电子商务企业的商业模式与利润分析.docx

1、电子商务企业的商业模式与利润分析南开大学滨海学院毕 业 论 文中文题目：电子商务企业的商业模式与利润分析外文题目：The Business Model and Profit Analysis of E-Business Enterprises学 号：09991299姓 名：张世新年 级：2009级专 业：财务管理系 别：经济管理系指导教师：郭勇峰完成日期：2013年4月南开大学滨海学院毕业论文诚信声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文，题目电子商务企业的商业模式与利润分析是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。除此之

2、外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明的法律结果。 毕业论文作者签名：张世新 2013 年 04 月 20日电子商务企业的商业模式与利润分析摘 要电子商务是一种全新的商务模式，对全球的生产方式引发了不容忽视的生产变革。随着网络时代的到来，电子商务已经成为当代企业间竞争的重要手段和直接方式。面对日益严峻的资源环境和电子商务日益繁荣壮大网络环境，企业借助电子商务方式产生出来的各种商业模式的创新是其能否成为市场主力军的重要因素，因为电子商务企业的商业模式决定了企业是否能获得巨大的利润。本文基于此，全文共分为四个部分，即电子商务企业商务模式的概述，中国电子商

3、务企业商业模式的比较，电子商务企业典型商业模式的利润分析，研究结论。关键词：电子商务；商业模式；利润分析The Business Model and Profit Analysis of E-Business EnterprisesAbstractElectronic commerce is a kind of brand-new business model,which has affected the way of the production dramatically around the world. Because of the rapid development of enterp

4、rise information and Internet technology, e-commerce has become an important means in competition of modern enterprise. With increasingly serious resources and booming e-commerce environment,the innovation of e-commerce is becoming a hot spot in the market competition, because the business model of

5、electronic commerce enterprises determine whether the enterprise can obtain huge profits or not. Based on these information, the paper centimeters into four parts, namely the electronic commerce enterprise business model, the comparison of Chinas e-commerce enterprise business model, electronic busi

6、ness enterprise profits of typical business model analysis and research conclusion. Key words: Electronic Business; Business Model; Profit Analysis目 录一、电子商务企业商业模式概述 1（一）电子商务的界定 1（二）商业模式的概念 1二、中国电子商务企业商业模式的比较 2（一）中国电子商务企业发展现状 2（二）淘宝网的商业模式 3（三）聚美优品的商业模式 4（四）新浪微博的商业模式 5（五）土豆网的商业模式 7（六）晋江文学城的商业模式 7（七）中国

7、电子商务企业典型商业模式的比较分析 8三、电子商务企业典型商业模式的利润分析 9（一）中国电子商务企业盈利现状 9（二）电子商务典型商业模式利润的比较分析 10（三）典型商业模式盈利存在的问题 11（四）电子商务盈利模式创新及展望 11四、研究结论 13参考文献 14致 谢 15电子商务企业的商业模式与利润分析电子商务的迅速发展推动世界经济进入了全球化状态，缩短了产品生命周期，企业为了生存下去，就必须不断创新商业模式与产品，使自己有鲜明的特征，从而与竞争对手相互区别，实现产品与服务的差异化，并在生产过程中以保证质量为前提减少成本，增加客户价值，而这一过程也就是商业模式的创新过程。电子商务整合了

8、商务活动中的信息流、资金流与商务流，协调并减少物流成本。在网络经济条件下，企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动，获取长期利润，对商务模式分析的价值在于让企业思考在商务活动中如何将各种要素有效地组织在一起，如何整合内外部资源。一、电子商务企业商业模式概述（一）电子商务的界定1. 标准定义使用Web技术帮助企业精简流程，增进生产力，提高效率。使电子商务企业之间更加方便沟通和合作交流。统筹客户端的数据连接系统，并以安全的方式进行商业事项处理。2. 电子商务的概念广义的电子商务（E-Business，有的也称电子商业）包括EDI（Electronic Data Interc

9、hange：电子数据交换）、基于Internet的E-commerce（Electroniccommerce：电子商务）以及基于企业内部的信息化系统ERP（Enterprise Resources Planning：企业资源计划）、SCM（Supply Chain Management：供应链管理）和CRM（Customer Relation Management：客户关系管理）等。3. E-Commerce与E-Business的区别E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。业务范围包括：电子支付、产品销售、售前售后服务、信息交换、仓储物流。E-Business是利用

