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择业市调面试销售必读.docx

1、择业市调面试销售必读想做销售应该如何分析选择行业以下内容只针对小白,不是官二代、富二代等,就业和进入社会没有高手带领,就一草根,想凭自已一颗奔腾的心去拼搏奋斗的朋友们。今天开讲的择业专题,讨论的是如何选择一个顶级行业,长期跟随行业发展而赚大钱,这个嘛,呵呵,对所有人而言,还比较靠谱。择业三大衡量模板一、天时地利人和二、产品特性三、五个销售属性很多职场人都为择业感到困惑,不知道判断一个好行业的标准,所谓选择太多也是苦恼。今天和大伙讲述天时地利人和、产品特性和销售属性。如果你能用好三大衡量模板,保证60分钟选准好行业与好公司,助自己快速致富一臂之力!择业要看天时地利人和天时:行业增速比率地利:公司

2、所在位置人和:公司综合竞争力如果你选择一家占尽天时地利人和的行业与公司,已成功30% 择业看天时研究行业发展增速意义重大行业增速越大,个人前程发展越大大河里有水,小河里就有水假如果汁行业销售额年增长100%,则意味行业所有公司销售额平均年增长100%,公司赚了钱,大河里有水,小河里就有水,你和公司一起享受行业快速发展带来的趋势红利,薪资自然水涨船高。总之,我们先从宏观层面,了解行业发展动态是大势所趋、蓬勃发展,还是兴将朽木、日薄西山?这是择业关键一步。择业天时为你带来趋势红利顶级讲师创买劳斯莱斯的销售神迹地产销售创年薪百万职场打工神话2005年,美国和台湾的成功学培训热潮席卷大陆,陈安之老师座

3、下几大弟子,他们边上课边招生,各个年薪几百万,顶级讲师甚至创造了三年买劳斯莱斯汽车的销售神话。他们真像自己所说是世界顶级销售水准?我看未必,如果请他们销售DVD,别说三年买劳斯莱斯,估计连个宝马车轱辘也买不起!说白了,这批销售人是借助了行业300%的发展趋势,各个赚得盆满钵满。归根结底,那是周瑜借了诸葛亮的“东风”。2007年,地产大佬潘石屹的手下销售团队,借房地产黄金增长期的东风,组团开赴山西煤老板聚集地,一批顶级销售经理,轻松实现年薪百万的职场打工神话。他们确实是销售大V,但本事真通神了?把他们放到火柴行业,那一定是东风不与周郎便,铜雀春深锁二乔,他们还能年薪百万?都洗洗睡吧。 不考虑年增

4、长低于20%的行业想想过去一些热门行业的快速增长过程,全都有跑马圈地式的高速发展,但现在进入缓慢增长期,这类行业都在市场里精耕细作,咱们薪水还能爆炸式增长?洗洗睡吧。中国经济GDP年增长8%,咱们所处行业连国家GDP增速都跑不过,能实现年薪翻三倍?对这类行业,我只能说:sorry。 选择和努力同等重要行业翻倍递增,意味客户需求翻倍借助行业发展大势,搭顺风船出事半功倍行业翻倍增长,显然是客户需求翻倍!客户需求翻倍,则公司销售人员不必使出吃奶力气推广市场,只需顺时而动,销售额都能跟随行业发展而快速提升。因市场扩大,公司需要更多区域总监和各级经理,而职务提升又带动薪水提升,由此,员工借助大势所趋而走

5、入良性循环的上升通道。我只问问大家,客户需求倍增,你还要付出额外努力吗? 先知三日,富贵十年不借天时助力自己,还指望什么贵人来帮你?雷军做小米手机,三年公司600亿市值所谓先知三日,富贵十年,咱们羡慕顶级销售所创造的销售神迹,不如反思自己的行业选择。所有销售大师都在讲选择与努力同等重要,那么我们想快速成为顶级销售,不借天时助自己,难道还指望天降贵人,赐福于你?哇,掌握择业秘诀后,现在你就是自己的贵人!每个行业就那么一段黄金发展期,你错过了,就是跟自己财运擦肩而过,怨谁?只能怪自己没精准分析行业发展趋势哦。当然,观点不能绝对,牛人一样能在各行业脱颖而出,所谓行行出状元。雷军是超级大V吧,他在智能

