人力资源管理岗位的职业探索.docx

1、人力资源管理岗位的职业探索一、职业名称和上下级关系：职业名称：人事经理/人力资源经理直属上级：人力资源总监/副总经理直属下级：人事助理/助理人事经理/人事专员/人力资源专员二、职业描述工作内容一、选拔与招聘。员工的招聘与选拔就是为企业选择潜在的任职者，为企业的空位空缺寻找有资格的雇员，这是人力资源开发最关键的环节，如果招聘工作做得不细致、不全面、不完善，就会导致企业的退步。在开展人才选拔工作时，必须做好以下几方面工作： 1.编制明确、详细的人才选拔需求计划书，以便保证选拔工作有目的、有目标的开展。2.制定详细招聘计划书。包括招聘广告发布、招聘时间、招聘岗位、招聘人数、招聘方式等。3.做好前期准

2、备工作，包括发布招聘广告、准备企业简介、产品资料、宣传彩页、应聘登记表、面试表、聘用通知书等。4.简历筛选。收集整理应聘资料，进行初步筛选，通知合适的人选进行面试。5.安排面试，通过企业自身设计的面试或者外包公司的面试选拔出岗位最适合的雇员。6.发送录用通知书，未录用人员发送致谢函。7.招聘评估总结。建立了科学的招聘体系，在人才聘用方面做到了规范化、科学化，降低了人才流动的昂贵代价，提高了招聘成功率。二、培训培训是通过开展技能、企业基本知识、产品知识等的培训教育，使员工获取知识、提高技巧、改进态度的一个过程，使员工明确自己的任务、工作职责和目标，具备与实现企业目标相适应的自身素质和业务能力。这

3、方面要做好制定培训政策、确定培训需求、开发培训计划和方案、实施培训、评估培训等相关工作。通过建立培训体系和实施培训，提高员工的工作效率、技术技能、专业和人际交往技能，实现经济效益和企业的持续发展。三、薪酬管理这部分的主要内容包括：基薪设计、奖励机制、奖金设计、福利政策。薪酬设计已经上升到企业的战略高度，通过合理的薪酬设计，可以实现内部公平、提升外部竞争力、激励导向等目标，最终实现企业管理的效率与公平难题。要实现以上目标，在调查市场同类职位薪酬水平的基础上，兼顾学历、司龄、职称等差异，每岗设立不同的档次，从而基本上达到按能力付酬的理想目标。四、绩效管理通过绩效考评管理的建立和运行，规范员工工作成

4、果与收益的关系，挖掘员工的潜力，提高员工业绩，实现个人目标与企业战略的统一，极大地提高企业的综合竞争能力。绩效管理是对企业的资源进行规划、组织和使用，以达到预定目标并实现顾客期望的过程。也是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题进行持续沟通、达成共识的一个长期过程。人力资源部的绩效管理工作主要有如下几项：1.制定绩效考评政策和绩效考评目标。2.开展培训和辅导工作，使员工适应绩效考评工作的开展。3.确定考评内容与标准，制定考评用表。4.培训考评者。5.开展、实施考评工作。6.分析与处理绩效问题。7.考评结果反馈。人力资源的功能人力资源是构成企业核心竞争力的关键战略性资源。人力资源在调动员工

5、的工作积极性，开发员工的最大工作潜力上起到了很大的作用。通过制度建设，组织架构，人力资源规划，人员招聘，培训，薪资福利管理，绩效评估，员工职业生涯规划，档案管理，劳资管理和人事手续的办理等具体工作，促进员工的发展，激发员工的工作积极性，培养他们对公司的情感认同和归属感。让企业中”人”的因素得到最大水平的发挥。社会地位与外界评价人力资源是企业的第一资源。美国钢铁大王卡耐基先生有一句名言：”将我的所有工厂、设备、资金、市场全部夺走，但只要公司的人还在，组织还在，那么，四年之后，我将仍然是钢铁大王”。卡耐基的这段名言，确立了人力资源在企业发展中的重要作用。随着企业高速发展，企业间的并购日趋激烈，竞争

