旅游投诉登记表_精品文档.doc

1、1.旅游投诉登记表投诉方（代表）电话投诉方单位（地址）邮编被投诉方电话被投诉方单位（地址）邮编投诉地点登记人咨询电话投诉事由投诉请求 投诉方（代表）签名： 年 月 日说明 1、我队将对您的投诉材料进行审核，并在7个工作日（5日）内作出是否受理的书面决定； 2、请您及时向我队递交投诉书、旅游组团合同、交费凭证、旅游行程表（团队运行计划表）、投诉授权委托书和 等材料。经审查后，我队将在7个工作日（5日）内作出是否受理的书面决定； 3、 。备注：1.“投诉方签名”和“说明”栏均为现场现场投诉时填写；2.本表一式两联，第一联投诉方留存，第二联登记方留存。2 四川省旅游执法总队旅游投诉不予受理报告编号：

2、投诉方姓名性别年龄国籍地址电话被投诉方电话投诉事由及请求诉称：附：原文执法监督科意见签名：年 月 日总队分管领导审批意见签名： 年 月 日3.四川省旅游执法总队旅游投诉不予受理通知书 川旅投受字 号 ：我队于 年 月 日收到你 材料，依据 的规定，经研究决定不予受理，建议通过法律途径解决此纠纷。 年 月 日4.四川省旅游执法总队移 送 函川旅投移字 号： 兹转来投诉材料 件，请酌情处理。 年 月 日5.四川省旅游执法总队旅游投诉调解书 川旅投调 号投诉方（代表）： 电话：地址：被投诉方： 年龄： 性别： 国籍： 地址： 电话：投诉事由：认定事实：调解结果： 以上调解内容执行后，本投诉自行终结。

3、投诉方（代表签字）： 被投诉方（代表签字）： 年 月 日 年 月 日 调解单位（签章）年 月 日6.四川省旅游执法总队旅游投诉受理审批表 编号：投诉方年龄性别国籍电话被投诉方地址电话投诉内容及请求诉称：附：原文执法监督科意见签名： 年 月 日总队分管领导审批意见 签名：年 月 日7.四川省旅游执法总队旅游投诉转办通知书川旅投转字 号 ：现转来 投诉材料一件。根据有关规定，请你队按下列 项处理：一、调查处理，在三十日内将处理情况直接答复投诉者，并将处理结果回复我队；二、对旅行社及导游人员涉嫌违规行为进行调查处理， 在 日内将处理情况回复我队；三、酌情处理。 年 月 日8四川省旅游执法总队旅游投诉

4、转办告知书 川旅投告 号 ：你投诉 的材料，我队已于 年 月 日收悉。按照有关规定，经我队研究，转至 处理，请与其直接联系。联系电话：联系地址： 年 月 日 9 四川省旅游执法总队旅游投诉处理决定书川旅投决字 号投诉方（代表）： 电话：地址：被投诉方： 年龄： 性别： 国籍： 地址： 电话：投诉事由：认定事实：处理决定内容： 根据四川省旅游投诉暂行规定第十四条的规定，当事人双方如对本处理决定不服，可就原争议事项向人民法院提起诉讼。特此决定。 年 月 日10四川省旅游执法总队旅游投诉撤销立案通知书川旅投撤字 号 ： 你（单位）投诉 的材料，经我队调查认为 ，根据 第 条之规定，决定撤销立案。 年

5、 月 日11四川省旅游执法总队旅游投诉（质保金赔偿）案件立案报告编号： 科室：投诉方联系方式被投诉方投诉内容摘要经初步审查，该投诉符合旅行社质量保证金赔偿暂行办法审理范围及其受理条件，建议予以立案调查。承办人签名： 年 月 日承办科室意见签名： 年 月 日执法监督科意见签名： 年 月 日分管总队领导意见签名： 年 月 日12四川省旅游执法总队旅游投诉受理通知书川旅投受字 号 ：你（单位）投诉 的材料，我队已于 年 月 日收悉。根据有关法规规定，经研究，决定按照下列第 项办理。一、由我队直接受理；二、已转 查处，请与其直接联系。联系电话：联系地址：邮政编码：年 月 日13.四川省旅游执法总队旅游

6、投诉立案通知书川旅投立字 号 ： 投诉你单位的材料，根据旅行社质量保证金赔偿暂行办法第十三条的规定，我队决定立案受理，现将其材料寄来。根据四川省旅游投诉暂行规定第十条的规定，请你单位在接到本通知之日起10日内，就与投诉事项有关的情况向我队作出书面答复，说明被投诉事由、基本事实和证据以及处理意见。回复地址：邮政编码：联系电话： 传真：联 系 人： 年 月 日14. 四川省旅游执法总队补充投诉材料通知书川旅投补字 号 ：你投诉 的材料我队已于 年 月 日收悉，根据四川省旅游投诉暂行规定相关规定，请你接到本通知书10日内补齐以下 项的材料，以便于我队调查核实，否则我队将以证据不充分而不予受理。一、参团签订的旅游合同、行程计划；二、支付旅游费的发票；三、身份证复印件；四、投诉处理委托书；五、其他。联系人：联系电话： 传真：年 月 日15 四川省旅游局旅游投诉（质保金赔偿）案件呈批报告编号： 科室：案 由投 诉 方