房产管理个人工作总结.docx

1、房产管理个人工作总结房产管理个人工作总结导语：中华人民共和国城市房地产管理法是为了加 强对城市房地产的管理，维护房地产市场秩序，保障房地产 权利人的合法权益，促进房地产业的健康发展，制定本法。 1994年7月 5日由第八届全国人民代表大会常务委员会第八 次会议通过 ，自 1995年 1月 1 日起施行。 房产管理个人工作总结 为探索有效提升房产管理 工作成效的新途径，切实解决好当前房产管理工作中存在的 主要问题， 创新管理思路和举措， 促进我县房地产业的长期、 健康和稳定发展， 今年 4月5日-8 日，湘潭县房产管理局通 过检查二级机构和股室工作情况、走访房产企业、召开相关 部门及人员座谈会等

2、形式，围绕我县房产管理工作展开调研。 现将调研情况报告如下：一、主要工作成效目前，参与我县房地产开发的企业共有 30 家，物业管 理企业 33 家，有房地产从业人员三万余人。 20xx 年共完成 商品房开发万，为年计划的 107%;新建商品房买卖 2828 宗， 销售面积万， 销售额亿元 ; 协征营业税 4082 万元， 契税 1673 万元;实现行政事业性收入 1292 万元，为年计划的 129%;累 计归集物业维修资金 3950 万元，为年计划的 113%;办理房屋 所有权登记 5295 宗，登记面积万 ;档案整理成册 4888 本;出 具购房证明 8741 次。创建和提升示范性小区 4

3、个，有上水西郡、山水金庭两个小区被评为物业管理示范小区。总体来 看，我县房产管理工作呈现以下四个方面的特点：1. 开发市场管理更加规范。为规范全县房地产市场秩 序，促进市场的健康有序发展，我县先后出台了湘潭县城 市房地产开发经营管理实施办法 、湘潭县商品房预 （ 销）售 合同网上备案登记管理暂行办法 、湘潭县商品房预售款监 管实施办法等规范性文件。 20xx 年又出台了商品房预售 款监管制度 ，结合我县商品房预 （销）售合同网上备案登记 系统，进一步强化了对经批准预售的商品房预售款的收取、 支付、使用等情况的监管。去年共有 35 个房地产开发项目 纳入预售款监管范围，累计归集监管商品房预售款亿

4、元，审 批使用亿元，有效防范了房地产开发项目 烂尾楼 情况的出 现。通过加强对房地产市场开发、销售以及资金等关键环节 的监管，维护了我县房地产市场的健康秩序。近年来培育壮 大了旺和置业、唯盛置业、祖洪房产等一批房地产开发骨干 企业，引进了大同世界、碧桂园、城郊房产等一批优秀外埠 开发企业，建成了 山水金庭 、 银杏家园 、 锦绣湘江 、 碧桂园 、 城郊、湘江国际 等一批高档住宅小区。同时， 我们严格落实国家有关房地产宏观调控政策，使商品房价格 上涨幅度控制在合理范围，与我县经济发展水平基本相符。2. 数字化建设成效显著。一是完成了房产图文网络信 息管理系统 （GIS 系统 ）建设。通过三年努

5、力，完成全县城镇40 余平方公里的基础测绘和导线测量、 扫描建库、 系统开发 等工作，该项技术在全国县级城市中尚居领先地位。二是新 建了维修资金缴存系统。购置了维修资金自缴系统软件，与 GIS 系统对接，实行维修资金 阳光化 管理，实现专项维修 资金缴存、使用及监管的标准化、网络化和规范化，为业主 带来更安全、便捷的物业专项维修资金服务。三是建立并完 善了商品房预 （销） 售合同网上签约和备案登记系统及商品 房预售款监管系统，有效防范了的 一房多售 和 烂尾楼 现 象发生。同时，打造了湘潭县房产信息网，构筑了我县城镇 数字房产电子商务平台， 为公众及建设、 国土、规划、财政、 税务、房地产开发

