刘一秒《影响力》28页.docx

1、刘一秒影响力28页刘一秒之影响力整理笔记（博威企业管理顾问有限公司 速录员：洪志）影响力笔记整理（2009-09-10 15）谁先动谁就成为领导者。假如问话不明确，对方是否给你明确的答复。企业能不能长久，根本因素决定于企业领导人心中的一口气。企业比的是哪个领导人能持续有兴奋度。领导者领导思想，管理者管理事务。领导者最高境界就是其他人愿意把全部放在他手上的事上。领导是一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达到共同目标争战不懈。21世纪每个人具备的能力：领导力 销售能力 公众演说能力每个人都是领导者，主动和被动差20倍。领导能力最终决定事业停留点。影响力七大要素：1 对你有所帮助的人（佛教）有

2、结果的人 要想影响别人，先要自己有结果。 今天新的观念是领导者要带领员工学会生活。 领导者修为决定事业的大小。包容 对任何事只看对自己有何帮助，不评价不说。 当领导就没有了自我 是“人”皆冤（人物），领导者想做事情，就不要期待别人理解你。 人有两种：被冤，冤别人 被冤是君子，冤别人是小人。 要想追求快乐，就要承受冤屈。 所有父母都是冤的，得不到回报。冒险精神 员工永远不敢干，所以永远当员工。 黄光裕：做事只要看到35%就干。 人类每前进一步都是冒险。 随便一个想法随便一个决策都是冒险。 无数人都是承受不了精神压力导致事业下滑。旺盛的生命力 找有旺盛生命力的人做朋友。 很多人连维持生命所需要的基

3、本运动都保持不了。乐观幽默当下的能力（生存能力） 能成事业的人，不是最有才华的人，而是能充分整合当下的人 人成功不是什么条件都具备才成功一、领导者的四种层次1、 拥有令人折服的远见和目标意识为什么很多人有想法而不敢干，就是因为自己都不是百分百自信。先说服自己 你的目标首先要让自己兴奋2、 能清晰表达这一目标，使下属充分理解或认同 当下属能充分理解认同时，他做事就不会全力以赴，人很难全力以赴去做他认为不可能事。 员工积极性不够，因为不相信。 顶尖领袖就是顶尖演说家，清晰表达感受、情感。 融入才能产生快乐，才会快乐。 人肢体紧张，身体紧张，心理就紧张。 陶行知说：没有快乐，就没有教育。3、 对此目

4、标的追求表现出一致性和全力以赴 王振涛（奥康皮鞋老板）24小时满脑子都是鞋。 做事要着迷 你现在做的事和提高收入没有关系 做每件事都和提高收入有关系，自然就有结果。 全力以赴就是竭尽所能，把每一点资源全部利用。 过分理智就无法成功 你休息，你的对手并没有休息。 成功者就是燃烧自己，照亮别人，善待自己最好的方式就是把自己全部燃烧。 当你开始为自己想的时候，你就又不快乐了，你越有价值就越快乐。 人都是为别人活着，女人为老公，为孩子活，老公为女人活。 人在被需求的时候才会更快乐。 成功者就是让他休息一天，他会很难受。 睡眠的目的就是和宇宙频率一致。 生命就是做事的过程。 女性四十岁以后，一旦不做事，

5、更加容易衰老。 英雄一怒为红颜，男人是为了身边的女人而活。人在没有完全获得经济自由之前，就不会有快乐。 人有四种：富有 、快乐；富有、不快乐； 不富有、快乐；不富有、不快乐。4、 了解自己的实力，并以此作为资本，立刻采取行动。 能成功就是把工作、生活融合在一起。成功者就是边干边完善，有什么条件用什么条件起步。 不成功者就是等完善之后才去干。 事都是干出来的，而目标永远都不是最好的时候。 全世界投资最小，回报最高的就是贿赂。二、领导者三种能力：1、 思考力 思考就是问答的过程，问自己一个问题，给一个答案。 德国教育培养一流工人 素质表现在人和自然和谐相处 日本教育培养做事的人 把问题放在同一个平

