老年人生心社变化及需求评估报告.docx

1、老年人生心社变化及需求评估报告老年人生心社变化及需求评估报告社会工作 陈 聪 15177007访谈时间：2016年10月5日晚上6时访谈地点：鑫鑫小区门口访谈对象：老爷爷参与人：访问者、老爷爷及其邻居（一）访谈描述1.基本情况老爷爷今年73岁，之前是农民，依靠种地为生。老伴去世之后，他搬到市里居住，目前他居住在鑫鑫小区。老爷爷有三个女儿，他的女儿们居住的地方就在爷爷家附近，所以他的女儿们经常会到家里来看望他。老爷爷目前身体状况和精神状态都非常好，他每天都有固定的时间出去锻炼身体，饮食起居都很有规律。爷爷的兴趣爱好十分广泛，平时最喜欢练习书法，写了一手好字。2.访谈对话1)您今年多大岁数了？ 7

2、3岁2)您有没有信仰啊？ 没有3)您之前是从事什么工作的？ 农民，种地4)您是自己居住还是和子女同居？ 自己住5)您居住的房屋面积有多大？ 70平米6)您是和老伴生活在一起吗？我老伴早就没了，我一个人住。7)您是否适应现在的生活？ 适应啊，我每天都出去散步，一天三遍，每次10公里，一共30公里。每天早上3点半起床，洗刷后准备做饭，5点半做好饭吃饭，6点出门开始散步，7点到家；中午11点出去散步，12点到家吃午饭；下午5点出去散步，6点到家吃晚饭。我现在刚刚散完步回来，这儿周围的老人都比不过我，我非常注重锻炼身体，所以我现在身体非常好。8)哇！您真的好棒呀！那您的退休金可以满足您的日常生活开销吗

3、？ 可以的。9)您的文化程度是？ 初中10)您目前是单独居住还是和子女同居？ 单独居住11)您觉得您的身体是从什么时候开始变老的？ 我没有觉得我有变老，如果老了我还能出去锻炼身体、每天走那么多的路吗？我身体特别好。12)您的身高、体重与之前有什么明显的变化吗？没有明显的变化。我现在身高1米7，比之前缩减了2公分，体重140斤。我这身材标准吧！ 13) 嗯嗯，是挺标准的。爷爷您现在能不能看清楚远处的东西？眼睛有老花吗？能看清，不老花。我视力1.2，眼睛特别好。 14)哎呦！爷爷您视力比我都好呢！在与别人交谈的时候，您能不能听清楚别人的问题？可以听清楚。15)您的牙齿好用吗？能嚼得动肉吗？可以，我

4、牙齿也特别好。你看！我这牙齿是不是都是真的，都很好的，没有一颗假牙。 16)嗯嗯，都是真的，爷爷好棒！在饮食方面，您有什么特殊要求或有什么饮食习惯吗？没有什么特殊要求。就是早上必须喝粥，养生嘛！我按点吃饭，到点我就吃饭，一天3顿饭，每顿饭都按点吃，每次相差时间不超过5分钟。 我也没有什么不良嗜好，不吸烟，不喝酒。17)在家里您能不能做一些轻便的家务活？能。洗衣、做饭、拖地，都可以。 18)您有什么兴趣爱好吗？有啊！我喜欢锻炼身体，没事儿就出去散步，锻炼身体。我还喜欢写字，每天都会练字。 19)是练习毛笔字吗？毛笔字有，钢笔字也有。 20)哇！爷爷好厉害啊，太棒啦！现在老人可以免费乘车逛公园，您

5、是怎么安排空闲时间的？我会逛公园啊，北陵公园我就经常去。我去主要是看别人写字的，那里有人在地上写粉笔字，还有写水写字的，都写得特别好，我就是去学习的，把他们写的字抄下来，回来慢慢练。你看这是我今天去抄的一副对联。（老爷爷从口袋里拿出来随身携带的笔和纸展示给我看）21)您都随身携带笔和纸啊。哇！爷爷的字写的真漂亮啊！我得向您学习。爷爷，您外出的时候一般会和谁一起？我一个人。我喜欢一个人逛。22)现在老人的娱乐活动越来越丰富，您是怎样看待老年人娱乐活动的？做得很对，虽然我不参与，但是我很赞成，这是个好现象。 23)您现在的记忆力怎么样啊？能不能清楚地记得几天前发生的事情？我记忆力非常好。能记得，就

6、我去北陵公园看他们写字，我看一遍都能记下来。 24)哎呀！真好！您平时能不能控制住自己的情绪，情绪起伏变化大吗？能。我平时都不会生气急眼，每天都很开心。 25)您会上网吗？ 不会。 26)您愿意去学习吗？ 不想学，学那干啥，还要花钱，都要1400呢。27)那您平时获取信息的渠道是什么？看电视啊。国际时事，科学节目，我都看。28)爷爷，您有几个孩子？3个女儿 29)您的女儿现在都多大啦？大女儿50啦，小女儿40岁，二女儿45岁。 30)您的女儿是从事什么工作的？具体是什么工作我不方便说，她们的工作都挺好的。一个女儿是做买卖的，另外两个有正式的工作、上班。31)她们的经济收入状况如何？具体的收入我

