QCC活动方案.docx

1、QCC活动方案QCC活动方案为能落实且有效地实施QCC活动，首先成立全公司QCC活动推进领导小组等相关组织，并明确制订有关职责，QCC通常与TQC相结合在一起，在此仅制订QCC部分。（一）、QCC活动推行组织 （二）、工作职责说明一、QCC推进领导小组，设组长一名由XXX担任，副组长若干名；其中组长工作职责为：1、负责规划全公司QCC活动。2、负责公司质量方针和质量目标的贯彻。3、负责制定全公司QCC活动目标。4、负责全公司QCC活动总体规划5、与各部门经理协调及统筹、督导QCC活动的推展。6、对QCC活动推行成效负有领导责任。二、副组长（XXX、XXX、XXX、XXX）1、协助组长规划全公司

2、QCC活动。2、协助组长落实全公司质量政策。3、协调各部门制订及修正QCC活动目标。4、协助各部门推行QCC活动。5、对各部门QCC活动进行指导。6、督促全公司QCC活动进度。7、协调各部门相关人员，并协助处理各部门反映的问题。8、对QCC活动推行成效负有相应的领导责任。三、事务组由质量计划处负责1、负责QCC活动相关的一切事务性工作。2、负责QCC推进领导小组所交付的对外公关及协调性工作。3、负责QCC小组登记及公告。4、策划QCC活动的期中、期末辅导发表事宜及公告。5、统一办理QCC活动的期末奖惩公告及奖金、奖状的申请制作。6、QCC发表资料的整理存档。7、督导QCC活动目标进度的进行。四

3、、评审组（由正副组长、各部门经理和有关人员组成）1、负责QCC期中辅导、期末发表之统筹协调性工作。2、全力推荐QCC活动，了解QCC活动的困难问题，提报QCC推进领导小组议决处理。3、担任QCC推进领导小组交付的工作及对评审工作的了解、规划。4、统筹安排QCC活动的评审人员。五、QCC推行组：由质量计划处和各部门相应人员组成1、依据QCC推进领导小组的决议事项，对进行QCC小组的活动辅导2、各部门QCC小组有关问题的发掘，协调与解决。3、辅导各QCC小组题目与目标的制定4、督导及协调各部门QCC活动进度5、QCC各小组成果发表及优良QCC小组巡回发表会场的安排与推动6、QCC小组会记录的审核7

4、、各部门建议案的初审8、QCC小组标准化的推动9、可由各部门主管选派具有改善意识的56人担任六、QCC培训组：由质量计划处和人力资源部相应人员组成1、统筹安排QCC活动的培训工作。2、安排QCC活动的政策宣传工作。3、办理QCC活动相关的课程训练及专题演讲4、QCC人才的发掘及培养5、QCC活动相关教材手册的编写6、QCC相关资料的统计及整理七、QCC标准化组：由质量计划处与资料室组成1、全公司作业标准制度的建立与推动2、全公司各项作业标准建档3、QCC标准化与作业标准结合的推动4、QCC标准化实施的稽查九、QCC小组1、分析上级所指定的题目，层别细分，选择若干项目，作为自己研究的题目，组成Q

5、CC小组。2、收集资料做好现况调查工作。3、整理成果作效益成本分析与比较，并探讨目标达成程度。4、标准化的实施与控制。5、组长自由推荐，辅导员由主管或经理担任。6、该小组人数过多时，可视需要分组成多个小组。（三）、QCC活动实施办法一、QCC活动实施方式，先期在总公司生产系统中进行推动包括：产品制造、质量管理、物资管理、客户服务四大部分。如取得相应效果则在全公司管理系统中进行推广。二、组织原则1、全员参与，不得以派代表的方式组成QCC小组。2、QCC小组组织方式： 产品制造：生产管理、技术管理、设备管理等中层管理人员为单位组织 技术员（其中可含拉长）以各处为单位组织生产车间以车间、线或工作台、

6、设备相同者为单位组织 质量管理：以质量管理相关的管理层人员（可含跨部门）为单位组织 技术员（其中可含拉长）以各处为单位组织 检验车间以线或实验室为单位组织 物资管理：采购以各室为单位组织 物料控制处以各室、库房等工作场所相同者为单位组织 客户服务：可组合企划人员、质量管理人员参与组成客服组 技术员（其中可含拉长）以各处为单位组织 车间以车间、线或工作台、设备相同者为单位组织 3、QCC小组规定：（所有组内职务最好不要是由行政指派，应自主自发组成） 组长：应以轮流的方式担任。 辅导员：不受限制，可以为上级主管或工作经验丰富者。 发表人：不能连续二年担任。 记录员：可以连续担任。 组员：先期在指导

7、下自由组合。 辅导员不得代表该小组发表，组长如不是连续发表人可以代表该组发表4、上述组织原则仅供参考，至于组织方式如何决定，由各部门经理主持。5、组织人数：至少3人（含）以上即可组成一个小组，但最多不能超过15人。6、各小组组成后应向QCC事务组登记小组名称、题目、组长、组员、记录员、发表人等，报领导小组批准后由QCC推进领导小组汇总备案。三、活动经费：1、每小组QCC活动费用由各组长向各部门申请，申请流程按财务申请款支付流程。2、如有机会参加对外比赛活动，经费由领导小组批准后申请。四、指定题目 从指定题目中选择一个，另外自行选定一个题目，题目可由部门经理从日常管理活动中选择。例如：1、产品制

