声音俱乐部文件三.doc

1、一、 早会制度1. 早会的意义 利用早会，进行新产品、新方法的说明，提高员工的技术水平，进行品质观念的灌输及伊恩各项政策的宣传。传播企业文化，培养好的习惯及行为观念，促进员工工作教养、工作伦理及工作习惯，对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。提升整个声音俱乐部员工的素质。进行工作安排、指令传达，使员工更清楚地了解整个声音俱乐部的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境。2. 早会流程（时间：30分钟）【暂定】所有伙伴两排对面站立。执行官：晨会时间已到，30秒内集合完毕！向左向右看齐、向前看！稍息、立正、报数、跨立（注：时

2、间为一分钟，注意精神面貌，不够精神的话再来一次，时间要快）。执行官：检查仪容仪表，有无需要整理，掌声一次通过（1、12、123）执行官：各位家人大家早上好，员工：鼓掌（112123好）执行官：很高兴由我为大家主持晨会，希望我的晨会能带给大家快乐多多，收获多多！执行官：现在由我带领大家背诵声音俱乐部理念（注：要快声音要齐，抑扬顿挫，声音宏亮。）员工：集体背诵伊恩精神+三慧三愚慧者主动找事做，愚者被动等事做，慧者遇事当即断，愚者遇事过后怨，慧者主动做贡献，愚者主动谈条件四大原则 一颗心：用心做人，做事！ 两个爱：从现在起，我要爱与支持别人，从现在起，要让别人爱与支持我！三作风：认真=品质快=效率坚

3、守承诺=诚信四禁令：严禁拒绝服务会员。严禁不敬同事。严禁骂人、打架、赌博。严禁吸毒，偷盗。一氛：学习气氛、销售气氛二洁：个人形象仪容整洁、营业场所环境卫生整洁三温暖：语温、服温、行温执行理念：没有条件、没有借口、没有不可能！领导理念：身先足以率人，律己方能服人！销售理念：销售没有失败，只有提前放弃！营销心态：不是为利益推广产品，而是真心帮助别人！成长理念：没有不公平的待遇，只有不公平的能力！口令理念：合理的要求是训练，不合理的是磨练！会员无小事，没有最好只有更好！晨会内容：昨日之最（如业绩，好人，好事等）掌声3次鼓励今日目标（如业绩，卫生、服务责任到人细节到位）掌声3次通过请问值日长有无指示：

4、值日长“有”，掌声3次，值日长首先要表扬今天的主持人太棒了，总结。执行官：开心一刻（如搞笑的故事，有启发教育的故事，读书心得等等开心正面的）执行官： 伊恩自我催眠魔咒!预备开始员工：参见伊恩自我确认执行官：立正，下面以三句口号结束今天的晨会。今天的心情员工：好极了。执行官：今天的沟通员工：棒极了。执行官：今天的目标员工实现它。执行官：开始行动，履行承诺员工：是（接下来展现各小组风采：自我承诺）二、声音俱乐部年度销售目标计划 市场运营中心： 2016-2017年度销售收入计划4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月合计收入总计(万元）收入项目三、声音俱乐部年度经营支出预算2016-

5、2017年度经营支出预算4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月合计支出总和（万元）员工工资员工提成渠道拓展网站推广差旅费销售公关接待费客户日常维护费招聘费办公费员工拓展/培训费其它说明：此表在销售目标计划表基础上制定而成。四、组织架构及工作内容请小K补充1、 管理2、 培训3、 经纪 架构图 略 工作内容： 俱乐部人员综合技能培训+会员沙龙内容课程名称课程时长参训对象课程类别企业文化学习8小时伊恩全体人员思想教育高效拓客、锁客技能训练8小时伊恩+会员职业技能高效升客技能训练8小时伊恩+会员职业技能工作时间内的情绪管理技巧2小时伊恩+会员职业素养销售人员个人定位4小时伊恩+会员个

6、人成长有效成交的沟通技巧4小时伊恩+会员销售技能面对面销售技巧48小时伊恩+会员销售技能三人团队做局成交技巧训练8小时伊恩+会员销售技能 沙龙活动 1、交友沙龙（结交朋友放松心情）2、财商沙龙（家庭理财、个人理财、投资咨询）3、名师讲堂（行业名师现场互动讲座）4、情感交流（两性关系、亲子教育等）5、投融对接（促进投融资双方信息对称，精准合作）6、游山玩水（结伴到户外逐青，游走茶林，省身悟心） 7、学术交流（学术咨询，资源信息渠道。） 活动安排活动内容以每期事先策划案内容为主。遵循选择沙龙活动题目、确定参与对象、选择活动形式、策划组织实施、反馈经验总结的规范化运作流程实施五、全员营销薪资激励政策

7、（参考） 薪资等级普通工作人员底薪 （ 岗位+ 绩效）+提成+奖金茶艺服务人员底薪 （ 岗位+ 绩效）+提成+奖金主管级服人员底薪 （ 岗位+ 绩效）+提成+奖金部门经理注明：新入职员工在等级工资情况下无绩效工资; 部门每三个月作为一次考核，绩效平均完成90%在所在的标准上提升一个等级； 每三个月考核中如平均绩效低于70%下个月执行标准降一个等级，普通销售人员转正后未完成直接劝退。 提成标准此标准制度适用于声音俱乐部业绩核算，其他部门在职员工如有结单情况，可参考此提成方式。业绩提成标准暂分为三大板块，如下：销售服务类提成：1、 万（含 万）以内按完成总金额的 %提成。2、 万（含 万）以内按完

8、成总金额的 %提成3、 万（含 万）以内按完成总金额的 %提成4、完成 万以上业绩，超出 万部分按照 %提成。考核标准及奖惩制度此标准制度适用于声音俱乐部内部任务考核，其他部门不在此制度内。考核标准及奖惩制度，如下：基础任务考核：每人每月1万标准，为达标。连续3个月未达标员工视为不合格员工，声音俱乐部将做相应调整。连续2个月未出单，即业绩为0者，声音俱乐部将予以辞退。奖励办法：部门内部每月设有一名优秀员工奖，即业绩最好者，声音俱乐部给予现金奖励，划拨于当月工资中发放。惩罚办法：部门内部每月设有一名最差员工奖，即业绩最差者,负责次月半月内部清洁工作。 绩效考核标准考核项目细则百分比业绩1、是否完

9、成任务，完不成，按完成比例得分，具体任务另定。业绩超过任务，可以按比例加分。 202、关注预测完成的过程（每天的预测，每天对预测的跟进，每天的业绩进展，每周的销售进展）103、到单金额 10传播量微信日转发量情况4次或4个以上10分，3个8分，2个6分，2个以下2分。10邀请量微信、网络、邀请函等邀请量的方法及执行情况，按照超过40人（每周10人）的体量所说占的比例计算得分，。10团队合作1、个人提升销售的销售能力和新人的培养：全员对声音俱乐部课程及相关制度的了解和掌握；成交客户的技能（开场、挖需求、课程介绍、异议处理、促销等）102早会的表现及针对团队的状态影响33、主动组织团队建设活动，提高团队凝聚力和战斗力（对于团队抱怨的处理，与团队保持良好的沟通）24、及时总结，经常性地组织、分享先进的经验和方法5执行力1、日报、周报、预测等相关报表的完成度，对发现问题的跟进和推动力度。52、针对声音俱乐部的政策和制度执行情况53、过度承诺引发的客户投诉问题、会员合理处置问题54、部门经理及员工出勤率及部门员工流失率（含新老员工）5得分总分100分100