10、电子网络实现所有商务活动业务流程的网络化，不仅包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等，还包括企业内部的业务流程。（二）商业模式的概念1. 商业模式定义为使客户获得最大的价值利益，运行企业内外部关键的要素，从而组合成一个完整的系统。并通有机结合内外部条件，了解客户需要、实现客户价值，同时使这个整体形成可持续赢利的方案。2. 商业模式的特征商业模式是一个系统的、整体的概念，而并不是由一个单一的要素组成。商业模式的组成部分之间一定会有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地结合起来，使它们相互支持，共同作用，形成一个良性的循环。 3. 商业模式

11、类型(1) 运营性商业模式运营性商业模式创造企业的能力、核心优势、知识和关系，重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。(2) 策略性商业模式策略性商业模式对运营性商业模式加以利用和扩展，其涉及企业生产经方面，主要包括以下三种具体模式：业务模式：企业向客户提供什么样的利益和价值，包括品牌、产品等。渠道模式：企业如何向客户传递价值和产业，包括渠道倍增、渠道集中压缩等。组织模式：企业如何建立先进的管理控制模型，比如建立面向客户的组织结构，通过企业信息系统构建数字化组织等。二、中国电子商务企业商业模式的比较（一）中国电子商务企业发展现状图1 2008-2016年中国电子商务市场交

12、易规模图资料来源：经作者整理得出图2 2011Q1-2012Q4中国电子商务市场交易规模图资料来源：经作者整理得出1. 电子商务企业的市场规模2012年我国电子商务交易额接近8.1万亿元人民币，同比增长27.9%，与2011年32.8%的增速相比，下降了近5个百分点；其中2012年整体交易规模为2.4万亿元，环比增长16.2%，同比增长27.5%。电子商务市场的份额有所下降，主要原因是2012年国际贸易有所下降，欧洲出现债务危机，美国出现金融危机，全球经济收缩步伐加快；2012年全年中国进出口总额为38667.6亿美元，较2011年增长6.2%，而2011年同期的增速为22.5%，下降16个百

13、分点。当前经济环境对电子商务企业影响较大。2. 电子商务企业商业模式的结构划分2012年电子商务市场细分行业结构中，中小企业B2B电子商务占比53.3%，规模以上B2B占28.3%，企业间电子商务合计占81.6%；网络购物交易规模市场份额达到16.0%；在线旅游交易规模占比为2.1%。3. 电子商务企业商业模式的市场份额2012年中国网络购物市场份额迅速上升，核心因素是电子商务企业通变革商业模式，以挖掘网购用户的消费潜力来带动网购市场的快速增长。“双十一”网络购物节中仅淘宝就创造了191亿的交易业绩。由此可见未来传统企业的发展方向是进行企业的转型和升级。越来越多的传统企业转变为电子商务企业成为

14、企业发展的必经之路。（二）淘宝网的商业模式1. 淘宝网的商业模式(1) 交易提成交易提成是淘宝网的主要利润来源。因为淘宝网作为网络交易平台，它为交易双方提供机会。这与现实中的交易所、大卖场相似，从交易中收取提成是其市场的本性，淘宝网为消费者和销售者提供更多的增值服务的同时，从中收取交易提成是必然的。(2) 广告收入淘宝网在所有的购物网站中占有最大的市场、产品和客户源。淘宝网所蕴藏的市场商机是所有企业都不想错过的。由此可见淘宝网的广告收入是网站利润的一大来源。 (3) “首页黄金铺位”推荐费淘宝网的网站的首页可谓是功能强大并且特色性强。所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。对于网站首

15、页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行出租，购买者或租赁者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。(4) 网站提供增值服务淘宝网通过关键字搜索来方便交易双方更见便捷，因为淘宝网上相同的不同的商品成千上万，而淘宝网的搜素功能为买家和卖家都提供了便捷。支付宝卡通的使用使交易双方更加的便捷和安全，并且支付宝的存贮功能为淘宝网更带来了巨大的利息收入。2. 淘宝网商业模式的特点(1) 拥有第三方交易平台淘宝网拥有支付宝这个第三方交易平台，支付宝和淘宝网的融合产生了一个融资机构，就像一个银行一样，在不断交易的过程中，有一个汇款的时间差，同时还有付款和收到货物再付款的一个时间差，这中间就有一大笔资金和