7、也不太清楚，也没有问过，但是我知道都挺好的。32)您和女儿经常联系，经常聊天吗？经常联系，每天都聊天。 33)您的女儿多久回来看望您一次？经常回来，有空就回来，而且每天都有电话，问候一下。34)真好，您的女儿都挺孝顺的。她们住的地方离您家远吗？不远，都在这附近住，我们住的很近，所以她们就经常回来。 35)您有和女儿同居的打算吗？一起生活？没有。我现在自己生活挺好的，我可以自己照顾自己。我们的生活习惯也不同，生活在一起多麻烦啊！ 36)嗯嗯，爷爷，您对老年人再婚有什么看法？很正常，可以接受。 37)您居住的小区环境好吗？ 挺好的。38)小区的卫生环境怎么样？ 非常干净。39)平时会有噪音打扰吗？

8、这小区就在市场上，会有一些吵闹，还会拥堵。不过最近有建栅栏，比平时好些了，没有那么乱了。 40)小区冬天的供暖条件怎么样？ 挺好的。41)您和邻居相处的好吗？ 很好。42)会经常一起聊天吗？ 不怎么聊天。43)有帮助过邻居或邻居给你提供帮助吗？没有，他们都不需要，需要的话我一定会帮忙的。 44)您的社区又开展过老年人文体活动吗？ 没有。45)那有建立老年人活动中心吗？ 没有，应该是要有的。46)在您看来什么样的生活才算是幸福、快乐呢？就是我刚才描述的生活，做自己想做的事就很开心。 47)那您有没有还没有实现的愿望或者期望？我认为教育需要改革，你们学生的假期实在是太长了，学生在8-20周岁是关键

9、时期，应该集中精力去学习，这么长的假期，你算一算能上几天学，能学到多少知识？所以教育真的需要改革。像我这样提出假期太长的没有吧，我是第一个。还有就是你们现在年轻人玩手机太过分了，这样下去迟早要毁了，你也包括在内，知道吗？ 48)是是，您说的对。爷爷，您对老年人入住养老机构有什么看法吗？这都是自愿的，愿意去就去，不愿意去就不去。 49)现在的医疗条件都有提高，您在就医的过程中遇到过什么困难吗？没有生病住院过，平时有感冒的小病，吃点药就好了。 50)爷爷，还有最后一个问题。您是否得到过来自政府的经济补贴或生活的帮助？有啊，政府对农民的补贴，每月80，一年960。我现在还有养老金。爷爷，谢谢您的配合

10、，非常感谢您的帮助。爷爷再见。 （二）问题分析与评估1.生理健康及生理机能评估首先从我观察老爷爷的外表来看，老爷爷的身体确实非常硬朗，腿脚都很利索，体态也很标准，没有过于肥胖也没有过于瘦弱。但是老年人的一些特征在老爷爷的身上也是可以找到的，比如，脸上有皱纹，头发也有些花白和稀疏。接着，在通过询问老爷爷身体状况的时候，了解到爷爷的身体很健康，没有患上老年病，眼睛没有老花，耳朵也能听得见，牙口也很好。2.心理机能评估在交谈的过程中，爷爷非常健谈，语言表达很清晰、很流畅、很幽默。可以看出老爷爷的性格外向，喜欢表达、展现自己。爷爷平时喜欢散步、锻炼身体，爱好书法，注重养生，关注国际时事和科学技术，兴趣

11、爱好十分广泛，生活也丰富多彩。对于我的提问，爷爷都可以准确地回答我，语言表达清晰有逻辑，并且能发表自己的看法和建议，因此爷爷的智力也是正常的。关于记忆力，爷爷表述自己的记忆力还挺好，不会经常忘事，在看完别人写字之后还可以凭借自己的记忆回家练习。除此之外，爷爷的心态也非常年轻，并没有觉得自己有变老，而且对情绪也有自控能力，不会生气发脾气，每天都乐呵呵的，对现在的生活状态非常满足。3.家庭状况评估爷爷的老伴在很早之前就去世了，现在爷爷自己一个人在市里的公寓中居住，自己照顾自己。爷爷有三个女儿，都已经成家立业了，而且经济收入状况也不错。他的女儿们都居住在他家的附近，平时都会回家看望他，每天也会给他通

12、电话问候一下。爷爷还提到，他的孙子也已经结婚了，不需要他来带孙子，现在就是做自己想做的事情。所以可以判断，在爷爷生病或需要人照顾的时候，他的女儿们一定会来照顾的。爷爷的家庭支持系统是没有问题的，但是在来自于伴侣的支持这一方面是缺失的。虽然爷爷说很适应现在的生活，但是回到家里，就只是爷爷一个人，免不了会回想起来之前有老伴陪伴的幸福生活，所以爷爷一个人在家里一定会有感动孤独寂寞的时候。4.环境评估爷爷居住的小区环境很好，干净整洁，冬天的供暖情况也很好。小区门外就是一个市场，爷爷买东西会比较方便。但是市场距离小区太近，就会有一定的噪音烦扰，交通秩序也会有些混乱。这就会影响老年人的休息，也会带来外出安