6、商、中介机构、牧业公司、建材销售商、 装潢服务商等众多单位提供 ASP增值服务。如城市建设、税 收征管、在线交易、备案受理、广告促销、会员服务等，实 现真正意义上的房地产管理信息化及房地产管理服务信息 化。3. 物业管理水平不断提升。目前，县城实施物业管理 的小区有 50 多个，管理面积近 120 万。近年来，我们加强 对小区物业管理工作的指导和监督，严格按照国家物业承 接查验办法规定，要求开发商在办理权属登记前必须先办 理物业承接查验备案手续，此举既保障了业主的合法权益， 又有利于小区的后续物业管理。同时，我们加大了维修资金 的归集力度。 20xx 年累计归集物业维修资金 3950 万元，追

7、 缴滞留维修资金 200 万元，并受理了 8 个小区维修资金的使 用申请，拨付金额 53361 元。县人大两次对我局维修资金管 理工作进行督查和审议，均给予了高度评价。近三年，我们 创建和提升了上水西郡、山水金庭等示范性小区 14 个，小 区管理正从粗放型管理向精细型管理发展。4. 政务服务工作成绩喜人。为更加方便、快捷地服务 广大人民群众， 20xx 年 8 月份，我局按照县委、县政府 全 县行政、服务项目集中到天易区创业大厦受理办公 的要求， 选派 14 名业务骨干进驻政务服务中心，并以此为契机，努 力提升服务质量，全面落实服务承诺，全方位政务公开。政 务服务窗口依托 GIS 系统信息平台

8、，实现了房产预登记、房 产初始登记、商品房预售网上备案与确权、房产变更登记、 他项权登记、查封登记、注销登记等业务操作流程的一体化 管理。20xx年，局驻政务中心服务窗口全年共办理业务 15336宗，占县政务服务中心窗口业务总量的 60%。在县政务中心开展的窗口 服务明星 评选活动中，共有 8 人被评为窗口 服 务明星 。我局驻政务服务中心窗口还获得了县 共产党员示 范窗口 、 巾帼文明岗 和全县唯一市级 三八红旗集体 等 荣誉称号。5. 其他业务工作齐头并进。一是公房管理合理有序。20xx 年，全县有直管公房承租户 74 户，全年租金收缴到位， 并催收往年欠款 5000 余元; 有廉租住房承

9、租户 53 户，全年 收取租金 29532 元。同时，推行了电子政务管理模式，实现 廉租住户信息查询、登记、审核工作的电子化管理。二是安 鉴工作及时到位。配合相关部门做好了房屋安全检查和直管 公房的安全大检查、危房改造督查及查勘工作。参与了农村 危房改造督查、县玻璃厂 厂房屋面坍塌事故的现场调查， 以及小龙王槟榔食品有限公司和韶氮棚户区改造项目上访 事项的调查，按上级要求对天易示范区进行了征拆业务指导， 并提出了合理的处理建议。 20xx 年共出具房屋安全鉴定报告 87 份，鉴定面积约万，无一例安全事故发生。三是白蚁防治 成效显著。对白蚁防治知识进行了多样化宣传，承办了湘潭 地区白蚁防治工作经

10、验交流会。积极推广 IPM 技术，在部分 白蚁危害严重的地区安装了地上型饵剂系统，取得了良好的 效果。 20xx 年共收取白蚁防治费 160余万元， 签订白蚁防治 合同 103 份，合同面积万。二、存在的困难与问题1. 房地产市场受政策影响波动较大。去年以来，在 调 结构、稳物价 大背景下，中 （学生会部门工作总结 ） 央政府 继续加强房地产调控，新 国八条 、房产税试点改革等新政 先后落地， 限购 、 限价 、 限贷 政策全面升级，加快了 全国房地产市场投资、新开工商品房面积增速的回落步伐。 受大气候影响，我县房地产市场暂时也由前段的火热期进入 调整期。今年 1-3 月，商品房新开工面积万，

11、同比增长 %;共 销售新建商品房 261 套，销售面积 3 万，同比下降 %，销售 金额万元，同比下降 %。2. 房地产开发市场管理秩序需进一步规范。无资质、 超资质、挂靠资质、以集资建房之名行房地产开发之实等违 规开发的现象仍然存在，且调查取证难 ; 个别房地产公司土地长期闲置或将土地转让给多个企业或个人零星开发，这些 企业或个人分散、无序的开发行为，导致我县某些楼盘品质 不高，小区配套设施不齐全，房屋质量和售后服务得不到保 障。3. 小区规划执行力度不强，建设品味有待提高。极少 数开发商不按土地出让合同开发建设，并随意改变小区规划， 致使整个小区因绿化、小区道路、燃气、排水、消防等配套 设

