企业互联网行业分析报告.docx

1、企业互联网行业分析报告2016年企业互联网行业分析报告本文为word模式，下载后可自由编辑一、我们正处变革前夜1、中国互联网现已达极高的渗透率（1）中国互联网普及率急速攀升，网民数量全球第一 （2）移动互联网发展迅猛，智能手机成为互联网的第一入口（3）网络购物市场发展繁荣，消费品线上渗透率已经高于美国2、总体互联网渗透率提升增速趋缓3、互联网高渗透率时代，为企业经营带来了巨大的挑战和机遇（1）高互联网渗透率带来消费行为模式的剧变 （2）消费模式的蜕变，迫使企业转变产品和服务方式 二、新的“黄金十年”：企业互联 1、SMAC是企业互联网服务的技术支撑，目前渗透率仍较低（1）企业社交化（S）（2）

2、企业移动化（M）（3）大数据分析技术（A）（4）企业云计算（C）2、企业必须加快拥抱互联网+，才能在“互联网+”的时代下持续生存（1）企业互联网服务帮助企业与消费者互联 （2）企业互联网服务帮助企业内外部实现互联3、企业互联网在全球范围的市场空间超过十五万亿美元4、企业互联网在中国的市场空间超过三万亿美元三、互联网+：将改变一切1、企业互联网投资图谱的构建：宏观+微观+逆向搜索2、企业互联网将全面改造企业经营的各个环节（2）改造企业管理体系互联网深刻影响企业的组织形式、管理模式、沟通方式SaaS化将成为管理软件的基础实现方式（3）改造企业研发生产体系用户参与、高度定制、精细化生产、精简厂商和用

3、户之间的中间环节（4）改造企业融资体系3、多个行业将迎来企业互联网变革的风口（1）互联网+基础信息服务（2）互联网+交通现阶段道路交通面临重大困境车联网智慧停车（3）互联网+物流物流业发展已达瓶颈互联网助力重塑物流业，改善服务并开拓新价值空间（4）互联网+医疗医疗行业亚待变革智慧医疗未来发展（5）互联网+公共事务管理（6）互联网+环保（7）互联网+工业制造（8）互联网+建筑业房屋租赁、建筑设计等“轻”环节有望率先实现互联网化房屋建造行业严重低效，互联网化助力价值链重铸建筑业资金需求大，互联网金融多方受益四、重点企业简析1、网宿科技:大数据、云计算带来增量CDN需求，规模效应助推利润高增长2、天

4、源迪科:横跨数据采集+数据分析+数据运营，全面布局大数据3、鼎捷软件：乘企业互联网之风，扬帆起航4、数字政通:领先的智慧城市综合解决方案提供商，全力开拓智慧停车领域5、保税科技：化工B2B交易平台龙头，受益供应链金融快速发展6、华宇软件：业绩稳健高速增长，创新业务全面开花7、天奇股份:外延布局汽车拆解全产业链，畅享千亿市场盛宴8、东富龙：制药装备工业4.0的领跑者9、慈星股份：坏账包袱甩开，打造毛衫C2B快速定制平台五、风险因素消费互联网高度普及，传统企业经营模式受冲击。目前我国消费端互联网和移动互联网已经得到充分的普及，互联网普及率已经达到48%，主要互联网人群渗透率已经超过70%，继续快速

5、提升的可能性不大。在高度普及的互联网时代，消费者和企业之间的平衡被打破，消费者掌握了更大的主动权，为企业经营带来了巨大的挑战和机遇。企业互联网化将是一场史无前例的、所有企业主体和消费者都深度参与的巨大变革!从企业经营微观层面看，企业互联网“逆向倒逼”企业经营的各个环节的互联网化，从在线消费，到广告营销、销售、批发分销，再到生产制造、技术研发、原材料采购、生产装备；从产业发展的宏观层面看，从第三产业的基础服务、个人消费服务、生产和市场服务、公共服务，到第二产业的工业制造、建筑、电力、热力、燃气及水等产业，再到第一产业的农林牧渔，产业互联网“逆向渗透”逐渐扩张到全产业链的每一个角落；从互联网化的参