6、手机行业做小米手机,三年把公司做到600亿市值,如果换成吸管行业,三年能做到1个亿吗?选错行业,带来600倍差距,难怪老话说男怕入错行,女怕嫁错郎呢。行业趋势决定个人发展空间数据分析行业发展概况选择年增长30%以上的行业有同学问了,我怎么搞明白行业发展趋势? 这个好办。XX、谷歌行业发展概况,年增长30%以上的行业都是优质行业,再对比国外该行业概况,从数据中发现该行业增长潜力,与发达国家相差越远,我们快速成长的机会就越大。面试前搜集信息,分析信息要费点力气,但磨刀不误砍柴工嘛,完全值得。 择业看地理GDP排名50强城市占据择业地理优势资金资源、人脉资源、信息资源、技术资源汇集一线城市北、上、广

7、、深、津、苏、渝、蓉、汉、杭为第一集团军2012年,排名第一的上海GDP有20000亿,第十名杭州7800亿,第五十名保定2700亿。这50座城市经济发展遥遥领先其他城市,聚集了中国最顶级的资金资源、客户资源、信息资源和技术资源。我们如果想占据择业地理优势,请率先在50强城市谋发展,能马上享受四大资源优势,助自己发达一臂之力。很难想象,你在一座经济落后的县级市,依靠自己能力就在职场打拼起来,请记住,改革开放已有30多年,很多产业已进入垄断阶段,你不在核心圈子求发展,能有什么突破? 地理意味货源优势择业勿脱离地理资源优势将本地优势货源卖向全国如果你在江西上饶市,想从事化妆品销售,建议你首选广州谋

8、发展。因为广州是化妆品之都。宝洁、安利、霸王、好迪、蓝月亮、采诗等20家大牌企业总部设在广州。从产业规模和品质来看,广州化妆品形成了原料、生产、加工、包装、广告、营销、贴牌等全产业链,遥遥领先全国其他城市。当然,如果你想在石家庄从事化妆品销售,怎么办?石家庄是全国大牌药企云集之地,所以建议你去应聘石家庄药妆企业,也就是医药类化妆品,充分发挥本地优质资源,你才能占据择业地理优势,因为企业与产品有巨大竞争力嘛。 地理优势带来资源红利为今后创业打下基础全产业链=你如鱼得水如果说择业天时能带来趋势红利,那么择业地理则能带来资源红利。比如广州拥有化妆品全产业链,汇聚几十万人才,各领域高手如云,你每天能认

9、识多少同行?每天能听多少致富故事?能学多少卖货本事?行业蕴藏了多少商机? 10年行业沉淀,你已经成长为一方大员和行业资深人士,作为销售高手的你,认识熟悉行业几百位好朋友,如有创业心,你已经拥有很好的基础和平台,扫一眼便知什么货畅销什么货滞销,哇,说干就干,太棒了!有同学又问了,你至于把地理优势说的那么绝对吗?我只能回答:即使你选对行业,但没占据地理优势,刚进行业便落后竞争对手三条街!所以说,择业有地理优势,会让你在全产业链中如鱼得水。 择业看人和人和方面变数最大加盟一家锐意进取的公司,顶顶重要 天时有行业发展速率做标准,地理选择有XX帮忙,而人和则是最模糊的择业标准,没有任何硬性指标可以套用,

10、当然也是变数最大的。 人和四大关注企业分类选择老板创业时间员工流动 选择有雄心有能力的老板企业文化 = 老板文化了解老板 = 了解公司想快速成长,请选择锐意进取有能力的老板,有助个人事业发展民营企业文化说白了就是老板文化。老板啥性格,公司就是啥性格。面试前看官网介绍,不难判断该公司成长模式。如果个人想快速发展,不怕压力挑战,那就加盟翻倍发展型公司。面试时,应聘人不如多问细节:咱们老板是什么样的高人?他的经历?做事特点?”回答1:“走得很稳。”则意味公司属稳健型,个人上升通道不一定顺畅;回答2:“锐意进取,神通广大,销售年年翻番”好,我们现在清楚了,如果想快速成长,请选择有雄心有能力的老板,这是

11、上策。 从创业时间看公司成长性小心加盟“长不大”公司行业有句话说,新公司一年亏,二年平,三年赚,如果你加盟一家新创业公司,就职风险或许有些大,因为中国公司平均寿命就两年,请慎重。面试时,碰见老板口吐莲花,把公司前景夸得好似满园花朵属他最红似的,但你发现公司创业3年还窝在60平办公室,请多多留意,问题十之八九出在老板身上,老板的资金实力、人脉关系、投资眼光、销售能力、管理水准值得商榷。这类公司俗称长不大公司,他们能带领你赚大钱吗?从员工稳定性看老板为人小心和抠门老板共事面试没人告之老板为人是大方还是抠门,但你可以换个问题来问呀:咱们公司员工都还稳定吧?请问面试官您在公司做了多久?公司吸引您的地方

