女人坊商业计划书.docx

1、女人坊商业计划书女人坊商业计划书商 业 计 划 书 女人坊服饰有限公司一.项目摘要2 二.业务内容6 三.行业分析7 四.产品与服务8 五.研究与开发8 六.营销策略10 七.产品制造14 八.管理团队14 九.财务计划15 .风险探测15 一.市场分析16 二.特许经营相关的制度规定16 三.加盟店合同范本25 四.附件35 一. 项目摘要 （一）项目概述 “女人坊”高贵而不贵.工作随心璀璨！没有悠久的历史，却是一颗很闪亮的新星。公司成立于xx年，总部设在著有“海丝”之称泉州。随着经济的飞速发展，纷纷出现一批批优秀的职业女性，她们是城市发展的建设者之一，随着生活水平的提高，“职业装”成为迫切

2、的一个诉求点。“女人坊”近两年在泉州.厦门.福州.莆田等地区市场全面开拓，并形成一套系统的管理流程，随着公司的产品品牌的提升，公司在当地目标客户中占有很好的地位，外面市场尚未很好的开拓。（二）公司依托 两年的发展，公司在本土市场上站稳脚跟，拥有一支资深的设计师团队，张扬现代女性自我.独立.自由.积极乐观的生活态度。打破单一产品经营模式，其产品组合多样化，该公司推行会员制，拥有了相对稳定的忠诚顾客，在个大型商场.主要的城市商贸中心都能看到该品牌。不足的是发展的起点慢，外面的市场开拓力不够。汇集国内外最新的职业装资料及高质量的制版工艺，服装面料是经过特殊处理的新型工装面料，具有手感好.不起球.防静

3、电.防缩.不褪色等特点，有各种进口.国产纯毛.化纤等服装面料及相应的服饰。（三）品牌特色 品牌理念：“高贵而不贵，工作随心璀璨！” 服务精神：用专注的心，作专业的事。（四）产品定位 产品塑造优雅.高贵的职业女性形象。蝴蝶与女性的结合。雕琢了女性内在的丰盈.智慧。目标客户群：为满足对生活品质.社交层次以及工作位置有相当要求的女性而存在的品牌；为掌握理性思维.广阔的事业和社交层次以及具备相当素质审美观的中国女性而存在的品牌 （五）竞争优势1.市场定位 目前市场定位在一级和二级的城市，258000元的人群）2.产品研发 保留产品的原创性和时尚元素的升级.在不同季节款式设计开发。拓展产品的宽度，在皮包

4、.鞋子等附属生产线上做出特色并与主线的职业装气息相匹配的产品来。3.市场开拓 （1）第一个三年，稳住本土市场，建立完善的资源优化管理流通体系和各项制度，如员工手册.渠道经营管理手册.绩效管理制度.加盟制度等一系列制度。（2）第二个三年，品牌踏出本土市场，在沿海发达城市有步骤地设立分部，进行优化加盟 （基本原则：令缺勿滥） （3）第三个三年，市场瞄准内地一些发达的城市。例如，武汉等4.终端管理 终端管理的原则：人性化的管理，经销商和销售员权责分明的基础上进行绩效考核，最终目的是实现共赢的局面。强化终端管理，传递品牌理念，从而寻求差异，突出优势。以下将主要从购物环境.管理和服务.终端促销三个方面。

5、（1）购物环境 为顾客营造舒适.个性化的购物环境，提供一流的服务是终端的立店之本，统一的卖场的设计风格.道具.灯光烘托服装的品质，提高服装的附加值。在店面的装修.产品的展示.橱窗的设计等一系列消费环境的塑造，都是由公司委派市场部的人员对其进行帮助和监督。（2）管理和服务 在整个卖场运作系统中，人员都是非常重要的环节。营业员在店内面对顾客，使顾客直接接触品牌的一环，品牌衣服表达的形态与信息，通过营业员传达至顾客，因此，营业员的衣着打扮，言行举止均直接被顾客接受，综合形成对品牌的印象。公司将在日常对员工对品牌文化及对自身品牌的认识记热爱的培养并对服务人员的表现.谈吐及服务态度进行培训。（3）终端促

