技术部管理流程培训课件.docx

1、技术部管理流程培训课件技术部管理制度1. 技术部组织结构与责权1.1技术部组织结构图1-1 技术部组织结构图 注：技术员通常为没有工作经验的应届毕业生或经验不足的技术人员，由技术部指定工程师负责对其进行导师制培带。工程师可给技术员适当安排技术工作，并确保所培带的技术员能在预定周期内迅速成长，且培带期满能独立进行技术范围内一般的设计工作。在培带期间，技术员在服从技术部管理工作的同时应主动协助导师工程师做己所能及的技术工作，并积极听从导师工程师指导安排。 1.2 技术部职责技术部的具体职责如图1-2所示。图1-2 技术部职责1.3 技术部权力为更有效地实现上述职能，技术部被赋予下列权力，具体如图1

2、-3所示。 图1-3 技术部权力2. 技术部岗位职责2.1 技术总监（CTO）岗位职责技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。其具体岗位职责如图1-4所示。图1-4 技术总监岗位职责2.2 技术经理岗位职责技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。其具体职责如图1-5所示。图1-5 技术部经理的岗位职责2.3技术工程师岗位职责技术研发工程师的主要职责是负责申报技术研发项目的选题，参与企业技术研发工作，培训相关技术人员。其具

3、体职责如图1-6所示。图1-6 技术工程师的岗位职责2.4技术研发专员岗位职责技术研发专员的主要工作职责是在技术研发主管的领导下，参与企业技术研发的具体工作，解决生产中出现的技术问题。其具体职责如图7-4所示。图1-7 技术员的岗位职责3.技术部门管理制度3.1 产品设计管理制度第1章 总则第1条 为规范产品设计流程中的管理事项，保证各环节的协调性与衔接性，确保各阶段的工作质量，特制定本制度。第2条 本制度适用于对产品设计中相关事项的管理。第3条 相关名词解释。（1）产品设计输入，指所要设计的产品在计划和确定项目阶段所确定的市场及顾客的需求和期望。产品设计输入应尽可能将所有需求定量化，并在产品

4、设计和开发任务书等文件中明确规定。（2）产品设计输出，指相关部门根据设计输入要求在产品设计过程中为实现过程的后续活动提供产品或服务的规范和各种活动的结果，这种规范和结果最终应形成文件，文件发放前必须通过评审。（3）设计评审，指由具有资格的人员组成的评审小组对设计所作的正式、全面、系统、严格的审查，并将评审结果形成文件。（4）设计验证，指通过检查和提供证据，确保所有的设计输出满足设计输入要求的试验，以表明设计结果已经符合设计要求的活动。（5）设计确认，指在规定的操作条件下对给设计验证之后的最终产品进行的一种认可，确保所设计的产品符合规定使用者的需要和相关要求的试验。第2章 组织管理与职责第4条

5、公司产品的设计由技术部所组建的产品项目组全权负责。第5条 产品项目组的设计工作包括设计工作实施、设计评审、设计验证、设计确认、设计更改和设计评估等事项。第6条 项目组所进行的产品设计工作由技术部负责人及主管副总进行审批确认。第7条 技术部在产品设计中的工作职责如下。（1）负责组建产品项目组。（2）负责产品设计样件的制作。（3）负责协同质检部对设计样件进行检验和试验。（4）负责将产品设计的样件提交顾客确认并与顾客进行沟通。第3章 设计实施与评审第8条 公司技术部应给项目组的设计人员配备齐全的设计资源，包括硬件和软件设施，以便于设计人员开展工作。第9条 设计人员应就选定的设计产品进行市场分析、经济

