行政组织学每章练习答案.docx

1、行政组织学每章练习答案综合第一章 绪论一、单项选择题1、组织的本质是一个（ ）体系。A.相互协作B.相互制约C.相互保障D.相互流通参考答案：A2、第一次系统提出非正式组织论述的是（ ）。A.西蒙B.法约尔C.巴纳德D.韦伯参考答案：C3、对组织本身进行调整和变动，使其适应不断变化的万部环境和内部条件的过程是（ ）。A.组织发展B.组织动力C.组织适应D.组织变革参考答案：C4、组织变革与发展的较好形式是（ ）。A.限期式B.突击式C.渐进式D.跳跃式参考答案：A5、组织为适应内外部环境变化，改进和更新组织从而达到组织的最佳化和高效化，这是指（ ）。A.组织变革B.组织发展C.组织动力D.组织

2、适应参考答案：B6、从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，同时把经历集中在自己最擅长的业务上是（ ）。A无边界组织B虚拟组织C新型组织D团队组织参考答案：B7、组织赖以建立和存在的基础是（ ）。A组织成员B制度规范C组织目标D物质要素参考答案：C8、具有一致性目标的人们依照一定的原则而构建起来的、相互协作并具有一定边界的社会群体是（ ）。A岗位B体制C结构D组织参考答案：D9、衡量组织是否健全的主要标志是（ ）。A制度规范B人员的构成C机构的设置D权责体系参考答案：A10、组织变革的首要任务是（ ）。A组织任务的变动B组织结构的变动C组织目标的变动D组织人员的变动参考答案：A11、（

3、）旨在减少组织内部的垂直界限和水平界限，消除组织与组织成员之间的外部障碍。A虚拟组织B学习型组织C无边界组织D团队组织参考答案：C12、组织变革的内容是多方面的，主要包括（ ）任务的变革 技术的变革 人员行为的变革 组织结构的变革ABCD参考答案：D13、组织的基本要素是（ ）。A组织成员B组织目标C组织结构D组织规范参考答案：A14、组织设计的重要内容是（ ）。A权责体系B组织制度C组织机构D组织目标参考答案：C15、组织的核心功能是（ ）。A凝聚功能B服务功能C管理功能D整合功能参考答案：D二、多项选择题1、组织是具有（ ）的社会群体。A特定目标、承担特定功能B按照一定的原则建构形成的C一

4、个相互协作的体系D有一定的边界的E各种要素组成参考答案：ABCD2、组织的基本构成要素有（ ）。A组织目标B组织成员C制度规范D组织结构E物质要素参考答案：ABCDE3、环境因素对组织的影响包括（ ）。A对组织成员观念的影响B供给资源C进行信息交流D接受组织输出E对组织行为约束参考答案：ABCDE4、组织所具有的系统功能是（ ）。A输入功能B转换功能C输出功能D服务功能E激励功能参考答案：ABC5、组织发展趋势所涵盖的内容有（ ）。A组织权力B组织体系C组织结构D组织管理E组织机构参考答案：ACD6、无边界组织的要点有（ ）。A组织结构趋向扁平化，使等级秩序作用降到最低限度B以多功能团队取代职

5、能部门，围绕组织工作流程来组织活动C建立共同愿景，组织内成员就组织前景形成共同意愿D以计算机网络为技术依托，使组织超越组织内外界限的交流E要求人们改善对周围世界如何运行的看法参考答案：ABD7、组织适应环境需要的科学方法是（ ）。A组织目标不断细化和具体化B设立专门机构应对变化了的环境C加强与科研、教育部门的联系与合作D培训组织成员E建立规章制度参考答案：ABCD8、非正式组织的特点包括（ ）。A计划性B目标性C自发性D内聚性E不确定性参考答案：CDE9、美国社会学家帕森斯根据组织的社会功能和效益，将组织划分为（ ）。A生产组织B文化组织C政治组织D整合组织E模型维持组织参考答案：ACDE10