6、更加复杂、更加激烈，企业在这种复杂、激烈的生存发展中的竞争，归根到底就是人力资源优劣态势的竞争，人力资源的优劣越来越显得突出、重要，已成为企业能否健康发展、能否实现发展战略目标的关键因素。 在现代企业中，具有远见卓识的优秀管理者都认为，”人力资源的智力价值投资收益率，远远高于任何资本投资的收益率”。所以说，人力资源工作者在企业中所扮演的是一个举足轻重的重要角色。由于人力资源部门是一个矛盾疏通的中枢，是各个部门联系的纽带，和每个部门都会打交道。所以人力资源工作者在企业中的各个领域都要有所涉及，有所了解，都要对各个层次的人有一些参考性的建议。现代企业对人力资源工作者的要求也越来越高，甚至把其提上了

7、议事日程。其中，人力资源经理将是未来最紧俏的人才之一。由于在企业的所有资源中，人力资源是构成企业核心竞争力的关键战略性资源，调动员工的工作积极性、开发员工的最大工作潜力，要求人力资源经理不但要从管理方法上创新，更重要的是从观念和认识上的突破。同时，人力资源经理通常被员工视为老板和高层的”代言人”，被上级寄以厚望，职责重大。 在之前的访谈中，我们了解到：以前并没有人力资源这个词，都叫做人事，那个和现在的人力资源专业很像。因为以前中国并不关注员工的感受，只是关心政策和制度的制定。但是，当我们走到管理的更高级阶段以后，开始关注人的时候，就会用到心理学所关注的一些东西。 所以，人力资源职业要求有亲和力

8、，沟通能力要强。同时还要关注细节，有的时候工作会很忙，这就需要你头脑清醒。 在有的企业中，人力资源部门是一个辅助部门，它的战略是服务于公司战略的。因为企业需要员工，需要有人给员工服务，人力资源部门就是来给员工服务的。从整个公司上来讲，做人力资源的没有做业务的待遇高。人力资源部门跟财经管理部，行政管理部等服务部门的待遇没有什么差距，但和主业务部门会有差距。比如在人力资源咨询公司，人力资源咨询就要比人力资源的待遇高。而在另外的一些企业里，人力资源部门是一个职能性的部门，它其中的一个职能就是，在整个企业的CEO建立这个企业的企业文化，或是这个企业的人才战略时，必须跟HR的总监来沟通。HR在战略层面上

9、的意义决定了它在一些大的企业里的地位是比较高的。三、教育背景与工作环境不同的公司对HR人员的教育背景要求不同。有的公司对学历和专业都没有特别的要求，像西门子和华为。以华为为例，既在校园招聘中招应届生，又通过社会招聘吸收有工作经验的人员，而且HR部门中有很多人是没有人力资源或心理学教育背景的。有的企业对工作经验有要求，像新华信的HR就希望招收有正式人力资源工作经验的人员，而对教育没有特殊要求（但他们也表示青睐心理学专业人才）。也有要求更严格的，比如人民银行征信中心的人力资源部门，要求硕士学历，人力资源或心理学专业，而且要是党员。而在一些资格证书方面都没有什么要求。人力资源工作的工作环境基本都是办

10、公室工作，具体办公室的环境要看公司和所在办公楼的环境。四、相关职业及简要描述1、人力资源经理（人事经理）制定人力资源部年度工作目标与工作计划，经审核后实施；组织草拟公司中长期人力资源发展战略与人力资源计划；根据人力资源计划组织招聘工作及审核员工内部调配方案；审核人员的调入、招聘、辞退、辞职、调出、停薪留职等；制定、修订及执行公司人事管理制度，健全人力资源管理的各项基础资料；制定员工考核办法和薪金管理方案，经批准后组织实行，指导各部门的考核工作；负责组织本公司人力资源开发、职业规划与培训工作；负责员工的配置管理，并定期向高层提供员工满意度分析报告与建议；负责协议本部门与其他部门的工作关系；制定人

11、力资源部年度工作目标与工作计划，经审核后实施。2、人力资源总监人力资源战略规划：在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面，主要有领先型、跟随型和差异型。招聘与配置：在招聘方面，人力资源总监要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后列出招聘原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，要组织相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在集团范围内适当的轮岗及合理的流动。培训与发展：在培训内容上分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。绩效与激励：人力资源部要加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，