12、施与规划不符而无法通过综合验收，由此引起业主对住宅 平面设计、水、电线路设置、门窗洞口预留、墙体及楼地面 平整等质量问题的投诉。4. 基础工作、基础设施建设跟不上开发建设步伐。少 数开发项目的部门协调、房屋拆迁等基础工作不到位，水电 路气等基础设施建设明显滞后，导致后续问题较多。如金霞 美墅道路不畅、碧桂园拆迁难等问题。5. 开发企业资金瓶颈难以突破。不少房地产企业资金 储备水平原本不高，随着国家信贷环境的趋紧和政策压力的 延续，以及目前房地产市场的降温和商品房销售量的下降， 企业的融资渠道变得更为不畅，房地产开发企业普遍存在融 资难、资金链压力大等问题。6. 小城镇开发建设过程中的遗留问题长

13、期没有解决。 主要是上世纪 90 年代到 20xx 年间，在小城镇建设中的私人 建房遗留问题亟待有效解决。三、有关对策和措施1. 加强我县房地产市场宏观调控。贯彻落实国家房地 产市场宏观调控政策，严格实行 限购令 等有关措施，进一 步完善调控配套政策和措施，积极调控市场需求，遏制房价 非理性上涨 ; 同时，加快推进保障性住房建设， 在资金支持、 土地供应、税费减免、补偿安置等方面对保障性安居住房建 设给予政策支持，确保我县房地产市场平稳、健康发展。2. 注重抓好转型，着力实施 三大战略 。实施 大企业 战略 、 品牌战略 及 数字信息化战略 ，促进我县房地产 业转型创新发展，进一步提升产业整体

14、发展质量和效益。一是实施大企业战略。以 有底线的包容性发展 为原 则，扶植优势骨干房产企业做大做强，支持有活力、讲诚信 的规模企业发展壮大。 指导企业树立长远战略眼光， 制定中、 长期发展规划及年度发展计划 ; 鼓励企业间的兼并与重组， 指导和帮助有条件的企业积极开展资质升级工作。同时，严 把企业资质审查和申报关，提高房地产业准入门槛，提升企 业开发质量和档次，改变过去小打小闹，不成规模、不上档 次的开发形式。引导企业强化内部管理，由以往粗放式管理 向精细化、规范化和信息化管理模式转变，增强企业综合竞 争力，有效提升产业集中度和资源配置效率。二是实施品牌战略。创新管理体制，探索房地产业科 学管

15、理模式。加紧建立房地产企业信用评价体系，制定收集 和评价企业信用信息的统一标准，建立和完善诚信评价、警 示制度， 营造诚信经营的良好环境， 打造开发企业诚信品牌 ; 鼓励优势开发企业与大、中型建筑企业强强联合，共创优质 品牌项目和品牌工程。加快制定和完善房地产企业创优评先 的奖励措施，将创优评先工作与企业年终考核工作挂钩，提 高企业创优评先的积极性，进一步提升企业的社会责任感和 品牌形象。继续加大对商务写字楼宇、高层楼宇和各类专业 市场开发的支持力度，借助楼宇经济建设的成功经验，在税 收与报建费优惠政策上对精装房建设给予倾斜，引导企业加 大精装房建设的力度。三是实施数字信息化战略。以数据全面共

16、享为基础， 以空间信息，特别是以楼盘表信息为核心，利用地理信息、 管理信息、办公自动化、工作流等先进技术，有机集成和利 用已有的 GIS 系统、项目测绘计算系统、商品房预 （销）售合 同网上登记备案系统、财务系统、办公自动化系统等信息资 源，实现房屋登记管理工作的准确、完整、便捷，提高我局 对房产市场的指导和调控能力。重点加快维修资金自缴系统 建设，继续完善商品房预售款监管系统和房产图文网络信息 管理系统 (GIS) ，年内实现维修资金自缴系统与 GIS 系统的 成功对接，完善房产综合信息服务平台。鼓励有条件的房产 开发企业加快推进数字化和信息化建设，将数字信息化管理 模式广泛应用于企业的材料