6、、组织外部环境的变化有（ ）。A科技进步迅速B顾客的改变C本地和国家经济变化D管理现代化需要E组织成员的心理变化参考答案：ABCD第二章 组织结构与设计一、单项选择题1、组织的外在形式，是组织各要素的一种特定安排及各要素的排列组合方式是（ ）。A组织设计B组织目标C组织体制D组织结构参考答案：D2、组织结构是否合理，直接影响到组织的（ ）。A发展B效率C改革D设计参考答案：B3、组织的纵向结构的基本问题是确立各层级之间的（ ）。A协调关系B隶属关系C平衡关系D沟通关系参考答案：B4、组织内同级机构之间和机构内部各统计部门之间平衡分工、相互合作与协调的关系模式是（ ）。A纵向机构B横向结构C矩形

7、结构D网络结构参考答案：B5、同一层次的各组织或同一组织内各部门只受上一级组织或同一首长的统一指挥、控制与监督的组织体制是（ ）。A集权制B职能制C分离制D完整制参考答案：D6、利益结合论是（ ）提出的。A韦伯B巴纳德C梅奥D福莱特参考答案：D7、巴纳德在20世纪30年代成为现代组织理论的奠基者，其主要提出的观点是（ ）。A社会系统论B环境理论C“连接针”理论D动力理论参考答案：A8、组织设计的根本目的是（ ）。A为了适应环境需要B保证组织目标的实现C为了满足人的需要D保证组织的正常运转参考答案：B9、组织设计的首要环节是（ ）。A进行业务流程的设计B确定组织目标和基本职能C划分管理层次和管理

8、幅度D建立组织规范参考答案：B10、以下关于无边界式结构的说法，不正确的是（ ）A主张组织边界模糊化、柔性化B是一种“谷仓”结构C建立高分权的平衡模式D当今组织活动最流行的方式参考答案：D11、多维结构是（ ）首创的。A美国通用公司B日本丰田公司C美国道科宁化学公司D美国宝洁公司参考答案：C12、“斯隆模型”是指（ ）A矩阵制结构B事业部制结构C直线职能制D团队式参考答案：B13、影响组织设计的外部因素有（ ）环境因素 技术水平 情报信息处理 文化差异ABCD参考答案：C14、采用委员制组织体制的国家是（ ）A美国B法国C瑞典D瑞士参考答案：D15、采用首长制组织体制的国家是（ ）A英国B美国

9、C中国D法国参考答案：B二、多项选择题1、管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的因素有（ ）。A工作专门化B部门化C命令链D控制的高效E集权与分权参考答案：ABCDE2、纵向结构的优点（ ）。A权责明确B有统一指挥C提高效率D各层级领导负责全面工作，有利于培养全面人才E层次多，工作内容丰富参考答案：ABCD3、组织网络结构的特点是（ ）。A管理幅度宽B结构扁平C规范化程度低D规范化程度高E分权化程度高参考答案：ABCE4、古典设计理论的突出特征是（ ）。A以工作为中心B把重点放在组织内部上，重视基层操作C强调经济效益D很少顾及人的社会性需求E关注人的社会性需求参考答案：ABCD5、巴纳德提出的

10、原则是（ ）。A组织权力应建立在下级统一的基础上B组织与其职能必须保持平衡C要对非正式组织采取必要措施D要注意发挥非正式组织的作用E注意人际关系群参考答案：ABD6、影响组织设计的内部因素有（ ）A战略与目标B技术水平C组织规模D组织成员的社会心理需求E文化差异参考答案：ABCDE7、组织设计的原则有（ ）A效率原则B实现组织目标原则C专业分工原则D人本主义原则E精干高效原则参考答案：ABCDE8、职能制结构是（ ）A专业分工代替全能管理者B又叫做“军队式组织”C很大程度上提高管理专业化程度D没有贯彻统一指挥原则E容易造成各自为主参考答案：ACDE9、团队式组织的特点有（ ）。A知识型员工B灵

11、活，可根据需要随时变更C负责人由上级任命或者团队民主选举D领导与下属之间是上下级关系，负责人一般有特殊待遇E平行沟通参考答案：ABCE10、组织设计的基本形式有（ ）A直线职能制B立体多维结构C团队式结构D无边界式结构E矩阵制结构参考答案：ABE第三章 组织与个体一、单项选择题1、提出X理论与Y理论的是以下哪位学者？ A亚当斯密 B道格拉斯麦克雷戈 C泰勒 D梅奥参考答案：B2、认为人并非天生就是懒惰的，只要给员工参与组织的工作目标，个体能够努力工作的观点属于以下哪种理论的思想：AX理论 BY理论 C超Y理论 DZ理论参考答案：B3、态度通常是指个体对某一对象所持有的较持久、较稳定的综合性（）