6、销 在定价封面，采取统一的定价策略，树立品牌的统一形象，加强消费者对品牌定价的认知。在商品销售时，通过商品条码扫描，按电脑显示的敏感，为有效的打击竞争者，争取市场份额，选用多样化的促销策勒u，除去常规的折扣.赠品.贵宾优惠外，不定期推出特惠精品，采用牺牲品定价的策勒u，吸引顾客，从而提升销售，扩大品牌的影响力。另外，还有增添一些特殊的促销方式，如新装登场，原价销售时，给与折扣优惠等。同时，对营业员进行针对性的促销培训，并从制度上对擅长推销的员工给予精神与物质奖励。以品牌为市场营销对象，以品牌运作为核心，融入了资产运作与重组.经营风险划分与控制.销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。品牌 经营

7、的思想核心是：品牌经营着通过其在品牌商誉.市场开发.销售渠道.产品开发.生产技术管理.品质控制.人力资源.信息控制等市场营销软件方面的八大优势，形成了强大的附着力，将供应.生产.销售等环节的外部资源纳入本企业资源的运作范围，从而使品牌经营着的市场扩张能力及竞争实力迅速提高。5.发展需要 （1）国外品牌的入侵，市场竞争越来越激烈 （2）品牌要做大，走出去是客观趋势。（3）“女人坊”在本土市场已经成熟，具备市场拓展的条件 （4）品牌的专业性，又提供了量身定做的服务（为企业设计统一的员工服饰业务） 二. 业务内容 （一）公司的基本情况1.公司名称：女人坊2.公司成立的时间：xx年初 （二）公司背景1

8、.公司目前经营的业务：承接各种团队制服的设计制作; 工作服; 制服; 衬衣; 及主要设计职业女装通过特许经营模式树立自己的品牌形象，同时又在服饰的搭配上面做到专业，完美，解决顾客的后顾之忧。2.公司团队状况（岗位.年龄.权利分布） （1）岗位：总经理.副经理部门经理（市场部.营销部.研发部.生产部.人事部.行政部.财政部） （2）权利分布（见本案Page：8） （3）年龄：平均年龄在：38岁。其中：(3080080-200150-600 围巾80250 鞋子300500500700 （三）渠道策略1.巩固核心区域，合理全国布局2.主动出去，建设优质代理商和经销商队伍3.有重点的建立销售渠道4.

9、尝试建设网络营销平台 （四）促销策略1.卖场展示：促销产品的销售过程中，首先，切记请勿将促销产品扎堆无序摆放，而必须在促销区，整齐摆放促销产品，并在该产品附近贴上公司专门设计的促销单，来引起顾客关注。其次，对各边产品进行促销时，可以在该产品展示的价格标签上附加“优惠价XX元”确保美观，又吸引人。2.展销推广：促销.销售团队的培训，用心和顾客沟通，促成更多的忠诚顾客。3.活动促销：商场周年庆典.公司周年庆.换季时的促销4.节日促销：一般在“三八节”.“劳动节”.“国庆节”节日中进行促销活动。5.图书促销：在女性时尚杂志及相关可以第一时间和我们的目标客户接触的杂志上，对商店的若干产品进行“优惠价”

10、刊登，重点是引起消费者的关注，成为我们公司的会员。（5）促销制度1.促销的目的 特许店天天接触的是最为直接的一端-消费者，市场的竞争越激烈，促销所担负的责任就更重要。在特许店经营活动中，促销的目的可分为提高营业额，促进商品的回转两大方面。2.促销分类 A类促销： 由公司统一规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造.新产品推广.竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划，各区域办事处和经理负责组织实施。B 类促销： 主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划

11、，后者负责实施。C 类促销： 主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题：打击窜货，增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司内部提供“促销套餐”计划支持。3.促销的管理流程 （六）服务促销1.建立面对终端的客户管理体系2.建立面对销售商的客户管理体系：完善订单管理体系完善物流建立满意度评估体系。3.强化市场部策略，对市场扩张进行有步骤地部署和管理。4.打造终端品牌促销团队，对其进行有效的培训5.建立标准培训模型 七. 产品制造1.产品的订货量与生产线的应相匹配2.产品的质量安全检测，确保