16、时间可以进行操作。如果交易量少，可以通过淘宝网的优惠活动提高交易量，来保证资金常量，那么就能更好的保证投资再生产的循环。(2) 淘宝网的其他收入中介费收入淘宝网为买卖双方提供信息进行交流，可以从交易中获得一定的费用。增值服务收入淘宝网的各类软件的开发和系统的维护升级都需要成本，为客户提供相应的服务也能获取一定的利润。淘宝商城收费服务费=扣点*交易额（“淘宝商城”只在交易成功后才收取服务费用，扣点根据产品的类型进行分类，为0.5%到5%）。（三）聚美优品的商业模式1. 聚美优品的商业模式(1) 战略目标聚美优品的战略目标是打造一个专注与化妆品行业的网络超级市场。创新新的商业模式，打开团购化妆品的

17、先河，获取大量的网络女性用户。将分散的用户进行集聚，将社交网络进行延伸，面向顾客提供广告服务，同时增强聚美优品网页的互动性，留住用户。(2) 目标客户群锁定消费市场，对消费市场进行划分，针对以女性为主体的消费群体，再对女性群体从年龄、学历、消费观念上进行分析，打开女性消费市场的大门，使她们的资金流向自己的产品。(3) 收入和利润来源聚美优品是以团购形式来进行产品交易的，聚美优品是专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似，收入和利润来源主要依靠在线销售提成。它的盈利模式主要有两种，一是直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；二是合作商家的广告收入：合作商家在网

18、站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。2. 聚美优品商业模式特点(1) 产品类型具有专一性聚美优品是一家垂直型电子商务网站。所以它的本质上决定了它的类型，它只专注于化妆品的产品销售。在销售产品类型上比较单一，但同时注定了其更能有效的占有市场份额，抢占女性消费市场，打破消费观念。(2) 自主化的仓储物流系统聚美优品拥有自己完善的仓储物流系统，自主化较强，这一点是和其他购物网站不同。例如淘宝网是加强了物流与购物网站的联系，但是本身物流并不隶属于淘宝网站，而聚美优品是加入了自己的物流体系，发展更为外延性，同时能为自己节省更多的成本和创造品牌效应。（四）新浪微博的商业模式1. 新浪微博的商业模

19、式(1) 分类广告平台盈利模式分类广告平台即以新浪微博平台为母平台，以链接的形式在其外建立一个子平台。用户通过主动添加应用的形式接收分类广告信息。分类广告平台通过用户填写用户资料和关注的内容，通过“”的形式定向向用户发送广告信息为用户推荐广告和产品。微博通过广告发送人数或收入分成来盈利。(2) 合作渠道盈利模式其中分成可采用为广告分成、销售收入分成两种。广告分成来自两个方面：一方面是外部网站通过新浪微博的链接得到的流量分成，二是来自接入的应用中植入广告的分成。而销售收入则包括第三方应用的直接销售收入分成，还包括第三方网站通过微博链接实现销售的利润分成。目前新浪微博提出向开发者收取利润的30%分

20、成。(3) 自营微博综合电子商务平台新浪微博通过建立自己的综合电子商务平台进行销售盈利。新浪微博与电子商务的结合点在于，消费者网购决策容易受到商品口碑的影响，而微博的口碑传播和病毒式传播能够对用户形成强大的影响力。微博与电子商务的发展将成为未来电子商务的发展趋势。(4) 自营增值服务盈利模式增值服务主要可分为两方面，一是依据新浪优势的媒介资源为用户提供有价值的商业、教育、技术方面的信息或服务获得盈利；二是娱乐性产品增值服务，如游戏、音乐等。2. 新浪微博商业模式特点(1)进行广告分类微博是用户的平台，一切应当以用户价值为先。大量的无序广告容易造成微博平台信息价值量的下降，并造成噪音从而引起用户

21、的反感。因此应当为用户和广告主搭建一个沟通的平台，这以平台能够吸引用户主动点击参与，并主动添加关注。而分类广告平台的形式能够建立有效的用户数据库，从而进行定向有价值的投放。(2)网络平台自主微博是开放的第三方平台，虽然吸引了广泛的网站和应用，但是也给自己带来了很大负担。因此在选择第三方时，新浪微博必须建立自己的评估标准，其中盈利便是一个重要指标。第三方应用包括游戏、服务、网站等互联网内的各种产品，第三方从新浪微博的平台中获取用户实现盈利，而新浪微博则作为渠道商收取相应的分成。(3)有服务电子商务网站的经历日前新浪微博收购的电子商务网站麦考林是国内发展较为成熟稳定的电子商务网站。因此新浪微博拥有