6、面上解决 美国教育培养会生活的人 思考用纸和笔来完成，把问题放在同一个平面上容易看清楚。 人都无法抵挡被重视，一被重视就不知该如何是好。 领导者切记：用人是用某个我们要达到的结果，而不是用某个人。 选人第一标准：选能把事做好的人。 无数领导者招的都是很顺眼的人，应该用和自己不一样的人，才有空间。 普通人愿意找和自己合得来的人。 未来是经济时代，我们要成为经济动物，很难在思想和当下环境结合在一起。 每个人一生中都会有失足的时候。 真正的光明不是永远没有黑暗，而是不被黑暗所掩盖。 真正的英雄不是没有卑下的情操，而是永远不被卑下的情操所征服。2、 决策力 做决策的6大步骤： 我要达到什么样的结果 臣

7、强主弱之时，一定要学会忍耐。 达到我要的结果做哪些选择 痛苦的根源在于以我为中心。 每个选择的后果是什么 能力、收入、荣誉是每个人在单位。 什么比较重要 需要的 我还有没有其他选择 领导者就是领导者状态 我什么时候开始行动 不做有挑战的工作，你的人生就和高品质生活永远无关领导者用事实来领导，领导者要有掌控事实的能力。3、 执行力（学会带动）导致公司执行力不好，是领导不了解事实真相。 在未来二、三十年富豪中有一半以上是直销家，符合人内心的需求。 很多公司拼命研究制度，很少有人在研究人性、人心。 和人打交道必须了解人心和人性。 人和人之间信任的是能力，而不是人品。 人就是被某种观念支配的一个躯体。

8、 很少有人自发做事情，所有人都需要带动。 导致员工积极性不够的核心就是承诺不兑现，变化太快。 很多人的生活从最初的讲究到最后的将就。齐眉棍活动：1、 所有人全部战立，伸出一只手的食指，手心向上托住齐眉棍。2、 从本队最低的一个人的眼眉开始下落，落到脚面停止。3、 整个下落过程中，所有人手指都不能离开，只能讲“下”或“停”。4、 违反任何一条，全部重来，所有人全部参加。启示： 总结：知道下一步怎么做1、 在团队中，同一时期只有一个讲话。2、 有好的意见向领导提。3、 领导授权某人讲话。4、 服从（十个公司，九个少服从）。5、 不配合就是暗杀。6、 先把自己做好，再去帮别人做好。7、 带领团队每天

9、总结，吾每日三省吾身我们所犯的最大错误就是我们没有总结。三、领导者五大步骤：1、 统一思想A. 大家选举我当领导，本次活动由我领导大家，有没有疑问。B. 我没有做过这些活动，先场有人做过吗？2、 设定必胜的信念A. 设定必胜的制度（激励和惩罚）B. 百分之百听话照做3、 行动4、 调整 不要期待一下子把所有问题调整完，当你一次想出很多问题时，员工感觉没压力，没信心。5、 坚持到底四、领导者权力 领导者就是有权力，但不能用权力。 权力多一分，姿态要低一分。1、 组织认定权2、 报酬权（我每月付你1000元，你每月听话照做）3、 强制权（例如国家机器、交警、军队、监狱）（权）4、 专家权（例如医生

10、、专家就是专门害死人家、律师）5、 典范权 个人综合修为、有亲和力（典范权）五、六种领导方式联盟型、教练型上 情 1、强制型 经常要求马上做 马上执行 2、权威型 给我听话照做民主型、带头型中 理（组织权） 3、联盟型 我们如何 4、民主型 你们认为怎么样强制型、权威型下法（报酬权） 5、带头型象我这样做（强制权） 6、教练型 试试这种方法怎么样 哪一种都好，关键是看什么情况下，怎样使用。六、领导者做决策的七个特质1、 建立共识A方案 B方案80%认同但不可行 20%认同但可行先选A方案，在做的过程中逐渐转换。2、 软硬信息兼搜 硬信息指数字报表，软信息指气象状态。 数（数字） 易经 理（道理

11、）很多生活中的事情不符合常理 象（现象）人在自然状态下才会流露出自然的声音。 领导者无法控制员工讲真话，但可以分辨哪些是真话。3、弹性 领导者每个决策都有50%调整取消的可能。4、注意陷阱 通常那些很热衷于向你推荐某方案的人，他本人执行不了此方案5、风险度 最差结果是什么样 轻诺者必寡信（不该说的不要说，要守口如瓶） A 直接损失 B 间接损失 A 发生小事情有人处理 B 大风险能承受6、 知道长宽可以知道面积宽 知道高度可以知道事业多大高 （自己成长速度）一般人做决定先用自己的条件把自己框死长有智慧的人就是善于与人沟通，了解人事的人什么舞台打造什么样的人（兴趣）7、 全局观念（领导者必须比别

