公关活动策划4篇5最新.docx

1、公关活动策划4篇5最新【精华】公关活动策划4篇雕牌洗衣粉是浙江丽水市爱纳斯公集团的品牌产品。纳爱斯集团成立于1968年，前身是地方国营“丽水五七化工厂”，1993年底改制为股份公司，是目前世界上最大的洗涤用品生产基地。纳爱斯集团年产洗衣粉100万吨、洗涤剂30万吨、香肥皂28万吨。2*7年底，纳爱斯独占国内洗衣粉市场的鳌头。为了回惠广大社会家庭对本公司一贯的支持和信任，在母亲节来临之际，我公司本着“只为提升您的生活品质”的经营理念，准备于母亲节当天在各城市的广场举办此次大型母亲节活动。正文活动目标：让广大社会更加认识和了解雕牌洗衣粉的出品定位，认可雕牌洗衣粉“只为提升您的生活品质”的经营理念。

2、市场定位为广大的家庭主妇和逐渐步入自立的青少年，如住校生、外出打工者等。活动方式：征稿评选、现场活动。时间、地点安排：于2*9年5月10号在北京、上海、广州、武汉、青岛五个城市分别同步举行。（以下策划以武汉为例）武汉地区定于徐东销品茂商业广场一楼舞台。活动内容：（一）提前一个月时间（4月10号）在地区报纸、杂志等刊登雕牌洗衣粉杯“我与母亲的故事”征文比赛的征稿广告，面向社会的高中生公开征稿，邀请有关专家作为评委，选出一等奖5名，二等奖25名，三等奖50名，共80名“孝子之星”颁发证书、给予奖励（4月29日），并邀请参加母亲节当天在徐东销品茂商业中心一楼举办的“雕牌洗衣粉特约浓情五月，感恩母爱”

3、母亲节活动。一等奖者奖励一次“和谐家庭”之海南岛双飞五天旅游；二等奖者奖励数码学习机一部；三等奖者奖励高级MP3一部；幸运者可获得20袋雕牌家庭装洗衣粉半价VIP优惠卡一张。（幸运者是从来稿者中随机抽取出1000名）（二）5月10号母亲节当天母亲节活动：在徐东销品茂商业中心广场搭建临时舞台，于母亲节当天下午（因为大多数人的假期是一个下午）3点举行“雕牌洗衣粉特约浓情五月，感恩母爱”母亲节活动。活动流程：2：30分前所有参演人员化装完毕，嘉宾开始入座。3：003：15开场热舞，嘉宾就座。3：153：30主持人宣布活动正式开始，由主持人介绍雕牌洗衣粉产品，说明理念和定位，鸣谢活动主办方。3：30-

4、4：30邀请于丹教授进行国学“仁爱”的讲座，并接受现场提问。4：30-5：15“我为母亲梳一次头”活动，让获奖的儿子现场为母亲梳一次头发，体会母亲抚养自己的艰辛，给母子创造一次心的交流，给母亲一个最难忘的母亲节，让每个家变得更加和谐，提升每个家的生活品质。同时向现场每个参与者及观众派送印有“雕牌”商标的梳子。5：15-5：45雕牌洗衣粉有奖问答。5：45-6：00公司人员合唱一首感恩的心献给母亲作为活动的结束。6：00之后1000袋300克装雕牌洗衣粉试用盒装现场大派送。主持人鸣谢爱纳斯公司，嘉宾等依次退场，活动结束。媒体策略：一、报纸杂志广告细项：1、前期工作：（1）与市团委协商，落实前期母