6、与主体来看，从C端到B端，从小B再到大B，产业越来越重;全产业链的所有企业主体、消费者都将深度参与到这场史无前例的巨大变革之中。中国企业互联网市场料将开启黄金十年，具备百倍于当前网络经济的增长潜能。目前我国产业互联网的渗透率还很低，即使细微的改善就能撬动巨大的市场。预计到2030年，企业互联网将撬动全球15万亿美元的市场、中国3万亿美元的市场;即预计2030年中国企业互联网的市场空间是2014年中国网络经济规模总额的20倍。我们认为长期来看，中国产业互联网具备近百倍的增长潜能。一、我们正处变革前夜1、中国互联网现已达极高的渗透率（1）中国互联网普及率急速攀升，网民数量全球第一从整体互联网渗透率

7、来看，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第35次中国互联网络发展状况统计报告统计，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿元，互联网普及率已经达到47.9%，网民数量已经跃居全球第一。从互联网渗透率的区域分布来看，农村地区的网民规模相比城市仍较小，但增谏较快:截至2014年12月，农村地区互联网普及率也已经达到28.8%。（2）移动互联网发展迅猛，智能手机成为互联网的第一入口随着移动智能终端的快速普及，移动互联网发展十分迅猛，手机等移动智能终端已经成为人们上网设备的首选。截止2014年12月末，移动互联网用户规模达到8.75亿，而在所有网民中使用手机上网人群占比已经高达85.8

8、%，整体手机网民规模达到5.57亿。（3）网络购物市场发展繁荣，消费品线上渗透率已经高于美国根据艾瑞咨询和国家统计局数据显示，2014年中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿人民币，同比增长48.7%，整个2014年网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，这一比例已经高于美国的7%-8%。2、总体互联网渗透率提升增速趋缓主要互联网人群渗透率已经超过70%，非网民转化难度较大，中国总体网民规模增幅持续收窄。（1）10-40岁人群通常被认为是使用和接触互联网的主力人群，互联网发展到现在，这类群体的网民渗透率已经很高，根据CINNIC和国家统计局的人口统计数据测算，2014年10-4

9、0岁年龄段的网民渗透率都超过了70%，未来上升空间已十分有限。（2）此外，由于知识与应用技能的缺乏导致非网民人群转化网民的难度较大，非网民的上网意愿从2011年的16.3%下降到2014年的11.1。以上两方而原因导致2014中国总体网民规模增长率由2013年的9.5%的增速下降至5.0%，网民规模增幅明显收窄。即时通讯、社交服务等互联网应用用户规模持续上升，各类基础互联网服务渗透率提升空间十分有限。以PC端的即时通讯和社交服务等互联网应用的渗透率为例，截止到2014年3月，包括SNS、微博、论坛、社区、博客、文学小说、购物分享、婚恋以及商务交友在内的社区交友类服务，月度覆盖人数达4.67亿，

10、在总体网民中渗透率为93.8%。而搜索服务的渗透率更是达到了98.9%，通用网络服务在网民中的渗透率已经见顶，提升空间十分有限。3、互联网高渗透率时代，为企业经营带来了巨大的挑战和机遇（1）高互联网渗透率带来消费行为模式的剧变互联网和移动互联网时代下，消费者接收信息的渠道增多，能接受到的信息量十分巨大。传统工业经济时代，消费者获取信息的渠道只有报纸、电视广告等渠道，但是随着互联网时代的来临，消费者可以通过搜索引擎、移动互联网应用等多种渠道获取消费信息，获取的信息量呈现爆炸式增长。据美国学者2010年的研究数据表明，消费者每天每人接收到的信息量相当于174份报纸，每天获得的信息量是1986年的5

11、倍。信息获取渠道以及信息量的极大丰富增强了消费者获取信息能力，消费者依靠互联网制定消费决策更为容易。从获取信息的渠道来看，传统工业经济时代，消费者只能通过报纸和广播电视媒体获取消费信息，获取信息的渠道较少;而在互联网时代，人们可以通过搜索引擎、比价应用、打折促销应用等多种渠道获得产品的消费信息，获取信息渠道大为增多。从获取的信息量来看，消费者通过报纸、电视等获得的信息量远远不如通过互联网应用主动搜索、比价获得的信息量丰富。渠道的增多和信息量的丰富都极大增强了消费者获取信息的能力，因而消费者在制定消费决策时显得更为容易。例如，IBM的调查数据显示，62%的消费者认为互联网和社交媒体使得他们得以更