12、我们的产品从厂里推出市场上一定时“健康.安全.合格”的产品 八. 管理团队 （一）管理团队的介绍 团队宗旨：“服务，创造价值无止境” 服务理念：“专业分工，团队运作，一专多能” 执业风格：“缜密严谨，专注细节” 职业精神：“和诚立信，勤勉尽责” （二）管理团队的素质和能力 素质和能力：了解自我勇于创新.信任团队控制压力.良好的诚心和沟通.服务责任心强。（三）激励机制1.激励机制目标应职务的要求，公司的目标相以一致。根据不同的职位，有着不同的工作要求，总体上倡导一个原则，员工的工作对部门.公司所产生的影响的大小最为一个评分标准。这也就要求员工对公司的价值观.企业战略目标.个人工作要求三者有机的把

13、握和落实。2.激励与店铺经营状况.个人的成果和行为息息相关。3.店铺一年销售业绩达70万的，返利3%，员工个人销售业绩在本地区达到全名的，在年终奖金上公司有补贴一定的金额做为奖励。还在各地区设立个激励奖，该奖项只要针对在业绩方面有突出进步的店铺或个人。4.装修费返还进货量达12万元返万元5.加盟费返还进货量达10万元返5000元（累计返完为止）6.广告费返还在加盟商履行合同及服从管理的情况下，开业三个月后每月完成进货额7.年度返利 全年完成进货量达20万元(及以上)返5，30万返6 。（四）无形资产的分析1.拥有一支资深的设计团队，研发技术能力够硬。2.xx年,获得国家ISO9000质量安全标

14、准，xx年，获得国家绿色服饰的称号。3.品牌的不断提升。九. 财务计划（略） . 风险检测 （一）市场风险1.竞争激烈，在大城市该同类企业相对成熟，区域壁垒强大。2.随着公司目标的确立，市场运作能力需有更大的提升。（二）资金风险1.市场的拓展战略，使得对资金量及运作上提出更高的要求。2.资金运作链的建立，及资金流动的评估.预测。（三）管理风险1.采购人员的采购能力管理。2.各区域代理商的管理能力3.终端人员的管理 （四）技术风险1.设计师团队人员的变动，对产品与品牌契合维护不利。2.设计师或其他相关的工作人员泄露公司秘密。一. 市场分析 机会O 威胁T1.“职业装”专业化市场尚未开发成熟2.外

15、地市场开发潜力强大3.市场需求不断加大1.竞争越来越激烈2. 利润空间相对而言不大3. 市场覆盖面的狭小4. 一级城市，该同类企业发展相对成熟，形成市场壁垒。优势S 劣势W1.市场定位极为清晰，产品专业化程度高2. 品牌个性分明3. 拥有一支优秀的设计师队伍1.市场覆盖面小2. 新品牌竞争力略薄弱3. 企业管理层管理能力有待提升4. 长远规划意识薄弱 二. 特许经营相关的制度规定 （1）加盟条件 正确的品牌经营理念-具有一定品牌经营管理经验。丰富的零售管理经验-具有多年商业零售及管理经验。合适的店铺位置-位于当地城市繁华商业街商场内或时尚品牌专卖街的黄金地段，店铺（商场内要求边店）实用面积不小

16、于30平方米。一定的资金保证-加盟须有相当的资金实力用于前期店铺租赁.装修和后期首批进货资金。（2）加盟政策1.享有产品批发价2.享有优先续约权，合同期满后，加盟商自愿续约，总部无条件办理新合同3.享有销售奖励，累计销售量越大，产品批发价越低4.一个加盟商可以同时加盟开一家或一家以上的加盟店，加盟费交一次即可。5.总部八大统一政策： 统一品牌形象 统一上门指导开业 统一技术.管理.营销培训 统一广告宣传 统一装修设计 统一跟踪管理 统一店员形象 统一促销活动 （3）加盟流程 致电贝蕾尔北京总部 确定加盟意向 总部初步审定确定加盟资格 亲临北京总部考察.洽谈合作事宜 签定特许加盟合同领取开业系列

