双节炒店安排.ppt

1、天翼通讯城天翼通讯城20122012年年1010月月天翼通讯城炒点策划2一、总体计划二、活动产品政策二、活动产品政策三、具体安排四、执行手册五、销售话术3一、总体计划 通过炒店，培养天翼通讯城所有员工实际营销能力，培养员工通过炒店，培养天翼通讯城所有员工实际营销能力，培养员工团队协同合作精神，将生店炒熟、熟店炒热、热点炒火，持续提团队协同合作精神，将生店炒熟、熟店炒热、热点炒火，持续提升社会渠道智能机销售量。升社会渠道智能机销售量。1、活动内容：主题：九九重阳主题：九九重阳智能手机智能手机99元抢购元抢购自由自由3G3G尽在云卡尽在云卡促销：促销：“限时抢购限时抢购“两两”小时小时 最高优惠最

2、高优惠XXXX元元”：全线产品活动当：全线产品活动当天优惠（价格、优惠保密）天优惠（价格、优惠保密）进店就有礼：进店就有礼：限时两小时内，进店定机、体验的所有消费者均有精美礼限时两小时内，进店定机、体验的所有消费者均有精美礼品一份，现场交纳全款的，更可参加抽奖活动。品一份，现场交纳全款的，更可参加抽奖活动。2、活动时间：10月23日-10月24日3、活动门店：天翼通讯城4、关键点：智能双核手机应用体验 以体验增人气，以体验促销售4一、总体计划5 5、网点炒店活动流程、网点炒店活动流程预热预热l提前提前4天短信平台每天天短信平台每天2次次对所有客所有客户或潜在客或潜在客户进行短信宣行短信宣传，并

3、，并语音外呼音外呼l 活活动前前2天天张贴在网点内、外、周在网点内、外、周边。宣。宣传流流动车来回宣来回宣传拦截拦截l通通过组织员工工对人流量大的百人流量大的百货大楼大楼汇寅广寅广场和白和白马服服饰广广场进行行传单的派的派发并引并引导和和对临街商街商铺的宣的宣传。体验体验l厅内厅外各准备真机配电视机演示。厅内厅外各准备真机配电视机演示。l指定一款游戏，制定游戏参与排行榜，达到一定游戏分值给于一定奖指定一款游戏，制定游戏参与排行榜，达到一定游戏分值给于一定奖励，（礼品励，（礼品以实物为准）。以实物为准）。销售销售l凡活凡活动期期间购机，新入网，体机，新入网，体验游游戏着除可以免着除可以免费领取礼

4、品外取礼品外还可参与抽可参与抽奖，参与抽参与抽奖着均有机会着均有机会99元元抢购天翼智能机。天翼智能机。l借借传统重阳重阳节，云卡配广信关，云卡配广信关爱CF300老人机特价促老人机特价促销。l在在销售售过程中，安排程中，安排专人引人引导和介和介绍智能机的使用方法和技巧。智能机的使用方法和技巧。服务服务l提供手机提供手机软件下件下载安装、使用指安装、使用指导服服务,售后三包服售后三包服务注意事注意事项。交付交付l根据用根据用户实际情况，安装些用情况，安装些用户感感兴趣的趣的应用，告知用用，告知用户套餐流量与套餐流量与资费情情况、并告知用况、并告知用户可以可以长期免期免费下下载自己有自己有兴趣的

5、趣的软件。件。5一、总体计划二、活动产品政策二、活动产品政策三、具体安排四、执行手册五、销售话术（一）产品卖点（一）产品卖点1云卡：上网快、流量足、送费多，配靓号（1）便捷购买，即买即用，无需等待（2）超值话费：最高赠费多达3000元，7折优惠（即将调整为6折优惠，但6折优惠与宽带折扣不可同时享受）。（3）超大流量：49元及89元档分别赠送200M、400M上网流量。（4）自选终端：上百种天翼3G智能机，高、中、低档手机任选。（5）超靓优号：49元及89元档最新181号段。2双模智能机1部手机、2个号码、3G网络、4寸大屏，不换号，玩3G！为解决产品竞争能力问题，主推云卡为解决产品竞争能力问题