12、。A心理倾向 B心理过程 C价值倾向 D动机倾向参考答案：A4、认为员工与所持的态度与工作绩效之间并无必然联系的主要原因有：工作绩效并非个人的主要目标 即使一个人对工作持消极态度，为了达到其他各种目标，能够借助提高工作绩效作为手段 人的需要的多样性 A只有 B只有 C只有 D 参考答案：D5、所谓需要，就是机体（ ）某种东西并渴求它们而产生的一种主观状态。A缺乏 B拥有 C离开 D研究参考答案： A6、同组织一体化须经三个阶段：组织身份认同、组织目标认同、组织角色行为，这三个阶段的先后顺序正确的是：（ ）A组织目标认同组织身份认同组织角色行为B组织身份认同组织目标认同组织角色行为C组织身份认同

13、组织角色行为组织目标认同D组织目标认同组织角色行为组织身份认同参考答案：B7、期望模型是解释和预测（）的方法或模型。A个人需要 B个人动机 C组织内个人动机 D组织内个人需要参考答案： C8、有压力意味着有产生压力的可能性，到底是不是真的产生压力，主要取决于（）。A紧张状态 B压力源 C个体对压力源的认知 D绩效水平是否低下9、工作压力与工作绩效的倒U型模式表明：A过高的工作压力促使员工工作绩效的提高B过低的工作压力促使员工工作绩效的提高C适当的压力有利于工作积极性的提高D中度压力不利于提高员工工作积极性参考答案：C10、应对压力时希望得到的结果无非两种：即（）或者减少情绪上的痛苦与紧张。A改

14、变自己 B改变环境 C消除压力 D改变自我与环境的关系参考答案：D11、（ ）是态度的动力或核心。A认知 B情感 C行为 D意向参考答案：B12、“胡萝卜加大棒”政策是（ ）人性假设的典型代表。A“经济人” B“社会人” C“自我实现人” D“复杂人”参考答案：A13、（ ）是压力感的“最简单、最明显的心理影响后果”。A紧张 B焦虑 C工作不满意 D情绪低落参考答案：C14、权变式管理模式认为，不存在适合于任何时代、任何人和任何情况的万能管理模式，应针对不同的情况，灵活运用多种管理措施。权变式管理模式是根据（ ）人性假设提出的管理模式。A“经济人” B“社会人” C“自我实现人” D“复杂人”

15、参考答案：D15、人们对各种事物的评价，如对自由、幸福、自尊、诚实、服从、平等在心目中轻重主次的排列构成了个人的（ ）。A价值观 B价值体系 C价值判断 D价值认知 E态度参考答案：B二、多项选择题1、霍桑实验：（ ）A用社会人概念取代了经济人概念B将非正式组织概念引入管理学C开创了人际关系学派D其对人及其行为的研究在管理发展史上具有重要里程碑式意义E用复杂人的概念取代了社会人的概念参考答案：ABCD2、以下属于态度的特性的是：（ ）A社会性 B针对性 C稳定性 D潜在性 E相容性参考答案：ABCD3、有关工作绩效与工作态度的描述正确的有：（ ）A积极的工作态度必然导致其工作绩效的提高B消极的

16、工作梯度必然导致其功过绩效的降低C双因素理论指出员工的“满意不满意”是工作绩效的指标D布雷菲和克罗克特指出，员工对工作所持有的态度与工作绩效之间并无必然的联系E劳勒和波特尔通过研究证明，好的绩效导致奖励，公平的奖励能够引起满意的工作态度参考答案：CDE4、行政组织的外向需要主要包括：（ ）A存在需要 B权力需要 C关系需要 D成就需要 E安全需要参考答案：ACD5、组织在为个体应对压力时所采取的途径包括：（ ）A为员工设置具体又富有挑战性的工作目标B重新设计工作可以为员工带来更多的责任，有助于减轻员工的压力感C提高员工参与决策的水平D为员工提供组织支持的身心健康方案E勒令员工改善工作状态参考答