6、分析及可行性分析，并编制不同的设计方案供相关领导参考。第10条 公司现有设计力量满足不了产品的设计要求时，设计人员可申请与外部研究机构共同进行产品的设计工作。第11条 与外部研究机构的接洽和谈判工作由公司技术部负责，确定研究机构后，技术部需要做好设计人员与其的沟通、协调工作，保证公司产品的设计质量。第12条 在产品设计过程中，项目组应按公司相关制度中的要求在适当阶段有计划地对产品和制造过程的设计结果进行、正式、全面、系统和严格的评审，并将评审结果形成文件，防止设计出现偏差。第13条 公司产品评审工作内容主要包括以下九个方面。（1）产品设计输入评审。（2）制程设计输入评审。（3）产品设计输出评审

7、。（4）制程设计输出评审。（5）产品设计结果评审。（6）设计确认结果评审。（7）制程确认结果评审。（8）产品设计更改评审。（9）制程设计更改评审。第14条 将在产品设计评审过程中所形成的结果按不同的文件表单进行记录，并按相关文件管理程序进行管理。第15条 在产品设计评审过程中发现产品设计问题时，需要及时向相关负责人汇报，设计人员需要及时提出解决方案。第4章 设计文件编制与管理第16条 设计人员完成产品设计后，需要编制相关的设计文件。设计文件主要包括设计说明书及相关工作图。第17条 设计说明书是产品设计的主要依据，所有产品项目的设计说明书必须正确的包含以下内容且准确无误，不允许有任何原因的隐瞒和

8、漏项。如某些内容确实没有，也要有“无”或“不需要叙述”等标准说明。（1）基本参数及主要技术性能指标。（2）整体布局及主要部件结构叙述。（3）产品工作原理及系统。用简略画法构出产品的原理图、系统图并加以说明。（4）采用的技术标准。（5）关键技术解决办法及关键元器件、特殊材料资源分析。（6）试验研究大纲和研究试验报告。（7）产品设计计算书，如对运动、刚度、强度、振动、噪声、热变形、电路、液气路、能量转换、能源效率等方面的计算、核算。（8）画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图。（9）产品工艺性分析。（10）生产设备、工装分析。（11）成本分析。（12）知识产权分析。（13）专利申请建议。第18条 工

9、作图设计是在设计说明书的基础上完成供试制（生产）及出厂用的全部工作图样和设计文件，主要包括产品零件图、部件装配图和总装配图，还包括技术要求、试验方法、检验规则、包装储运标志。这些工作由项目组负责完成。第19条 产品设计人员需要编写的设计文件还包括以下六种。（1）文件目录，包括图样目录，明细表，通（借）用件、外购件、标准件汇总表，技术条件，使用说明书，合格证，以及装箱单。（2）图样目录，包括总装配图、原理图和系统图、部件装配图、零件图、包装物图及包装图。（3）包装设计图样及相关文件，含内、外包装及美术装潢等。（4）随机出厂图样及文件。（5）产品广告宣传备样及文件。（6）标准化审查报告，即对设计产

10、品在标准化、系列化、通用化方面作出的总评价，这也是产品鉴定的重要文件。第5章 产品设计更改管理第20条 产品设计及制程设计的更改由技术部门根据要求，对现有产品设计的产品特性进行修改，包括产品外观、尺寸、性能、功能、材料和其他设计输出的文件等。第21条 产品设计和制程设计在实施更改前均必须由项目组进行确认和评审，并将确认和评审结果形成书面文件，报相关负责人批准通过后方可进行更改。第22条 产品设计更改主要分为以下两个部分。（1）产品设计确认以前根据设计评审作出的设计更改。（2）产品和制造过程设计确认以后根据顾客或公司内部相关部门提出的产品和制造过程的设计更改。第23条 产品与制程的设计若是根据客

11、户特定要求进行的，则更改时必须取得客户的书面同意，否则不得做任何修改。第24条 对产品设计进行修改后必须再次进行产品评审，以确保所设计的产品质量稳定。第25条 对有专有权的设计进行变更，技术部门必须与客户共同确定设计变更对产品外形、装配、功能、性能和耐久性的影响，以便能正确地评价所有结果。第26条 当产品设计出现更改时，所形成的设计文件需要集中进行管理，并将无用文件按其编号统一进行封存。第6章 附则第27条 本制度由公司技术部制定，其修改权、解释权归公司技术部所有。第28条 本制度经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起实施。3.2新产品研发管理制度第1章 总则第1条 目的为加速产品更新换代，