17、赠品 物色合适店铺.进行开业辅导 总部物流中心配货 装修店面.招聘员工货品上柜及开业宣传 隆重开业 （5）盘点制度第一条 本盘点办法在于了解仓库内或其他场所内人.财.物的实际数量及状况。为了确保盘点的准确与时效.提高盘点效率，特制定本办法，提供一套盘点计划的做法以及步骤，作为管理运作执行的依据。第二条 盘点目的1.确定商品的库存数量，并更正账料不符的现象。2.检查商品管理的绩效，进而加以改进。3.计算损益，因为损益的大小与商品库存有密切关系。4.人员盘点的目的在于掌握人力是否够及人员升迁资格条件。5.掌握库存现金状况，及时发现异常现象，予以纠正或改善并落实财会稽核办法。第三条 盘点的对象1.本

18、公司（分公司）及其所属各直营店2.本公司所属配送中心3.特许经营加盟店第四条 盘点范围1.商品2.现金3.人员第五条 对象与准则1.凡商店现场摆设.仓库商品.营业用品等。2.本公司的编码方式采用有意义编码，即依各类的属性分别区分大分类，并给予代码。第六条 编码运用与权责划分1.各项商品.原材料.用品以一物一号为原则，由配送单位统一发码后使用。2.若因各直营店的特别需要，可由公司直配的品项，应先填妥基本 资料表，经配送单位的实际承办人员建档发码后，再给予进货。3.在紧急采购情况下，进货后应填妥基本资料表，补送配送单位的实际承办人员建档补发码。第七条 商品编码方式以国际编码标准的 CAN 码8 码

19、为原则。1.第一位为国际原印条码2.第六七位流水码3.第八位电脑检查码。第八条 盘点方式1.财会部于年度开始，即提出年度盘点预定计划。2.确定“盘点基准日”（决定需配合会计的决算）。3.盘点方式依期间区别为：（1）定期盘点；（2）不定期盘点依实际需要而实施。第九条 定期盘点期间及对象1.日盘直营店及仓储单位于营业后盘点2.月盘直营店营业中盘点3.半年盘每年6月及12月，直营店及仓储单位于营业后盘点4.年终盘点直营店及仓储单位于营业后盘点5.停业盘点（清算用）。第条 不定期盘点实施时机1.盘点结果差异太大时2.主管变动时3.意外事件发生时第一条 盘点作业职责划分1.管理单位主管为盘点总召集人，部

20、门责任为组织盘点人员.安排与分配工作。2.财会单位主管为盘点副总召集人，部分责任为制作盘点单.管理与盘后的汇总报告。3.稽核为各受盘单位商品盘点的稽核。4.受盘单位负责切实执行盘点工作。5.盘点小组应拟定盘点执行计划及各受盘单位自行盘点时的盘点计划指导。盘点前应将环境清理好。6.营业部配合管理单位所属的各店的分店轮流盘点。7.仓储单位应事先进行组织培训，才能担负任务。第二条 盘点人员的组成及职责1.由管理单位人员组成盘点小组，负责盘点工作的执行。2.选取盘点人员前应先进行组织培训，才能担负任务。第三条 盘点人员组织培训1.训练认识商品.设备2.训练盘点方法3.实物演练盘点作业程序4.各项报表或

21、表格应用及填写说明第四条 盘点所用的报表或表格1.盘点单2.盘点单管理清单3.盘点库存表4.盘点日程表5.盘点人员名册6.盘点现任区域分配表7.盘点配置图8.废品统计表9.滞销品待处理统计表10.盘盈盘亏统计表11.盘点汇总表第五条 盘点作业程序1.盘点时间表的排定 （1）盘点小组依据盘点基准日安排盘点时间并制作商品存货盘点日程表，作为盘点时间的依据。（2）盘点日程表应于盘点前两周公告。2.盘点人员排定 （1）管理单位协调盘点小组安排适当人选进行盘点工作分派，并制作盘点人员名册。（2）盘点人员名册应于盘点前两周公告。第六条 盘点前作业的实施1.盘点小组将盘点配置图准备妥当。2.盘点配置图依区域

