物业管理协会网站建设简案.docx

1、物业管理协会网站建设简案承德市物业协会网站及企业信用系统建设简案2015年1月27日第一章 网站建设目标1.网站建设目标现阶段我国大部分行业协会组织的网站都是根据行业本身运作和管理的需要，基于公示、宣传、教育、自律和组织、协调成员开展工作、方便会员机构以及业主等出发点而建设的综合性专业网站，本网站建设的主要目的也是为配合“承德市物业管理协会”的物业的行业管理工作，开展配套的政策宣传、公告公示、业务培训、行业交流、协会日常管理等服务，同时尝试开展物业企业和从业人员的自律工作，建立如物业企业信息管理、企业和从业人员诚信档案建设、物业管理师执业管理等。考虑到网站主要是作为行业协会开展行业管理的辅助平

2、台，所以网站建设的首要功能是配合行业协会的日常管理。在此开发前提下，计划将网站的功能分成通用事务管理（如公告、政策法规、学习培训等）、专业事务管理（如会员管理、公示、企业和从业人员信用档案库等）、交流沟通平台（论坛、邮件、在线咨询等）、物业企业展示（企业黄页建设、成功项目展示等）和电子档案（如在线资料、申请表格下载等）等模块分别设计开发。为了减少网站的长期运营成本，提高网站本身的可靠性和安全性，降低对管理人员的技术要求，建议通过服务器托管、数据托管和线路租用的方式在后期年费可接受的情况下，来避免过高的初期投入和较高的后期维护的技术要求。尽可能的在合理的性价比前提下达到预期目的，降低管理难度和工

3、作量。网站的日常底层维护和管理可由托管方代为完成。为了完善和维护一个良好的社会形象，网站将定性为行业协会的官方对外窗口，据此设置栏目、功能，完善美化版式设计，信用档案和业主投诉专题将长期执行。2.网站设计规划 紧密结合协会管理工作的需要，为协会、物业行业企业、从业人员、业主及管理部门提供宣传、交流、管理的平台。3.网站建设实施计划1、网站建设周期：30个工作日完成建设。2、网站的测试：主要测试以下方面内容：功能测试、用户操作测试、浏览器和操作系统测试、速度测试、负载测试、安全性的测试。15个工作日完成。3、网站验收：视决策情况待定。4、上线准备工作：包括租用空间（线路）/安置服务器（线路）、源

4、程序部署/数据库调试、国家一级域名申请和认证工作、数据保全等，22个工作日完成（可与测试工作同步完成）。5、网站的上线：2工作日4.网站开发技术。 为了保证网站的可用性和可维护性，因此网站设计和构建将借鉴其它地市的物业协会成熟的网站建设模式进行，同时采用数据库系统协助完成开发。减少网站建设的工作量，将主要精力投入到日常运营和业务系统中。具体技术应用：略第二章网站功能简要说明1.协会网站首页 首页将包含了物业行业公告、最新新闻（动态）、政策法规、领导讲话、协会介绍、企业展示、业主投诉、行业诚信系统入口、学习培训、资料下载、相关链接。2.行业公告 由管理员设置分类：如按性质分，按发布内容分，按发布

5、人分等。网站访问者可以自由索引浏览相关内容。3.最新新闻 采用多媒体视听技术，动态更新，第一时间宣传协会和会员企业的各项动态。由管理员更新，用户自由访问和引用。4.政策法规 按通行法规、地方法规、行业自律规章和物业专业标准设四级分类，由管理员更新，用户和会员按权限访问。5.领导讲话 定期公开协会和管理部门领导的讲话文稿。由管理人员更新管理，用户自由访问。6.协会介绍 设协会简介、协会职能、协会下设机构及职能、入会须知、联系方式这5个子栏目。网站制作时一并完成，如有变更，由托管服务人员修改。用户自由访问。7.企业展示 这里以企业黄页的形式对优秀会员单位及其服务项目做全方位的展示，采用统一设计风格

6、和个性化内容，通过多媒体手段对外展示协会和会员企业的管理和运营水平，提高社会形象和知名度，增加业主对协会和企业的了解，起到一定的宣传门户的作用。8.行业诚信系统 根据国家建设部关于建立房地产企业及执(从)业人员信用档案系统的通知(建住房函2002192号)及其他有关规定，物业管理企业信用档案的建立范围是所有物业管理企业和物业管理师等执(从)业人员。信用档案系统是专业事务管理范畴，也是开发难度较大的部分。计划分为从业主体和从业人员两部分（也可只针对物业企业），企业与从业人员账号关联，从业人员的良好纪录和不良纪录也作为其服务企业的良好行为和不良行为纪录在案。结合其它地区的现有经验，信用档案的实现方

7、式可考虑以下三种，简要表述如下：（1）登记制：即以条目和内容结合的方式，按时间或性质排序，流水纪录企业和从业人员的信用档案，以主观印象反映企业和人员的从业状况。（2）计分制：设置基础分（如100），并将企业和人员的良好行为和不良行为分类分档次设定分值（如市级奖励+3），最终得到一个分数数值，客观上如实反映企业和人员的从业情况，如分数低于某一界限可考虑整改或暂停资质等措施。（3）综合制：即同时并行（1）、（2)。 信用档案系统应和从业主体的信息注册和公示结合起来，其中企业账号由管理人员注册后分配给物业企业，执业人员自行注册，人员关系流转由管理人员批准。 考虑到国内信用档案系统通行惯例，和减轻管理