12、推动公司技术进步，加强新产品研发管理工作，提高公司的市场竞争力，特制定本制度。第2条 新产品定义本制度所称的“新产品”是指在结构、材质和工艺等方面比老产品有明显改进，显著提高了产品的性能或扩大了产品使用功能以及采用了新技术原理、新设计构思的产品。第3条 新产品研发遵循的原则（1）产品具有先进性、适用性、适销对路等潜在的经济效益和社会效益。（2）产品符合产业、产品结构调整方向，以及国家技术政策和技术装备政策。（3）产品设计标准化。第2章 管理机构与责任第4条 组织管理为了促进公司新产品研发，有效地进行系统管理，公司特成立新产品研发小组，专门负责研发项目的管理工作。第5条 小组构成新产品研发小组由

13、组长、副组长及组员构成。组长由技术总监担任，副组长由技术经理担任，其他小组成员依个案性质不同，由主管副总（兼组长）指派公司内其他现有人员或招聘新员工担任。第6条 相关人员的职责（1）组长负责新产品研发工作开展事宜。负责召开新产品研发会议及主持研发会议。负责指派其他小组成员。负责拟定及呈报新产品全部投资及利润分析方案。（2）副组长负责拟定研发时间规划、产品研发计划。协助组长做好研发会议联络及记录。协助组长对新产品研发工作进行追踪。负责提供研发所需的材料及物品。（3）其他小组成员听从组长的安排，做好研发项目中的各项专职工作。第3章 编制新产品研发计划第7条 研发计划编制依据（1）国家法律法规的规定

14、。（2）国内外市场分析。（3）公司的实际情况和经营发展战略。第8条 优先纳入研发计划的产品类别凡符合下列条件之一的新产品，应优先纳入新产品研发计划。（1）节约能源和原材料、出口创汇、有国家专项贷款及各项优惠政策的新产品。（2）消化吸收引进技术和进口设备基本实现国产化的新产品。（3）符合国内外市场急需、应用量大的新产品。（4）国内高技术研究成果产业化的新产品。第9条 研发项目申请申请列入新产品研发计划的项目，应提交技术经济可行性研究报告和计划任务书，报上级领导审批同意。第4章 研发调研与分析第10条 调研范围新产品可行性分析必须对产品的社会需求、市场占有率、技术现状、发展趋势及资源效益五个重要方

15、面进行分析论证及科学预测。第11条 调研内容（1）调查国内市场和重要客户及国际重点市场的技术现状和改进要求。（2）以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格及使用情况。（3）广泛收集国内外有关情报和专利，然后进行可行性分析研究。第12条 可行性分析内容（1）论证该产品的技术发展方向和动向。（2）论证市场动态及发展该产品所具备的技术优势。（3）论证该产品发展所具备的资源条件和可行性（含物资、设备、能源等）。（4）初步论证技术经济效益。（5）写出该产品批量投产的可行性分析报告。第5章 新产品研发与试制第13条 研发与试制要求（1）新产品研发经过市场调研后，确定

16、试制目标和实施方案，由产品研发部人员进行研发和试制。（2）经过小批量试制考核、试销，稳定工艺、完善工装和检测等程序，制定产品标准后，才能大批量投产。第14条 研发标准（1）国家级、省级新产品设计必须采用国际标准或采用与国际先进水平相当的标准。（2）新产品定型投产前必须通过标准化审查，未经审查不得投产。第15条 试制新产品试制一般分为样品试制和小批试制两个阶段。（1）样品试制样品试制是指根据设计图纸、技术文件和少数必要的工装，由试制车间试制出一件或数十件样品，然后按要求进行试验，以考察产品的性能和设计的合理性。此阶段应完全在产品研发部进行。（2）小批量试制小批量试制是在样品试制的基础上进行的，它

