完整word版某某企业员工手册非常实用.docx

1、完整word版某某企业员工手册非常实用员 工 手 册（ ）欢迎您成为XXXXXXXX有限公司大家庭的成员。本员工手册将为您介绍有关公司的概况、员工基本行为规范、安全生产、劳动管理规定、员工薪酬规定、劳动关系、奖惩制度、人力资源制度等事项。本手册是对劳动合同的补充。本手册内容将适时进行修改，因此，本手册的细则也将以届时修订的版本为准，而且也无法概括所有适用于您个人情况的条款细则。本手册归XXXXXXXXXX有限公司所有，仅供内部使用，员工不论在任何情况下与公司解除或终止劳动关系，都必须将本手册归还给公司。公司人力资源处保留本手册内容的最终解释权。祝您工作顺利，身体健康！祝我们的家园明天更美好！总

2、 则 第一条 制订依据根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法及有关法律、法规的规定，结合本公司的实情制订。第二条 员工的概念本手册中的员工是指与公司建立劳动合同关系的人员。第三条 适用范围本手册适用于公司所有员工。第四条 义务员工必须服从上司的工作安排，遵守本手册规定，维护工作岗位秩序，忠实履行其义务。第五条 法律效应本手册是劳动合同不可缺少的组成部分，员工根据本手册向公司主张权利的同时，应当承担相应的义务。公司与员工签订的劳动合同的内容与本手册的内容不同时，优先适用劳动合同。 第一篇 公司简介第一章 企业发展历程第二章 企业文化第二篇 员工基本行为规范第一章 日常礼仪第二章 仪表

3、礼仪第三章 言谈礼仪第四章 待客礼仪第五章 敬业第三篇 考勤管理第一章 工作时间第二章 员工考勤制度第三章 员工请假制度第四章 违反劳动纪律的处理第五章 处理程序第六章 其它第四篇 员工管理第一章 聘用第二章 人事档案 第三章 培训第四章 薪酬 第五章 奖罚结束语递交确认及对条款的理解声明第一篇 公司简介XXXXXXXX有限公司隶属XXXX股份有限公司，其前身为XXXXX有限责任公司，成立于XXXXX年，公司注册资本金XXXX万元。现为“XXX省建筑业协会会员”、“XXX省重合同守信用常务理事会员”、XXX省监察学会建设分会会员。XXXXX是国家施工总承包一级企业，在工业与民用建筑、土石方、钢

4、结构、市政工程、装饰装修工程、古建筑工程、消防工程等方面都具有雄厚的实力，能独立承担资质等级范围内的各种工程施工，足迹遍及各地，并延伸至在XX、XX、XX、XX、XXX、XXXX等六个省市，由于成绩突出，多次获得省（部）、市和行政主管单位及集团的表彰。XXX公司近年大力树立“创新、求实”的价值取向，以创新的理念打造企业的精神支柱，先后荣获“XXX省优秀企业”、“XXXX省安全生产先进企业”、“全国重合同、守信用企业”等荣誉称号。作为国有企业，我们传承了光荣与责任，作为现代企业，我们将秉承“励精图治，产业报国”的企业精神继续与您谱写XXXXXXX新的辉煌。 第一章 企业发展历程XXXXXX。2X

5、XX。XXXX”。第二章 企业文化企业标识我们的使命发展轨道交通控制民族产业。以安全适用的轨道交通控制系统技术服务于国内外用户。持续实现价值创造。我们的愿景全球轨道交通控制技术的领导者。轨道交通控制技术为特色的世界一流的跨国产业集团。世界知名企业。我们的核心价值观以人为本 创新求进 安全至上 共创价值人是公司发展最大的资本。我们视人为第一资源，坚持以人为本、共同发展的准则。公司善待员工，切实维护员工的根本利益；公司以客户为中心，始于客户需求，终于客户满意；公司尊重合作伙伴，互惠互利，合作共赢。创新是公司发展的动力。公司坚持技术创新，致力于民族产业的技术进步；公司坚持管理创新，助力企业不断做强做