17、案：ABCD6、需要的特点有（ ）P6A指向性 B选择性 C再生性 D交替性 E转移性参考答案：ABCDE7、个人应对压力的主要途径包括：（ ）A调整生活，避开压力源 B调整要求水平 C改变引起压力的行为方式 D扩展应对资源E找朋友倾诉参考答案：ABCDE8、主张“高度的工作满意感必然构成很高的工作绩效”的人物包括：（ ）A梅奥 B赫茨伯格 C布雷菲 D克罗克特 E劳勒参考答案：AB9、创作的需要属于：（ ）A自然性需要 B社会性需要 C物质需要 D精神需要 E高层次需要参考答案：BDE10、态度对认知产生的作用认识正确的是：（ ）A以正确的价值观为基础的科学态度对人的社会认知、判断产生积极的

18、影响B态度形成使人产生心理反应的惰性（如对人、对事物形成了僵化、刻板的态度），就会干扰、妨碍认知与判断的准确性C态度对认知也有反作用D态度对认知既有正作用，也有负作用E态度对认知起单向的决定性作用参考答案：ABCD第四章 组织与群体一、单项选择题1、群体中，各个成员在心理上相互认知，彼此意识到对方的存在，感觉到他们是一个群体。这主要体现了群体成员的（ ）A群体目标 B群体身份 C群体意识 D群体目标参考答案：C2、以下关于非正式群体的作用认识正确的是：（ ）A非正式群体就是小集团、小派别B非正式群体是为满足组织目标之外的需要产生的C非正式组织会阻碍组织目标的实现D非正式组织既可以帮助组织实现目

19、标，也可以阻碍组织目标的实现参考答案：D3、面对比较复杂的工作任务，（ ）群体的效率更高。A专业结构 B异质结构 C同质结构 D性别结构参考答案：B4、群体和团队最根本的差异是（ ）。A目标一致性 B领导决策权 C协作性强弱 D责任分担参考答案：C5、由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务，任务完成后又回到各自的部门，这种团队属于（ ）。A问题解决型团队 B自我管理型团队 C多功能团队 D临时团队参考答案：C6、以下不属于罗宾斯冲突根源“三分法”因素的是（ ）。A沟通因素 B结构因素 C人性因素 D资源稀缺因素参考答案：D7、组织中个人冲突包括个人之间的冲突和

20、个人（ ）。A价值观冲突 B沟通不畅冲突 C角色冲突 D认识偏差冲突参考答案：C8、劳伦斯关于冲突解决方法中最好的是那种？A面对问题或解决问题 B润滑双方分歧 C强迫执行 D承认差异参考答案：A9、属于传统冲突理论观点的是（ ）。A适度冲突是组织进步的动力B冲突的起源归因于资源稀缺和欲望无限之间的矛盾C良性冲突产生的能量是推动组织前进的重要能源D授权而不完全参考答案：B10、指出把冲突保持在适当水平的论点的是以下哪位心理学家？A罗宾斯 B罗斯福 C布朗 D劳伦斯参考答案：C11、群体之所以被划分为大型群体和小型群体，除了群体规模的大小，还有一个分类标准是（ ）。A是否存在直接的、面对面的接触和

21、联系 B是否存在间接的联系和接触C是否具有明确的群体目标 D是否具有明确的群体意识参考答案：A12、（ ）发展到成熟阶段，成员享有共享决策权。A群体 B团队 C团体 D组织参考答案：B13、（ ）是一种真正独立自主的团队，它们不仅注意问题的解决，而且执行解决问题的方案，并对工作结果承担全部责任。A问题解决行团队 B自我管理型团队 C多功能型团队 D矩阵型团队参考答案：B14、在现实的冲突研究中，最重要和最容易被忽略的因素就是（ ）的不同。A结构因素 B心理因素 C价值观因素 D沟通因素 参考答案：C15、以下不属于罗斯福的思想观点的是（ ）A“冲突是获取内部控制的主要工具”B“授权而不完全”C