17、采购、房地产营销，以及房地产 中介、物业管理等业务之中，努力实现低成本、高效率的房 产开发、房地产市场分析、营销策略研究、房产中介服务。 积极开展数字化小区和信息化物业管理工作试点，积累管理 经验，提升小区的整体形象。3. 提升监管水平，规范市场秩序。一是营造公平、公 正、有序的竞争环境。目前，我县房地产业还处在初级发展 阶段，为防止开发企业在小区的基础设施、配套设施、公共 设施的建设上打折扣，应坚持把好市场准入关，利用资质动 态管理手段以及不良行为公示制度，坚决取缔非法开发行为， 重点打击无资质开发的行为。二是强化管理措施。认真落实 湘潭县房地产开发经营管理实施办法 ，对房地产开发用 地实行

18、 统一规划、统一设计、统一施工、统一管理、综合 验收 ，对未按城市规划要求和土地出让合同约定进行开发 建设的土地，不允许进入转让环节 ; 同时，按 统一规划、合 理布局、综合开发、配套建设 原则，坚持成片开发、严格 控制零星建设，严厉打击随意变更规划的行为。完善住宅小 区综合验收制度，提高住宅小区总体质量，保障业主合法权 益; 进一步完善商品房预售款监管制度，防范企业抽逃预售 资金引发社会矛盾 ; 采取有效措施和办法，分多个时段解决 乡镇建设项目办证历史遗留问题。三是加大房地产企业诚信 体系建设。 倡导房地产业 注重品牌、 注重质量、 注重环境、 注重服务 的理念，积极扶持一批诚实守信、行为规

19、范、实 力雄厚、品牌过硬的龙头企业，重点支持一批有规模、有影 响、有品位的开发小区和精品楼盘建设，积极引导我县房地 产开发从重数量到重质量的转变，不断提升我县的房地产开 发品质。4. 增强服务意识，规范物业管理工作。改变 重建设轻 管理 的思想观念，增强服务意识，提高物业服务层次，结 合示范性小区的建设和提升工作，实现以点带面，全面提升 我县物业管理水平。强化对物业管理单位的监督和业务指导， 重点加强物业服务企业的资质管理和从业人员的素质管理， 指导小区成立业主委员会，规范物业收费行为，严格物业专 项维修资金的收缴、使用和管理，确保物业保修期满后房屋 公共部位、公共设施、设备的正常维修和养护，

20、提高物业服 务的专业化、规范化、市场化程度。同时，从沿海地区引进 有经验、信誉好、实绩好的物业管理企业加盟我县物业服务 队伍，将其先进的管理理念、方法融入到我县的小区物业服 务中来，带动我县物业管理企业步入科学、有序、规范的管 理模式。5. 加强工作联动，充分发挥工作合力。加强建设系统 相关单位联系，加强信息交流，促进信息共享，提高配合协 调能力，建议成立房地产开发工作协调领导小组，进一步创 新和完善房产开发建设工作协调机制，对房地产开发项目的 水、电、路等基础设施进行统一规划， 确保资金一次性投入， 出现问题及时召开协调会议，有效解决建设过程中存在的各 类矛盾 ; 成立建设系统联合执法队伍，

21、加大执法监管力度， 严厉打击扰乱房地产市场正常秩序的行为 ; 进一步加强与各监管银行的衔接，推进地产优质品牌与金融机构的深度合作， 强化对企业商品房预售款的收取、支付、使用情况的审批管 理; 同时，加强局属各部门工作联动， 创新工作制度和机制， 建立高效、协调的运转体系，形成全县较完善的房地产监督 与管理网络。房产管理个人工作总结 一年来，我们在上级部门的 指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个 主题，努力改进工作作风， 规范管理， 严格执法， 房屋发证、 房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执 法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的 工作目标，为全县

22、经济和社会发展作出了积极贡献。一、工作简要回顾（一） 房地产产权产籍管理进一步规范。截止月日，我 局城镇房屋发证户，登记城镇住房万，完成年初计划的，与去年同比，增长了，实现微机缮证、微机绘图达到 ; 办理房地产抵押登记宗，抵押额亿元，抵押面积万 ; 整理产籍档案 资料卷，为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。（ 二 ） 房地产交易监理进一步加强。 ，共办理房地产产易 宗，交易总额万元， 交易面积万， 其中：商品房销售登记宗， 销售额万元，销售面积万 ; 私房交易宗，交易额万元，交易 面积万。共发放商品房预售许可证本，登记备案预售面 积万。（三） 城市房屋拆迁监管力度进一步加大。XX年，我