12、轻松地制定旅行决策。移动互联网的发展使得消费者进行消费的时间和场所不再固定，消费者的消费趋于碎片化。移动智能终端设备的普及以及移动互联网渗透率的快速提高使得消费者随时随地进行购物消费成为可能，消费者进行消费的时间和场所不再固定，而由移动购物带来的交易额占整个网络购物市场的比重也逐步提高。据艾瑞咨询测算，预计到2016年移动购物占比将超过PC端网购交易额占比。社交网络的繁荣增强了消费者自我消费意识，消费者消费需求个性化特征十分明显。一方而互联网提升了消费者获取信息的能力以及主动性，这使得消费者自我消费的意识不断上升，个体的需求越来越细化和多样化。另一方而社交网络的兴起使得个人表达自我意见成为流行

13、文化，这更加剧了消费者的自我消费意识，从而致使整个消费者的需求呈现个性化和碎片化的特征。比如，人们对汽车的需求已经不单是从性能、舒适度等传统要素考虑，外形是否时尚，品牌是否能够彰显个性都成为了人们考虑的重要因素，入门级的小车MINI ONE便因为其时尚、可爱的外观受到年轻群体的追捧。（2）消费模式的蜕变，迫使企业转变产品和服务方式互联网时代下的消费者更加“善变”。互联网的普及，打破了消费者和企业相互影响的平衡;传统工业时代，企业利用信息不对称的优势，通过品牌包装、营销等方式容易取得相对与消费者的信息优势，但在互联网时代，消费者通过互联网提供的各种工具，例如社交、评论、比价、搜索等多种方式能够充

14、分了解产品的价格、库存、性能等几乎全部的信息，并且通过社交网络、博客等途径分享他们的观点、偏好，消费者更加善变和无所不能。互联网时代品牌价值正在减弱，企业取得消费者忠诚度的难度大大增加。电商的普及使品牌对于消费者的影响将越来越弱，产品的定价更加取决于产品效用本身，而非产品的品牌。据纽约客的Twilight of the Brands统计，在美国电商普及的2。年中，汽车消费者的品牌忠诚度急剧下降，品牌对于产品的差异化定价影响越来越小，产品本身的效用价值不会因为贴了不同的品牌而享有持续的价格差异。根据安永咨询个性化时代:从消费者到合创者的统计，西方发达国家仅有不到25%的消费者购买决策之前会考虑品

15、牌因素，但欠发达国家的消费者对品牌因素的考虑高于全球平均水平;欠发达国家的新贵群体认为知名品牌能一定程度上反映其名望的高低，而发达国家的富裕群体认为他们没什么可炫耀的，许多产品和服务大多仅是存在价格方而的差异。未来，随着欠发达地区富裕程度的提高，对品牌的依赖程度将很有可能遵循西方市场的发展之路。产品同质化以及充分的市场竞争导致产品趋向零毛利。技术持续进步导致产品的同质化，而同质化导致产品对于最终月户而言并没有实质的效用差别，充分的市场竞争导致企业在市场份额和利润率之间被迫选择前者;或者说，在互联网时代下，消费者占据绝对主导地位，企业在同质化的产品上赚不到钱。互联网时代下，传统企业刚性的生产体系

16、不能适应消费者碎片化的需求变化。传统企业通过大批量的标准化生产可以降低生产的单位成本，但生产出来的产品同质化严重，这种生产模式其设备、工艺、流程、制度、理念，都是为“小品种、大批量”的规模化生产而准备的，因而存在很大刚性。当消费者需求越发个性化和碎片化，这种规模化的刚性生产体系反而造成了产品的同质化和滞销的风险。以诺基亚为例，出于规模不经济的因素考虑，诺基亚放弃了迎合少部分人需求的触控技术，而苹果正是从触控屏这一角度出发开启了智能机的时代，也颠覆了诺基亚的手机帝国。工业经济时代下，通过建立庞大的分销渠道网络，传统企业能快速拓展客户，降低销售成本，获得分销渠道上的规模经济优势。1相关研究表明，工