8、造： 如何提高各线直通率（降低不良率）。 如何防止事故发生。 如何提高生产效率。 如何提高产量。 如何降低成本等。2、质量管理： 如何提高来料质量 如何加强过程质量控制 如何加强检验手段 如何加强新品控制 如何降低检验成本等3、物资管理： 如何降低采购成本 如何合理控制安全库存 如何防止生产断料，降低存货周转率 如何做好存货物品安全，确保帐料一致 如何降低备料时间，提高工作效率等4、客户服务： 如何提升波导产品和服务形象 如何减少客户抱怨 如何加强维修质量和降低维修成本 如何测量顾客满意程度 如何降低客户退换机库存量等5、以上题目仅我们是根据日常管理工作经常出现的问题举出的例子，各部门经理可依

9、据本部门工作情况结合公司总体方针和目标进行制订。五、活动进行1、各圈活动过程应力求务实，以小组共同探讨问题，一齐动脑解决为宗旨，活动期间内，问题解决愈多愈好。2、QCC内部会议每月应召开两次为原则，会议应做好相的记录，记录应在一星期内交组长、主管审核，并转送QCC推行组审核备案。3、主管（经理、处长）应针对QCC记录内无法解决的问题协助解决、答复或提交QCC推进领导小组解决，严禁不闻不问。4、发表资料应制做成幻灯片进行演示与讲解，具体形式可灵活处理；此内容在培训时将提供案例讲解可供参考。5、初期发表会可结合质量分析会议每三个月举行一次，各小组可视各自进度参加发表；每年举行一次年度比赛各小组必须

10、参加。六、活动过程1、活动主题的选定2、QCC小组组成及登记3、活动期的制订4、活动计划及每周进度的制订5、小组的活动方式6、领导小组的检查方式7、活动成果报告8、全公司QCC活动成果发表9、评审与奖励七、发表方式10、原则上各圈发表以15分钟讲解+5分钟提问时间。11、以电脑文件PowerPoint演示稿的形式进行成果发布。12、比赛评委由领导小组从部门经理及相应人员中选拔，报总经理批准。八、评分标准项目说 明 分 值得分效 益所选改善题目是否适当40108642QCC目标达成率108642所作改善取得的效果108642改善工作所花费的成本54321效果持续标准化54321突 破 性创意方案

11、对传统作业方式产生变革30108642分析问题的重点是否抓准108642所作对策的创新意识54331是否能激发跨部门间的抛砖引玉之观念54321小组成员之努力解决实际问题所作的对策数量1554321小组成员是否全员参与54331合作真诚，分工尽责54321资料和发表内容确切的事实数据之辅助1554321清楚、有力的信息54321统计手法是否使用得当54321特优优秀良好一般欠佳95以上85957585657565以下九、奖惩办法年度发表奖惩：（组内奖金分配由组长制定分配方案交由领导小组审批后发放）1、被评为“特优”的QCC小组，其组长、辅导员、发表人及记录员奖励200元，该小组发奖金3000元

12、，并记录员工考核。2、被评为“优秀”的QCC小组，其组长、辅导员、发表人及记录员奖励150元，该圈发奖金2000元，并记录员工考核。3、被评为“良好”的QCC小组，其组长、辅导员、发表人及记录员奖励100元，该圈发奖金1000元，并记录员工考核。4、被评为“一般”的QCC小组，不予以奖励。5、被评为“欠隹”的QCC，该小组每人罚款10元，并记录员工考核。6、无重大原因未参加比赛者（须向QCC推进领导小组请示批准），其上级主管、辅导员、组长、记录员、组员应予以降一级工资的处罚。每月发表奖惩：（组内奖金分配由组长制定分配方案交由领导小组审批后发放）1、评为“特优”的QCC小组，其组长、辅导员、发表

13、人及记录员奖励100元，该圈发奖金1000元，并记录员工考核。2、被评为“优秀”的QCC小组，其组长、辅导员、发表人及记录员奖励50元，该圈发奖金700元，并记录员工考核。3、被评为“良好”的QCC小组，其组长、辅导员、发表人及记录员奖励10元，该圈发奖金500元，并记录员工考核。4、被评为“一般”的QCC小组，不予以奖励。5、被评为“欠隹”的QCC，该小组每人罚款5元，并记录员工考核。十、常用表格1、QCC组织登记表2、QCC小组活动计划表3、QCC每周分析表4、QCC活动每月进度报告5、QCC小组内会议纪录QCC组织登记表组 名组名含义成立日期活动主题1、2、3、.小组成员组内职务姓 名职

14、 务工作内容组 长辅导员发表人记录员组 员组 员组 员组 员组 员组 员QCC小组活动计划表组 名日 期组 长制表人辅导员内 容月周项目 辅 导 员 意 见组 长辅导员部门经理领导小组QCC每周分析表QCC主题： 组 名： QCC编号： 时间：达成成果主 要 指 标执 行 成 果说 明存在问题责 任 者现 状问 题 分 析改善对策协 助 部 门解 决 方 法创 意 性 构 思辅导员： 组长： 会议记录 日期： 年 月 日问题点解决方案投入费用完成日期效益负责人备注辅导员： 组长：QCC活动每月进度报告圈 名活 动 时 间活动主题QCC成员姓 名部 门姓 名部 门姓 名部 门活动目标工作进展解决方法工作计划调整（需要时才填）辅导员： 组长：