12、个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，综合考虑短、中、长期的激励。薪酬福利：薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性的原则，充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。薪酬标准制定的四项基本原则：以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩效为依据。员工关系：建立畅通无阻、无界限的沟通关系，不断提高员工的满意度，提高企业的凝聚力和向心力。企业文化：企业文化是一个企业员工的行为准则和工作习惯。主要包括企业宗旨、目标、使命、愿景、价值观、做人做事标准、企业歌曲、企业标志、企业形象等，以及在人、财、物

13、等方面的基本要求等。HR信息化推进：人力资源信息化，主要是指通过人力资源管理系统来管理人力资源工作，跨越时空界限，让员工与企业紧密的结合在一起。信息更畅通、沟通更方便。优化工作环境：工作环境包括员工生活的硬环境和软环境。硬环境主要有办公场所、办公设备、就餐环境、住宿条件、休闲场所、购物环境、交通环境、地理位置等。软环境主要是指人际关系、工作压力、学习氛围、沟通形式等。硬环境改造难度大，但可通过软环境来补充。员工满意度：实施员工满意度工程，员工满意度能得到了稳步提高，公司的人力资源管理工作会有根本的改变。3、人事助理人事助理的一般都是指人事专员，具体复杂的是人事经理工作职责中一方面或者几方面的建

14、设。4、 行政助理行政助理的工作内容以公司运营保障为主， 工作内容较多元化，但较基础。比如工作内容为：人事档案管理、人事考核作业、员工教育培训、作息考勤管理、奖惩办法的执行、各类公告的发布、招聘、录用、升迁、离退职的办理、各项规章制度监督与执行协助经理制订公司各项管理制度及业务计划、全面组织及督导店员的销售工作、办公用品的预算及购买（有点类似办公室的职能）。5、总经理助理参与企业发展规划、业务计划的编制和企业重大决策的讨论； 组织制订企业的人力资源规划； 组织企业的招聘及对员工的评价、考核和激励工作； 组织制定培训计划并指导实施； 组织处理企业的劳资关系与薪酬设计； 负责企业的财务管理，指导财

15、务科长提报年度预算与财务报告； 审核财务计划与监督资金运作； 协助总经理协调各部门之间的业务关系，掌握主要业务活动情况； 组织编写企业年度大事记； 负责召集企业办公会议，检查督促会议决议和总经理布置的工作任务的贯彻落实情况；6、薪酬福利经理负责集团薪酬调查和分析、薪酬结构设计、激励机制建设、年度薪酬调整、保险计划等；负责制定公司战略目标的薪酬福利制度，并根据实施情况，进行适时调整；根据年度薪酬政策方案，制定集团年度人力资源预算，并跟踪、监控年度预算实施提出改进建议；负责公司日常薪酬福利管理和监控，并按时提供各类薪酬福利管理分析报告，适时提出改进建议；负责管理和监控分公司HR薪酬福利相关管理工作

16、，确保符合公司政策要求。7、培训和发展经理负责经营会议秘书性作业及有关公司整体策划事宜；编订经营会议的议程并促进议定案件的有效推行；依公司未来可能发展的趋向研订长期计划以求公司的成长与发展，并负责管理革新与工作简化，以求经营及管理的经济与增进效率。五、榜样人物常扬，宜家家居（IKEA）中国地区人力资源部经理简介：1988年毕业于北京大学天体物理系，而后到中国大饭店做培训师，再后来曾经先后担任博士伦公司中国区HR经理、生力啤酒中国区HR经理、法国布尔电脑集团HR总监、诺基亚中国及香港地区薪资福利经理，并为诺基亚全球管理团队成员。2003年他又加盟宜家家居，出任中国地区人力资源经理，直至今日。20

17、05年度荣获中国十佳CHO。 讲述：在我看来，HR有四个主要任务 这些年来我始终在HR领域发展，HR的基本任务就是去面对员工，提供相应或者适当的支持帮助员工达到目标。这其中，HR主要有四个任务。第一就是支持业务的发展。因为HR经理不仅是做一个HR的经理，他首先是管理层的一分子；同时作为HR经理要有能力做出HR规划，要和业务计划互相配合；此外HR还应该提供专业的工具，以促进组织朝向既定的方向健康发展。HR的第二个任务就是变化管理。HR要充当组织发展的程序员，要能够提供一些程序和方法让组织变化在一定程度上是可预见的，并通过HR专业工具和方法帮助员工掌握相应的技能，同时还有帮助他们做好适应变化的心理