8、部门业务强度的角度出发，建议具体操作方式采用企业和人员自报为主，在线填写；协会申报为辅，后台录入，经在线审批通过后即时上线发布的方式。内容维护由管理人员负责，数据和数据库维护由托管服务人员负责，访问者可按权限，分字段查询引用（如用户只能查询企业名称、资质、联系方式、信用记录等；而管理部门可以查询全部内容）。企业和个人诚信记录可以以报表的形式导出。 以上表述仅作为通常及普遍方式的描述，信用档案系统具体实现方式需做更深入的需求调研以确定合适的开发方式（仅作参考展示，非最终效果）9.业主投诉 视具体需求，以公开论坛或者留言板的形式建立投诉和反馈渠道，安排专人负责处理投诉并解释政策，并辅以投诉电话，邮

9、件等其他形式。需要相应的数据库开发工作支持，后期维护也需相应技术人员参与。10.学习培训 下设3个栏目，分别是学习资料、协会培训、物业考试。由管理人员维护更新维护，用户自由访问。11.资料下载 下设2个分页，公务资料和业务资料，公务资料主要包括各类申请表格，办事流程，注意事项、物业管理企业资质管理办法等。业务资料主要包括业主大会规程、物业服务收费办法、前期物业服务合同（示范文本）和业主临时公约（示范文本）等。由管理人员更新维护，用户自由访问12.相关链接 这里将根据协会和企业的需求和所能提供的素材，由管理人员进行维护。第三章 网站项目概算表项 目说 明单 价数 量价格/元中文网页设计部分网站首

10、页设计尽量符合协会的定位，简洁、大气、版式美观，风格统一协调。1网站CI设计1-2套2一级页面设计预计9个页面，配合网站整体页面。9行业公告页面设计预计1个页面。1最新新闻页面设计预计2个页面2政策法规页面设计预计4个页面4领导讲话预计1个页面1协会页面设计预计5个页面，5企业页面设计视情况，为版式美观，建议不少于4个4学习培训页面设计预计3个页面3资料下载页面设计预计2个页面和数据库附件2小计共需设计开发基础页面约34个34系统定制开发（物业企业和人员信用档案、业主投诉处理）注册-登陆-申报-批准-统计-发布-查询-流转系统（企业/个人）预计1套解决方案1小型配套数据库（SQL）用以支持信用

11、档案数据和附件的处理6000212000业主投诉处理留言板或论坛二方案选一1自维护系统系统自维护，定期自动整理和索引数据，清理冗余，保证稳定运行。1数据备份开发保证信用档案数据有较高的可靠性1小计共计定制系统2套（信用档案和投诉反馈），数据系统1套，简单维护系统1套12000 网站配套服务方案 单位：元一级域名申请和注册国家规定22个工作日500/年3年1500空间租用3G存储空间，2G数据库空间10000/年210000线路租用10MB商用5000/年15000日常设备和数据维护托管方提供数据安全和恢复托管方提供托管服务费托管方负责后台技术维护500/年500网站开发费用总计主要是必要设备和

12、线路开销(含第一年托管费用）约29000元后续费用主要是每年的租金以及数据库维护费用，视要求不同而定约1-1.5万/年第四章 网站建设流程网站开发包含3个阶段。阶段一包含以下内容：1网站系统上线2页面设计，内容讨论3页面风格验收（确认后为第一阶段结束。）阶段二包含以下内容：1模板制作2页面制作，内容填充3网站内部测试（客户参与体验。）阶段三包含以下内容：1网站公开测试。2正式上线，验收。第五章 网站建设周期网站在测试平台上测试，验收后网站方可上传到互联网正式运营。同时本系统在运营过程中，凡是出现的程序错误（不包括人为原因）由托管方负责后期的维护工作。项目说明时间人员客户需求分析了解客户需求，初

13、步设计网站。(不计入项目时间)3工作日确认首页设计系统选择，选择成熟合适的建站系统。3工作日确认设计验证确认内容，包括网站的分页，资料格式3工作日确认网站制作网站页面的制作，基本内容填充15到25工作日提供资料内部测试客户和开发同时处于体验5工作日确认公开测试客户组织测试。3-5工作日测试体验网站确认2工作日确认网站上线网站确认后正式上线1工作日交付网站维护1、根据客户要求进行站点维护，托管商负责；2、尽量一次性开发完整，在原有程序上，如程序模块有升级，须另行考虑；3、由托管方负责处理程序或者网页连接的问题；4、托管方负责清理网站的垃圾文件，释放资源；负责网站文件的定期备份和网站杀毒；5、托管

14、方负责客户域名的解析，空间绑定，邮箱绑定工作；6、建站时同步进行管理人员培训；网站安全1、托管方可提供的网站空间的服务器是放置在中国电信的全封闭机房内；网站服务器均由专业人员负责，管理服务器对访问进行严格控制，采用了入网访问控制、一次性用户口令、网络权限控制、目录级安全控制、属性安全控制、网络服务器安全控制、网络监测和锁定控制、防火墙控制等全面、系统的安全控制体系，从最大限度保证网站的安全运行。2、托管商提供网站数据备份，一旦出现意外情况，可在最短时间内恢复网站的运行。网站培训 考虑到操作人员的实际情况，在系统开发完成后，应结合实际情况相应的对系统操作人员进行培训,主要针对网站后台操作，并帮助客户定义操作手册和操作准则。