T+网店管理合作版发版说明V10.docx

1、T+网店管理合作版发版说明V10T+网店管理合作版V1.0版产品发版说明畅捷通信息技术股份有限公司2015年9月目录1 概述 41.1 文档说明 41.2 编写目的 41.3 目标客户 42 登录 43 操作界面 64 首页 104.1 总体概览 104.2 销售指数 134.3 最近30天平台指数 144.4 最近30天下单环境 144.5 最近30天商品热度 155 店铺宝贝 155.1 下载宝贝 155.2 店铺授权 165.3 下载类目 165.4 未上传列表 175.5 批量上架/下架 175.6 仓库中的商品 175.7 商品宝贝对应关系 176 我的订单 176.1 待发货订单

2、186.1.1订单下载 186.1.2批量改物流 186.1.3打印 196.1.4绑定物流号 196.1.5合并订单 206.1.6查看明细 216.2 全部订单 216.2.1订单下载 216.2.2查看明细 216.2.3订单补打 226.2.4订单补绑 226.2.5批量回写 226.3 售后订单 226.3.1订单下载 226.3.2转为售后单 226.3.3退款 236.3.4退货换货 236.3.5取消申请退款 256.4 库存同步 246.4.1批量同步 246.5 价格同步 256.5.1宝贝价格同步 256.5.2SKU价格同步 267 设置 277.1 用户管理 277.

3、2 店铺管理 287.3 操作日志 297.4 畅捷通授权 291 概述1.1 文档说明本文档以T+网店管理合作版产品为依据，通过原型界面和业务要点说明，阐述T+网店管理合作版所涉业务运作过程。1.2 编写目的此文档旨在帮助用户学习和掌握系统操作流程和方法。1.3 目标客户 目标客户群体在年营业额1000万以下的中小型企业，以T+线下业务为主，线上网店运营为辅，建议日单量在3050单以上，企业至少有23名店铺运营人员进行线上业务的操作管理。2 登录在地址栏中输入在登录页面中填写“商家名称”“用户名”“密码”信息后，点击“登录”按钮，即可登录系统。注：A. 如忘记密码，点击登录页面中的“忘记密码

4、”按钮，当前页面弹出“注册手机号”和“验证码”输入窗口，用来找回密码，如下图所示：填写“注册手机号”和“验证码”后，点击“确定”按钮，手机将收到之前用户注册时的密码。B. 如当前用户没有账号，在登录页面右上角点击“立即注册”按钮，当前页面跳转至T+网店管理合作版注册页面，如下图所示：填写注册账号信息之后，点击“提交”按钮，登录T+网店管理合作版系统，点击任意平台的“店铺授权”图标，跳转至该平台的服务后台页面。如下图所示：在平台服务后台点击“立即订购”按钮，订购完成后在该平台的“我的服务”中找到“畅捷通网店管理合作版”，点击“立即使用”按钮页面跳转到授权绑定店铺页面，完成授权绑定后刷新系统页面即

5、可完成店铺绑定。目前支持的平台有：淘宝、天猫、京东、1号店、拍拍、飞牛网、诚信通、速卖通。3 操作界面登录系统后操作界面主要由三部分组成：“主菜单”“桌面菜单”“主页”，如下图所示：A. 主菜单如下图所示：通过点击不同的菜单，可以使右侧工作区显示不同的功能模块。如选中“店铺宝贝”，右侧工作区显示“店铺宝贝”的操作界面。B. 桌面菜单如下图所示：用户在任务提醒页面可以查看“待打印订单”和“查看宝贝下载进度”。用户可以在此区域内修改自己的密码或进行“退出系统”以及绑定新的授权码操作。C. 首页如下图所示：4 首页首页包括“总体概览”“销售指数”“店铺授权”“订单时段分布”“下单平台分布”“平台指数

6、”“近30天热销/滞销宝贝”“最近30天商品热度”“新老会员分布”8个部分。1 2 3 4 4.1 总体概览总体概览中包含“店铺授权”“店铺宝贝”“我的订单”“库存同步”“价格同步”5个部分。A. 店铺授权点击“店铺授权”图标，可以对已开通的店铺进行授权操作，如下图所示：点击任意平台的“店铺授权”图标，跳转至该平台的服务后台页面。在平台服务后台点击“立即订购”按钮，订购完成后在该平台的“我的服务”中找到“T+网店管理合作版”，点击“立即使用”按钮页面跳转到授权绑定店铺页面。B. 店铺宝贝点击“店铺宝贝”图标，可以跳转至店铺宝贝页面，如下图所示：C. 我的订单点击“我的订单”图标，可以跳转至我的

