平安银行一账通营销推广方案.docx

1、平安银行一账通营销推广方案 平安银行一账通营销推广方案（简易版）概要提示：为了发展使用平安银行一账通的客户,尽量争取达到每个有网上银行或同时有多个网上银行开户的人都使用平安银行一账通，扩大一账通市场占有份额和知名度，并发展潜在客户。我们公司将通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，将一账通作为平安银行推广产品之一，同时给我们公司树立起良好的品牌文化形象。策划目的：本次策划主要针对平安银行一账通展开营销，其主要目的在于增加我们公司的经济效益，扩大一账通市场占有份额和品牌知名度，同时建立企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户。我们将对一账通进行营销推广的同时，对公司内部专业人员的专业性水平，服

2、务性水平进行提高，以满足广大使用者的不同需求。营销环境分析:(一）、宏观环境分析: 随着中国经济迅速发展,人民生活水平的提高，现在许多投资者、上班族、企业老板、各单位职员等都同时拥有多张银行账户、股票账户、基金账户或生活缴费项等。繁多的账户不但给管理上带来了诸多不便，也给生活中带来许多不便之处（比如为了节省取款手续费，不断奔波于各银行之中）。还有，如果拥有多个不同基金、股票账号，还需频繁登陆各种专门网站，也带来许多麻烦。另外,纵观中国各大银行,还没有哪家银行能提供一个账号可以同时管理多个不同银行、基金或股票账户,生活缴费和各类保险就更不用说了。因此一种能同时管理多个银行账户而又安全、便捷的网上

3、管理工具也顺应发展趋势呼之欲出。正当此时，平安银行一账通的推出，以上的问题也迎刃而解。什么是平安银行一账通?平安一账通是平安推出的创新的网上账户管理工具。通过一账通，您只需要一个账户、一套密码、一次登录,就可管理所有平安账户和常用的其他机构网上账户，轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。（二）、一账通产品SWOT分析：一、优势：1、一个账户、一套密码、管理众多账户您只需要将名下的平安网银、信用卡、保单、证券、基金、信托等平安账户添加到一账通,从此您只需登录到一账通，就能查询到您的所有平安账户的最新信息，办理平安的各种网上业务。除平安账户外，您还可以管理众多账户，将其他机构的网银、信用卡、证券

4、、基金、第三方支付、社保、通信、航空、电子邮箱等50多个网上账户添加到一账通，从此您就可以不用一次次访问不同网站，一遍遍输入用户名、密码,您只需登录一账通，就能查看到所有账户的最新信息，办理各种网上理财业务。账户添加到一账通后，您还可以直接从一账通快速登录各个账户的网站系统办理各种理财业务，而不需要输入用户名、密码，从而您可以一站式搞定多种理财业务.2、十年安全应用平安一账通应用在欧美超过10年、国际金融机构倾力推崇、千万人放心使用的成熟技术,特别打造双重网银级别防护，确保您的账户信息和个人隐私安全、保密，完全值得您的信赖!3、资产负债 一目了然平安一账通将您的活期、定期、股票、基金、理财产品

5、、债券、信托、信用卡、商业贷款等各类账户进行汇总,为您呈现出清晰的资产负债合计及清单，方便您全面查看资产负债状况。平安一账通将您账户中的股票、基金、理财产品、债券、信托、信用卡、商业贷款等各类账户进行汇总,方便您实时查询每个投资账户余额，为您的投资决策提供参考。平安一账通将您的平安个人寿险、产险、团体寿险、企业年金、社保(目前仅限深圳社保）等保单进行汇总,方便您全面了解自己的保险保障，做好合理的投资规划。通过平安一账通，您还可以查询到信用卡账单、积分/里程以及未读邮件等信息,帮助您轻松掌握账户全部信息。4、平安服务，一账贯通提供账户余额、明细查询、转账汇款、缴费、投资理财等服务； 个人网上银行