12、人想得全）市场空间或趋势 A 每个层面的利益考察 B 考察每一个层面的情绪和心理变化 要想成功，就不能看普通书碟，一般人总看一般知识。 想成为什么样的人，就要看什么样的书籍。七、影响员工的两个关键1、 如何培养能力 公司一流人员或第一名 行业知名人士 专业训练机构 A 专业知识 B 思想精神范畴 领导要懂得协调 不要看编著的书，要看自己实战而写的书 意愿 意愿不够 有意愿有能力有能力能力意愿不够有意愿能力不够能力不够2、 意愿 只提出问题就是意愿不够（抱怨、批评、指责） 提出问题同时提出解决方案就是意愿够如何培养意愿？ 由他认可的人培养 由行业有威望的人（一定要让自己在行业中不断露面，要在行业

13、的二层人物中有点知名度） 专业训练机构 效果八、效果与效率孩子在最需要帮助的时候，通常得到的是批评、指责。效果不够有效果以效果作为考评标准，领导者才有效率。 有效率 有效率领导就是领导效率的过程。三 一 效率市场是奖励有结果的人，不奖励努力的人。四二效率不够有效果效果不够效率不够 九、紧急和重要你常做重要的事情，紧急的事情就越来越少你常做紧急的事情，你就经常做紧急的事情出现紧急是因为我们没有把重要的事规划好普通人只有一个自己，成功人有好几个自己所有的果都是你曾付也的因今天做事不好，人际关系不好，问自己你在别人心目中储存了什么？当一件事情你也了解，员工也了解，你在听他讲述的过程中，你最容易了解他

14、当事情你知道，员工也知道，员工向你汇报时，你更要倾听，这样才可以更易于了解人 十、选人老板时间分配（时间是用来分配的，不是用来管理的）做最有生产力的事情a、 保持运动（保持体能、状态、精力）b、 思考c、 选人d、 做市场e、 学习成长充分有效授权（凡是别人做不了的事，不能授权）授权就是把别人能做的事情让别人去做只要你做的事情很容易被别人代替，你的价值就不会太高越是收入低越要找助理，要学会找助理，只要我不死，就要找助理同一类事情一起做早晨不要处理有矛盾的事情每天独处半小时（静坐思考）象弹簧一样学会伸缩 如何选人（选主管） 十一、1、认可你的人认可你的人就是你的梁，你的柱史玉柱负债几个亿能东山再

15、起，就是在他身边始终有26个人追随他。在成功路上，只要有人追随你，认可你，你一定可以成功，金钱只是物化的结果，你在圈内的影响力，比在行业的影响力更重要公司靠心腹知己在支撑2、有强烈的企图心（比谁心中有力量，不甘平庸）3、超强的行动力（心里没有障碍，快速行动，走出去、说出来、把钱收回来）4、良好的个性只要别人不接受你，你有多大本事也使不出来5、自我操练的能力领导要想办法获得别人的认可和追随打造有战斗力的团队，永远不会有完美人生追求的是幸福和快乐用常规的方法只能得到常规的结果面试时，你和一个人面试10分钟，然后这个人去你的竞争对手那里工作，你紧不紧张，如果紧张就录用他选人时，若他不了解公司，先让他

16、了解，再决定是否录用。十二、留人1、人走的原因（成长，收入，荣誉）员工辞职是一件很难的事情我是否明确知道公司对我的要求，（无数员工得不到明确指令）公司能提供我完成我的工作所需要的条件在过去的一个星期内我因工作出色而受到表扬在过去一星期，公司有人跟我谈起我的成长和进步我觉得在公司有人关注我的个人情况我在工作单位有要好的朋友（任何一个人都会能问题，都需要释放）我觉得我的意见受到重视无论他说什么a、太重要了b、很有道重c、我怎么没想到呢当你先认可她的时候，她往往会放弃自己的建议来支持你公司的目标和使命使我觉得我的工作很重要在过去一年中我在工作中有机会获得学习和成长每个月有一次活动领导只要发现员工状态