17、的主要目的是考核产品的工艺性，以进一步校正和审验设计图纸。此阶段以研究所支持为主，由工艺室负责技术文件和工具设计，试制工作部分转移到生产车间进行。第6章 新产品鉴定第16条 新产品鉴定（1）新产品鉴定是对新产品从技术和经济上作全面的评价，以确定是否可进入下阶段试制或正式投产，它应对社会和客户负责，要求严肃、认真和公正地进行。（2）在完成样品试制和小批试制的全部工作后，产品研发部方可按项目管理级别申请鉴定。第17条 鉴定的类别（1）鉴定分为样品试制后的样品鉴定和小批试制后的小批试制鉴定，不准跨流程进行。（2）属于已投入正式生产的产品系列的，经过批准，样品试制鉴定和小批试制鉴定可以合并进行，但必须

18、具备两种鉴定所应有的技术文件。第18条 新产品样品鉴定必须具备的条件（1）符合试制计划规定的技术经济指标要求，有检测验证报告。（2）有产品研制任务书或合同书、产品图纸、标准、研制报告等技术文件。（3）有产品应用功能试验报告或用户试用证明。第19条 新产品定型或投产鉴定必须具备的条件（1）工艺稳定合理，具有正式投产必需的工艺规程、操作规范、工装、设备、检测手段及质量保证能力。（2）符合标准化要求，试生产的产品质量合格稳定。（3）有试生产的技术文件，原始记录健全，数据可靠。（4）技术经济指标先进，符合设计要求，试销用户反映良好。（5）符合环保、安全、卫生等有关规定。第7章 新产品成果评审和报批第2

19、0条 成果报审新产品根据鉴定级别，按照国家有关科技成果与技术进步有关奖励条例和本公司关于技术改进与合理化建议管理办法相关制度办理报审手续。第21条 评审时间为节省开支，新产品成果评审会应尽量与新产品鉴定会合并进行，成果报审手续必须在评审鉴定后一个月内办理完毕。第8章 研发周期管理第22条 简单产品的研发周期对于简单产品，公司已具有成熟制造和应用技术的产品以及由基型派生出来的变型产品，允许直接从技术设计或工作图设计开始，研发周期定为 个月。第23条 经过试验考验的产品的研发周期从各大院校或有关科研设计机构移植过来的经过试验考验的产品，必须索取全部论证、设计和工艺（含工装）的技术资料，并应重新调查

20、分析论证，对于这类产品，研发周期定为 个月。第24条 新类别产品的研发周期属于老产品在性能和结构原理上有较大改变的研究以及新品类产品的研发，研发周期一般规定为 个月，具体程序周期规定包括以下六个方面的内容。（1）调研论证和决策周期，一般产品为 个月，复杂产品为 个月。（2）产品设计周期（含技术任务书、技术设计和工作图设计）为 个月。（3）工艺（含工装）设计周期为 个月。（4）产品试制（含工装制造）周期为 个月（含样品鉴定）。（5）批量试周期为 个月。（6）产品鉴定和移交生产周期为 个月。第9章 研发项目财务管理第25条 新产品研发资金来源（1）科技三项费用（指国家为支持科技事业发展而设立的新产

21、品试制费、中间试验费和重大科研项目补助费）。（2）科技研发贷款以及需要固定资产投资支持的技术改造贷款。（3）公司利润留存中的生产发展基金、新产品试制基金。（4）公司固定资产折旧基金按规定允许使用的部分。（5）按国家规定范围摊入生产成本或经财政部门批准按销售收入一定比例从成本中提取的研发费用。（6）属于公司的新产品（科研）项目，从公司自筹资金中按规定拨给的经费。（7）可作为研发新产品（科研）费用的公司对外的技术转让费。（8）按国家有关规定向社会集资的得来的费用。第26条 新产品研发资金的主要支出范围（1）新产品设计、研制及在设计、研制中购置所需仪器、仪表、工模夹具、专用设备。（2）消化吸收国外先