6、用户进行同城、异地的行内及跨行转账汇款，费用全免(2012年12月31日前)； 网上基金定投最低100元起，定投费率优惠最低至三折;涵盖平安个人寿险、产险、团体寿险、健康险保单等； 提供保单查询、信息变更、红利领取、投资转换等20多项服务； 不必亲临门店，避免排队等候，3分钟在家自助完成； 随时查询平安信用卡的消费明细、负债金额、最低还款金额、还款日期； 轻松设置消费密码和自动还款,有效提高卡片管理水平； 不必担心刷爆卡,让您支出有道，理财有数。 。.。 5、足不出户，办理保单 提供保单查询、信息变更、红利领取、投资转换等20多项服务，覆盖90以上的寿险服务. 不必亲临门店，避免排队等候，3分

7、自助办理保单业务，方便又快捷！ 6、汇款转账，全面优惠使用平安一账通,平安银行个人网上银行用户进行同城、异地的行内及跨行转账汇款，费用全免(2012年12月31日前）. 您还能一次性安排全年的周期性付款转账计划,按期缴纳各项费用，方便快捷，让您全年都轻松! 7、股票基金,汇率优惠同时管理多家证券和基金账户，各支股票、基金、权证、债权市值的变化一目了然。 直接登录各个网上证券、基金系统,轻松进行投资交易操作。 提供方便快捷的网上服务，随时查询股市行情,精选的各类研究报告助您把握股市动态。 免费信息定制服务,让您通过轻松通过手机获取投资交易账户变化。8、账单缴费，及时提醒使用平安一账通，将会汇总显

8、示平安产品的所有提醒信息，包括账单提醒、账户变动提醒、缴费提醒等服务，及时了解您的账户变更,信用卡还款情况,万里通积分到期状况。9、两步注册，简单易用步骤一:身份验证；步骤二：设置平安一账通登录用户名、密码。完成整个过程将不会超过20秒.10、功能丰富，完全免费平安一账通让您的资产、负债、投资及积分明细等资产状态更加清晰呈现，并提供账户提醒、万里通积分服务等新增功能，从网络到手机，随时随地为您提供更全面周到的免费服务。11、手机登陆，随时随地手机一账通是目前平安网站一账通在手机上的WAP版。您无需进行任何申请，下载或安装，只需手机能够上网即可登录使用，让您随时随地都可以享受到平安一账通的方便服

9、务！12、平安一账通与花旗的egg、汇丰的easyview有的不同之处和优势：主要有两点不同，第一，花旗的egg、汇丰的easyview只向其内部客户推出,平安一账通面向所有有意愿的使用者，且服务内容更贴近国内市场的客户需求，服务种类更丰富，。第二， 外国的类似服务都是以理财帐户账户为主，而我们的平安一账通是从客户的服务角度出发,看到解决客户在网上管理帐户账户的需要麻烦，所以定位不同，他们是网上理财,我们是网上帐户账户管理服务工具。平安一账通不只是仅可以通”平安的保险、银行、证券业务,还可以通”全国51家非平安账户，包括银行、证券、基金账户，通”客户的社保账户、航空里程积分，甚至是电子邮箱,而

10、且这51家的数量还在不断增长。二、劣势平安银行知名度小，除了深圳之外,在全国其他地方开设的网点相对比较少，特别是在二、三线更少，或几乎没有。这样除了影响到客户对平安银行进行存、取款之外,还会影响到对平安银行一账通品牌的认知。另外,平安银行服务还待提高.三、威胁来自同行各大银行的激烈竞争以及第三方支付平台（例如支付宝、财付通、快钱等）提供的相关服务，另外各大银行和第三方支付平台已经占有很大的市场份额和积累多年的忠实客户,难于一时改变消费者的消费习惯，因此必须要做长期的争夺市场的准备。四、机会随着国民经济持续高速的增长和人们收入水平的提高，各行各业各界人士,开办的银行账户、股票账户、基金账户等日趋

11、增多。没有统一的管理账号，也会给客户添加诸多不便和麻烦。因此一个统一管理众多账户的网上管理工具也需呼之欲出。和各大银行及第三方支付平台提供相关业务对比,平安银行一账通的功能都是最完善、最好的.单是在全球ATM取款免费和网上银行转账免费,这两项就让其他银行望其项背。一个账户，一套密码，管理众多账户的功能，可以方便所有具有网上银行或股票、基金等账户的客户，既方便又省时。方有用时恨晚的感觉。另外中国平安的综合金融战略就是要实现”一个客户，一个账户，多个产品，一站式服务”，平安一账通只是平安电子商务平台的第一步，作为一家大型金融控股集团，平安一账通集中体现了集团强大的资源整合的能力，平安电子商务平台就