6、优做大。技术创新和管理创新是企业发展的两个轮子。持续不断地创新为推动公司持续发展提供不竭动力。质量安全是公司发展的基石。为客户提供安全、稳定、可靠的技术和产品，进而确保轨道交通运输安全，保障人民的生命财产安全是公司最重要的政治责任、经济责任和社会责任。“质量是生命，安全大于天”是我们的核心价值追求。创造价值是公司的矢志追求。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。价值创造不仅表现在经济效益提高，经营风险降低，发展潜力增强，更表现为政治和社会责任的有效履行，与股东、客户、社会共同创造和分享价值。我们的企业精神求实 创新 拼搏 奉献作风严谨，尊重科学，遵章守纪，追求实绩。开放

7、合作，勇于攀登，精益求精，追求卓越。泰而不骄，败而不馁，敢打硬仗，无私无畏。恪尽职守，敢于担当，励精图治，产业报国。第二篇 员工基本行为规范高管人员行为规范讲大局遵守党纪国法，坚决执行党和国家的路线方针政策，树立远大理想，努力攻坚克难，不负重托。谋发展以安全发展、科学发展为统领，勇于实践，以高度的事业心和责任感，认真履职，不辱使命。求实效尊重客观规律，一切从实际出发，依法规办事，创造一流工作业绩，追求企业价值最大化，不遗余力。重廉洁敬仰事业，敬畏法律，忠诚企业，遵守职业道德和职业操守，始终保持艰苦奋斗作风，不懈奋斗。员工守则遵章守纪，从我做起，争做文明员工。忠诚企业，忠爱集体，共塑通号品牌。爱

8、岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，确保质量安全。务实严谨，守时守信，热情周到服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。坚定信念，追求理想，共建一流企业。作为一名企业员工，必须做到诚实、诚信待人；忠实履行社会责任和岗位责任。企业为赢得社会公民的信任，需要全体员工都以一个公民的自觉性按照高度的道德观行动。作为一名企业员工，我们要在社会道德的基础上，进行组织决策，开展事业活动，在各种场合铭记企业的行为规范和道德准则。作为一名企业员工，除遵守本规则外，应当执行公司工作上的指示命令，员工在专心工作，努力向上的同时，还应当相互尊重人格、相互配合、为维护和发

9、展公司的业绩而努力。保密规范保密范围：1、公司的业务信息、生产信息、经济往来情况等；2、公司未公开发布的创造发明、专利技术、产品开发等；3、公司的战略发展规划、人力资源资源规划、市场定位及分布拓展规划等；4、公司相关的经营方案、渠道、信息及分析资料；财务信息及资料；与资质申报相关的资料；5、公司内部文件规章等资料；6、本人和他人的工资及各项福利等；7、其他公司认为需要保密或虽属于他人但公司要求有保密义务的秘密信息。保密措施：工作中凡需要借用技术资料、图纸及电脑文件资料盘片的，应办理借用手续，用好后及时归还。未经公司主要领导同意，员工不得擅自将公司机密文件或复印件带出公司。因职务原因接触机密文件

10、的员工应妥善保管好文件，作废的文件（包括复印件）应及时销毁。涉及商业秘密工作的员工，公司可与员工签订竞业禁止限制协议，约定各自的权利和义务。知识产权：根据国家有关法律、法规的规定，员工的职务发明，或在业务时间，利用公司提供的资金、技术、信息或其他条件完成的有关新产品开发研制的产品、论文、图纸、稿件、书籍、专利等产权都属于公司，个人无权占有，无权对外提供。员工如果违反规定，公司将追究其法律责任和赔偿责任。第一章 日常礼仪第一条：基本常识1. 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。2. 国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。3. 对亲友及长辈、领导，应热忱问候，

11、可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。第二条：上下班规则1. 上班应提前15分钟到，以无迟到无缺勤为目标，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2. 下班以后要按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。第三条：办公室行为礼仪1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止嬉戏，办公场所不要大声喧哗。2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。3. 物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。5. 公出时请按公司请假制度认真做好告假审批。6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，

12、禁止不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。第二章 仪表礼仪第四条：仪态1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4. 行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。第五条：着装仪容1. 仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过分华丽，不应过分轻薄）。2. 男性的着装和仪容：（1） 头发整洁：不蓬头