18、准备。第三，HR的任务就是和员工沟通。沟通是每天都要做的，并把员工的意见反馈给老板，同时还要鼓励其他部门的经理也做同样的事情。第四，HR的最终目标是要成为行政专家，包括三个方向：费用、时间和质量。任何HR工作都要从这三个角度去考虑。当然最理想的状态就是花最少的钱、用很少的时间达到很高的质量，所以HR的主要绩效指标也集中在这些方面。但是从HR工作者的职业方向来说，又跟上面说的顺序恰好相反。很多做HR的人都是从行政开始的，例如招聘专员，然后逐渐跟员工沟通多了起来，并在公司的变化过程中实施有效控制，或者说做出相应的贡献，最终逐渐转化为公司业务合作伙伴。因此作为HR从业者也要不断地让自己朝这个方向努力

19、，这是很重要的。一个人的发展要看自己的意愿、能力，我觉得一个人的发展要具备三个很基本的要素，第一要有意愿，第二要有能力，第三要有机会。88年我大学毕业，那时候国家包分配，也允许自己找工作。我是学天体物理的，因此如果分配就得去天文台或天文馆，但那时我已经很明确自己的兴趣就是跟人打交道了，于是开始自己找工作，应聘到中国大饭店做了一名培训师。那时候我的工作就是持续不断地培训新人，直到成为培训部经理，才开始管一些HR的工作。我不喜欢每天都给不同的人讲相同的东西。慢慢地我觉得做HR是一个很好的职业，我愿意跟人打交道，也是我的兴趣。实际上从表现管理的角度来说做业务和做HR都是一样的，就是有一个目标，然后把

20、这个目标让其他人领会并同意，再在执行的过程中通过很好的组织和安排把目标分配下去，不断发现别人什么地方做得好，去鼓励他们，发现别人什么地方做得不好，需要你帮助，再跟大家讨论有什么解决的办法，然后就是给他们相应的薪酬和福利作为回报。我觉得不管做业务经理还是做HR经理，其实都是一个带领团队不断往前走的过程。但个人的兴趣确实是不一样的，比如我就觉得做HR对我来说是份很好的工作。从全球化到本地化。2003年，我又加盟宜家家居，理由就在于自己的兴趣还是做全面的HR管理。我来到宜家两年的时间，更多集中在业务支持和员工沟通者的角色。制定了新的奖金体系，把员工个人的收入跟我们要达到的业务目标结合起来，通过新的奖

21、金体系，经理们可以更加有信心地完成任务，因为他们手里有HR的工具可以支持他们去完成任务。另外从员工沟通的角度来说，我们从前年开始做了员工意见调查，成立了员工委员会，通过这些方法了解员工都在想什么。宜家鼓励一种更加开放的环境和更加直接的沟通方式，这两年我们也很高兴地看到这种文化在得到不断的加强。不久前在上海的员工就写了一张很大很大的大字报，贴到墙上，说我们认为公司有些地方做的不对，很多员工都签字表示支持，这在中国的很多公司是一个非常稀奇的情况。但现在出现这样的情况恰恰说明员工是非常信任我们的，同时员工还相信这样做不会给他们带来任何负面影响，他们还相信将意见反馈给我们之后也能对政策制定产生影响，所

22、以我们很高兴看到这种开放和直接，这正是宜家所要倡导的。宜家在中国有一个很大计划，每年的投资差不多接近30多亿，在这样一个非常稳固的发展过程中，我也希望做出自己的贡献。 康平 森萨塔电子技术（上海）有限公司亚洲区人力资源总监简介：具有10多年跨国公司人力资源管理经验，2004年加入德州仪器公司，2006年起担任森萨塔电子技术（上海）有限公司亚洲区人力资源总监，专长为组织发展、员工个人发展、雇主品牌建设等方面。公司简介：森萨塔科技有限公司创立于1916年，2006年被贝恩投资公司收购之前为德州仪器公司（简称TI）传感与控制事业部，其在世界九个国家设有十个技术和制造中心，以及遍布全球的销售机构，拥有

