淘宝店网络推广方案.docx

1、淘宝店网络推广方案淘宝网络推广方案1、网店推广目标1、实现产品互联网营销渠道稳定2、提升淘宝店品牌知名度3、提升淘宝店知名度与曝光率4、通过互联网推广计划实现业绩提升2、网店开设1.网站设计风格： 网站页头需要很有吸引力，根据商品体现设计风格，譬如保健品要体现出健康、自然、大气的感觉和气息，这样才符合商品主题。2.店铺名称：虽然XX不能收录淘宝页面，但其他搜索引擎还可以收录，而且拍拍店，任何搜索引擎都可以收录。所以店铺名称主要针对店铺品牌，产品名称来考虑。3.店铺导航：重中之重，可由策划查询同类店铺确定。 譬如：一,首页主要放置店铺首页广告，促销活动，热销商品，特色商品等，还包括店铺其他栏目和

2、特色服务等！二，品牌介绍 主要针对品牌的概述，质量认证，创建品牌公司介绍等。三授权声明：指出我们是官方网上授权包括淘宝，唯一指定网络销售店。并且展示授权证书。四如何选择好产品，可以放置视频，文案，XX百科链接等资料。侧面告诉用户，我们产品不怕检验。4. 店铺装修：确定店铺整体风格、设计店铺首页基本元素、首页产品设计，店铺导航、宝贝分类、店招设计、店铺首页广告等制作和美化和产品图片打水印（由公司美工完成）3、网店营销策略一、定价策略网上产品价格相差迥异，产品质量参差不齐，价格是直接影响销售情况的一个重要参数。定价应该要注意以下几个方面：1）邮费必须按照货物实际产生的邮费来计算。网络上很多卖家把宝

3、贝的价格定的很低，以吸引买家的眼球，但是他们的邮费确高的惊人，这实际是上在欺骗买家，会造成很坏的用户体验。因此，在邮费定价上必须跟快递公司保持一致，这样买家会觉得价格很合理，自然增加了店铺的信任度。 2）非整数定价。根据很多店铺的统计，产品定价如果不是整数，往往会给客户心情愉悦的感觉，尤其是比较接近整数的数字，比如99.99元、199.90元等，这样的定价会让客户产生到得到了实惠的感觉，而且某些客户会对一些特殊的数字比较钟情，这点和传统的实体市场是相似的。此外，可以参考一些尾数定价的法则。二、促销策略促销的目的 利用节日客户流量大的优势和新店宣传进行促销。目的就是留住大客户量。 通俗就是从而赚

4、更多的信用、钱。促销前工作： 1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，打折促销的物品要选择价格高的商品保证利润。 2、顾客人群的访问和传播方式：由优化人员负责推广，推广方法通过第4大类推广策略实施！ 1、打折促销：最常见，最普通的一种，如果漫无目的地打折，就没什么新意，也就不能吸引顾客了。 限期折：节假日/店铺周年纪念日。例：一定时间内打折销售 名次折：达到某个要求的名额。例：前10名八折优惠，或第100位顾客五折优惠。 会员折：开发新顾客比维护老顾客难上加难，老顾客一定要守护住，会员优惠不可少。2、商品绑定： 买A送B：例：买一个小森林蜂胶软胶囊，送一个小

5、森林喉安喷剂，或买5个小森林喉安喷剂，出4个的钱。 买A，B半价：例：买一件小森林蜂胶软胶囊，再买个小森林喉安喷剂的话，那就半价出售。 买m个，送n个：例：买5个小森林喉安喷剂，送1个。 买A，加m元送B：例：买了个288元的小森林蜂胶软胶囊，加10元送个30元的小森林喉安喷剂。3、包运费： 满m件，包平邮/快递：例：三件包武汉快递，四件包外省快递。 满m元，包平邮/快递：例：够满58元包平邮，满99元包快递。4、特价处理（赚信誉必备方法）： 一元特价奉送。一元购活动，牺牲最大，效果最好！ 本钱特价奉送。特价活动，牺牲较小， 效果良好！5、返还现金： 满m元，返还n元优惠券。例：满200，返2