5、亲节节日氛围的宣传；（2）与媒体协商，形成媒体对活动的支持；（3）落实奖品、赠品准备工作。2、活动实施：（1）4月10日前完成各项准备工作；（2）4月11日、12日、13日在武汉晚报进行征文启事的公告，并配合发3期公益广告。（3）4月25日，26日对活动进行报道宣传，营造氛围；（4）4月30日，楚天都市报1/4版广告刊登评奖结果；（5）5月1日-10日，各商场买雕牌洗衣粉进行贺卡发放。11日、12日在楚天都市报各发1期公益广告；（6）5月10日，电视专题报道；（7）5月15日，武汉晚报进行“两代人的交流，沟通母亲情”讨论，形成活动后延，提高活动影响；配发1期公益广告；（8）5月20日，品牌推广

6、软文；二、宣传策划活动细项：活动过程中：舞台背幕以爱纳斯公司的名字以及雕牌洗衣粉的商标进行冠名命名。活动现场的范围内派发大量的广告宣传单张。节目主持人对公司穿插不定时的宣传和介绍。为公司专设特色节目：有奖问答活动（对公司提供的资料进行现场有奖抢答）。活动过后：跟踪此次活动的效果情况，以书面调查报告的形式给公司以作日后活动合作的参考。邀请各大地方媒体对本次活动对此次活动的详细情况进行报导。前言最近，护康医院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然护康综合医院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，

7、针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的调查，对护康医院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力量，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此，我们有信心让护康医院被公众熟知。一、 护康综合医院背景医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平，因此，他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。但其为病人提供的医疗服务一流，护

8、理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的.名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。二、 同地区的医院概况通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。(1) 大学健康中心：能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心闻名，被大

9、众认可。三、项目目标(1)知名度的提高护康医院对公众群体而言，不是非常熟悉和了解的，除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解，医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。(2)吸引患者入住护康医院在公众熟悉护康医院的基础上，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。四、项目策划为了让公众熟悉护康医院，让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度，此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、新闻媒介这三方面进行策划。1、医院市场营销在医院工作中引入市场营销职能，是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说，马

10、上就会想到广告、游说、宣传。但医院注意的是非营利性的服务，公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。(1) 针对病人，护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动，更要关心病人出院后的情况。要有系统的信息反馈程序，如正式的民意调查、患者小组会等。(2)收集当地公众对医院的要求，接受公众的倡议，医院与公众直接接触，让公众直接感受到医院的服务。制作关于医院的卡片向公众发放。2、医院向大众进行医疗知识教育现在的大众，对健康越来越看重，对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗知识越来越想了解。安排医院在公共场所进行医疗知识教育，能使公众更好的知道护康医院。活动安排:(1) 在周末其间，医院派医

11、务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动，回答公众对一些疾病的疑惑。(2) 在赞助商的支持下，医院派出医务工作者举办有关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。3、运用新闻媒介医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人，专门回答记者的提问。发言人的姓名、电话号码、接待时间等，应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到新闻界电话的部门，并通报有关新闻机构。五、项目预算(1) 媒体预算初期预算为28240元。其中电视23565元，发言人4675元。(2)调查与活动预算初期预算 15432元。其中民意调查5432元，教育活动10000元

12、 。六、 项目效果评估通过策划的步骤，护康医院通过一步一步的实施策划步骤，举行医疗知识教育活动，市场营销，媒体传播已经让公众熟悉与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。七、附件(1) 活动筹备工作进程表(略)(2) 经费开支明细预算表(略)一、活动主题万名大学生与“牙膏”为您服务。说明：主题的拟定应言简意赅，并易于被公众理解、记忆。本次活动将素有“天之骄予”之称的大学生与高科技产品“牙膏”联系起来，体现“牙膏”的质量与品位。二、活动目标通过大学生的宣传及上门服务，在全国各城市宣传，普及、提高x牙膏的知名度，增进消费者对牙膏的品牌、特性、功能以及价格的了解;并通过后续的公关活动，树