13、全的风险。爷爷和邻居们相处得都挺好的，所以邻居们都应该挺平易近人的，在爷爷出现什么问题的时候回出手相助。在访谈的过程中，爷爷有说到小区里没有建设老年人活动中心，也从未开展过老年人文体活动，对此爷爷有些不满，认为社区中应该建有老年人的活动室。所以，爷爷居住的社区基础设施并不是十分完善。5.社会交往评估根据与爷爷的谈话内容，可以推断出爷爷的人际交往并不是十分的广泛，他的交往对象主要是自己的邻居和女儿们，并没有听到他介绍与自己志趣相投的朋友，也没有提到自己过去的朋友。他外出活动时候没有同行的人，每次都是一个人去散步、逛公园。而且爷爷与邻居的交往也只是泛泛之交，可能就是见面了打个招呼而已，并没有坐在一

14、起聊天或者相互帮助的经历。我觉得老年人是非常需要朋友的，朋友不但可以帮助他们摆脱孤独寂寞，还可以在遇到困难的时候为他们提供帮助。（三）需求评估及未来工作方向1.需求评估1)老伴陪伴的需求。爷爷目前是一个人生活，老伴很早就去世了，孩子们也没有和他住在一起，所以平时在家里就没有人陪爷爷聊天，免不了会孤独寂寞。老年人一般都喜欢和家人在一起，团团圆圆的，心里才会踏实安心。而且，老年人独居也是很不安全的，总会有一些突发情况，就算身体很硬朗，但毕竟也是老人，在突发状况下的反应速度要比我们年轻人慢。所以，爷爷现在最需要的就是有一个人陪伴，两个人相互照顾还是非常必要的。2)定期身体健康检查的需求。爷爷的心态良

15、好，并没有觉得自己年龄大了而力不从心，反而是更加充满活力，每天都外出散步锻炼身体，平时也注重养生。显然爷爷是想要有一个健康的体魄，少生病，不给女儿们带来负担。但是，爷爷在生理健康方面一定是存在漏洞的。爷爷现在需要的是定期到医院做全方位的检查，排除身体的疾病。3)社区基础设施完善的需求。爷爷居住的社区老年基础设施服务建设不健全，没有老年人的活动中心，也从来不开展老年人的活动。所以，老年人文体活动和适合老年人活动的场地是社区老年人所需要的。随着我国老龄化越来越严重的趋势，社区中的老年人数量也会不断增加，社区基础设施建设适当地倾向于老年人是必要的，这也更能体现社区的人性化服务。4)小区周边环境改善的

16、需求。爷爷居住的小区临近市场，附近有很多商铺和沿街售卖的小商贩，街道上就显得十分拥挤，吵闹。老年人需要的是一个安静舒适的生活环境，噪音的吵闹则会影响到老年人的正常休息，会让人觉得烦躁不安。2.工作方向1)针对爷爷的伴侣支持问题，我们可以在经过爷爷同意的前提下，帮助爷爷找到一个合适的老伴或朋友，两个人可以共同居住，相互照顾彼此生活起居，也可以在无聊的时候聊聊天解闷。最重要的还是去应对生活中的突发情况。2)针对爷爷的身体健康问题，我们可以先联系爷爷的女儿，和她们谈一谈，让她们对老年人的身体健康引起重视，让她们至少每年带老人去医院做身体的全面检查。然后还要告诉爷爷有些疾病在初期是感受不到的，要经常去

17、医院检查身体。3)除此之外，我们还可以以老爷爷所在的社区为单位，开展老年人小组工作。在小组工作中，我们可以为老年人讲解一些有关于养生的知识以及平时外出时的注意事项。对于老年人老化的问题，我们可以给老年人提供一些缓解老化的方法。对于心理健康问题，我们可以为老年人讲解一些释放心理压力技巧。同时，老年人小组工作也解决了老年人的社会交往问题，社区小组活动的开展会调动老年人参与户外活动的积极性，从而在此过程中他们会结交更多的朋友，拓宽社交网络。4)针对社区老年人基础设施建设问题，我们可以去联系该社区的相关负责人，向他们反映社区居民的建议，让他们尽快完善社区的基础设施建设。除此之外，我们也可以招募一些大学生志愿者，定期到他们社区去做老年志愿服务活动。比如，开展老年人书法大赛，唱红歌比赛，老年人趣味运动会或者社工专业人士陪老人聊天做心理疏导等等。5)针对小区周边环境的问题，我们可以联系相关部门，反映有关于噪音干扰和交通拥堵的问题，让他们协调沿街售卖的商贩，恰当处理此事。有关部门可以规定商家售卖的时间，不能过早或过晚，影响附近居民的休息。同时也可以在街道上设置围栏，疏导交通。