23、局严格按照规定程序审批拆迁项目，共核发房屋拆迁许可 证本，批准拆除房屋面积万，实现拆迁许可证单位发放率 达。目前，钟佛山旧城改造工程房屋拆迁二期工程正在有条 不紊地进行。（四） 房地产执法监察力度进一步增强XX年，我们 着手清理整顿房地产开发市场，取缔无资质开发，房地产交 易市场得到了有序发展。一年来，查处违法交易宗，下发限 期整改通知书份 ; 协助法院办理查封、解封过户起 ; 受县政府 委托出庭代理房权行政纠纷案起。（五） 危房鉴定职能进一步发挥。XX年，我们共进行 危房鉴定宗，鉴定危房面积万，出具危房鉴定报告份，发出 限期拆除通知书份，有效地防止了房屋安全隐患的发生。二、主要做法（ 一 ）

24、 改进作风，强化服务意识1. 强化干部的政治思想学习年，我们认真抓好 干部职工的思想道德建设， 把学习、宣传、贯彻十六大和 “三 个代表”重要思想贯穿于全年工作的始终，贯穿于精神文明 创建的各项活动中，从而掀起了政治学习的热潮。首先，我 们运用政治学习日集中进行学习局领导班子成员除每月集 中学习两次外，还要坚持参加全体干部职工的每月一次的政 治学习，同每个干部职工一样做好学习笔记，写学习心得。 为了推介好的学习经验，交流学习心得，我们在办公室外设 立了“学习园地” ，从单位有限的经费中挤出元为每位干部 职工订阅了学习导报 、半月谈、湖南日报等党报党 刊。其次，突出重点，有的放矢。一年来，我们以

25、“三个代 表”重要思想为重点，在全体干部中深入开展了政治思想教 育。同时，广泛开展学习竞赛活动以及创建“青年文明号” 活动，用活动的形式熏陶干部职工的思想。再次，有意识地 着力培养有事业心、有上进心的进步青年，及时地把他们推 荐到建党积极子培训班，接受组织的教育和培养。通过正面 引导、理论灌输和交心通气等方式深入进行政治思想教育， 全局讲政治、讲奉献、爱岗敬业蔚然成风年，有名同 志被推荐到建党积极分子培训班，名同志光荣地加入了中国 党，局支部得到不壮大和发展，被建设系统党委评为XX年 度先进基层组织。2. 强化干部的业务知识培训。房产工作是一项业务性强的工作，为了提高业务水平，我们采取五条措施

26、狠抓干部 职工的业务知识培训。一是针对全局干部职工业务素质普遍 偏低的状况，采取“请进来，送出去”的方式，经常聘请业 务知识方面的专家进行授课，必要时，把业务骨干送到前面 地区进行培训。二是每星期五下午举行一次业务学习交流。 大家一起交流、 探讨，相互促进， 共同提高。 三是开展 “传、 帮、带”结对帮助活动，手把手把工作经验不足、业务能力 欠缺的同志带向成熟 ; 四是积极组织各项知识竞赛，在竞赛 中锻炼提高 ; 五是努力为干部职工深造学习创造条件。对积 极要求深造的干部，我们给予充裕时间，给予安静环境。通 过以上措施，一年来，我们送出名同志到浏阳市参加产权产 籍培训班学习，送出名同志参加全省

27、行政许可法培训班 学习，为加强我局的产权产籍管理和行政执法能力奠定了基 础。业务水平和业务素质的提高，有力地促进了我局各项工 作的开展。3. 强化干部岗位目标责任制。为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，我们严格执行 岗位目标责任制。在总结以往目标责任制和实际完成情况的 基础上，做了大量的调查研究，制定了XX年岗位目标管理 责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行， 便于操作。在制定岗位责任书时，因事择人，因人而事，实事求是，既做到一碗水端平，又做到统筹兼顾。为使岗位责 任制落到实处，我们实施激励约束机制，奖优罚劣，奖勤罚 懒，实行完成目标任务与出勤补助、 岗位

