技术质量考核标准年.docx

1、技术质量考核标准年 威海建设集团股份有限公司企业标准 WJQBP QB QWJ/JZ.022012 技术质量考核标准2012-03-01 发布 2012-03-01 实施 威海建设集团股份有限公司技术质量部 发布目 次1 总则22 基本规定33技术质量管理考核标准44技术质量标准化管理考核评分表6附表一：分、子公司技术质量标准化管理考核评分表7附表二：项目部技术质量标准化管理考核评分表8威海建设集团股份有限公司文件编号QWJ/JZ.022012标题技术质量考核标准实施日期2012年3月1日页数共24页修订状态实施日期1 总 则1.0.1为激励先进，鞭策落后，改善和提升技术质量工作质量，结合集团

2、公司各项技术质量管理规定，制定本标准。1.0.2该标准适用于集团公司所有分子公司或项目部建筑工程领域内的技术质量管理行为或结果的考核。1.0.3本标准应与集团公司现行各项技术质量管理规定及其他相关管理标准配套使用，应遵循“相互对应”原则，无管理规定的，不参加考核。1.0.4本标准未设置奖励考核标准，奖励考核标准执行2012年度技术质量保障与科技创新奖励基金实施细则（以下简称“奖励基金实施细则”）的相关规定。1.0.5各分子公司或项目部可以参照本标准制定自己的考核标准。2 基本规定2.0.1本标准按照以下三种形式进行考核 1 百分制考核。针对分子公司和项目部分别设置技术质量标准化管理考核评分表，

3、适用于技术质量部的日常监督检查，及时打分，及时公布，季度汇总； 2 单列项考核。针对分子公司、项目部和个人，出现单列项规定的行为或结果的，按照单列项的考核标准执行，不再在百分评分表中重复扣分；3 重大事项考核。包括质量事故、用户多次投诉、强制停工和质量管理体系失控四个重大事项。2.0.2 本标准规定的考核兑现方式有以下两种1 单项罚款。该考核适用于分子公司、项目部出现的个别严重违规或不作为，以及整体管理一般的情况。按照本标准规定的分值标准或金额标准进行考核。2 按照进度产值提取一定比例的罚款。该考核适用于分子公司、项目部的整体管理呈现出较差或很差状态，或整个质量管理体系呈现失控状态的加大考核。

4、该考核一经做出，同期不再在单项考核中重复。2.0.3考核结果经集团公司技术质量保障与科技创新委员会审批后，及时通过“集团公司信息管理平台”或“集团公司综合项目管理信息系统”（以下简称“信息系统”）予以公示，按照集团公司有关规定予以兑现。2.0.4有下列情形之一者，按照进度产值提取一定比例进行考核1 对于打分低于80分（不含）的分子公司或项目部；2 质量管理体系失控的分子公司或项目部（失控的定义详见“奖励基金实施细则”）。2.0.5进度产值是指自年初至本标准规定的考核行为或结果出现月份的累计进度产值，包括分子公司或项目部两个层级，产值以集团公司经济管控中心的产值为依据。2.0.6按照进度产值提取

5、一定比例的考核区间为0.1%-0.5%，可以连续提取，但最大不超过当期产值的0.5%，具体比例由技术质量保障和科技创新委员会裁定。3 技术质量管理考核标准3.1百分制考核3.1.1技术质量部日常检查实行百分制考核，每个被检项目部、分子公司均进行百分制评价，现场打分和汇总，并录入“信息系统”。1 打分低于80分（不含），按照本标准2.0.4条款、2.0.5条款、2.0.6条款的规定执行；2 打分高于80分（含），不到90分，按照90分减去实际得分的分数处罚，其标准为200元/分，高于90分（含）不处罚。3.2单列项考核3.2.1 创优工程申报、汇报及工程实体质量复查出现较大问题，责任单位、项目部

6、及个人不负责任，影响工程评优的，罚款1000-5000元。3.2.2 重要必检项申报、验收不认真，施工质量差，罚2000元/项，漏检罚3000元/项；其余必检项漏报、漏验，罚1000元/项。3.2.3检查问题拒不整改、逾期整改及整改不符合要求，罚1000-3000元/次。3.2.4 违反集团公司建筑安装工程细部处理统一做法汇编、住宅安装工程质量通病预防措施及其他相关文件要求，出现较大质量问题、隐患或影响使用功能的，罚1000元/项。3.2.5 工程竣工预验一次不通过，罚款2000元；二次不通过，罚5000-10000元。3.2.6 施工组织设计、施工方案无正当理由未按期编审完成的，罚1000元

7、/次。3.2.7高危分项方案、交底落实情况不到位，执行较差的，罚5000-10000元/次。3.2.8 若混凝土结构工程检(复、试)验项不合格，未按要求及时认真填写“不合格报告表”并上报的，罚2000元/项。3.2.9 因施工技术资料整理不符合要求，造成工程无法竣工验收或严重影响工程评优的，罚1000-2000元/项。3.2.10项目部管理失控，造成主体结构工程严重质量缺陷或测量放线严重责任事故，罚5000-10000元/项。3.2.11工程回访不认真或竣工工程出现较多安全及使用功能缺陷，或者出现投诉，给集团公司造成严重负面影响的，罚1000-5000元/项。3.2.12培训考试或技术质量部组

8、织的每个单项集中检查或评比的最后一名，罚1000 -2000元/次。3.2.13 主管部门记不良行为记录的，罚1000-5000元/次。3.2.14 对建圆、建业公司的考核，按照问题的严重程度随时确定考核单列项，考核标准为1000-5000元/项。3.3重大事项考核3.3.1 强制停工。如果项目部严重违反规范、出现严重质量隐患，继续施工可能会造成严重后果的，技术质量部将开具“项目停工通知”。分子公司必须立即组织停工整改，经技术质量部验收同意开工，方可开工。每份“停工通知”处罚单位1万元，未经验收同意继续施工的，追加处罚2000元/天。3.3.2 用户多次投诉。1 对待用户投诉一定要认真负责、热