6、0优惠券；下次买其他小森林产品可抵20元同等价值。6、拍卖：将小森林商品以一元起拍，限时停拍。不过亏的次数比较多。还是赚信誉方法。7、团购： 同一宝贝的n件一起销售，薄利多销。8、会员制度：网店自带功能：会员折扣可以在交易中自动打折。比如：累计消费500元，为普通会员，享受全部宝贝9.5折；累计消费1000元，升级为高级会员，享受所有宝贝8.5折；累计消费2000元，成为终生VIP会员，享受7.5折优惠！以上所述为优化中的用户体验，如有不全，可提出补充完整。4.推广策略一、淘宝店铺优化1.淘宝店铺内优化（影响自然搜索中的排名）： a、宝贝标题优化 合理的设置关键字标题是为了买家在用产品属性关键

7、字搜索的时候更加容易的找到同类产品中我们的产品！营销关键词+主关键词+黄金关键词。宝贝标题可以写入64个字符，32个中文汉字 (实施人员：优化人员完成。)b、宝贝描述优化 网络购物中，和买家不能面对面的进行交流，所以描述和图片就是用来解释商品所包含的一些基本属性，描述是对商品的功效、用途的描述。好的宝贝描述必须满足这几个基本条件：一、产品关键字字体设置要比其他内容更抢眼。字体应该比系统默认的其他字体更大一些，加上有自己特点的颜色或背景色。二、内容要全面。站在顾客的角度去思考，如果我要保健品，会首先关心效果功用。功效是保健品的灵魂三、要条理清晰。产品描述页面的任务是完成详尽的解释，尽量减少顾客的

8、疑问，可以适当地用简单的美工加以修饰。 （由优化人员，文案，客服共同完成）c、宝贝下架上架时间的控制主要从宝贝的上架下架时间的进行宝贝上架下架控制，宝贝离下架时间越近，排名越好，宝贝保证每隔段时间，店铺内的宝贝都会有更新，有利于增加淘宝的排名。不要批量上架宝贝，不要怕麻烦，一个一个上架宝贝，上架时间选择在9-12点，2-4点，6-9点，效果最好，流量最大。 d、橱窗推荐，利用橱窗推荐控制宝贝的排名。这里面可以是镇店之宝，就只有我们家的唯一的产品。也可以是特色产品，再可以是价格上比较便宜的，性价比比较高的产品 。这个比较重要。 e、人气宝贝，人气宝贝会是影响淘宝拍拍排名的一个主要的因素。f、店铺

9、信誉 会影响排名与影响消费者对我们网店的一个信任度 g、加入消保 排前面的产品他们一个最明显的特征就是加入消保。资费1000元。 h、收藏与好评 （网站发展期一直要长期执行的事情） i、 旺旺QQ保持长期在线 （实施人员：客服）二、淘宝内部免费推广： 一、淘宝社区发帖目的：1.淘宝社区是个买家、卖家聚集的地方，有很高的人气，在该社区多发帖子尤其是精华帖，会让更多的买家、卖家注意到你，其实有很多卖家同时也是买家，如果能够被管理人员批准加为精华就会得到事半功倍的推广效果。2. 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位， 每天12:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要

10、求的广告删除并退回银币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。展现位置：论坛内容页，精华推荐页,推荐店铺展示位费用及效果预测人力资源消耗。推广店铺品牌。为店铺引入流量。二、淘江湖目的：淘江湖，也是一个人气很旺的集聚很多买家和卖家的地方，在这里发帖、露脸同样会让大家记住你，尤其是让很多的买家记住你。类似与人人网的一个地方。展现位置：淘宝达人 淘分享 淘宝打听费用及效果预测 人力资源消耗 推广店铺品牌，为店铺引入流量。三淘宝帮派目的1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页展现位置：淘宝帮派费用及效果预测无费用消耗加