22、划分填入盘点人员，制成表单。3.配送单位应进行存货结帐，并准备各受盘单位商品盘点库存表。4.财会单位制作盘点单以供盘点人员使用并制作盘点单管理清单以备管理用。5.盘点单建档与打印（1）人工方式盘点：先将盘点的区域.序号.品名.数量依次填入盘点单上，最好分区使用不同表单，较方便时，可加入或记录各区的状况。（2）电脑方式盘点：将每次盘点资料输入电脑并每3个月修正一次，每次盘点前3日，即应将盘点单送交盘点单位。6.年终盘点时，应事先通知会计师。7.停业盘点或利用营业时间盘点时，应事先公告于门店并通知厂商勿进货。第七条 盘点中作业的实施1.先点仓库再点门店。2.盘点时，依序由左而右.由上而下。3.盘点

23、单上的数字填写要清楚，不可潦草；写错数字，要涂改彻底。盘点完的商品，附上一自粘性贴纸。4.盘点中，要顺便观察商品有效期限，过期的商品应随即取下并记入坏品统计表，若系滞销品亦记入滞销品待处理统计表。5.盘点时，顺便擦拭.清洁商品包装陈列架表面并检查清理商品。6.盘点时，应避免进出货，若有应立即登记。第八条 盘点结果与改善1.盘点小组要确认盘点单是否全部收回。2.盘点单上盘点人员均需确认签名。3.女性盘点人员夜间返家路程安排。4.将盘点区域分配表及盘点单准备一份后自存，一份于次日送回财会单位。5.财会单位应于收到盘点单后5日内提出盘点报告，盘点报告应包括盘点单管理报告和各类商品盘点会总表。6.商品

24、盘损及原材料超过2的部分由盘损的单位自行吸收。7.盘点单位若有废品或滞销品，则分别填写统计表后，再传回采购单位协助处理，若经确认废品无法退货，则报请财会单位废弃。8.存货盘点后，会产生盘盈.盘亏，尤其单品管理，原则上账面库存须调整为实际盘点数字，但若盘盈.盘亏率达2以上者，须重盘该单品，以确认。第九条 盘点作业职责划分1.管理单位主管为盘点总召集人，部门责任为组织盘点人员.安排与分配工作。2.财会单位主管为盘点副总召集人，部分责任为制作盘点单.管理与盘后的汇总报告。3.总务单位主管为总干事，负责查核各使用部门财产设备现状及数量。4.受盘单位遵守财产管理办法的规定，使用各项财产.设备，平时若有设

25、备异动状况，依规定呈报并做成记录。第二一条 盘点作业程序1.盘点时间表的排定 （1）盘点小组依据盘点基准日安排盘点时间并制作财产设备盘点日程 表，以为盘点时间的依据。（2）盘点日程表应于盘点前两周公告。2.盘点范围与对象排定 （1）管理单位协调盘点小组安排适当人选进行盘点工作分派并制作盘点人员名册。（2）盘点人员名册应于盘点前两周公告。第二二条 盘点记录的保存1.盘点记录由财会部附则于盘点完毕后，将原始盘点记录及报告存档。2.盘点记录的保存期限为两年。第二三条 对盘点工作执行认真.表现优异的单位或执行不周的单位，经盘点总召集人报请总经理奖赏或处置。三. 拟一份加盟店的合同范本 立合同书人 甲方

26、： 以下简称甲方 乙方： 以下简称乙方 兹因甲方经营销售业务，乙方愿提供店面成立连锁店，双方同意订立本合同，以兹共同遵守。第一条 特许店名称及营业所在地.时间.营业项目.商圈范围。一.基本资料 店名： （以下简称该店） 负责人： 地址： 电话： 营业执照注册号： 建筑面积： 平方米；营业面积： 平方米；员工数：正职 员；计时工： 员 二.营业时间：当日上午 点到下午 点。三.商圈范围：（另附圈） 东： 西： 南： 北： 四.非经甲方书面同意，乙方无权变更特许经营店的营业所在地。但在授权期限内，若因租约终止致该店无法于该地继续营运，乙方应于该租约终止前一个月另觅甲方认可的地点让该店继续营运。五.