7、订单页面，如下图所示：D. 库存同步点击“库存同步”图标，可以跳转至库存同步页面，如下图所示：E. 价格同步点击“价格同步”图标，可以跳转至价格同步页面，如下图所示：4.2 销售指数在“销售指数”中可以查看三个维度的数据，三个维度分别为：A. 总销售量B. 总销售额C. 24小时订单量其中“总销售量”和“总销售额”统计时间段分为“最近7天”“最近30天”“最近90天”。“24小时订单量”统计时间段分为“最近24小时”“昨天24小时”。4.3 最近30天平台指数在“最近30天平台指数”中可以查看两个维度的数据，两个维度分别为：A. 订单量占比B. 订单金额占比4.4 最近30天下单环境在“最近3

8、0天下单环境”中可以查看“微店”和“其他平台”的订单量占比。4.5 最近30天商品热度 在“最近30天商品热度”中可以查看全平台销量最好（已付款）的5个商品，总计时间为近一个月的数据。5 店铺宝贝在“店铺宝贝”模块中可以对宝贝进行“下载宝贝”“授权店铺”“类目下载”“批量上/下架”等操作。5 5.1 下载宝贝宝贝下载方式分为自动下载和手动下载两种，具体如下：A. 自动下载：系统按设定的时间间隔，通过接口自动从各大平台中下载宝贝，显示在宝贝列表中。B. 手动下载：用户在宝贝铺货页面中选择“源网店”后，点击【点击下载宝贝】按钮，系统通过接口从各大平台中下载宝贝，显示在宝贝列表中，如下图所示：5.2

9、 店铺授权如果没有授权店铺，点击“立即订购”，如下图所示：系统会弹出“店铺授权”窗口。5.3 下载类目如果源网店没有类目，用户在“店铺宝贝”页面中选择“源网店”后，点击“立即下载”，如下图所示：系统通过接口下载“源网店”的类目，逻辑不变。注：A. 在当前类目没有下载完成前再次进行“类目下载”操作时，系统会弹出提示窗口，禁止在当前类目下载完成前再次进行“类目下载”操作。B. “立即下载”点击逻辑，右下方弹出下载成功提示之前，不可再点击。5.4 未上传列表在“未上传列表”中勾选宝贝，点击【立即上传】按钮，即可上传当前宝贝至目标网店。5.5 批量上架/下架在店铺宝贝列表中勾选宝贝，点击【批量批量上/

10、下架】按钮，可以进行“批量上/下架”操作。5.6 仓库中的商品在仓库中的商品页面，首先需要在T+系统中创建一个名称叫快递费用的存货需要勾选劳务费用勾选项作为线上订单运费字段的对应，编码为KTF000001。在仓库中的商品页面点击手动下载T+商品首次即可全量下载T+系统中的存货。若勾选商品批量删除后可重新下载T+系统中的存货。如下图：5.7 商品宝贝对应关系在商品宝贝对应关系页面中，根据宝贝的商家编码和T+存货的存货编码进行自动对应，建议用户在平台后台对照T+中的存货列表，核对相同的商品维护一致的商家编码，在系统中店铺里的宝贝页面选择相应店铺重新下载宝贝即可自动对应绑定关系。用户也可以点击”维护

11、全部对应宝贝“强制修改商家编码不一致的宝贝和存货对应关系，强制修改后，该对应关系会出现在对应异常列表中，需要用户手动确认关系后即可强制绑定。如下图：6 我的订单我的订单包括“待发货订单”“全部订单”“售后订单”“退货订单”四个部分，如下图所示：6 6.1 待发货订单在待发货订单页面中可以对订单进行“订单下载”“批量改物流”“打印”“绑定物流号“合并订单”等操作。6.1.1订单下载订单下载方式分为自动下载和手动下载两种，处理方式如下：自动下载：系统按设定的时间间隔，通过接口自动从各大平台中下载订单，显示在订单列表中。手动下载：用户点击【下载订单】按钮，系统通过接口从各大平台中下载订单，显示在订单

12、列表中。6.1.2批量改物流在订单列表中勾选订单，点击【批量改物流】按钮，如下图所示：系统会弹出物流公司选择窗口，如下图所示：选择一个物流公司，点击【确定】按钮。物流公司可以在“设置”-“物流设置”窗口中进行维护。6.1.3打印在订单列表中勾选已指定物流公司的订单，点击【打印】按钮。6.1.4绑定物流号进行“打印”操作后，系统自动跳转至“绑定物流号”窗口，系统自动带出“批次号”和订单信息，如下图所示：注：也可手动填写“批次号”，“批次号”为必填项。批量绑定方式有两种：A. 填写“首运单号”和“绑定数量”后，点击【批量生成】按钮，订单会出现列表中，勾选确认绑定的订单，点击【确定绑定】按钮，订单即