11、入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派，及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名官方客情关系梳理，增加活动选中几率。四、友情链接目的：友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性）店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位 展现位置：店铺首页费用及效果预测无费用消耗 增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺五、信用评价目的:在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词。促进排名展示位置：评价栏目费用及效果预测无费用消耗，效果：客服主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价，促进回访。六淘宝官方活动目的:在店铺“我是卖家“”活动

12、报名“中，淘宝网中经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种淘宝网提供的一些促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。展现位置：无费用及效果预测人力资源消耗。及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣三淘宝内部有费推广一、淘宝旺铺目的：提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个性化模板。展现位置：店铺全站费用：30元/月 二、淘宝直通车a、目的：通过关键词竞价 ，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。b、展现位置：（1）搜索结果页面买家在搜索框输入关键词即可到达的页面；（2）类目搜索页面买家点击类目关键词即可到达的页面，买家购买意向最明确的地方，目标买

13、家寻找商品的必经之地；（3）各类专项促销活动页面-淘宝首页、各频道和社区热卖单品活动、促销专享活动。费用及效果预测通过对关键字的优化，集中淘宝上的目标用户群体，是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字， 卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元，每次加价最低为0.01元，展示无花费)。每天限额100，预计3000元/月

14、三、淘宝联盟：也就是阿里妈妈 五大推广路径1、橱窗推广2. b2c推广3、频道推广4. 淘宝客推广 5组件推广由于新店铺，成本考虑，只能打算淘宝客推广淘宝客推广目的:“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成功购买后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。展现位置：无处不在！费用及效果预测1001000元/月 效果极好！四 钻石展位: 目的：“钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。 展现位置：展位费用及效果预测：200-500元/天 效果极好自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议

15、使用五、淘宝站外推广 1、提交各大搜索引擎 XX： 谷歌： 雅虎： 必应bing： 有道： 搜搜： DMOZ：http:/www.dmoz.org/World/Chinese_Simplified ALEXA： 搜狗： 新浪免费登录入口 效果：通过搜索引擎获得大量流量。2.论坛推广在主流的论坛中发布帖子，回复主题帖等。发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广的成败，这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。个性签名里打上的产品广告。需要有获取敏感信息的能力。论坛收集有：得意生活：广州妈妈网： 天涯：http: 猫扑: tom论坛: 蜂鸟: 西陆论坛:新浪论坛:

16、搜狐论坛:雅虎论坛:21CN论坛:TOM论坛: 等效果：通过论坛发布产品信息和文章，建立品牌，并为店铺引入流量。转化率较高。3.博客推广博客，我选择了新浪，天涯，和QQ空间。效果这3个是我做优化以来流量最大的。3个空间名取为店铺名称或者产品名称，将在XX能获得很好的排名。 而且QQ空间，必须认证为产品品牌空间。在博文中建好锚文本，能引入大量流量。4。微博推广 微博，我选择了新浪微博，QQ微博 并进行认证。 效果：针对用户人群进行互粉，并常常更新商品促销，新品上市，等信息。特定人群，会时刻关注，转化率好。5.B2B商贸网站推广 1、收集国内知名B2B交易平台,重点:阿里巴巴、慧聪、中国制造等 2

17、、上传产品信息和图片每次3家 3、上传产品新闻，技术文章每次3家 4、及时更新公司的产品信息，总结推广效果。效果：能引入企业，大公司的关注，和订单。6.发布任务网站推广法：在威客网（猪八戒网）站发布任务，不仅能够吸引接受任务的人，而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的传播优势。效果：通过蝴蝶效应的传播，建立品牌。7.分类信息网站推广法：去各类分类信息站发布网站信息 百姓网：58同城网：列表网：易登网： 赶集网：今题网：志趣网： 百叶网：效果：分类信息的浏览量很大，发布在交易类的栏目。能引来用户。8.视频推广将宣传光盘的视频，分类目，在视频上打上店铺地址水印，发布在，优酷，土豆，56，

