向蒙牛学管理培训课程(经典培训课件).ppt

1、向蒙牛学管理蒙牛内幕 读书笔记一、让大家了解一下我们为什么要以此书为培训的教材？首先，向大家介绍蒙牛的企业状况，以下是蒙牛从99年至2004的销售情况：19991999年，实现销售收入年，实现销售收入0.370.37亿元，同业排名第亿元，同业排名第119119位；位；20002000年，实现销售收入年，实现销售收入2.472.47亿元，同业排名第亿元，同业排名第1111位；位；20012001年，实现销售收入年，实现销售收入7.247.24亿元，同业排名第亿元，同业排名第5 5位；位；20022002年，实现销售收入年，实现销售收入16.6816.68亿元，同业排名第亿元，同业排名第4 4位；

2、位；20032003年，实现销售收入年，实现销售收入40.7140.71亿元，同业排名第亿元，同业排名第3 3位；位；20042004年，实现销售收入年，实现销售收入72.1472.14亿元，同业排名第亿元，同业排名第2 2位；位；20052005年，预计销售收入超百亿。年，预计销售收入超百亿。5 5年增长年增长200200倍！倍！6 6年销售年销售200200亿！投资收益率大于亿！投资收益率大于5000%5000%！蒙牛成为中国成长企业蒙牛成为中国成长企业“百强之冠百强之冠”！其次，让我们再来了解一下创造蒙牛神话的蒙牛其次，让我们再来了解一下创造蒙牛神话的蒙牛掌门人掌门人牛根生，因为牛根生，

3、因为没有强势的领导就没有强势的领导就没有强势的企业，透视企业文化，要从透视企业没有强势的企业，透视企业文化，要从透视企业家开始。家开始。牛根生牛根生20002000年中国经济年度人物评选结果对年中国经济年度人物评选结果对他的颁奖辞：他的颁奖辞：“他是一头牛，却跑出了火箭的速他是一头牛，却跑出了火箭的速度度”。牛根生：牛的事业，根在草原，生机无限！他他4141岁创办了一家企业，结果创造了一个奇迹：岁创办了一家企业，结果创造了一个奇迹：三年成为三年成为“速度冠军速度冠军”，五年成为，五年成为“牛奶大王牛奶大王”，六年冲刺全球第一，六年冲刺全球第一但他的住房不如副手的但他的住房不如副手的阔，坐骑不如

4、副手的贵，办公室不如副手的大，阔，坐骑不如副手的贵，办公室不如副手的大，工资不如副手的高。工资不如副手的高。他不恋财，奉行“财聚人散，财散人聚”的经营哲学，始终过着普通人的日子，他大把大把地送人钞票，但家人花钱却锱铢必较，外出旅行时，甚至摊开地图算计怎样走才省钱，因为每个家庭成员都深知，多年来的积蓄已经全部捐出；在员工食堂里，身为总裁的他，一样地排队，一样地刷卡，一样地找座位一碗面条，一碟咸菜，是他在这个食堂里最经常的“盛宴”。牛根生的经典语录：“命和运是两码事，企业做好了是运，而做不好就是命。”“这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界。”最重要的不是得到知识，而是得到

5、思想的方法“一个人走完万里长征是困难的，但两个人哪怕怀有敌意的两个人，都可以彼此“伴跑”：参考对方的脚印，牢记奋斗的理由，激发前进的热情如果对方攻击你的弱点，谢天谢地，上天赐与你一个严厉的老师”科技影响着资源的使用效率，文化决定着资源的使用方向讲一讲蒙牛的一些企业文化：宇宙飞船一旦发射出去，就只有两种命运：一种是摆脱不了地心引力，半途掉下来；一种是挣脱地心引力，飞出去。掉下来，还是飞出去，取决于是否达到或超过“环绕速度”。不能高速成长，就只能高速死亡，没有静止在半空的“第三种状态”，这就是“飞船定律”。飞船定律：“狮羚文化”清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是

6、跑得最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，就只能饿死。反思：多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱如羚羊之弱，差别不可谓不大，但在物竞天择的广阔天地里，两者面临的源自求生欲望的压力是同等的。文化就是制度和行为的积淀，一开始，由先知先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏；等大家都改变过来了，新来者就成了少数，于是又变成多数人改变少数人的游戏。猴子与香蕉的故事给人的启发是：好文化和坏文化可以通过制度和行为固化（积淀）而成。“目标导向式”从目标出发，反向推演，步步链接，倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段，先树旗后招兵，每到篮里也是菜