17、不好，就需要调整领导者领导情绪，领导状态在工作中，我有机会做我最感兴趣的事情领导者有义务指导员工的人生当你身边很多人希望你成功时，你就会成功，你才能成功十三、领导者沟通（沟通的品质就是生命的品质）活动：折纸（横叠竖折再横折右上角撕掉转90撕掉）说明很明白，但每个人理解不同，结果就不同1、单项沟通一个人讲听话照做，其结果是人家理解不同2、多项沟通把纸拿好（好的定义是什么）把纸横拿竖折（开口向自己）横折（开口向下）从右向左折（开口冲里）往右旋转90（不开口处）顺时针旋转90（把右上角撕掉）一个人讲，大家互相探计，互相交流询问3、示范沟通（一边交流，一边示范）你跟对方沟通完，要让她讲一下她是怎么理解

18、的（你不能问他是否理解）最愚蠢的家长就是当孩子的面批评老师学习最好的方式是崇拜，认同、模仿人类进步就是靠模仿进步每个人孤独是因为每个人有一层膜，把自己与外界隔绝。十三、制度一个公司不是靠制度约束而是人心观念影响有谁知道婚姻法公司可以规定上班打卡，但打卡上班后，员工干什么假人把简单复杂，真人把复杂简单在公司更多靠心理约束，制度是用来沟通的不是制度约束人，是人在约束人如何来建立制度：本部门制度本部门写平行部门间互相写上、下级部门互相写领导审批（制度就是写不出来才需要写）员工成长需要成本，孩子成长需要成本员工做错事，她需要对此事承担责任，而不是你的批评，指责就是因为处理不了，我们才需要去面对定什么样

19、的制度1、链条式迟到就罚款2、能承受范围内若一组9个人，每人一张表格，8人分别写一个人十四、企业文化企业文化=公司成员的价值观+想法+最高领导者行为模式（越贪的官员越要扶值几个样板）那些公司都有资金流通不畅时一般老板不敢算净利润，只算营业额刘永行成功特质：诚信正义 家庭（伦理）伦理，就是尊重正气 全世界两种职业最伟大善良 领导者领导人心，管理者管理事物责任学校 社会(秩序)（纪律） 企业（规章）生活中有问题是心里出现问题从心开始修炼员工企业文化：我希望别人怎样待我，我就怎样待别人信念第一，家庭第二、事业第三乐施精神责任活力，激情十五、领导者常犯的错误1、拒绝承担责任当我们把责任转嫁给别人时，最

20、少应该考虑对方是否有承担责任的能力爱和关心就是为对方承担责任爱就是承担责任2、未能及时教育员工（情景教育）批评和指责对事情没有帮助发生事情及时引导，最好的方法就是情景式教育3、只强调结果，不关注过程4、在内部造成对立（我请你在这个位置是让你帮我解决问题，不是制造问题）干涉太多过度表扬某一个人5、与下属哥们凡是有一方给另一方发薪水，两个人很难成为朋友成为心腹知己和成为朋友不是一回事领导者要学会自我把持，自我把握人和人之间在同一时期只有一种关系（有两种关系就乱）两种关系就代表有两个标准就会混乱6、纵容能力好的人和能力不好的人要把精力用在稳定的中间层用人标准就是上限：团结一切可以团结的力量下限：没有

21、谁都可以人不成功就是太把自己当回事，或太不把自己当回事推销员推销不成功就是太要脸或太不要脸7、没有持续学习成长全世界顶尖领袖都有一种特质：在最短时间内了解一个人8、情绪化，以猜代想大部分人说三句话之后开始带情绪人一有情绪，心动处失真大部分人在思考不下去时就不思考了，而恰恰应在思考不下时才需要思考人都是在需要面对时不面对十六、领导者生存智慧1、物竞天择适者生存圈养国有放养乡镇企业野生私企拿出生存的野性来生存的核心：勇敢（勇敢的动物都生活得好）所有男人的不幸，男人所有的不幸就是不够勇敢文化征服的过程，就是被触解的过程2、商人本位，矢志不移史玉柱刘永行胡志彪蔡智健李嘉诚（800亿）洪水捐款5000元

22、捐800万爱多VCD周转不能30亿对企业领导来说，他的最大贡献就是把企业做好，把团队领导好，在商言商，商人就是利益最大化，存在才是关键3、审时度势和平演进柳传志（创业者）-倪光南（中科院）洪秀全（太平天国）杨秀清胡志林臣强主弱时，主必得恶（隐忍以行）刘邦，毛泽东总打败仗，最后几次胜了永远要注意那些处处示弱的人，处处逞强的不可怕成“人”不自在，自在不成“人”七情六欲越少，事就做得越大，越多事就越小成功只需要一次胜利，不需要每次都胜利4、深藏不露，隐忍以行禹作敏，逞强鲁冠球1969创业1986清产交国有，5进5出张国善3进3出过早出名，做不太大，没有成长的空间5、莫把偶然当必然（大多数人失败就失败