22、发展电子商务的良好条件，未来新浪微博将会建立起一个以新浪微博为中心的独立电子商务综合平台。(4)盈利模式多样化务盈利模式的首要因素是所提供服务能够满足一定比率的用户的共有价值主张。免费的互联网时代，让用户为一些信息和服务付费是有一定难度的，这就要求微博所提供的增值内容的价值含量要高，或者对用户有其他很强的吸引力。最后值得注意的是，新浪微博实行自营和渠道的双重盈利模可能会在日后形成自营模式与渠道模式相互竞争的局面，而新浪微博以用户为资本，具有为平台制定规则的特权。随着竞争的激烈，新浪微博会不会出现“3Q”之战中腾讯劫持用户的局面，是值得新浪微博和第三方思考的问题。（五）土豆网的商业模式1. 豆网

23、的商业模式(1) 明确的战略目标土豆网的战略目标明确，土豆网是个人视频音频的共享和发布网站。土豆网的理念是让网民能够自由和容易地发布个人原创的音频和视频作品。 (2) 目标客户群土豆网的用户群就是喜欢拍摄视频，又乐于展现给公众的网民。土豆网的特点是原创视频，每个注册用户都可以利用工具自己成为导演进行拍摄，并且上传到土豆网上，供所有的人进行欣赏。(3) 盈利模式主要盈利方式：土豆网基本上还是依靠广告作为主营业务收入。只要开启土豆网的视频，首先看到的一定是广告视频，与电视广告的单向传播模式不同的是土豆网的广告系统能进行用户测试，可以根据用户的个人资料和点击视频情况以及在该网站的停留时间，来获取用户

24、群的特点、消费观念、消费群体等。2. 豆网商业模式的特点(1) 从用户没费到免费付费共存(2) 广告即内容(3) 2C2与广告收入共享组合(4) 付费吸引用户靠出售视频获取收入（六）晋江文学城的商业模式1. 晋江文学城的商业模式(1) 在线付费阅读网络文学网站最主要的收入来源。收费VIP章节，千字三分，晋江文学城与作者实行四六分成。例如：5千字一章，订阅量为1000，总收益为5*0.03*1000=150元人民币，分成之后作者可得90，网站收益为60。晋江文学城拥有注册作者42万，其中签约作者近七千名，例如每月有一半的签约作者进行作品更新，那么晋江文学城的月收益是相当可观。(2) 实体书出版代

25、理费用在晋江文学城中，因作品出版所获取的收益，20%归网站所有（这部分为网站的代理费用），80%归作者所有。由于晋江文学城是最大的女性文学网站，并且是出版言情小说最大和最畅销的领域，所以代理出版费用也是晋江文学城最重要的收入组成部分。(3) 影视游戏等衍生品作者将作品授权与网站，由网站作为中间洽谈机构与开发商进行商谈，并且作品还可以衍生出各种繁衍品，如实体图书、电子图书、漫画、影视剧、广播剧、游戏、电影等。其中50%的收益归作者所有，而另外的50%归网站所有。(4) 广告收入和游戏付费收入晋江文学城作为最大的女性文学网站，在国内外拥有大量的用户群和广阔的消费市场。所以晋江文学城更受购物娱乐网站

26、广告商的青睐。游戏付费收入是该晋江文学城另一项主要收入，网页游戏和剧情设计游戏的付费投入为网站带来了另一利润来源。3. 晋江文学城商业模式特点(1) 定位精准晋江文学城作为女性小说阅读网站，定位精准。且目标具有专一性。晋江文学城的读者目标群为女性读者，这在所有的小说阅读网站比较独特，而且比较具有代表性。(2) 以阅读带动文化商业产业的发展晋江文学城的作者自行对自己的作品进行定制和和限量出版，中间的运作过程有网站进行代理，符合小群体的需求。并且，晋江文学城的图书购物商城，方便读者购买。（七）中国电子商务企业典型商业模式的比较分析表1 中国电子商务企业典型商业模式的比较分析企业名称产品内容利润来源

