学习型组织管理培训讲义--附PPT.ppt

1、知识经济时代企业制胜秘诀 学习型组织管理1第一单元学习型组织管理理论的五个问题2一、学习型组织管理理论是什么性质的理论？1、这是当今最前沿的两大管理理论之一。1、管理运动2、泰勒的科学管理理论3、吉尔布雷恩夫妇的动作研究4、韦伯的组织理论5、闵斯特伯格的工业心理学思想6、法约尔的一般管理理论7、梅奥的人际关系理论8、巴纳德的系统组织理论9、勒湿的领导风格类型理论10、马斯洛的需要层次论11、团体力学理论12、斯金纳的强化理论13、阿吉里斯的“不成熟 成熟”理论14、坦南鲍姆的领导行为 连续体理论15、戴尔的比较管理经验研究16、麦格雷戈的人性假设与管 理方式17、利克特的管理新模式318、布莱

2、克的管理方格论19、西肖尔的组织效能评价标准20、亚当斯的公平理论21、菲德勒的权变管理思想22、赫茨伯格的双因素激励理论23、本尼斯的组织发展理论24、麦可利兰的成就动机理论25、波特和劳勒的期望激励理论26、弗鲁姆的期望理论及管理决 策新思想27、杜拉克的有效的管理者研究28、伯法的管理科学学派29、西蒙的管理决策学派30、明茨伯格的经理角色学派31、威廉.大内的Z理论32、波特的竞争战略研究33、沙因的组织文化研究34、学习型组织理论35、企业再造42、这是宏观的管理理论国家管理：新加坡学习型新加坡、学 习型政府 欧盟学习型社会城市管理：中国上海学习型城市企业管理：美国微软、中国内蒙伊利

3、集 团学习型企业学校管理：中国同济大学、美国MIT 学习型学院家庭管理：中国上海学习型家庭5二、究竟什么是学习型组织二、究竟什么是学习型组织 学习型组织的真谛学习型组织的真谛1、全体成员全身心投入，并有持续增长的持续增长的 学习力学习力的组织。2、能让组织成员体验到工作中生命意义生命意义的 组织3、通过学习能创造自我，扩展创造创造未来能 量的组织6学习力三要素1、动力目标2、毅力意志3、能力知识实践7学习力模型目标目标能力能力意志意志能学能学应学应学也许也许能学能学学习学习8企业之间竞争说到底是学习力的竞争市场产品技术人才学习力包袱9树根理论10著名心理学家马斯洛五层次需求理论温饱温饱安全安全

4、归属感归属感尊严尊严自我价值自我价值11现代企业管理的“双元双层”原则双元（1）企业的发展（2）员工的发展双层（1）组织（2）个人12三、学习型组织究竟好在哪里？我们以19941997年连续4年入围“世界500强”的企业，按学习型与等级权力控制型分别排序，各取前3名进行企业效益对比。13为什么学习型企业优于等级权力控制型企业？、决策、决策14管理重心与创造力管理思想管理结果强调基层为主强调集中控制等级权力控制型企业学习型企业命运在自己手中管理重心上移有人在遥控我们侵蚀学习力、创造力管理重心下移增强学习力、创造力15四、学习型组织的“学习”有什么特点？一、学习与工作不可分离的学习。（一）工作学习

5、化。工作决策工作决策决策反思决策反思行动行动行动反思行动反思经验共享经验共享文字化文字化16微软的学习“三理念”通过自我批评的学习 通过信息反馈的学习 通过交流共享的学习17（二）学习工作化现代企业是“三位一体”的组织1、生产（工作）者2、科研主体3、学习组织18LC当今世界唯一不变Change（变化）当今世界企业之间的竞争学习速度之争内部变革速度外部变革速度末日学习速度变化速度19比尔.盖茨（Bill Gates）未来时速80年代注重质量的年代90年代注重再设计的年代新10年注重速度的年代居安思危居危思危大鱼吃小鱼快鱼吃慢鱼2010倍速度的时代电 话：发明1000万用户 30年Interne

6、t：发明1000万用户 3年功能扫盲1、信息时代捕捉能力上网能力2、地球村沟通能力外语能力3、数字社会生存能力21美国：8岁读写 13岁上网 18岁大学中国上海普陀区提出教育发展三年内目标 6岁学外语、12岁学上网上海市少年工作委员会提倡五年“雏鹰计划”人人会上网 队队有网页22 摘自江泽民在接见部分两院院士时的讲话 科技进步真是永无止境科技进步真是永无止境当今世界科技发展的当今世界科技发展的事实印证了这一思想。前几年提出了事实印证了这一思想。前几年提出了“信息高速公路信息高速公路”，随后又提出，随后又提出“知识经济知识经济”，最近美国副总统戈尔，最近美国副总统戈尔又提出了又提出了“数字地球数