27、门店内的营业天数.每日的营业时间及营业项目，依总公司规定办理。除不可抗力外，非经甲方同意，乙方不得自行交更或暂停营业。第二条 合同期间 自 年 月 日起至 年 月 日，共计五年。第三条 合同继续与延长期间 一.合同届满前六个月，如无任何一方书面通知他方终止合同，本合同期间自动延长壹年。二.合约继续延长期间届满前三个月，任何一方如无书面通知他方终止合同者，本合同再延长期间壹年，之后以此类推延长期间壹年。三.所有自动延长期间内双方的权利义务，遵守本合同的规定执行。第四条 名词定义 除本合同内另有规定外，本合同内的名词或用词，以本公司特许经营管理制度内所写为准，如为上面规章所未定义的名词或用词，双方

28、发生分歧时，则以甲方的解释为准。第五条 合同范围 一.双方同意由乙方提供资金，甲方提供商品服务.经营技术辅导等并由乙 方提供管理及服务，以从事本业的经营。二.双方为执行前项合同事宜，乙方应于 年 月 日之前，依有关法令的规定办理公司设立登记并取得营业执照。三.乙方应于签订本合约后一个月内提供坐落于的房屋作为特许经营店面及营业场所，非经甲方书面同意，乙方不得任意变更地址，如擅自变更地址，以违约论，甲方有权中止本合约，并没收签约金，乙方不得有异议。第六条 履约保证金 如乙方有积欠款项（包括贷款.违约性惩罚金时），甲方可从履约保证金中直接抵扣。第七条 特许经营权利金.管理费及广告费 一.乙方应于签合

29、同当日交付甲方人民币 万元整，作为特许经营权利金，合同届满.终止或解除时，甲方无需退还。二.乙方每月现金支付甲方人民币 元整为管理月费，及人民币 元整为整体广告促销费用。三.乙方不得以任何理由要求返还上述费用。第八条 授权使用 一.甲方授权乙方于本商圈内以甲方的商标.技术经营该店，详见附件一。二.乙方取得甲方指定的经营权是基于甲方为委托人，乙方为受托人之法律关系。三.乙方经甲方授权取得甲方商标的使用权，但如果本合同届期，不再续约或乙方违反本合同规定，或被撤销授权，或发生乙方擅自转让本合同规定事宜，乙方使用商标的权利立即终止。四.乙方不得就甲方所授权使用的商标.服务标记.生财设备.器具转授权他人

30、使用。五.乙方不得就甲方所授权使用的标的物与其他企业合并或延伸使用。六.有关该店之经营及服务，乙方同意接受甲方的指导并遵照公司特许经营店管理规章.附件及本合同的约束。第九条 开店筹备事项 一.该店开店的一切装潢.材质.水电工程的设计，均由甲方统一规划.验收。二.乙方提供的店面应具备装饰完整的招牌.天花板.墙壁.地板.安全玻璃门.棚.周边设备等，费用由乙方负担。三.甲方应于营业处所设置招牌予乙方使用，所有权归乙方，合同到期.终止时，乙方即不得继续使用该招牌并自行拆除，若乙方不拆除时甲方可拆除，发生的费用由乙方支付，乙方不得有异议。四.乙方应于该店开幕前到甲方所指定的银行开设账户。五.甲方需提供给

31、乙方的协助包括：1.完整的企业识别系统；2.完整的管理经营经验；3.人员招收.训练的协助；4.店头装潢.设备.商品.陈设等营运技术的协助；5.招牌.桌椅.设备.电脑.电脑软件.其它设备等的统一采购；6.促销.广告的规划.执行；商品采购事项的联系；营业管理事项的规划.辅导。六.乙方需要与甲方配合的事项：1.营业卖场的地点；2.门店装潢硬件.设备的提供，招牌.天花板.地板（含走廊）.仓库.桌椅.电脑硬件.电话机.其他设备等，详见附件；3.促销.广告的执行.费用分摊，遵照本合同相关条例的规定；4.商品进货.销售.盘点事项的执行：依本合同第条及相关条例的规定；5.提供销售的商品成本；6.商店经营管理事项的执行，含人力资源运作.促销.广告.财务管理，遵照本合同相关条例的规定。第条