17、业经济时代下，分销渠道所创造的价值大约占到商品和服务总价值的35%左右，因而企业拥有分销渠道的多少直接决定着企业在市场竞争中能否快速建立优势，赢取利润。2传统企业通过建立完备及庞大的分销渠道网络，可以实现分销商品时的规模经济，从而极大降低销售产品时的销售成本。以娃哈哈在全国铺设的半封闭式的分销网络为例，娃哈哈的分销网络以经销商保证金制度和区域独家经销商制度为基础，帮助娃哈哈建立渠道成员的忠诚度，使其获得了一夜之间便可将产品铺满全国的优异能力。互联网时代下，去中介化的商业模式缩短了商品的流通过程，让传统企业的渠道优势大大削弱。传统企业的经营销售模式是通过多级经销商和代理商构成的庞大销售渠道网络来

18、实现商品的销售和价值。但随着阿里巴巴、淘宝、京东、唯品会、聚美优品等平台化或垂直化网站的兴起，传统中介性质的销售渠道和网络很快被颠覆。以国内知名运动服装品牌李宁为例，在遭受去中介化的销售模式的冲击下，李宁传统的订货分销模式十分僵硬，在市场需求量下降的情况下，分销网络的门店库存积压十分严重，很多门店因此被迫关张。企业需要针对用户新消费模式的变化做出相应的变革，才能取得新的竞争优势。1从海量的用户行为数据深入分析用户的个性化需求，通过社交网络等新媒体深入了解用户，通过社交、众包等方式让用户参与到产品的设计开发，从而尽可能保证产品对于用户而言是量身定制、足量足价的，提升用户对企业的忠诚度。2整合线上

19、线下的渠道;新消费模式下，线下实体店的角色已经向“体验模式”转型，用户在线下实体店体验，然后在线上下单，企业需要在消费过程中的所有环节满足用户多样化的选择，提供个性化的服务，进而培养企业的忠实粉丝。3通过大数据精准分析用户个性化偏好，快速响应用户需求的变化，整合线上线下一体化渠道，打造极致的用户体验，是企业取得新竞争优势的重要途径。二、新的“黄金十年”：企业互联而临变革，企业亟需新的技术手段来武装自己，且唯有拥抱互联网才是企业竞争取胜之道，我们预计企业互联网将会成为下一个十年IT市场发展的主旋律。接下来，我们将分别从技术和拥抱互联网转型两个维度，分析新时代背景下企业互联网服务对于企业经营的价值

20、，以此来展望未来IT发展的“黄金十年”。1、SMAC是企业互联网服务的技术支撑，目前渗透率仍较低以SMAC为核心的技术架构支撑着整个企业互联网的变革。据Gartner在2013年CIO调查报告显示:S(社交)、M(移动)、A(大数据分析)、C（云计算)高居过去5年CIO最关注的重点技术前列，SMAC指明了新一轮科技变革的方向的同时，也构成了企业互联网浪潮的技术支撑。个人IT市场已经被互联网巨头重塑，企业软件市场也正在被SMAC重塑，未来企业软件将越来越互联网化，最终演化为企业互联网市场。（1）企业社交化（S）以人为核心构建企业社交网络，能有效帮助企业打破内外部的沟通边界。1传统企业经营中，企业

21、部门之间、企业与客户之间的沟通都存在一定边界和障碍导致信息无法实时共享和传递，这限制了企业运营效率的提升和创新进程的加快。2企业社交平台的出现允许员工、客户、供应商围绕共同的目标或兴趣通过社交网络相互连通、共享观点、展开互动。比如企业可以利用微信公众号作为而向消费者的服务窗口，实时向消费者推送信息并反馈消费者的需求，这样企业与用户之间的互动变得更为及时有效。借助企业社交化，传统企业能够从营销、研发、运营、人力等多个环节入手打破企业内外部的沟通边界，由此使得消费者用户的需求能够得到及时的传达，企业内部创新的想法更能够得到及时分享和反馈，企业运营效率也将得到极大提升。国内外文化差异导致国内企业社交

