1、外贸实务及流程安德利集团安德利集团 刘志宏刘志宏接单：顾名思议，就是通过网络的手段接到订单，达到成交的一个过程 一、建立业务关系 1、寻找潜在的客户的途径。企业网站、互联网、广告、参加交易会、第三方推荐2、如何吸引客户。以质量款式吸引客户；报价要有竞争力；提供优质服务;提供最新的产品目录，并使用引人注目的图片；推销产品要有技巧，最大程度地展示产品的优势；撰写得体、简洁、完整、准确的商务信函；提高业务员的素质和个人魅力。二、交易磋商 1、交易磋商的方式 2、交易磋商的程序1、交易磋商的方式（1）口头磋商 （2）书面协商口头磋商一、概念：指交易双方当面直接协商或通过电话协商二、特点：信息传递迅速，
2、利于交流，便于调整；但费用较高，对谈判人员素质要求较高。书面协商一、概念：指通过信函、电子邮件、传真、电传、电报等通讯方式磋商二、特点：磋商有凭证，费用较低，在实际业务中应用较多。2、交易磋商的程序一、询盘 是指交易的一方欲购买或出售某种商品，向另一方发出探寻买卖该商品及有关交易条件的一种表示。二、发盘 是指买卖双方中的一方向对方提出各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易、订立合同的一种肯定表示，也叫报盘、报价、发价。发盘成立的必要条件向一个或一个以上特定的人发出，内容十分确定，表明发盘人受其约束，送达受盘人，否则无效。发盘的撤回发盘可以撤回，但该撤回通知必须早于或与发盘同时到达受盘人。发盘的
3、撤销发盘可以撤销，但该撤销通知必须在受盘人尚未表示接受之前。下列两种情况不允许撤销：发盘规定了有效期；受盘人有理由相信该发盘是不可撤销的，并本着对该发盘的信赖采取了行动（如发货或打预付款）。发盘的终止在下列情况下发盘终止：已过有效期；受盘人拒绝或还盘；有效撤销；发盘被接受前，发盘人失去相应行为能力或破产。三、还盘 是指受盘人对发盘的内容不同意或不完全同意，进而向发盘人提出修改建议或新的限制性条件的行为。四、接受 是买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿按这些条件与对方达成交易、订立合同的一种肯定表示。接受成立的必要条件接受必须由受盘人做出；必须表示出来；必须在有效期内做出；必须是无条件的；必须送达对方。接受的撤回接受可以撤回，但该撤回通知必须早于或与接受同时送达发盘人。接受的生效接受一旦送达，即告生效，合同成立，受盘人无权单方面撤销或修改其内容。一、审查商品名称与规格二、审查商品质量要求三、审查商品数量四、审查商品单价和金额五、审查包装要求六、审查交货期限和交货方式七、审查付款方式八、审查保险条款一、合同的形式二、合同成立的时间三、合同成立的有效条件
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