13、；（2） 脸部要刮干净；（3） 服装要整洁；（4） 衣服的颜色和花纹不要太华丽；（5） 工作时间要佩带工作牌，禁止穿短裤、背心上班；（6） 原则上工作时间禁止佩带首饰；（7） 手部要干净，指甲的长度不应过长；3. 女性的着装和仪容（1） 头发要整洁 （2） 化妆要自然，禁止浓妆艳抹；（3） 服装要整洁；（4） 衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；（5） 工作时要佩戴工作牌（6） 手部要干净，指甲的长度适中、不应过长；（7）不穿拖鞋及拖式凉鞋。4. 着装仪容应注意以下情况：与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。第三章 言谈礼仪第六条：电话礼仪1. 在接听或

14、打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或处室名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2. 电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3. 使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复诵，避免暧昧语词。4. 对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5. 如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询处室和电话。第七条：生活中常用礼仪语言1. 日常生活注意礼仪，要善用

15、“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2. 不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3. 言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。第八条：介绍礼仪1. 介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2. 向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。第四章 待客礼仪第九条：握手礼仪1. 参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他的人握手。2. 男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3. 不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时

16、才能握手。原则上以双手握手为尊。第十条：奉茶礼仪1. 对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2. 冲茶不必满杯，六分或八分满即可。第十一条：呈受名片礼仪1. 递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请！这是我的名片”或“您好，我叫”。2. 接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。第五章 敬 业第十二条：基本工作态度1. 要有敬业精神，忠诚尽责。2. 日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经验教训，以便日后更好的工作。3. 严守纪律，一定要详

17、阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。4. 同事之间、处室之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。5. 培养成本意识，不可铺张浪费。6. “安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。第三篇 考勤管理（本篇仅适用于机关员工）第一章 工作时间 第十三条：工作日为周一至周五 公休日为周六、周日 第14条 上班时间：上午 9：00 至 12：00 下午 1：00 至 5：00 第二章 员工考勤制度第十五条 机关员工必须遵守国家法律法规，自觉遵守建设公司规章制度，按照岗位要求，做好本职工作，有权利和义务对其他员工劳动纪律情况进行监督、反馈。第十六条 机关各处室具体管理本处室人员劳动纪律，

18、指定专人负责本处室劳动纪律检查等具体工作。第十七条 人力资源处是劳动纪律归口管理处室，负责监督、 检查工作，对违反劳动纪律的行为进行处理。 第十八条 员工应遵守公司劳动纪律，不得迟到、早退，工作时间不做与工作无关或妨碍他人办公的事情，严禁串岗、脱岗和旷工。第十九条 未经批准，超过规定的上下班时间30分钟以内（含30分钟），视为迟到或早退。第二十条 在工作时间内，从自身岗位到他人岗位从事与本职工作无关或有碍他人工作的活动，为串岗。第二十一条 未经批准，在工作时间内不在工作岗位，或在工作岗位上从事与本职岗位无关工作的，为脱岗。第二十二条 属于下列情况之一者，为旷工： 1、未办理请假手续不到工作岗位

19、或请假未经批准擅自离开工作岗位者。 2、迟到或早退时间超过30分钟以上者。3、在工作时间内，擅自离开工作岗位超过 30 分钟以上者。4、每月累计迟到、 早退、 脱岗、 串岗合计达到 5 次及以上者。5、假期期满后，无故不到工作岗位者。6、员工请假未经批准，不上班者。7、员工假期已满，未办理续假手续或续假手续未经批准的，且不到岗上班者。8、病假未按规定要求请假或未按时间补交医院手续者。第二十三条 迟到、早退、串岗、脱岗按月累计计算，当月累计迟到、早退、串岗、脱岗累计达到5次，从第5次起，每次按旷工半天处理。第三章 员工请假制度 第二十四条 员工请假，均应填写员工请假审批表，各处室人资专员应保存请

20、假的原始记录，并据此记录考勤。第二十五条 员工请假1日以内的，报请处室负责人核准；请假1日以上3日以内的，报请处室负责人同意后转呈分管领导批准；请假3日以上15日以内的，报请公司主要领导批准；请假15日以上需提交公司党政联席会讨论。请假审批程序：1.普通员工报请处室负责人同意后转呈分管领导批准；2.处室负责人报请分管领导负责人同意后转呈主要领导批准；3.副职领导（挂职领导）报请直接领导批准；4.公司主要领导报请北京总部批准，并由公司办公室备案。第二十六条 病假1. 员工因病需要休息，除持员工请假审批表外，还必须附有保健站或医院提出的休假建议，经处室负责人批准后方可休假。2. 员工请病假（除急诊