23、一次）牟其中杨斌牛群（明星效应让他自以为自己做什么都成） 王石（存活）不把偶然当必然，深圳房产，把利润降到最低张瑞敏经得起诱惑，耐得住寂寞很多老板以为自己什么都行，什么都能干很多老板是在一个行业失败后选择一个更陌生的行业有利润时谁都能坚持，关键是看没有利润时谁坚持住6、任人唯亲，情有可原（在中国家庭化至少需要50年）茅理翔王祥林尹明善 被自己的员工搞垮黄鸿生发展好的企业家族化多，为什么家族化？1、家族化在初期，创业成本低 1诚信度低2、凝聚力强 2相关法律不太完善3、没有形成职业经理人阶层 4、老板的境界7、竞争的背后是文化的竞争广东人富大于贵（喜欢经商，不喜欢从政）山东人贵大于富成就了海尔（

24、让人觉得在海尔工作是一种荣耀） 了解当地人的文化心态（心结或情结）领导者综合修为不够，对一个城市不够热爱，在当地不会发展太好，要融入进去文化，政治，经济一起来修为领导和员工沟通不畅就是把握员工心态不够8、成长威胁论乔金岭（和政府关系好，和个人关系不好）办公室自杀李海沧（中国的卡耐基钢铁大王）孙大牟（不和政府搞好关系，未能弄清活在什么天空下）人是活是死，不是看是否在呼吸，而是看是否还有激情痛苦在于不满足于现状，还没本事走得更好当人不会和人打交道时，就去养宠物中国最严重的问题：资源、意识范畴（信仰）现在很多人眼中自己最大，想怎样就怎样如何平衡人生：找到一个持续的爱好（释放）凡是仕途发展的人，都有不

25、如意时，便寄情书画山水我们疲倦我们累就是没有释放的地方是人就有情绪，有压力，有负面磁场，成功者就是懂得如何转换结交朋友（发自内心的是灵魂的愉悦）a、 找事业的朋友（只谈事业，不谈其它）b、 找玩的朋友c、 家庭，情感，孩子教育d、 政治的朋友（在中国发展，必须要有一个政治朋友）e、 谈经论道你要拜访到有生之年不可超越的一个人9、道可道，非常道，人可人，非常人（道理是不断变化的，人在不同环境有不同的变化）天之道，损有余而补不足风起吹沙，把远处的沙吹走人之道，损有余而补有余穷人请富人吃饭（按天道应是富人请穷人）凡是抱怨就是不成熟的表现一个人如果中彩票想给姐妹，这种思想的人永远赚不到钱，因为不珍惜钱

26、十七、领导者必修的十三大定律1、 帕金森定律：一个不称职的领导会有三种选择主动辞职找一个比自己优秀的助理找两个不如自己的人当助理如何解决问题：隔层选人你必须培养一个能代替你职位的人，你才可能被提升2、破窗理论：在一幢建筑物上，一个窗子被打破而又没有及时修补，其他人会得到某种暗示性的纵容去打碎其它的玻璃做事要有原则，越迁就就越长不大我办公司一定要实现目标和结果，一定要选择和目标相关能帮我达成目标的人当断不断必留后患真正的原则一定要坚持3、彼得原理在一个层级组织里，人们都是从能胜任的职位升到不能胜任的职位在不同领域设职位收入可以高于行政最高级别（领导千万不要做思想工作）4、手表定律一个人有一只手表，他知道是几点，有两只以上手表就不知道是几点了，一个人有一个观念他知道怎样做事，有两个观念就不知怎样做事了人不成功不是因为不聪明，而是太聪明了领导者当下要给你的组织一个核心的观念，一个指令成功就是专心致志做一件事情5、蘑菇定律蘑菇生长在阴暗潮湿的角落，就象人生长在底层，没有阳光的照射，很难成长假如想让某个人离开，就把他放在蘑菇的位置要想培养一个人，也把他放在蘑菇的位置，二者的不同在于关键是否有人关注你6、鲶鱼效应：一种动物如果没有天敌没有对手就会死气沉沉一个人如果没有竞争对手就会变得庸懒，放纵，以致于一事无成（为什么一个孩子难管？为什么太太总对你发脾气）鲶