国外著名咨询公司培训教材之四：过程能力分析.ppt

1、过程能力分析机密机密机密机密培训资料培训资料培训资料培训资料二二二二OOOOOOOO三年十二月三年十二月三年十二月三年十二月0=0.04=0.04=0.04=0.04=0.41=0.41=0.41=0.41=0.81=0.81=0.81=0.81为什么为什么为什么为什么?过程过程过程过程A A A A过程过程过程过程B B B B过程过程过程过程 C C C C=标准偏差标准偏差标准偏差标准偏差 过程表现如何？过程表现如何？过程表现如何？过程表现如何？什么是最佳的过程？什么是最佳的过程？什么是最佳的过程？什么是最佳的过程？什么是最差的过程？什么是最差的过程？什么是最差的过程？什么是最差的过程？

2、你是否想知道：你是否想知道：你是否想知道：你是否想知道：哪一个过程最佳哪一个过程最佳哪一个过程最佳哪一个过程最佳?1使中心靠拢目标值使中心靠拢目标值使中心靠拢目标值使中心靠拢目标值降低离散降低离散降低离散降低离散目标值目标值目标值目标值LSLLSLLSLLSLUSLUSLUSLUSL目标值目标值目标值目标值LSLLSLLSLLSLUSLUSLUSLUSL目标值目标值目标值目标值LSLLSLLSLLSLUSLUSLUSLUSL从统计的角度看从统计的角度看从统计的角度看从统计的角度看,只有两个只有两个只有两个只有两个问题问题问题问题中心偏移中心偏移中心偏移中心偏移 过程中心值不在过程中心值不在过程

3、中心值不在过程中心值不在目标值上目标值上目标值上目标值上.离散离散离散离散 过程偏差太大过程偏差太大过程偏差太大过程偏差太大.过程能力过程能力怎么做才可以减小怎么做才可以减小 DPMO?DPMO?2看过程能力指数看过程能力指数看过程能力指数看过程能力指数!比较比较比较比较 客户要求的产品客户要求的产品客户要求的产品客户要求的产品 和和和和 我们生产的产品我们生产的产品我们生产的产品我们生产的产品两个指数两个指数两个指数两个指数:1.1.1.1.过程潜力过程潜力过程潜力过程潜力CpCpCpCp2.2.2.2.实际过程表现实际过程表现实际过程表现实际过程表现CpkCpkCpkCpk那么那么那么那么

4、,如何确定过程是否存在中心偏移或离散问题如何确定过程是否存在中心偏移或离散问题如何确定过程是否存在中心偏移或离散问题如何确定过程是否存在中心偏移或离散问题?客户要求的产品客户要求的产品客户要求的产品客户要求的产品我们生产的产品我们生产的产品我们生产的产品我们生产的产品LSLLSLLSLLSLUSLUSLUSLUSL目标目标目标目标3过程潜力指数过程潜力指数过程潜力指数过程潜力指数:是规范范围与是规范范围与是规范范围与是规范范围与6 6 6 6倍的所测量的过程标准偏差的比值倍的所测量的过程标准偏差的比值倍的所测量的过程标准偏差的比值倍的所测量的过程标准偏差的比值.反映过程离散情况反映过程离散情况

5、反映过程离散情况反映过程离散情况.Cp=USL-LSL Cp=USL-LSL 6 6 P PPp=USL-LSL Pp=USL-LSL 6 6 T T当过程处于用标准控制图所定当过程处于用标准控制图所定当过程处于用标准控制图所定当过程处于用标准控制图所定义的统计控制状态时义的统计控制状态时义的统计控制状态时义的统计控制状态时,使用使用使用使用Cp.Cp.Cp.Cp.能力能力能力能力 =3 =3 =3 =3 x Cpx Cpx Cpx Cp目标值目标值目标值目标值LSLLSLLSLLSLUSLUSLUSLUSL当过程当过程当过程当过程没有没有没有没有处于用标准控制图处于用标准控制图处于用标准控制