22、进技术、引进样机样品以及实现国产化的研发研制。（3）推广新技术、新工艺以及新产品研发软课题研究。第27条 新产品经费管理新产品的试制经费按单项预算拨给，单列账户，实行专款专用。经费经主管副总审查、总裁批准后，由技术部掌握和财务部监督，不准挪作他用。第10章 奖励与惩罚第28条 奖励本公司设立专项鼓励、专利奖励、科技奖励、技术认证奖励等一系列新产品设计/技术研发奖励制度，具体按公司薪酬与激励制度执行。第29条 惩罚对于在新产品鉴定工作中弄虚作假、违反财经纪律者，由各相关业务部门宣布其鉴定结果无效，并对直接责任者和有关领导给予行政处分。第11章 技术文件资料管理第30条 技术资料管理（1）图纸幅面

23、和制图要符合国家有关标准和公司标准。（2）成套图册要按顺序编号，蓝图应与实物相符，工装图、产品图等编号应与已有的编号连贯。（3）产品图应按会签审批程序签字。总装图必须经技术总监审查批准。工艺工装图纸资料由工艺科编制和设计，全部底图应移交技术档案室签收归档保存。 （4）验收前一个月应将图纸、资料送验收部门审阅。（5）技术资料的验收汇总及管理由技术部负责。第31条 新产品证书办理（1）新产品证书由技术负责办理。（2）技术部负责提供办理证书的有关技术资料和文件。（3）在新产品鉴定后一个月内，技术部部负责办理完新产品证书的报批手续。第12章 附则第32条 本制度由技术部负责制定、修改和解释。第33条

24、本制度自发布之日起执行。3.3 技术研发过程管理制度第1章 总则第1条 为规范公司技术研发活动，加强对技术研发项目的管理，提升公司的核心竞争力，确保公司的稳定与健康发展，根据国家相关的法律法规，并结合本公司实际情况，特制定本制度。第2条 本制度适用于公司相关人员进行技术研发工作时的管理。第3条 本制度中的技术研发项目是指新技术研发项目以及原有技术的改动幅度超过 %的技术改进项目。第4条 公司的技术研发活动必须符合公司中长期的战略发展规划。第5条 公司的技术研发活动由公司技术部统一进行管理。第2章 技术研发的决策第6条 公司的技术研发活动实行审批制与备案制相结合的方式。第7条 公司的技术研发项目

25、审批的原则如下。（1）符合国家产业政策以及公司的中长期发展规划。（2）技术领先，具有良好的发展前景。（3）经济效益良好。（4）上报的方案完整、可行、真实、可靠。（5）与公司技术研发能力相适应。第8条 公司相关人员提交的的技术研发项目方案至少应包括以下九项内容。（1）项目的名称。（2）技术研发项目背景情况。（3）项目要实现的成果目标。（4）预期成果效益分析。（5）项目所采用的方式（自主开发、合作开发、外部引进等）。（6）参与项目的人员。（7）项目的实施进度计划。（8）项目所需经费的额度。（9）其他需要说明的事项。第9条 公司技术研发项目的审批流程，按照方案提出、论证审查、审议决策、审批实施四个步

26、骤进行管理。（1）方案提出。公司技术人员经过研究论证提出技术研发项目方案，经技术研发项目经理签字确认后交公司专家委员会进行论证、审查。（2）论证审查。公司专家委员会在收到全面资料后，对其内容进行鉴定、评议。根据方案的实际情况，必要时可聘请外部专家参与评议。在对技术研发项目方案进行充分论证后提出建议，并出示专业意见，报分管副总审核。（3）审议决策。公司分管副总裁出示意见后报公司总裁，经总裁办公会议审议决策并形成决议。（4）审批实施。对于公司的发展有决定性影响或研发预算超过 万元的技术研发项目方案，需报公司董事会进行审批，审批通过后方可实施。第10条 在技术研发项目决策过程中未能通过的研发方案，公