12、是?凡是面试官回答略带犹豫,你马上提高警惕,小心他说谎。员工流动性大,说明公司有严重管理问题,员工对公司前景不看好,老板抠门,员工付出与回报不成正比,反正是各种可能吧。老板心态不正,看不得员工赚钱。你在这类公司无前途。 齐天大圣的事业大牌销售优质行业优势公司 = 100%成功正面形象:孙悟空取经事业唐僧团队 = 修成正果+功成名就!反面教材:孙悟空反抗天庭猴兵猴将 = 丢掉地盘+五行山下反思500年! 孙悟空智勇双全,神通广大,但因为从事行业不同,其结果天差地别。于是我们看到一个结果:孙悟空取经事业唐僧团队 = 修成正果+功成名就!而反面教材是,孙悟空反抗天庭猴兵猴将 = 丢掉地盘+五行山下反

13、思500年!大圣故事告诉我们 :占尽行业与公司优势,咱们如大鹏插翅,猛虎添翼。所以说,大牌销售优质行业优势公司 = 100%成功。 姚明的体育梦,是从被水球队挑去做守门员开始的。教练想法简单,身高臂长的大汉站在门前拥有万夫莫开的气概!但姚明后来弃水球而改练篮球,一路打拼成长为NBA火箭队著名中锋。NBA的世界影响力比水球大N倍,职场薪酬更有天上地下之别。于是我们看到一个结果:天才大牌水球项目国内非职业环境 = 默默无闻天才大牌NBA篮球国际团队支持 = 大陆体坛首富! 姚明故事告诉我们:个人无力把控局面,行业没落,公司无支持。所以说,大牌销售夕阳行业劣势公司 = 必败。 二、三大产品特性销售重

14、复购买率高的产品销售利于人脉积累的产品销售价高附加值大的产品选择好一件好产品,决定你是否能持续、稳定、高收入!我们推荐三大选择标准:1、销售重复购买率高的产品;2、销售利于人脉积累的产品;3、销售价高附加值大的产品。如果产品具备三大利好条件,那么你成功就不是刚才的30%,而是增加到40%!哇,真是一个好消息。 销售重复购买率高的产品越多回头客越好,回头频率越快越好业务员做快消品销售比做项目销售好假设开发客户难度相同,但由于重复购买率不同,故事来了。比如,做快销品的业代开发一座KA商超,产品打进去,服务好客户,天天有进账,做的是细水长流生意。而做混凝土机械销售是一锤子买卖,想做回头客还要看客户需

15、求。一年下来,假设商超业代开发6座KA商超,回款500万,而你开发2座混凝土搅拌站,销售额也是500万,但第二年商超起步就是500万打底,提成有保障,而你业绩归零,一切推倒重头再来。回头客数量与频率决定了谁是销售长跑将军,一目了然。 同样是做酒楼供应商,家具厂是一锤子买卖,而食材、消毒餐具供应商则是细水长流做着回头客的供应。同学们想一想,两边销售员谁会从酒楼生意上享受更多红利?谁是业绩长跑冠军?谁又能马上带走客户?销售利于人脉积累的产品人脉红利比单纯销售更值得期待能把客户带走的产品都是好产品其实做销售就是做人脉,分享人脉红利比单纯销售更值得期待。当应聘人跟面试官轻轻说道:我手上有200多个豪客

16、,都能直接拉过来呵呵,我真想马上给他一个大大的拥抱!销售单价高产品产品单价有助于标榜销售能力3万个(电源插座)50元/个(均价)=150万1万台(销售智能)2000元/个(均价)=2000万 对比智能手机与电源插座两个行业,假设市场年增长率都是100%,如何选择?最好选择单品价格高的行业!假设:甲在深圳市场销售电源插座,一年销售:3万个50元/个=150万;乙在深圳市场销售智能手机,一年销售:1万台2000元/个(均价)=2000万。甲乙同去一家公司面试,面试官问:“你们在上一家公司做了多少销售?”150万如何跟2000万比较?主考官或许不太了解智能手机和电源插座行业,他只能从销售额做判断:“