13、立公司尊重科学，关心青年学生身体健康，积极服务于社会的企业形象，提高XX公司的美誉度。说明：活动目标既应与企业总体目标相一致，又应能够体现某次活动的具体特点。简言之，活动目标应是企业总体目标在某次活动中的具体体现。三、综合分析(一)企业概况(略)(二)产品简介牙膏是全天然生物型牙膏，内含丰富的天然生物活性物质丝肽及表皮生长因子(该项发现获1986年诺贝尔生理学医学奖)，可直接为口腔黏膜吸收，能促进细胞新陈代谢，集洁齿、治疗、营养三种功能为一体，有药物牙膏之功效，无药物牙膏之副作用。(三)市场分析牙膏目前年生产量为800万支，其中x市场占总销量的32%：x公司现已陆续在等70个大中城市设立了销售

14、网点。(四)消费者分析牙膏是第三代产品，它的价格约是其他牙膏的一倍，其潜在消费者主要是城市居民中收入和文化程度较高者。说明：在单个活动的策划书中，综合分析可以略去，但策划者必须对上述企业、产品、市场、消费者四个方面的情况有较深入的了解，否则策划就难免不切实际。四、基本活动程序(一)选择20xx年4月16日为“牙膏直销日”，并落实该活动于同日在等十大城市举行。(二)20xx年前后.派人与上述十大城市的大学联络，每校落实参加直销活动的大学生7001300名;其中，等有条件的城市同时组织人数在200300人的大学生白行车宣传队。每个城市有一支队伍。(三)20xx年4月16日9时，各城市大学生自行车队

15、沿拟定线路作“闹市行”，沿途向市民散发牙膏宣传品;同时，参加直销活动的大学生将走进千家万户进行宣传和直销活动。(四)在直销活动结束后一个月内，公司将在大学举办一台音乐晚会，并赠送公关书籍500本。五、传播与沟通方案(一)在活动进行的前一天，在市的报与市的报周末版上刊登宣传广告。(二)预先与电视台、报等媒体联系，争取在活动后开始陆续报道新闻。(三)由进行宣传和直销的大学生向消费者宣传牙膏的基本特性，并散发宣传单。(四)由选修公关理论与实务课程的x大学数百名学生撰写该项活动的个案分析，并择优寄往公关报、公关导报等媒体。说明：该方案包括通过传播媒介和直销人员的口头沟通两种途径，宣传牙膏及此次直销与公

16、关活动。六、经费预算(一)印制宣传品10万份并制作宣传绶带500条，约0.2万元。(二)活动预算的报纸广告费及媒体报道安排费用0.4万元。(三)10位销售活动监督、协助人员差旅费，以90元/人计，共900元。(四)大学生宣传车队劳务费：、等城市车队队员共约500人，以10元/人计，共5000元。(五)音乐晚会及赠书活动费用：音乐会一场300元，500本公关书籍400元，共700元。七、预算效果全部活动花费l万至1.2万元，如果活动能安排妥当，达到预期目标，其效果肯定大于用这部分经费进行单纯的广告宣传所带来的效果。一、 目的：满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发

17、生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海*汽车美誉度。二、 活动内容：(一) 重点用户的排查及处理：定义1) 用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。2) 用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。3) 用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。4) 重大责任事件(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。5) 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;7) 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。8) 用户将车放置服务站内拒

18、绝维修的。范围所有上海*汽车用户。级别分类1) aaa级用户(已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为)，定为急需处理，处理周期不得超过5天;2) aa级用户(到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景)，定为协商处理，处理周期不得超过3天;3) a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天;(二)排查由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的上海*汽车重点用户排查表(表附后)，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报

19、，以e-mail方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。(三)售后服务活动的实施必须督促服务商根据上海*汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：1) 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。2) 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。3) 筛选出忠实用户，进行正面宣传。4) 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。(四)配件组织工作备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。3月5日至3月25日之间，

20、对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。服务网点的担保发货：1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。(五)经销、服务网点应对方案：设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：实行24小时热线服务制度。确保一次性故障解决率，注重服务态度。实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。对重点用户的挖掘和排查。建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。