27、市场范围淘宝网空间广告所有人聚美优品化妆品广告广大女性新浪微博游戏，交友，博文广告，VIP付费所有人土豆网视频广告，付费所有人晋江文学城小说，游戏广告，VIP付费广大女性读者资料来源：经作者整理得出(1) 产品内容的比较分析从产品内容上比较，淘宝网、聚美优品、新浪微博、土豆网和晋江文学城所涉及的产品内容各不相同，但是也有相互交融的情况。例如淘宝网和聚美优品，淘宝网经营的是空间范围，产品内容比较丰富，而商品的销售者成千上万，而聚美优品只专注做化妆品，其他的一律不涉及或者极少涉及，并且，聚美优品的销售者是单一固定的。新浪微博主打交友、信息分享网络平台，而土豆网主打网络视频分享，晋江文学城主打女性网

28、络文学，看似三者之间在产品内容上毫无关联，但是他们有共同点，有交叉和和相似处，例如晋江文学城为方便读者与作者进行交流沟通，每个晋江作者都开通了新浪微博，读者可以随时掌握作者的状态，而作者也可以像读者分享自己的信息，同时晋江文学城开通了论坛网站、网络游戏空间这部分内容与新浪微博有重叠的地方，同时晋江文学城进行大型的周年庆典的时候，会做视频进行网络共享，这又需要视频网站的功能。(2) 利润来源的比较分析利润来源比较统一，无论是淘宝网、聚美优品、新浪微闭、土豆网还是晋江文学城，广告收入占利润收入的主导地位，VIP付费次之。广告付费可谓是一本万利，企业不需要任何的风险的压力，基本上不消耗任何费用，企业

29、可以控制成本，潜在客户拥有固定的成本价格，企业还可以全面关注自身产品与服务，由专业的团队为您做全面完善的营销。因此来电子商务企业的营销可以帮助中小企业快速布局互联网发展战略，提升品牌知名度并有效降低销售成本。所谓的VIP付费盈利方式就是庞大的用户群体，有用户就有利润。而出于网络上的从众性，用户数是滚雪球式的增长，越是使用人数多的服务其新用户的增长量就越大。用VIP会员作为噱头来吸引用户，然后从其他途径来进行盈利，一般来说分为三大类。分别为VIP收费，广告收入和周边收入。（3）市场范围的比较分析从整体上来说，淘宝网、聚美优品、新浪微博、土豆网和晋江文学城所面对的市场都是网络市场上，消费者为广大的

30、网络群体。如何能获得更大利润和价值空间，就要要市场范围进行细分，专注到每一个个体或者某一个的一个团体，例如晋江文学城主打女性阅读网站，聚美优品专职化妆品销售，就是从消费群体上划分的。三、电子商务企业典型商业模式的利润分析（一）中国电子商务企业盈利现状由于网络技术的发展，网络信息成倍的增长，互联网中市场资源广泛。且网络信息具有同一性，不受网络时间和国界的限制，可以通过电子商务的模式寻找更多的客户源，获得更多的盈利机会，因此，电子商务的发展为中小企业参与竞争提供了有利的武器，降低了中小企业进入网络市场的要求，优化了网络资源配置，所以事实上中小企业和大企业的竞争力是相同的。(1) 通过电子商务开辟国

31、内、国际市场伴随全球经济的的发展现状，内外需求扩大，国内想打开国外市场，而国外又想打开国内市场。因此，电子商务企业的平台应该更加综合性和系统性。只有这样才能更快更好的抢占市场先机。同时对于电子商务企业的细化要进行到底，只有更具专业性和精致性方能取得更好的生存与发展。(2) 通过电子商务降低中小企业成本通过网络平台进行销售，可以有效的降低企业成本，包括店面租金、人工成本等等，还能同时扩大市场的占有份额，从而节约大量的人力，物力，和财力。（二）电子商务典型商业模式利润的比较分析表2 中国电子商务典型商业模式利润的比较分析模式类别商业模式特点举例利润模式门户网站提供集成的综合性服务网易 搜狐广告费，订阅费电子零售商在线商品销售拍拍网产品销售内容提供商提供信息和娱乐服务央视广告费，订阅费交易经纪人帮助客户完成在线无忧网交易费社区服务商网上平台各种论坛广告费，订阅费资料来源：经作者整理得出1. VIP收费VIP收费在整个盈利体系中属于保底的那一类，一般来说收入勉强能够支撑服务器维护费用就已经很不