6、图处于用标准控制图所定义的统计控制状态时所定义的统计控制状态时所定义的统计控制状态时所定义的统计控制状态时,使使使使用用用用Pp.Pp.Pp.Pp.过程潜力指数过程潜力指数4实际过程表现指数实际过程表现指数实际过程表现指数实际过程表现指数:是过程平均值和靠近的规范极限之差的绝对值是过程平均值和靠近的规范极限之差的绝对值是过程平均值和靠近的规范极限之差的绝对值是过程平均值和靠近的规范极限之差的绝对值与与与与3 3 3 3倍的所测量的过程标准偏差的比值倍的所测量的过程标准偏差的比值倍的所测量的过程标准偏差的比值倍的所测量的过程标准偏差的比值.反映过程中心偏移和离散问题反映过程中心偏移和离散问题反映

7、过程中心偏移和离散问题反映过程中心偏移和离散问题.客户要求的产品客户要求的产品客户要求的产品客户要求的产品我们生产的产品我们生产的产品我们生产的产品我们生产的产品LSLLSLLSLLSLUSLUSLUSLUSL目标值目标值目标值目标值CPK=Min CPL,CPUCPL=X-LSL 3PCPU=USL-X 3PPPL=X-LSL 3TPPU=USL-X 3TPPK=Min PPL,PPU当过程当过程当过程当过程没有没有没有没有处于用标准控制图处于用标准控制图处于用标准控制图处于用标准控制图所定义的统计控制状态时所定义的统计控制状态时所定义的统计控制状态时所定义的统计控制状态时,使使使使用用用用

8、PpkPpkPpkPpk.当过程处于用标准控制图所定当过程处于用标准控制图所定当过程处于用标准控制图所定当过程处于用标准控制图所定义的统计控制状态时义的统计控制状态时义的统计控制状态时义的统计控制状态时,使用使用使用使用CpkCpkCpkCpk.实际过程表现指数实际过程表现指数5C C C Cp p p pC C C CPKPKPKPK潜力潜力潜力潜力总体标准偏总体标准偏总体标准偏总体标准偏差差差差不在控制中不在控制中不在控制中不在控制中过程潜力和实际表现指数过程潜力和实际表现指数子群标准偏子群标准偏子群标准偏子群标准偏差差差差在控制中在控制中在控制中在控制中表现表现表现表现3 3 3 3xC

9、xCxCxCP P P P 代表代表代表代表 “能力能力能力能力”!把标准偏差与规范的公差联系起来把标准偏差与规范的公差联系起来把标准偏差与规范的公差联系起来把标准偏差与规范的公差联系起来把中心值和标准偏差与规范联系起来把中心值和标准偏差与规范联系起来把中心值和标准偏差与规范联系起来把中心值和标准偏差与规范联系起来 短期短期短期短期长期长期长期长期P P P PP P P PP P P PPKPKPKPK6运用运用 Minitab Minitab 计算能力计算能力打开打开打开打开 8 8 8 8 Stats Capability.Stats Capability.Stats Capabilit

10、y.Stats Capability.mtwmtwmtwmtw规范规范规范规范:85+/-5:85+/-5:85+/-5:85+/-5运用运用运用运用 Minitab Minitab Minitab Minitab 分析数据分析数据分析数据分析数据:第第第第 1 1 1 1 步步步步StatQuality StatQuality StatQuality StatQuality ToolsCapability Six ToolsCapability Six ToolsCapability Six ToolsCapability Six Pack(Normal)Pack(Normal)Pack(N

11、ormal)Pack(Normal)7第第 2 步步第第 3 步步第第 4 步步81.1.1.1.该过程是否受控该过程是否受控该过程是否受控该过程是否受控?不受控不受控不受控不受控-看控制图看控制图看控制图看控制图2.2.2.2.现在可以得到现在可以得到现在可以得到现在可以得到 Pp Pp Pp Pp 和和和和 PpkPpkPpkPpk 的数值的数值的数值的数值,但需要使但需要使但需要使但需要使过程受控后再看它的过程受控后再看它的过程受控后再看它的过程受控后再看它的能力能力能力能力.Pp=0.34 Pp=0.34 Pp=0.34 Pp=0.34 PpkPpkPpkPpk =0.27=0.27=