12、是要整合平安所有专业公司的网上/手机服务,为客户提供更便捷的服务，提供高效，低成本和快速应变的销售渠道，促进交叉销售.平安一账通为客户提供了网上账户管理工具，解决客户管理各类账户的麻烦。这不仅标志着中国平安在金融创新方面走在了同业前列，同时也标志着集团在向综合金融服务提供商目标迈进的道路上又取得了一项重大成功。营销策划达到的目标我们的最终目标是：使用平安银行一账通的客户达到1000万人以上,所有平安银行一账通客户能够成为我们公司的忠实客户,分享我们公司的经营成果,保证一账通规模的稳定性并持续增长性。同时建立企业文化，塑造良好的品牌形象,发展潜在客户,达到我们公司的战略目标.一、营销策略：1、产

13、品定位策略平安一账通是平安推出的创新的网上账户管理工具。通过一账通,您只需要一个账户、一套密码、一次登录，就可管理所有平安账户和常用的其他机构网上账户，轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。作为一个全球领先的理财工具,平安一账通账户整合工具带给用户最直接的好处就是方便”。通过平安一账通，用户可以整合其添加的网上金融产品账户，只用一个账户，一套密码，一次登陆的简单操作，用户可以一目了然地看到个人名下账户的余额，还能轻松处理银行转账、贷款申请、信用卡还款、炒股、炒基金以及保单、年金、信托产品管理等各类金融业务,相当便捷灵活.平安一账通账户整合还可整合社保，通信，电子邮箱,航空里程，第三方支付等常

14、用网上账户，直接登录账户即可了解最新优惠、办理各种业务,从此生活管理更轻松。因此把平安银行一账通定位为首选网上账户管理工具或多功能网上账户管理工具.2、市场定位策略关于如何细分市场,或者说以何种指标作为市场细分的依据，迈克尔波特提供了四类细分市场的变量。(1)产品种类。为了辨识产品细分市场,应当把产业中生产或有可能生产的不同的产品类型隔离开来.但是，从目前各大银行的网上账户管理工具使用状态来看，结构雷同，都是为本行客户服务，产品无差异。对此，理论界和业内都寄希望于通过提供银行网上账户多功能性或跨行性、跨行业性来形成产品差异。由此,我们把平安银行一账通定位为多功能网上账户管理工具,这样我们就能很

15、好的跟其他银行网上账户或第三方支付平台区分开来，优势一目了然。(2）买方类型，即考察产业最终买方的所有不同类型，也即是目标客户群。根据平安银行一账通功能和使用情况,可以把我们的目标客户群体定位为“大”、“中”、“小”三种类型的客户群。“大”是指同时拥有众多网上银行或股票、基金等账户的个人或企业，此类客户投资金额大、投资品种多、资金运转频繁、使用的频率高，由于账户多而不方便管理,所以此类客户是一账通的优质客户,给他们带来的好处多数各种理财产品的收益和管理方便；“中”是指城市白领族或个人投资者、个体经营者等，此类客户也同时拥有好几个网上银行、股票或基金账户,他们投资金额相对较少，品种也不多,但资金

16、运转还算频繁,所以一账通给此类客户带来的好处就是方便管理以及减少他们的手续费；“小是指收入不是很高的工薪族或大、高学生，以及一些家庭主妇等，此类客户考虑最多的是节省转账取款手续收费，对于方便管理是其考虑的次要。但具体的划分标准应当根据实际情况而定。(3）营销推广渠道。基于目前的一账通推广渠道情况，暂时只有在网上进行各种活动的推广。但可分为官方网站自身推广(免费）和其他网站协助推广（也就是广告形式推广）。 (4)买方的地理位置，也是目标客户群地理位置细分.本地地理位置可以作为成本驱动因素而对市场细分具有直接的重要性。就目前情况来说,平安银行网点在深圳本地相对完善外，全国其他地区还是比较少,甚至很多城市都没有网点。因此，我们进行营销推广时，必须把握