17、嗯,乙的销售本事比甲大啊,看看销售额就知道了。” 销售附加值大的产品产品附加值高,个人更受益化妆品毛利远高于文具毛利国内有那么多款产品,为什么不挑选更有竞争力产品来打市场?比如,众所周知化妆品附加值很高,销售起量后带给个人的利润分红值得期待哦。这事好理解,假设化妆品公司和文具公司都完成5000万销售额,化妆品公司赚到1500万,文具公司薄利多销,只能赚到500万,请问你想加盟哪家公司?如果某创业型小公司老板告诉你,他们新品毛利有30%,你赶紧说拜拜产品毛利太低,如果销量不大,10%纯利不到,公司赚不到钱你如何发财? 有同学问了,我手里有几款保健品,按照你的说法,保健品是重复购买率高的,利于人脉

18、积累的,也是附加值大的产品,但我们跟同行比,品牌、价格、口碑都是劣势,我拿着没有竞争力的产品怎么赚钱啊。哇,这是一个非常好的问题。现实中也是比比皆是的现象。刚才我说过了,你择业占有天时地利人和优势,已经成功30%,选对产品特性则又加分10%,但还有60%成功几率没说哦。 三、五类销售属性项目销售(含地产、工业品)门店零售(含上门推销、直销)电话销售快消销售电商销售即使占了天时地利人和优势,产品特性也合适,菜鸟择业还要看销售性质。如果贸然做工业品的项目销售,自己没有经验、没商业悟性,还没有高手指点,那只能说,对不起,你看着同事致富发达干眼馋,却跟自己没一毛钱关系。 售性质决定发财几率销售高手做项

19、目和快消品销售能发财菜鸟做门店和快消品销售能快速进步因时间关系,我在这里只说一个结论项目销售有三年不开单,开单吃三年之说,但请菜鸟不要挑战;门店销售是一对一散户销售模式,如果在公司有快速升迁志向,起步虽低,但凭优秀业绩可以升任渠道招商、大客户管理等高薪岗位。电话销售的辛苦与回报不成正比,有硬伤,建议放弃;快消品销售适合菜鸟入门,也是顶级销售高手最活跃的阵地。电商销售是未来商业发展大势,适合所有立志成为冠军销售的同学。 世界上没有任何事情是十全十美,择业也是如此。我们可以按照三大匡算模板为自己择业打分。如果行业+公司+产品特性+销售属性=70分以上,恭喜,你已经找到一个快速成长的捷径。 职场上,

20、你希望比同学跑得快,跑得远吗?你什么时候才能实现年薪翻倍递增?同学先你一步占据了50%成功几率! 你择业占有天时地利人和优势,已经成功30%,选对产品特性则又增加10%成功几率,现在销售属性又选对了,恭喜恭喜,再增加10%成功几率!哇,是不是发现了一个惊人秘密?为什么大家是一个脑袋两只胳膊,而有些同学跑得又快又远?对啦,不是谁比谁更优秀,而是他们先你一步占据了50%成功几率,所以你再努力奋斗,也赶不过他们的先手优势! 最后,我想说的是:以上谨为正确的废话,如果你没有去行动,去思考的话,没能力的话,说得再好的行业也是白搭。如果你现在已在一个行业里做,请先把你的销售水平提高成为公司销售冠军再说,销

21、售能力强的,去哪里都能发财。也请不要问我那个行业好不好,自已去套上面的公式,或去做好市调。我不解答问我那个行业好不好。也不提供说哪个行业好。自个找去。先有销售能力再说。至于销售新手要怎么开展销售工作。等我以后再分享。如何做市调确保100%面试成功我们常遇几个问题,没相关工作经历还要跨行面试,你能PK所有对手?与岗位要求相去甚远,你如何挑战面试极限?只想去心怡公司,如何马到成功?如何应付各类面试官和各种损招?面霸们的绝招是什么? 总之一句话,人才济济的面试会,你凭什么脱颖而出?我在乳业集团招聘销售时,经常把一支笔放到应聘人眼前:假设你是这家签字笔厂家的销售,请把这款普通签字笔卖给我,但不要让我开