28、津贴、 工资资金 “三 挂钩”，按月考核。每人每月从工资中扣元作风险抵押金， 完成任务者月底退回，并享受各项奖励，未能完成任务者， 扣掉押金，不享受各项奖励。在执行过程中，我们从领导带 头做起，铁面无私，一抓到底。取得了良好效果。一年来， 每个同志都能按岗位目标责任制的要求，尽职尽责，努力完 成任务，没有出现违反岗位目标责任制的现象，为单位各项 工作的完成提供了强有力的制度保证。4. 树立房产行业新风。一年来，我们继续推行“一把椅子让坐，一杯暖茶热心，一句好话送行”的微笑服务，大 力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，进一步转 变行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难 办”的

29、衙门作风， 坚决杜绝了 “吃、拿、卡、要、报”和“冷、 硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明 用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层 次和水平，做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到 优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。（ 二 ） 规范管理，提高服务质量 为适应房地产业快速发展的新形势，进一步提高办事 效率，优化服务质量， 我们按照政府职能转变的深层次要求， 从多个方面入手，不断加大了对软硬件环境建设的力度，将 优质服务不断引向深入。上半年，在房产管理方面，我们主 要做了以下六个方面的工作：1. 提高队伍素质，优化人员结构。通过举办各种培训 班，组织

30、法规知识考试等多种有效形式，使干部职工丰富了 理论知识，强化了法律意识，增强了业务熟练程度，提高了 依法管理、依法行政的自觉性，综合素质得到全面改善、提 高。按照“精干、效能”的原则，抽调业务操作熟练、工作 责任心强、服务意识优良的工作人员到重要岗位上工作。一 年来，我们共组织全局干部职工进行房地产法律法规知识培 训次，举行相关考试次，取得了很好的效果 ; 抽调名年轻干 部到办证岗位上，提高了办证效率，提高了服务质量。2. 简化业务手续，优化工作流程。制定出台房屋权 属登记工作流程和有关内设机构职能职责 ，简化业务办理 手续，切实提高办事效率，改善服务质量，为实行面对面交 流、心贴心服务、零距

31、离服务创造了基本条件，消除了客户 办理业务时的心理障碍。3. 加大硬件投入，加速办公自动化进程。一年来，在 单位资金紧缺的情况下，我们共挤出资金万元，在原有硬件 的基础上，添置了数码相机等计算机相关配套设备，方便了 房产测绘、缮证、危房鉴定等相关业务图片输入输出管理， 切实提高了工作效率。4. 落实服务制度，推行限时服务。在全局大力推行和 认真落实首问负责制、文明用语制、政务公开制、公开承诺 制等各项服务制度，使服务规范化、制度化。建立快速反应 机制，提高快速反应能力，推行限时服务制，将服务时限向 社会作出公开承诺， 做到“急事急办， 特事特办， 难事帮办” ， 确保各项业务及时办结。5. 推

32、行政务公开，实行阳光操作。将办理业务需提交 的证件、业务办理程序等一律上墙公布 ; 针对客户关心的房 地产业务，印制了明白纸，广泛宣传 ; 将房地产管理方面的 法律法规、办事程序、收费标准上墙并及时准确地对群众和 用户提出的问题作出解答，保证了群众的知情权，方便了客 户，取消了工作人员的自由裁量权，彻底杜绝了业务办理的 暗箱操作。一年来，我们实现了服务零投诉。6. 深化社会服务承诺，建立健全监督机制。通过媒体 就服务质量、工作效率、职业道德等内容向社会作出公开承 诺，接受群众和社会各界监督。综合运用新闻媒体、设立公 开监督栏、投诉电话、投诉意见箱，发放征求意见函等行之 有效的方式，采取内部监督与社会监督相结合的办法，将全 局干部职工置于多层次、全方位的监督之下，促使每个干部 职工自觉、严格遵章守纪。在全局实行投诉和行政过错责任 追究制，进一步完善了监督机制。（ 三） 依法行政，发挥服务效能XX年，结合我局依法行政的管理职能，我们落实了 以下三项举措：1. 加大宣传力度，普及房产知识。我们在法制宣传教 育工作方面下了功夫，花了力气。通过多种形式，采取多种 措施，向社会各界和群众做了大量宣传工作。一是利用电视 台等新闻媒体宣传房产方面的法律法规政策和工作动态等 信息。二是通过从事外业的