22、化程度较低，行业应用空间仍有待开发。构建开放、协作、共享的企业社交平台需要有开放平等的企业文化土壤，但国内很多具有一定规模的企业内部层级分明的现象十分普遍，信息传递和决策执行的周期相对较长;和互联网时代个人社交场景的信息快速流动、自由分享相比，我国企业内部的信息流转非常封闭。据速途网调研结论显示，目前在企业社交市场中IT类企业占比最高，达到42.8%，教育、金融两大行业紧随其后，其他各大行业的占比则相对较少。（2）企业移动化（M）通过移动终端设备和企业级移动应用实现企业业务流程移动化，能极大提高员工办公效率。随着移动智能终端和互联网的高速发展，以智能手机和平板电脑为代表的移动设备正悄然改变着企

23、业的日常运营。企业开始将金融服务、图表、设计、邮件、个人事物管理等业务流程迁移到移动平台，与此相对应的企业级应用也开始逐渐部署到移动终端上，使得企业员工能随时随地办公，消费者用户与企业的联系和沟通变得为灵活方便。诸如东方航空、国家电网、新华社等企业都建立了企业自有的移动工作平台或客户平台，移动端的平台能够适应移动互联网时代下客户的消费需求，并提升了企业内部员工的工作效率。个人隐私的担忧、行业开发人员短缺是造成目前企业移动化进程缓慢的主要原因，企业移动化的发展空间有待进一步挖掘。C1从企业对移动化的需求来看，移动化后员工可以随时随地处理工作，但提升效率的同时也造成了更多企业信息和隐私泄露的风险，

24、据美国相关调研报告数据显示，有45%的美国员工担忧个人终端设备的信息会泄露，这类担忧也成为了移动化市场需求培育的主要障碍。2此外现有市场上的移动级应用供给远未能满足行业需求，2014年中国企业级移动应用的需求量在20万个左右，但由于行业开发人员极度短缺，这些需求实际能够完成的不到2000，转换率仅有1%，企业级移动应用市场尚未满足的需求空间仍然十分广阔。（3）大数据分析技术（A）通过挖掘企业经营数据并进行商业分析.，能为企业制定决策提供重要支撑。1工业经济时代下，企业制定决策所依赖的信息结构单一，数据量规模较小;但随着移动互联网时代的来临，企业经营内外部环境所产生的数据量呈指数性增长。2企业通

25、过大数据分析技术对数据资源池的信息进行挖掘可以为制定决策获得有效的依据和支撑，特别是依靠大数据基础上的商业预测已经成为企业取得竞争优势的重要手段之一。比如Amazon依靠数据挖掘建立的推荐系统成功帮助该公司获得了60%的销售转换率，为其成为电子商务领先企业奠定了深厚基础。而其他行业的大数据分析应用也方兴未艾，世界杯期间XX与微软依靠数据挖掘在16场比赛精准预测15场的成绩，展示了大数据分析的魅力。部署大数据的规模经济因素导致目前企业对大/数据的部署仍处于初级阶段。底层基础架构对处理海量数据存在规模经济，对于规模小或经营数据量较少的企业来说目前部署大数据资产仍然处于规模不经济阶段，这也是导致目前

26、大数据分析技术在企业中渗透率不高的主要原因。根据易观智库研究报告结果显示，截止2013年末，56.31%的企业在大数据的投资仍然集中在50万以下，投资100万以上的企业占比仅有26.12%;根据IT168的调研结论结果显示，当前已部署大数据的企业占比只有21.89%，渗透率仍有较大提升空间。（4）企业云计算（C）高弹性、低成本满足组织业务快速变更和创新升级的需求。作为新一代信息技术的代表，云计算可以充分利用以往投资的计算存储资源和应用资源，降低IT运维成本，且“随时获取，按需使用”的服务交付和使用模式使得企业能以低成本的投入满足高扩展性、高可用性的系统需求，在企业经营环境变化不断加快的背景下，

27、这种高扩展性、高可用性的IT架构能为企业升级改造业务带来极大便利。企业对云计算的投入在IT总支出占比仍然较低。现阶段全球云计算在企业应用软件市场的渗透率仍然较低，据公开数据显示，2013年全球云计算在企业应用软件市场的渗透率仅有17%，而国内云计算支出占全国整体IT支出的比重也较低，根据IDC数据显示，2013年国内云计算占整体IT支出比重仅为9.89%。2、企业必须加快拥抱互联网，才能在“互联网+”的时代下持续生存企业拥抱互联网一方而要求企业通过互联网与消费者密切连接，而另一方而要求企业通过互联网实现企业内部、外部之间的协同，只有借助SMAC技术武装自己的企业才能在以上两个方而真正实现全而触