23、员工超过10000人（包括临时工人）。讲述：HR如何来培养优秀和专业的本土员工？这个问题同样不能一概而论，我个人认为选人很关键。面试时，我会重点关注候选人是如何看待自身职业发展的长期性。有的候选人比较短视，他的着眼点是能否在公司短时间内获得利益，通常情况下我会选择有长期职业目标的候选人。录用后，我建议根据员工所处的不同的发展阶段进行针对性的管理。对于非常有经验的员工，我愿意在把握方向的前提下给予员工更多的自由和挑战，帮助其协调各种内部资源来完成目标。这类的员工不希望干涉和限制太多，因此，我需要做的事情是给他指明大方向，定期了解工作进展，其余的事情让他自己去做，有困难时，再给予帮助和支持。对于综

24、合素质好的年轻员工，给予足够的时间学习，不怕犯错误，第一份工作养成的习惯很重要，必须要给与适时的帮助和指导。由于经验欠缺的缘故，有时候员工的确不知道怎么做事情，这时候，直属上级的训练(coaching)，在工作中的言传身教非常重要，需要时，可以请导师(mentoring)和年轻员工谈论对职业发展和生活方面的想法，了解员工内心的追求和期望，这样双管齐下，效果很好。如李开复所言：”领导者应该去帮助每个员工点燃其内心的火焰。”HR如何帮助塑造良好的雇主品牌？ 为了集中精力推广森萨塔雇主品牌，在2006年底的亚洲区人力资源会议上，我们确立了一个以亚洲区为核心的雇主品牌建设项目，我们请一位中国的HR经理

25、担任项目负责人，每个国家派HR经理和招聘经理参与，并聘请亚洲区控制器产品市场部经理、美国总部的招聘经理，全球交流经理协助。我们以项目管理的形式开展，定期举行项目会议，制定项目计划，前期的工作重点是定义雇主品牌的涵义、结构及定位。 第一个阶段：针对新老员工，我们设计了不同的调查问卷。例如，我们会询问新员工：加入公司之前，你是通过何种渠道了解森萨塔？你为什么会选择森萨塔？是不是和我们接触的过程中感受到了森萨塔的公司文化？等等；对于老员工，我们会问他们：你为什么对公司保持那么高的忠诚度？是不是森萨塔工程技术式的工作环境比较好，让你觉得有吸引力？等等第二个阶段：我们在全亚洲范围内抽样调查，并收集员工的

26、反馈。有的员工认为，在森萨塔工作让他很有激情；有的员工觉得因为他的老板很好，工作在一起的人也很好，他非常享受这样的工作环境。第三个阶段：HR部门进行分析，了解到公司在哪些方面做得很好，哪些方面很重要，但做得还不太好。这样，我们就能清晰地描述森萨塔雇主品牌的含义，拥有了统一的、主打的品牌形象。第四个阶段：在接受媒体采访、校园招聘、专业杂志发布、招聘渠道拓展等不同场合宣传森萨塔的雇主品牌。后期，我们还会在开拓客户、社区交流时强调自己的品牌定位。杨艳雯 金士顿科技（上海）有限公司人力资源总监简介：MBA 硕士学历，10多年外资企业人力资源管理经验。2003年2月加入金士顿科技公司担任人力资源部经理，

27、2005年1月提升为人力资源部总监。讲述：金士顿HR工作的最大特色是什么呢？ 公司于2005年年底推行了EAP（Employee Assistance Programs）项目，帮助员工解决工作及生活上的一些问题。每天下午2：00-5：00员工可以打电话给HR的心理咨询师，也可以来公司专门的咨询室面对面的沟通。我们称它为EAP计划，和美国总部的做法有点不同，他们是外包给资深的咨询公司。 对HR工作的总结：其实我还不算十分成功。我很感谢金士顿，让我在这里找到我的价值。我在招聘高级人员职位时，不会很关心技术层面，我总是偏向于人的本质的东西，例如性格，价值观取向，是否适合公司企业文化及核心价值观。你的