27、司将对其进行备案并实行分类管理，任何人不得私自销毁备案研发方案或造成备案的研发方案外流。第3章 技术研发的过程管理第11条 公司的技术研发项目负责人应定期将项目进展情况向公司主管领导做出书面汇报，并由技术管理人员进行存档备案。第12条 技术研发过程中需要增加预算时，由研发项目负责人编制“增加预算申请书”，详细说明技术研发项目的进展、需增加的预算额度、预算的花费方向、预期成果等内容，报主管副总与总经理审批。第13条 公司技术研发经理应对技术研发项目进行跟踪检查，帮助解决各种实际问题，协调各方面的关系。第14条 公司审计小组将根据具体情况，定期或不定期地对技术研发项目进行专项检查和审计，对违反研发

28、方案的相关内容，提出处理意见或建议，并报公司总经理办公会议批准后执行。第4章 技术研发成果评价与管理第15条 公司专家委员会负责对技术研发项目成果进行评价，并将评价结果上报分管副总。第16条 重大的技术研发项目成果，可聘请外部权威机构进行鉴定。第17条 公司技术部应安排专人对技术研发项目的成果进行管理，包括申报技术专利、项目过程和最终文档的存档备案等。第5章 附则第18条 本制度由公司技术部制定，其修改权、解释权归公司技术部所有。第19条 本制度经总裁办公会议审议通过后，自颁布之日起实施。3.4技术更新改造制度第1章 总则第1条 为了推进公司生产技术的发展，鼓励全体员工进行技术创新，提高公司效

29、益，特制定本制度。第2条 公司中涉及到技术改造的所有事项均按本制度中的相关规定执行。第3条 当公司的技术水平严重滞后于市场水平或同行水平，或设备因老化或使用不当严重影响产品的产量与质量又无法短期恢复时，相关部门应及时要求进行技术改造。第2章 技术改造的组织与执行第4条 公司技术部负责组织成立技术改造评审小组负责技术改造的立项、评审工作，技术技术改造的具体工作由技术部、设备部、生产部、财务部等部门执行。第5条 技术改造评审小组的成员由技术总监提名，经分管副总裁批准后生效。第6条 技术部在技术改造中的职责。（1）组织技术改造评审小组，并推进小组的工作进度。（2）审核本部门员工或其他部门员工的相关合

30、理化建议，积极进行论证或验证。（3）提出技术改造项目，并附技术改造的依据及该技改能带来的经济效益分析。（4）提交生产部提出的技术改造项目的要求和建议，并确保研发和生产的持续性、系统性。（5）技术改造项目的执行。第7条 生产部在技术改造中的职责。（1）审核本部门员工关于技术改造的合理化建议，积极进行论证或验证。（2）提出技术改造项目，并附技术改造的依据及该技改能带来的经济效益分析。（3）对技术部的技术改造项目提交生产可行性建议。（4）技术改造项目的执行。第8条 财务部负责对已立项的技术改造项目进行经济效益评估，提交项目在经济方面的可行性报告，确保技改项目能够给公司带来经济效益。第9条 技术改造评

31、审小组的职责。（1）贯彻公司各项制度，积极鼓励员工和有关部门提交技术改造方面的合理化建议，搞好技术创新和节能降耗工作。（2）审核各种合理化建议和各有关部门提交的技改方案，确定是否立项。如果某项目被立项，则协调各相关部门，分别对该项目进行生产、技术、经济等方面的可行性论证分析。（3）审核各部门提交的可行性论证报告并召开论证会，决定是否实施该技改项目，并将决议报权责主管审批。（4）待审批通过后，技术改造评审小组负责推进该项目的实施。（5）对已完成的技术改造项目进行评审验收。第3章 技术改造目标、内容及方针第10条 公司技术改造的总体目标是逐步把公司的劳动手段和劳动对象提高到现代化水平，在技术进步的基础上不断提高经济效益，推动生产的发展。技术改造目标具体体现在