9、情服务，出现二次（不含）以上投诉，严肃处理，对应的处罚措施：罚款以2000元为单位。2 对于质量问题严重或与用户沟通处理不当，给公司造成较大影响的，严肃处理，对应的处罚措施：罚款以5000元为单位。3.3.3 质量事故。本标准质量事故的定义与公司的工程质量管理办法相同，分一般质量事故和重大质量事故两种，质量事故的考核执行调查报告处理意见。质量事故调查、取证、处理流程：1 今后凡发生质量事故的单位，必须在8小时内通知技术质量部，由分管领导和部门组成调查组，第一时间调查事故原因，监督分子公司填写事故报告，反馈处理决定并监督决定的执行。不允许出现晚报、瞒报，一经查实，严肃处理。8h内4h内2 处理流

10、程：质量事故发生上报所在分子公司上报技术质量部上报总工程师组成调查组现场调查形成调查报告（包括事故原因、事故定级（一般/严重）、责任分配、处理意见等）执行。3.3.4 质量管理体系失控。一旦出现按照本标准2.0.4条款、2.0.5条款、2.0.6条款的规定执行。4 技术质量标准化管理考核评分表4.0.1 分子公司技术质量标准化管理考核评分表见附表一。4.0.2 项目部技术质量标准化管理考核评分表，见附表二。附表一 分、子公司技术质量标准化管理考核评分表质量管理60分序号考 核 项 目评 分 标 准1质量目标及工程创优质量目标、在建工程情况上报及创优策划2分新开工工程未按要求上报、修订、传递质量

11、目标的，每次扣2分。对泰山杯目标以上工程开工前未按要求组织进行创优质量策划的，每个扣2分。2创优工程申报汇报及目标实现情况10分申报和汇报材料准备不充分、不符合要求；工程整改不及时或不符合要求，市优良工程：扣15分；泰山杯以上：扣1020分。过程影像资料不全、不符合要求，扣5分；对集团公司核定的质量目标，工程竣工后未实现的，市优工程：每项扣35分。3质量管理控制质量管理考核制度及月考核情况4分管理考核制度未修订、不全面、不合理，扣12分，考核制度落实不到位、无单独质量奖罚款额、未落实到主要责任人、奖罚不合理或力度不足，每项扣13分。4必检项目及质量资料20分必检项目漏验的，每项扣5分；未认真检

12、查的，每项扣35分。月份下发质量问题整改通知单稀少、整改验证反馈做假，落实差，每项扣35分。质量资料差，扣12分。5竣工验收10分未组织竣工预验收、组织不得力，预验收提出问题未整改完即进行正式验收，或技术质量部预验不通过的，扣110分。对于住宅工程，未在预验收前，提前组织项目部进行分户验收的或未按30%比例抽检或组织不认真、整改不及时，扣25分；未及时上传系统的，每次扣2分。6工程回访4分未制订回访计划、工程回访不认真、记录或签字不全、未及时上传的，每项扣24分。7顾客调查、内外部投诉及不良行为记录10分顾客满意度调查低于80分，扣2分；未按要求进行满意度调查或弄虚作假的，扣4分；内部投诉中的

13、责任方，扣13分；出现外部投诉：在建工程，扣24分；竣工工程如确为施工质量原因或处置不及时、措施不力，扣10分；处理顾客投诉态度差的，扣2分；对出现外部投诉的项目部未当月处罚考核，扣35分；未及时记录“顾客投诉处理记录” 及“工程保修记录”或传递的，扣2分；被主管部门以不良行为记录扣分的，扣10分。技术管理30分1技术管理考核制度及月考核情况2分管理考核制度未修订、不全面、不合理，扣12分，考核制度落实不到位、技术检查考核未覆盖各方面、存在问题未整改验证、无单独奖罚款额、未落实到主要责任人、奖罚不合理或力度不足，每项扣12分。2图纸会审及设计变更管理3分图纸会审不认真，影响施工的扣3分；变更手

14、续不符合要求的，扣2分；发生重大设计变更未上报、技术质量部而私自处理；每项扣3分。3施工组织设计、方案7分施工组织设计、施工方案未及时编制、审批完成，扣4分；内容不符合要求，无可操作性、针对性的扣2分；审查粗略，报集团公司第一次审批未通过的；每发生一项扣13分。第二次审批不通过或应报审而未报施工组织设计/施工方案，扣4分。施工组织设计、施工方案落实情况差、与现场施工脱节，扣14分4必检项10分未按规定及时报验必检项目的，每项扣4分；对必检项目，未检查或未认真检查，每项扣13分；高危分项方案、交底落实情况不到位，执行较差的，扣3分；高危分项工程未在施工现场醒目位置挂牌公示的，扣13分。5技术资料整理3分技术资料审查不认真、不及时，扣12分；未按要求及时审查资料的，扣3分。6图纸上交竣工资料归档2分未按要求及时上交完整有效的施工图纸，竣工资料未按时上交、上交资料不全、上交复印件或归档拖沓的，每项扣12分,。7计量与检试验3分计量及其他管理不到位，未组织砼的28天龄期回弹复查的扣12分。其 他管理10分1培训教育8分培训无计划或未上报的，每项扣13分；岗位人员覆盖不全的，每项扣13分；组织培训不认真、资料不符合要求的，每项扣13分；每季度少于一次能力考核的，每项扣13分；培训（考试）内容简单、无针对性，深度、广度不够的，每项扣13分；对统一安排的培训（授课）义务敷