18、新浪博客，酷6等视频网站上。效果：通过视频，将品牌深入人心。并通过视频店铺地址引入流量。9.XX产品推广效果：针对XX产品在搜索引擎普遍排名很高，针对XX知道及其他问答平台进行营销，和XX文库，做好产品的宣传，和功用，并通过留下的店铺地址引入流量。10：网摘网站推广法。提高店铺内容到网摘站和聚合类网站。如果被推荐，也能有不少流量。QQ收藏夹 雅虎收藏 收藏夹 XX收藏 等！效果：收藏产品信息，性价比高商品引入流量。诱饵链接。11：QQ群，旺旺群，邮件群发！这种行为经常让人不齿。我的建议是不在群发店铺链接，建议在相关qq群、淘宝群、论坛上发放促销信息、新品信息等效果：加入QQ群、淘宝群是个很好的

19、提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到目标买家。至于QQ群，和旺旺群的收集，通过关键字查找能得到太多，就不一一列举出来了。5、客服工作设置专门的客服专员，为买家解答各项疑问，同时要不断的对客服进行产品知识的培训和服务意识的培训，不断提升客服水平。强大的客服才能带来强大的销量！只要客人肯询问，一般来说，都有80%购买的意愿，他们所顾虑的，无非就是价格和质量以及售后的问题。所以，应该抓住每一个旺旺沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率。旺旺沟通的时候，客服千万别表现出急切的心理，你越急着卖，客人就越不着急买，你表现出超乎寻常的热情，会给人一种

20、“无事献殷勤，非奸即盗”的感觉，进而让买家怀疑你的宝贝是否存在暴利宰客的可能，这无形中就降低了成交的可能性。对于旺旺和拍拍聊天工具QQ上的沟通，建议是：A. 客人有问，我们才回答，回答务必专业、准确；回答务必专业，不要糊弄客户，家具的尺寸和做工面料等数据要真实，客人不问，我们就简单聊天，客人想买，他们会问得多问得仔细，不想买的就是告诉他产品有多好都没用。B. 客服不要表现出急于成交的姿态，欲速则不达；C. 不要对客户乱承诺，不要承诺自己做不到的事情；这点很重要，很多店主被交易投诉导致处罚，买家的证据都是旺旺聊天记录中对卖家不利的内容，所以，除了介绍产品保健和功效以及功能外，承诺的话不用多说，以

21、免落人口实。D. 客人不管买不买，买卖不成人情在，交个朋友先，至少也让他们收藏一下你店铺或宝贝，以便他们下次再来看新款产品，如果要聊天，有空就和他们聊聊，顺便了解一下他们的真实想法，还可以让客人对本店提出一些意见和建议，多了解，没坏处。E. 一定不能和客人在旺旺上吵架，或者说气话，侮辱性质的话，更不能说，宁愿客人骂你，也不要和他们对着骂。F. 多倾听客人的想法，少发问，适当地赞美，让客人有被重视和尊重的感觉。G. 客人拍下产品准备支付的时候，可以借机推荐一些关联产品，比如抱枕，沙发坐垫。H. 客人拍下后，一定要将客人的收货地址和联系方式复制粘贴到旺旺聊天窗口，让客人核对一遍，这样可以减少发货失误，也会让买家觉得你敬业。鉴于是店铺初期，先给出以上销售沟通的一些技巧，等店铺销售量大了，可以找相关的专业的客服培训课程，以及旺旺和QQ沟通的话语技巧。6、物流及售后服务工作 设立专门负责仓储和物流发货专员，对订单进行实时处理，做到当日下单当日发货，同时及时登记快递单号。客服对用户不满进行真诚的解答。7、多参加官方活动：譬如天天特价，促销汇，只要你被成功审核，流量可达到5000IP/天（活动每天都不能少，根据自身情况去参加活动，或者组织活动。这块很重要）