13、完成出库，回写各平台，如下图所示：B. 填写“首运单号”和“末运单号”后，点击【批量绑定】按钮，订单即完成出库，回写各平台。6.1.5合并订单如多个订单需要合并处理，在订单列表中勾选订单后，点击【合并订单】按钮即可。如下图所示：注：合并订单时，应符合已设置的合并订单逻辑。合并订单逻辑可以在“设置”-“合并订单逻辑”窗口中进行维护。6.1.6查看明细在订单列表中点击【查看明细】按钮，系统会显示当前订单的明细，如下图所示：明细包含“订单明细”“商品明细”和“操作日志”。6.2 全部订单全部订单中包含“待打印订单”“待绑定订单”“有备注订单”。在全部订单页面中可以对订单进行“订单下载”“补打”“补绑

14、”“批量回写”等操作。6.2.1订单下载订单下载同待发货订单中“订单下载”功能。6.2.2查看明细订单下载同待发货订单中“查看明细”功能。6.2.3订单补打在订单列表中点击【补打】按钮，系统会对当前订单进行“补打”操作。注：已打印过的订单才能进行“补打”操作。6.2.4订单补绑在订单列表中点击【补绑】按钮，系统会对当前订单进行“补绑”操作。注：已绑定过的订单才能进行“补绑”操作。6.2.5批量回写在订单列表中勾选需回写的订单，点击【批量回写】按钮，系统会对勾选订单进行“批量回写”操作。注：在行项目中也可以针对当前订单进行回写。6.3 售后订单在售后订单页面中可以对订单进行“订单下载”“退款”“

15、退货换货”“取消申请退款”等操作。6.3.1订单下载订单下载同待发货订单中“订单下载”功能。6.3.2转为售后单在售后订单列表转为售后单文本框中输入订单编号，点击【转为售后订单】按钮，如下图所示： 系统会把订单转换为售后订单。注：只有已付款、已打印、已发货、已完成的订单才能转为售后订单。6.3.3退款在售后订单列表点击【退款】按钮，系统会显示当前订单中的“宝贝名称”“商品名称”“销售价”，如下图所示：点击【保存退款】按钮即可完成退款。注：如需修改销售价，在退款页面中可以直接修改，如下图所示：6.3.4退货换货在售后订单列表点击【退货换货】按钮，系统会显示当前订单中的“宝贝名称”“商品名称”“销

16、售价”，如下图所示：在换货页面中点击【添加】按钮，系统会弹出换货信息维护页面，如下图所示：添加换货商品后，点击【保存退货换货】按钮即可完成退款。注：如需修改销售价，同“退款”页面中修改销售价。6.3.5取消申请退款在售后订单列表点击【取消申请退款】按钮，即可完成取消“取消申请退款”操作，如下图所示：6.4 库存同步库存同步用于设置店铺内宝贝统一库存同步规则。在系统商品列表中点击商品，对应网店宝贝列表中会显示相关数据，如下图所示：目前以T+线下库存为准，自动获取到线下存货的库存数据同步线上。6.4.1批量同步如一个对应的多个宝贝SKU需要批量同步，在网店宝贝列表中勾选宝贝，点击【批量同步】按钮，

17、即可完成批量同步，如下图所示：注：在行项目中也可以针对单一宝贝进行同步。6.5 价格同步价格同步用于宝贝价格。对应网店宝贝列表中会显示相关数据，如下图所示：6.5.1宝贝价格同步维护宝贝销售价后，点击【宝贝同步】按钮，即可同步宝贝销售价至所属平台的店铺中，如下图所示：6.5.2SKU价格同步如果宝贝存在多个SKU，点击【SKU同步】按钮，系统会弹出“宝贝SKU价格同步”窗口，如下图所示：修改宝贝的销售价后，点击【同步】按钮即可同步宝贝销售价至所属平台的店铺中。修改宝贝的销售价可以逐一修改，也可以勾选宝贝，通过“批量改价”功能批量修改宝贝价格。设置设置包括“用户管理”“店铺管理”“操作日志”三个

18、部分。7 7.1 用户管理在用户管理页面中可以进行“添加用户”“删除”“编辑”“重置密码”等操作，如下图所示：7.2 店铺管理在店铺设置页面中可以进行“添加店铺”“删除”“编辑”等操作，如下图所示：注：a) 店铺管理中无法手动添加店铺，当前无session key授权的方式，所以只能在首页和店铺授权过期的快速通道里进行授权。7.3 操作日志操作日志中记录用户的关键性操作，包括“操作类型”“备注”“操作时间”“操作人”等信息。7.4 畅捷通授权当注册登录T+网店管理合作版系统后首先需要和T+系统账号进行绑定，进入畅捷通授权页面，输入授权名称、T+登录名、T+密码、T+访问地址、账套编码、仓库ID、往来客户ID的信息，全部填写正确后点击保存按钮即可绑定T+系统。如下图所示：