22、口说话,给你一分钟思考时间,开始吧。哇,真刀真枪的实战,气氛陡然紧张起来,很多人当场晕过去了,过关的人还没庆幸完自己的运气,第二题又呼啸而至:你看我是什么样的人,打算如何搞定,把生意做成?哇,我看到很多人像晚上摸黄鳝难下手啊。面试是一件被动的事,被人问来问去,绕东绕西,额的神啊,场面上总被动挨打不是好事,怎么办?想找找面试书籍看看吧,发现多如牛毛,砖头厚,但大都在谈如何应付面试官各种损招,学员根本记不住,因为被动接招的思路愚笨啦。仔细分析面试的被动原因,大都因为所谈论话题,是面试里的例行公事,咱们没有出奇制胜呀。我认为做销售的核心就是要化被动为主动,也就是要掌控面试局面!在这里,我们要站在对方

23、角度先想一个问题:面试官最感兴趣的是什么?那还用问,当然是自己的业务啦,而非你的经历、业绩和简历,所以咱们要反其道而行之,谈谈他们感兴趣的东西。谈天说地,不如主谈客户业务,因为这是考核面试者能力的最直接办法。讲到这儿,有同学会问俩问题,1、没业绩怎么办?2、谈不出甲方业务怎么办?我认为这些问题都不是问题,只要说对话,做对事,面试官一定刮目相看,其他是浮云。那我们该说什么话,做什么事才能引起考官关注?好,请看面霸解决之道。大家或许发现自己说经历,考官大都一耳朵进一耳朵出,转化率低,这就是为什么很多人大谈业绩,却没有收获的原因。所以说,激发客户兴趣,是引发关注你的最重要一步。大家想一想,假设考官面

24、对50位陌生应聘人,那么谁能激发他的兴趣,是不是有望成为重点考察对象?大家再来想一想,什么方式能第一时间引起他的兴趣?哇,那一定是呈上面试岗位的市调报告!对啊,这就好比49个穿绿衬衫的来应聘,唯独你一身火炭红,哇,绿叶衬红花啊,太拉风。即使你长的很衰,但考官也认为你办事很帅,嗯,你的面试已经成功2/3,请继续努力。话说回来,其实销售也是如此。客户对我们没兴趣,还谈个毛线啊。建议面试前,咱们认真做一份应聘公司的产品市场调查报告,从中发现问题并提出一条或几条提升建议。有同学或许会抱怨为什么要主动做市调?哇,凭什么叫我先要洒汗水啊,万一不被录取,功夫岂不白费?又不想出一分力气,又想十拿九稳面试成功,

25、哇,额的神啊,谁有绝招请及时告诉我,我推你出来讲课赚大钱,这是点石成金,神笔马良在世哦,可以像马化腾、史玉柱躺着都赚钱,太牛气冲天啦。我们做销售,拥有正确观念是发财的前提条件,有同学问了,什么观念啊?好,我告诉大家一个销售成交秘诀。老子在道德经曾提到:将欲取之,必先予之!这话放到销售来说,那就是请我们先为客户付出劳动,后面一定有转化率!大家想想,故事是这样讲的吧大家细想一点,公司凭什么录取你?你有何德何能超越其他应聘者?既然没有十足把握,那就请面试前多洒点汗水吧,我始终认为一份合格的市调报告是拔升面试者个人品牌的最重要标志!尽管没一分钱可拿,但你做了其他面试者怕累、怕麻烦的工作,你做事态度令人

26、吃惊;考官对你能力有初步了解,在竞争对手还在大谈过去业绩时,你却在和考官热聊公司业务,好像已加盟一样,这样的面试气氛,不值得期待吗?完成市调,你在考官心目中的形象是:1、工作态度认真;2、面试诚意十足;哇,我的老天,你已经脱颖而出,领先他人5条街!销售核心就是要掌握主动权成交秘诀先为客户付出!牌子硬不硬,就看干活儿帅不帅我们有个群友小高,他想应聘某汽车公司的大客户专员,开发签单大客户,但他一直从事白酒销售,汽车从来没卖过。面试前想写个建议报告书也写不出来,自己又不了解汽车销售,不会做汽车行业的市调报告,也发现不了问题,怎么确保面试成功?市调常用3招:1、多聊。客户想闲聊几句,汽车销售不敢得罪,