7、，不问我的一双手能干多少件事，惟问移泰山需要多少双手。目标倒推法是要打有准备的仗。“有行动不一定赢，但没有行动一定会输，有目标不一定赢，但没有目标就一定会输。”“目标倒推”原则“天才”源自“系统”：人的行为模式多半不是由人自身决定的，而是由人所在的系统决定的抛进海洋，就不能不游泳；落入丛林，就不能不搏斗；在一个狂欢的系统中，每个人都是狂欢者；在一个杀人系统里，每一个人都是杀人者这正是希特勒奴役德国人民的秘密。系统好，凡夫变人才；系统不好，人才变凡夫。质量就是生命，产品就是人品牛根生把牛奶品牌的建立归结为三要素：品质，品味，品行没有质量，一切都是负数如果没有质量，一切都是负数：生产等于负数，营销

8、等于负数，广告与品牌等于负数，收入与声誉等于负数！（后略）讲一讲品牌营销：品牌传播上的钻石法则：广告打造“玻璃品牌”，新闻打造“钻石品牌”事件营销的点汇成品牌成长的线。任何一个产品，从具备可信度到获得美誉度直至让消费者产生依赖度，都有一个过程。在这个过程中，每一次事件营销都相当于一个“点”，如果这些点做的有质量、有数量、有密度，就可以汇成品牌成长的“线”。在品牌营销中，蒙牛有条不成文的规矩：每年至少发掘一个大的“闪光点”，在公众中形成强“刺激”，让蒙牛品牌在众品牌中脱颖而出。做快不做慢占领市场就像夺取阵地，如果你每隔5分钟打一发炮弹，那么就是打上1万年，那也白搭；如果1秒钟大伤100发、100

9、0发、10000发，那才有效；你耽误的时间长了，竞争对手的碉堡就建起来了，那时，你就要花费非常大的代价。蒙牛还注重向大众传媒送出案例，认为一个好的案例，可以成为千百万大学老师及社会培训师的讲课素材，这“比派出一万名导购员还管用”。营销的最高终端是培训消费者讲一讲销售服务：法则十三：走好法则十三：走好“品牌的最后一公里品牌的最后一公里”销售终端是离消费者身体最近的地方，售后服务销售终端是离消费者身体最近的地方，售后服务是离消费者心灵最近的地方。这是品牌的是离消费者心灵最近的地方。这是品牌的“最后最后一公里一公里”。在所有的窗口部门中，人即品牌，品。在所有的窗口部门中，人即品牌，品牌即人。终端是水

10、龙头，这个水龙头不打开，我牌即人。终端是水龙头，这个水龙头不打开，我们竭尽全力创造的一切源和流，都将变成死水一们竭尽全力创造的一切源和流，都将变成死水一潭。终端是潭。终端是“临门一脚临门一脚”，这一脚踢不好，我们，这一脚踢不好，我们从前场到后场的所有泪水与汗水，都会付之东流。从前场到后场的所有泪水与汗水，都会付之东流。货到终端，传播品牌信息的只剩下三个：产品、广告、人。三个载体中，产品已经造就，广告已经形成，人是唯一的可变因素。人的表现，决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分。“行政人员下终端，体验终端冷与暖”下面我们讲一讲蒙牛的诚信观念一个人有诚信的态度，就不可能不对事业负责，诚信既是一种世界观，也是一种方法论。如：迟到的故事。与其说诚信是一种美德，不如说诚信是一种智慧。只有“会算账，算大帐、算长远帐的人”才会把诚信当作一种战略资源来经营 蒙牛无处不在的标牌：销售部门“老市场寸土不让，新市场寸土必争”财务部“现金为王”“看别人不顺眼，首先是自己修养不够”“事前计划，事终控制，事后检查，事完评价”人人有事，事事有人“勉强成习惯，习惯成自然”“管理是严肃的爱”“培训是最大的福利”“有德有才破格重用，有德无才培养实用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用。”谢谢大家！Yungking2006年2月23日