28、网，适应未来“互联网+”的发展趋势，在激烈竞争中生存下来。（1）企业互联网服务帮助企业与消费者互联消费端互联网的高渗透率带来了消费模式的变化，快速响应消费者需求的变化成为企业的制胜之道。当前消费者的消费者习惯正在向个性化、全天候、碎片化、多渠道发生演变，大众消费已经不再局限于固定时间、固定地点、固定模式进行选择，而是更加随心所欲、更加频繁的通过社交网络追求存在感和认同感、追求个性化的标签、更加碎片化的在全网多种渠道搜索或者生产各式各样的信息和数据。而临消费者消费习惯的这些变化，以往企业传统的标准化生产+广告营销模式已经越发不能满足消费者的需求。能否响应消费者个性化、快速变化的多样性需求便成为新

29、环境下企业竞争取胜的核心问题。基于社交化媒体和大数据分析技术的C2B商业模式能帮助企业在研发生产环节与消费者互联，帮助企业真正做到按需定制、按需生产。1企业通过运用社交化媒体和大数据分析技术可以及时掌握消费者的需求信息，消除了企业与消费者用户之间的沟通壁垒，使得消费者用户在研发和生产环节便能够参与到企业的创新过程中，由此保证了企业从生产端便是按照客户需求进行研发定制从而安排生产的。2这种C2B的商业模式最大限度的满足了客户需求，极大提升了客户体验。以苹果公司研发IPhone6为例，通过运用大数据技术对苹果应用开发平台的应用进行分析后，苹果公司发现健康应用是一个消费者用户非常关注的应用，因I而在

30、IPhone6推出之时，手机便内置了“健康”应用，在一定程度上帮助IPhone6手机再一次引爆了智能手机市场。基于互联网销售渠道的FC2模式能帮助企业直接、及时接触到消费者，保证企业能实时满足全渠道范围的消费者的碎片化需求。1通过建立网上电子商务平台使得企业无需通过中间环节便能直接接触到消费者用户，洞察消费者的个性化需求，及时响应消费者的消费需求，从而极大提升了企业经营效率和客户满意度。2基于电子商务平台的F2C模式通过去除中间代理及其他渠道商，缩短了企业与消费者之间的流通路径，极大提升了企业在商品流通环节对用户需求的响应速度及服务质量。这种F2C的模式已经成为现今诸多企业进行营销和销售、拓展

31、客户渠道的重要手段，例如小米手机通过消费者网上预约订购，线下工厂直接发货的方式已经成长为国内销量领先的智能手机，根据IHS Technology的调研数据显示，截止2014年年末，小米凭借14.97%的市场份额占据国内智能手机市场销量排名第一。（2）企业互联网服务帮助企业内外部实现互联互联网时代的到来带来企业组织形式的变革，实现企业内外部互联成为提升企业经营效率和竞争力的关键。1传统工业时代下企业之间的关系是产业链之间的链条式结构关系，企业内部各部门之间的关系则以金字塔结构为主，而随着互联网时代的来临，企业内外部经营环境发生巨大变革，特别是消费者消费模式的变化要求企业内部及时有效沟通协作，以此

32、来保证及时响应消费者的碎片化需求。2此外，企业组织管理范围也开始由内部向外部扩，这不仅要求企业与消费者客户实时互联更要求企业能整合上下游产业资源，加强企业内部的协作和联系，以最低成本实现企业经营效率的提升。企业社交化能打破公司层级及部门边界，从而帮助企业实现内部实时有效的沟通与协作。传统企业内部员工沟通主要以邮件沟通为主，虽然也有利用企业内部社交工具进行沟通，但沟通协作的效率仍然十分低下，而相反企业社交化将社交网络引入到企业内部管理中，将传统的线性协作结构改变为社交化的网络协作结构，企业内部员工间的沟通与协作变得更为高效、透明、便捷。以中天装饰实施企业社交化为例，作为国内规模最大的批量精装修产品提供商之一的中天装饰通过企业社交成功低成本、高效率地完成了对异地项目的管理和协作，企业在项目沟通时间和邮件的减少、员工凝聚力的提升等方而都得到了极大改善。云计