22、“本身保留最后决定权”D“适度的组织冲突是组织进步的动力”参考答案：A二、多选题 1、正式群体具有以下特征：A完备的规章制度 B固定的编制 C明确的职能 D确定的上下级关系 E结构相对比较稳定参考答案：ABCDE2、群体规范具有以下作用：A表现群体核心价值的功能B保证群体平稳运行的功能C评价和判断成员行为，维护成员和谐关系的功能D帮助群体保持鲜明特征，克服困难，生存发展的功能E群体规范一旦制定，就不会更改参考答案：ABCD3、冲突一般包括哪些要素？A敌对者 B斗争 C目标 D利益 E交互行为参考答案：ABCDE4、形成组织中团体之间冲突的原因：A参与决策的需要B目标差异C团体间认识上的差异D团

23、体间权责不明，划分不清引发冲突E不健康的思想意识和不良的团体作风参考答案：ABCDE5、对于如何预防冲突发生的措施，主要有以下哪种？A设置超级目标，将潜在对立的各方将时间和精力花在新目标的达成上，从而缓解双方的对立情绪；B找出共同的敌人，缓解组织内部的潜在冲突C加强沟通和交流，培养双方的共同情感D组织重构E求助于外在力量参考答案：ABCDE6、加强团队建设的措施主要有：（ ）A加强对团队的必要领导和管理，避免优柔寡断B完善管理指标，明确工作职责，提高团队效率C制定团队远景目标，帮助成员熟悉团队战略D防止团队的文化冲突，实现差异文化的相互尊重和认同E突出组织领导者的作用参考答案：ABCD7、群体

24、规范包括：（ ）A法律 B法令 C规章制度 D政策 E群体生活中自然形成的、约定俗成的不成文的行为标准参考答案：ABCDE8、团队与群体的区别主要表现在（ ）方面。A领导方面 B目标方面 C责任方面 D协作方面 E技能方面参考答案：ABCDE9、根据罗宾斯的研究成果，冲突产生的结构性因素主要包括：（ ）A组织规模与任务的专门化程度 B矩阵组织的内在矛盾C上下级关系的两难 D权力与资源分配的排他性E管理幅度与管理层次的关系参考答案：ABCD10、根据组织一书，衡量个人目标与组织目标是否一致的基本假设包括：（ ）A对组织的特权认知愈大，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然B组织中成员对目标共享认识的

25、程度愈大，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然C组织中个人与个人之间交互活动的程度愈大，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然D组织中个人需要获得满足愈大，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然E组织中个人之间的竞争程度愈多，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然参考答案：ABCD第五章 组织文化一、单项选择题1、提出“组织是为了实现共同的目标而协作的人群活动系统”观点的是（ ）。A. 威廉大内 B史蒂芬罗宾斯 C赫伯特西蒙 D南希爱得勒参考答案：C2、组织文化一经形成则不易改变，这体现了组织文化的（ ）。A稳定性 B长期性 C继承性 D反作用性参考答案：A3、任何一个组织体系的结构、过程、程序及主体的行为

26、观念，都会直接或间接受到( )的影响。A.传统思想 B.组织文化 C.组织环境 D.组织成员参考答案：B4、组织文化的主体是：（ ）A组织创建者 B组织领导者 C组织成员 D组织中的模范人物参考答案：C5、组织成员对于组织中的事务、现象、活动进行评价所依据的准则是( )。A.组织理想 B.组织价值观 C.组织理想 D.组织哲学参考答案：C6、（ ）是社会公众和组织成员对组织的总体认识和评价。A.组织形象 B.组织文化 C.组织纲领 D.组织纪律参考答案：A7、（ ）构成了组织战略选择的核心。A组织哲学 B.道德规范 C传统习惯 D组织理想参考答案：D8、人们借助于对组织的环境、面貌的了解而产生的印象是（ ）。A.产品形象 B.人员形象 C.环境形象 D.制度形象参考答案：C9、下列不属于罗宾斯认为对维系组织文化有重要作用的因素是（ ）。A组织的甄选过程 B高级管理人员的举措 C模范示范 D社会化方法 参考答案：C10、关于组织文化的特征，下列说法不正确的是 （ ）。A. 组织文化的形成具有长期性、复杂性。B. 组织文化最初来源于组织建立的目标、理念。C组织文化不具有普遍性。D组织文化对组织成员、对整个组织有反作用。参考答案：C11、 下列有关组织文化的描述中，正