12、0.27=0.27在找什么呢在找什么呢?3.3.3.3.求求求求 DPMODPMODPMODPMO9运用运用 Minitab Minitab 计算能力的另一个方法计算能力的另一个方法第第 1 1 步步StatQuality StatQuality ToolsCapability ToolsCapability Analysis NormalAnalysis Normal10第第 2 步步第第 3 步步第第 4 步步11记住记住记住记住:1.1.1.1.报告短期报告短期报告短期报告短期(ST)SigmaST)SigmaST)SigmaST)Sigma2.2.2.2.报告长期报告长期报告长期报告长

13、期(LT)DPMOLT)DPMOLT)DPMOLT)DPMO12那么那么那么那么.什么是什么是什么是什么是 “好好好好”和和和和 “不怎么好不怎么好不怎么好不怎么好”?红红红红(坏的坏的坏的坏的)黄黄黄黄(还行还行还行还行)绿绿绿绿(好的好的好的好的)_Pp Pp Pp Pp _CpCpCpCp1.001.001.001.001.001.001.001.331.331.331.33 1.33 1.33 1.33 1.33 6 6 6 6 Sigma:Sigma:Sigma:Sigma:Cp=Cp=Cp=Cp=USL-LSLUSL-LSLUSL-LSLUSL-LSL 6 6 6 6=121212

14、12 6 6 6 6=2=2=2=213C CP PC CPKPK1.601.601.601.601.601.600.400.400.400.400.40 0.40 0.400.400.150.15解释解释解释解释在在在在6 6 里里里里,我们首先解决中心偏移问题我们首先解决中心偏移问题我们首先解决中心偏移问题我们首先解决中心偏移问题,然后解决产生偏差的原因然后解决产生偏差的原因然后解决产生偏差的原因然后解决产生偏差的原因.Cp=Cp=CpkCpk过程居中过程居中过程居中过程居中能力好能力好能力好能力好偏差小偏差小偏差小偏差小过程中心偏移过程中心偏移过程中心偏移过程中心偏移偏差小偏差小偏差小偏

15、差小过程居中过程居中过程居中过程居中偏差大偏差大偏差大偏差大过程中心偏移过程中心偏移过程中心偏移过程中心偏移偏差大偏差大偏差大偏差大14你对结果如何评价你对结果如何评价你对结果如何评价你对结果如何评价?=48.68=48.68LSL =46LSL =46 =1.11 =1.11USL=50USL=50例子例子例子例子:我们的原材料团队收集了某彩管交货时间我们的原材料团队收集了某彩管交货时间我们的原材料团队收集了某彩管交货时间我们的原材料团队收集了某彩管交货时间(小时小时小时小时).).).).我们来评我们来评我们来评我们来评估一下该过程的表现估一下该过程的表现估一下该过程的表现估一下该过程的表

16、现.求该过程的能力指数求该过程的能力指数求该过程的能力指数求该过程的能力指数(Cp&Cp&Cp&Cp&CpkCpkCpkCpk).).).).15练习练习练习练习:回到上面回到上面回到上面回到上面,打开打开打开打开 minitabminitabminitabminitab 文件文件文件文件 2 2 2 2 Basic Stats.Basic Stats.Basic Stats.Basic Stats.计计计计算算算算 “供应商供应商供应商供应商1 1 1 1”和和和和“供应商供应商供应商供应商2 2 2 2”的的的的 Cp/Pp&Cp/Pp&Cp/Pp&Cp/Pp&CpkCpkCpkCpk/PpkPpkPpkPpk.同时报告同时报告同时报告同时报告DPMO DPMO DPMO DPMO 和和和和 sigma sigma sigma sigma 值值值值.解释结果解释结果解释结果解释结果.该过程是否受控该过程是否受控该过程是否受控该过程是否受控?零件零件零件零件供应商供应商供应商供应商 1 1 1 1供应商供应商供应商供应商 2 2 2 216为什么这么做为什么这么做?为了回答为了回答为