21、和病情严重外），需提前在处室办理请假手续。3. 急诊患者如来不及请假应于24小时内由本人或他人通知所在处室，并在五天内凭原始证明材料办理补假手续。4. 员工在上班时间外出看病，需办理请假手续，经处室负责人同意，事后交来医院原始证明材料，外出看病时间作为病假处理。5. 员工探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应及时与所在处室取得联系，返回时需持县级以上医院证明，方可办理补假手续。6. 员工因病住院，出院后应向所在处室递交住院证明，经处室负责人签字后，处室人资专员给予考勤，出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理。7. 各处室应严格审核病假证明，凡不符合上述规定的不予办理，并按旷工处理。第二十七

22、条 事假员工请假（主要指事假）1日以上的需提前填写请假审批单，按程序办理相关手续，但因突发事件不能先行请假的，应及时向相关领导报告，非特殊情况，一周内只允许请一次假，每月不得超过两次。第二十八条 其他假1. 婚假、产假、年休假、探亲假、丧葬等及本手册中未涉及其他假，均按国家及地方相关规定执行；2. 凡不属本手册及国家、地方制定的假期，擅自休假的，均按旷工处理。第二十九条 员工请假经批准后，须进行工作交接。第四章 违反劳动纪律的处理第三十条 当月内发生迟到、早退、串岗、脱岗5次（不含）以下者，每次罚款50元 ；累计达5次及以上者，每次按旷工半天处理，当月旷工半日计扣1日基本工资，旷工1日计扣3日

23、基本工资，以次类推；当月旷工3日至7日除计扣当月基本工资外，扣发当月绩效；当月旷工超过7日扣发当月实发工资及年终奖金。 第三十一条 员工连续旷工 15 天或一年内累计旷工 30 天的，予以解除劳动合同。 第三十二条 一周内请假半天不扣工资。请假1日（两个半天算1日）以上按天数扣减相应工资。第三十三条 开会期间吸烟、接听手机或手机铃声响动，罚款100元。第三十四条 开会、预约迟到罚款100元。第三十五条 不按规定佩挂上岗证，一次罚款50元。第三十六条 穿拖鞋上班者一次罚款50元。第三十七条 上班时间睡觉、下棋、嬉戏、吵闹、聊天、炊煮、炒股、上网玩游戏等，每次罚款50元。第三十八条 工作场所内对同

24、事谩骂、人身攻击、打骂者罚款100元。对恶意攻击或诬害、伪证、制造事端造成一定影响和损失的，另行作出处罚决定。第三十九条 处室人员（含处室副职）每月受处罚三人（次）以上，其处室负责人按受处罚额度的最高额进行处罚。处室负责人每月受处罚两次以上，其分管领导按受处罚额度的最高额进行处罚。第四十条 互相遮掩、袒护包庇行为者，进行双倍处罚。第五章 处理程序第四十一条 对出现违反劳动纪律的员工， 由所在处室负责填写违反劳动纪律报告单，报人力资源处确认后按本篇执行。第四十二条 人力资源处不定期对各处室劳动纪律情况进行监督、抽查，对发现的违纪行为根据本办法的相关条款处理。 第四十三条 对违反劳动纪律的员工，由

25、处室负责人与其谈话， 提高其个人认识，并督促其改正。第六章 其它第四十四条 项目部及省外分支机构可根据自身实际情况参照本篇执行。第四篇 员工管理第一章 聘用第四十五条 用人原则：以德为先、德才兼备，注重实绩第四十六条 大中专毕业生：见习期半年，若有需要可再延长一个见习期（半年），并签订见习协议；见习期间被证明不符合录用条件的，公司可随时将其退回学校；延长期满考核鉴定仍不合格的，解除劳动合同；见习期满后，考核鉴定合格的，依据双向选择的原则，实行两次有期限（3年）劳动合同，结合职业生涯规划，在一个合同年限内约定执业资格、学历、职称、能力提升等事项，达不到要求的，可依法解除劳动合同。第四十七条 对外