27、你问什么,他们自然要回答几回合便能发现问题;2、旁观。销售现场咱们多观察买车顾客的言谈举止,顺道冒充消费者跟潜在购买者聊;3、套话多跟竞争对手销售代表聊,从对手那块打听自己公司的产品优缺点,也颇具价值性。亲身市调后撰写市调报告还难吗?通过这次有心学习与调查,即使没面试成功,收获照样很多,因为你学到做事方法并养成好习惯,比单纯面试强太多!基于小高自身的项,我给出三条市调建议:到客户4S店转转,充当“刁蛮”顾客,多听一线销售的推介,既学习又顺道找问题,每次听完推介做笔记。等下次见面再抛出一些刺激性话题,比如说A车不如B车,硬伤多然后再听听应答说辞,当你问完20位销售员,基本能门清儿。很多汽车厂商在

28、一座城市不只拥有一座4S店,本着把事情做透原则,应该跑完全部店面,掌握情况越多,心理越有底气,话语权也越重!小高按照我的建议,花费5天时间做了一份很棒的市调报告,面试40分钟顺利入职。面试的岗位可能是销售、跟单、人力资源、文员、前台,这些岗位各有要求,但我的建议都一样,请先做个市调吧。即使你面试人力资源助理,如果能提前了解公司产品和销售,是否能更好做好本职工作?是否能给考官一个好印象:我付出很多努力,只因渴望加盟贵公司!那么菜鸟怎么做好市调报告?这里给出具体操作思路:产品销售无非在士多店、专卖店、商超或专业市场,我们可充当公司见习督导、导购、消费者等身份做市调,对了,对了,咱们出发前,还请做好

29、一份简单市调表。学员小宋想应聘一家果汁公司的销售,我给出的市调建议是:什么人在购买?饮品口感如何?购买者最看重的产品卖点?竞品价格?商超陈列排面如何?士多店销量? 大家想想,这份市调报告递交上去,面试官会怎么看我们?面试每句话要有目的性,既要结合应聘岗位条件,又要结合自身优势讲个人精彩故事,包括你的坚持、细心、责任感、思维模式等等吧比如,你想面试销售跟单,该岗位需要耐心和认真,你告诉面试官你是做事认真之人,有效果吗?但讲讲你审核出货表时,别人复核一遍,你复核三遍,为了等待客户确认下货单,你能忙到夜里而无怨无悔时,哇,我相信考官听完感觉太棒了,你就是他们要找的人!我招聘销售常问一个问题,如果你是

30、持之以恒的人,请说个小事故,好吗?冷不丁叫你讲,除非真有韧性,张嘴便是案例,否则大部分人很快露陷了。做销售没点坚持劲头,可以洗洗睡啦。我对答不上来的面试者,严重存疑。对了,我比较狡猾,还喜欢再问俩问题:“能讲一个销售成功案例吗?”等他侃侃而谈完,我马上追问:“能再讲一个销售失败案例吗?”好嘛,大多数人的感觉是僵尸来了,自己还没来得及种向日葵呢。请在面试前准备好伺候该岗位的小故事吧,必能给面试加分!这是面试诀窍。讲故事的难度实在不高吧,所有人事先都能完美准备。前文所述,面试是一件被动事,考官有各类刁钻问题,突然问你一句亚马逊河有多长,黄河有多重,哇,碰见这类匡算题要命啊。我估计有人想先背完大英百

31、科全书再接受挑战,呵呵,我给出的建议是化被动为主动,积极抢夺话语权。拿什么抢夺话语权?当然是我们结合应聘岗位的段子啦,你讲段子面试官认真听,这不就是边听便给他洗脑,洗刷刷,使劲洗!故事里里外外都在烘托的优秀,请面试官注意啦,我就是你们要找的人,我最合适这个岗位!在这里分享一个小故事。几年前我面试一家上市公司广告总监,老板问道:“雨总,你说广告是什么?”我答:“快速卖货!”老板又问:“那你认为自己是销售高手?”这时候,你怎么回答?拍拍胸脯夸口说是,但报上几百万几千万的业绩谁能证明?谁敢保证不是信口雌黄?呵呵,这类回答说服力也不强哟。于是我把准备好的小故事抛出来了:“每次拜访完客户,我马上在小本上记录我们谈论话题、所提问题、客户心情好坏、衣服款式等内容。下次见面前,马上掏出来温习,见面就猛夸客户上次穿得那套衣服如何有品,说得客户各个心花怒放,笑脸盈盈。有暖场话题,后面都好谈,上次没说完的话题可以继续说,上次没回答好的问题可以继续答。人家觉得我是用心交往,自然高看一眼,这份感情算慢慢积累下来了。令人叫绝的是,下次再约该客户,他一般会穿上次夸他的那套服饰。”讲完几个小段子,老

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