28、价值观，个性与公司相匹配，就会工作的得心应手。相反，再强的能力如果不能认同公司的处世原则，工作氛围。那么，你的绩效不会很好的。这一点对于高级职位人员寻找新单位是要特别注意的。在金士顿，灵活和反应快是最大的特点，可能与我们所处的行业有关。另外，我们鼓励下属职业发展，上下级沟通也非常直接，从来不官僚，有问题迅速解决。办公室人员基本上不加班，除了生产部实行倒班，我不提倡加班，员工在规定时间内做不完工作，说明两个问题：一是我的问题，我给的工作量太大，工作没有安排好；二是员工自己的问题，工作效率太低，你在上班时间没有把事情作好。徐承楷飞利浦（中国）投资有限公司人力资源副总裁简介：徐承楷先生于2002年9

29、月1日被任命为飞利浦中国区人力资源副总裁。 徐承楷先生于1949年出生于台湾，1997年加入飞利浦集团，任飞利浦电子消费（中国）有限公司总经理。 2000年，他被任命为飞利浦菲利宾集团公司首席执政官。加入飞利浦之前，徐承楷曾在台湾、印尼、加拿大等多个国家和地区工作，担任过总经理、总裁及首席执政官的职务。徐承楷先生获得新加坡国立大学工商管理硕士学位。可以流利使用英语、印尼语和韩语等多国语言。讲述：在徐承楷先生的眼中，人才是企业的根本，一个企业的竞争力最终要通过人来体现。徐先生认为，吸引人才固然要提供优厚的薪金、福利和发展机会，而营造宽松的环境同样重要。飞利浦并不把严格的管理和宽松的环境看成是对立

30、面。他以人性为出发点，注意给予员工灵活自由的发展空间，重视员工的个性和创意发挥。所谓”文武之道，一张一弛”，其实人事之道也是如此，在某种意义上，严格的管理就是”一张”，宽松的环境就是”一驰”，两者是并行不悖的关系。Mr. Patrick Sullivan 微软中国研发集团的人力资源部总监讲述：国内本土的技术人才和国外的相比最大的区别？最大的区别就是技术市场的背景是不同的。在美国硅谷，技术市场非常成熟，整个软件工业，整个生态系统的发展时间都很长，在这种相对成熟的背景下，美国的工程师一般会有在不同的跨国企业的较长时间的工作经验,他们接受的东西都非常有体系化。 中国现在处于一个快速发展的时期，软件业

31、还不是很成熟，我们希望中国本土这些高级技术人才付出他们的努力，不断推动个人和公司往前发展，同时带动整个行业的发展。 微软独特的文化对国内的技术人才会形成一种独特的挑战，主要表现在两点，第一点就是需要他们不仅从事团队管理的工作，还要从事技术工作。可能有些人到一定高级职位就不愿做编程了。第二点就是与之相反，有很多职位，像架构师，是技术领军人物，但却不一定会带团队，而一些高级技术人才来应聘时可能会带有一定要带团队的心理预期。微软在构建员工职业体系规划的时候有专家型和管理型的两种不同的发展道路, 两种工作类型同等重要。 微软人力资源部的价值和贡献主要体现在哪里？首先我们人力资源部有一套完整的叫做职业发

32、展模型（Career Stage Profiling）的体系，为不同职位包括软件工程师，测试工程师，项目经理，财务人员等等都提供有一个对应的职业模型，这个模型就标识了你在这个职位上应该具有什么经验，需要获得什么结果。 我们就用这个CSP来衡量每一个应聘者。当人事经理和招聘经理发生矛盾时也会用这个来衡量，同时我们也参考公司目前在这个招聘职位的员工的业绩和能力来做比较。当然我们更有一套严格的招聘体系，不会是一两个人来做这个决定，我们会跨部门面试，会有很多人包括应聘者的同事，上级，下级，都去对他面试，最终我们会参考所有人的面试结果，这样就会产生客观的评价结果来决定此candidate是否被聘用。在微软，人力资源部的工作价值体现不是独立的，是和其他部门的合作捆绑在一起的。 如何让众多优秀的技术人才