26、招聘人员：试用期三个月，若有需要可再延长一个试用期（三个月），并签订试用期协议；试用期满后，根据考核结果，决定是否转正，并按照双向选择的原则，依据国家劳动合同法规定，实行两次有期限（3年）劳动合同，结合职业生涯规划，在一个合同年限内约定执业资格、学历、职称、能力提升等事项，达不到要求的，可依法解除劳动合同。第四十八条 调入人员：采用组织选调方式，由人力资源部门分管领导签署意见,经公司总经理办公会议研究同意，报党委审批，公司人力资源处办理调入人员调动手续。第四十九条 聘用条件：本公司每一个工作岗位均选聘具有良好道德素质和与该岗位匹配的胜任素质的员工，“德才”兼备是公司确定人才的标准之一。“德”是

27、指具有以下品格：1、基本的道德素质：忠诚、诚实、守信、正直、勤奋、感恩、尊重他人并尊重自己。2、与公司匹配的价值观：认同公司的价值观并能够身体力行。3、崇高的敬业精神：热爱本职工作，以公司发展为己任，有强烈的事业心和高度的责任感。4、团队精神：具备合作精神，能时刻以大局为重，关心团队的整体目标。“才”是指具有如下资质：1、能力的具备度：达到所处岗位对员工的胜任素质要求。2、能力的潜质度： 能正确认识自己的工作目标和发展目标、精力充沛、具备良好的沟通技巧、学习新知识与技能的能力并能够不断更新知识结构。第五十条 聘用制约：有以下情形之一者，不得聘用为本公司员工：1、未满16周岁者；2、提供虚假资料

28、者；3、被剥夺政治权利者或通缉在案未撤销者；4、曾被本公司开除或未经核准而擅自离职者；5、亏欠公款受到处罚而未结案者；6、经指定医院体检不合格者；7、患有精神病、传染病或吸食毒品者；8、相关法规政策规定不得聘用的人员。第二章 离职第五十一条 辞职员工提出辞职，必须提前三十日以书面 形式通知公司。第五十二条 解除劳动合同的情形1、员工患病或非因工负伤医疗期满不能从事公司安排的工作，经培训或调整岗位后仍不能胜任工作者；2、不能胜任本职工作，并不服从公司工作安排三次者；3、经济性裁员；4、严重违反劳动纪律和公司规章制度；5、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损失；6、被依法追究刑事责任。第五十三

29、条 工作交接程序和离职手续办理一、员工不论何种原因离职,均需办理工作移交手续，填写离职人员交接表，将其职位所承担的所有工作内容及有关资料交接清楚，以书面形式呈部门负责人、并报经领导审核批准后方可办理离职手续。离职手续包括：1、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；2、向公司指定人员交接经手的工作事项和工作内容，交接当事人签字；3、报销财务挂账，归还公司欠款;4、户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订限期委托管理协议，并承担相应的管理费用；5、员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按公司相关制度的规定，支付有关费用；6、与公司签有其

30、它协议(如培训协议、竞业限制协议）,按约定办理;7、所在单位规定的其它离职手续。二、公司在员工呈报的离职人员交接表中明确交接人，交接手续一般在离职前三十天内办理完毕。特殊情况可适当延长或缩短移交期限，但需经部门负责人或分管领导批准并报公司主要领导审批。三、离职员工最后一个月的工资在员工办理完离职手续后一周内发放。四、如涉及经济补偿金，经济补偿金原则上应在员工办妥工作移交和离职手续后一周内发放或按约定支付。五、员工离职前必须将工作移交清单交至部门负责人或直属领导和公司人力资源部门，并办理离职手续。员工因个人原因，逾期办理或拒绝办理的，不论何种原因离职，公司将不支付任何经济补偿金，并将追究因其未及时办理工作移交及离职手续给公司造成的经济损失。六、未按公司规定完善调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理第三章 人事档案第五十四条 公司领导人员的档案正本由集团总部负责保管，档案副本由公司负责保管。第五十五条 公司职工人事档案由人力资源处指定专人保管，档案管理员本人及其直系亲属的人事档案，由人力资源处另行指定专人保管。第五十六条 员工离、退休后，其人事档案原则上由公司保管。公司领导人员退休后，其档案正本由公司保管。第五十七条 员工死亡后， 其人事档案原则上由公司的人力资源处保管五年后移交公司档案管理部门永久保