7、字地球”的概念。的概念。23数字地球数字地球1、巨量信息10152、多分辨率3、三维24二、特别强调“组织的学习”组织学习反馈反思共享OL Feedback+Introspection+Share 25三、学习型组织强调“学”后必须要有新行为学 习Leis-Learning(脚印、路径）26学习型组织的学习强调1、学习与工作不分离。2、个人基础上的组织学习。3、以信息反馈为基础的学习。4、以反思为基础的学习。5、以共享为基础的学习。6、学后必须有新行为。27五、学习型组织管理理论与其他管理理论的关系管理 1、认识论理论 2、方法论28老子认为领导水平有四个层次功成、事遂、百姓皆曰：我自然。最好

8、领导水平较好较差最差畏之誉之知之部下反应侮之29第三单元学习型组织的五项修炼30第一项修炼：自我超越1、为什么强调自我？内因是根据，是第一位的。外因是条件，是第二位的。312、怎样才能自我超越 要开展境界教育 要从“工具性”的工作观转 变为“创造性”的工作观 要向极限挑战32三种极限死亡极限常规极限自我极限33创造高峰黄金时期曲线0 28 55 年龄（岁）人数34 江泽民在“两院”院士大会上说：世界科学家第一项发明世界科学家第一项发明6161在在2525岁以前岁以前 22岁岁 发明微积分 牛顿 22岁岁 环球航行物种起源 达尔文 29岁岁 发明留声机、电灯 爱迪声30岁岁/34岁岁 提出“宇称

9、不守恒”定律 李政道/杨振宁 26岁岁 提出狭义相对论 爱因斯坦 1998.6.1北京30岁岁/28岁岁 发表共产党宣言 马克思/恩格斯35第二项修炼改善心智模式第二项修炼改善心智模式心智模式三个特点Z心智模式，根深蒂固于每个人心中Z大多数人，自我感觉良好Z人无完人，心智模式都有缺陷之处362、怎样改善心智模式_必须学会首先把镜子转向自己_必须学会有效地表达自己的想法_必须学会开放心灵容纳别人的想法37 巴黎SCRL商业情报公司对2.2万家法国企业的研究结果公布后引起了巨大的轰动。发现：由妇女领导的企业的平均收益率（纯利润与营业额之比）是所有企业平均收益率的3倍。摘自山东职工教育1997.83

10、8科学家认为：男人多半是“左半球的人”女人多办是“右半球的人”法国经济杂志企业月刊，一次调查后得出惊人结论：妇女是更好的经理和企业家 摘自山东职工教育1997.8 39现代人心智模式现代人心智模式“三要求三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商40知难而退半途而废攀登者知难而进直至成功高 低AQAQ的三个层次的三个层次414、新旧观念比较旧观念2.人人都都可以赢赢（win-win）2.每件事有赢家赢家就必有输家输家1.合作合作有助于员工工作更有效率1.竞争竞争会使员工工作更好新观念42EQ五要素1、了解自己2、管理自己3、控制自己4、理解别人5、管理人际关系43第三项修炼：建立共同愿景1、共同愿景三

11、要素 目标 价值观 使命感44愿景的三个层次 组织大愿景 团队小愿景 个人愿景45第四项修炼团队学习第四项修炼团队学习为什么要强调团队学习但是许多团队个人智商都很高，120以上团队智商却很低，62时代过去现在组织取胜主要靠开发人力资源主要靠开发廉价物质资源关键依靠一、二个领导人整个团队46智商80以上从事创造活动不存在任何困难智商80以上占总数的88以上中下智力临界智力智力不足中上智力优秀非常优秀中智4616816106070809011012013014010047团队学习48 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障。四种妥协为了保护自己不提没把握的问题为

12、了保护自己不提没把握的问题为了维护团结不提分歧性的问题为了维护团结不提分歧性的问题为了不使人难堪不提质疑性的问题为了不使人难堪不提质疑性的问题为了使大家接受只作折中性结论为了使大家接受只作折中性结论49团队学习的目标：取得更高层次的共识50第五项修炼：系统思考共同愿景自我超越团队学习改善心智模式系统思考向上张力基础51系统思考的三点要求应防止分割思考，要整体整体思考应防止静止思考，要动态动态思考应防止表面思考，要本质本质思考52蝴蝶效应蝴蝶效应维纳民谣53青蛙现象54美国汽车市场美国汽车市场美国汽车工业这只青蛙，能跳出来吗能跳出来吗？1962年占15占21.31974年才引起注意80年代初1989年占30美日汽车大战1967年占10悠然自在也未正视美国三大汽车商根本没注意日本汽车占455