6、，主推云卡19元档、元档、49元、元、89元档三种产品：元档三种产品：作为本次炒店主推产品，迅速提升中端用户规模。云卡云卡49元档元档云卡云卡19元档元档云卡云卡89元档元档二、活动产品政策二、活动产品政策云卡云卡+智能机包装智能机包装云卡云卡+双模智能终端双模智能终端用户首付用户首付=终端零售价终端零售价+云卡自由话费云卡自由话费二、活动产品政策二、活动产品政策主推三类礼包：主推三类礼包：1经济型（1）推荐机型：天语E619酷派5832。（2）礼包价格=终端零售价+50元自由话费（推荐19元档）。（3）目标市场：农村客户、城区中低端客户。二、活动产品政策二、活动产品政策千千元礼元礼包包（1）

7、推荐机型双模单待手机：华为C8812+，中兴N881E（双核）；双模双待手机：中兴N855d（单核）。（2）礼包价格=终端零售价+50元自由话费（推荐49元档）。（3）目标市场：有流量需求的，时尚人群，普通政企客户。二、活动产品政策二、活动产品政策2超值型2000元礼包元礼包（1）推荐手机：HTCT328D，小米m1S,华为G300C（C8825d）。（2）礼包价格=终端零售价+100元自由话费（推荐89元档）。（3）目标市场：时尚人群，普通政企客户。3商务型二、活动产品政策二、活动产品政策3000元礼包元礼包二、活动产品政策二、活动产品政策4礼品一等奖：二等奖：购机礼品：体验礼品：三等奖：幸

8、运奖：宣传单页12一、总体计划二、活动产品政策二、活动产品政策三、具体安排四、执行手册五、销售话术二、具体炒店安排具体炒店安排（一）炒店参与网点、团队与时间（一）炒店参与网点、团队与时间 波次波次网点网点现场活动现场活动日期日期炒店团队炒店团队第一天第一天 邵阳县天翼通讯城邵阳县天翼通讯城 1010月月2323日日团队团队2 2：恳请县分公司渠道安排部分人员支撑：恳请县分公司渠道安排部分人员支撑第二天第二天 邵阳县天翼通讯城邵阳县天翼通讯城1010月月2424日日团队团队1 1：恳请县分公司渠道安排部分人员支撑：恳请县分公司渠道安排部分人员支撑14二、具体炒店安排具体炒店安排店外：咨询登记处（

9、1人，用于现场登记，发放活动单页）促销员（2人，用于介绍产品，现场秩序维护）抓奖领奖处（3人，用于现场组织）、主持人（1人，现场掌控，煽动消费者）、现场活动人员（4人，用于组织进店，现场秩序维护，引导消费者）（二）岗位分配（二）岗位分配A、现场活动登记：、现场活动登记：所有参加限时抢购的消费者必须先要登记，领取活动单页（上面带有印章）B、消费者排队进店：、消费者排队进店：让消费者排队，每10人一组，进店挑选产品，由主持人现场掌控，根据现场人数，确定进店抢购时间（原则上10分钟）C、严格控制时间及抢购信息：、严格控制时间及抢购信息：引爆时前15分钟将抢购价格标签张贴在店内，确保进店才能看到价格，

10、同时控制好抢购两个小时D、店外布置活动抽奖现场：、店外布置活动抽奖现场：鼓励消费者交纳全款购机，现场外布置活动，所有交纳全款的均可参加抽奖活动，所有定机出来的用户均可领取礼品一份（三）天翼通讯城人员现场安排（三）天翼通讯城人员现场安排（1）天翼通讯城所有员工参加，取消休假，各选一名队长，由队长带队，）天翼通讯城所有员工参加，取消休假，各选一名队长，由队长带队，由肖琴负责出数据统计通报，队长安排好自己队员由肖琴负责出数据统计通报，队长安排好自己队员。（2）活动现场，厅内外手写）活动现场，厅内外手写POP海报在前一天晚上全部到位，厅海报在前一天晚上全部到位，厅外在局大门口和营业厅门口各安排外在局大

11、门口和营业厅门口各安排2个帐篷，配备音响放局门口以个帐篷，配备音响放局门口以免影响用户体验，由专人负责喊话，并播放云卡宣传广告。厅前帐免影响用户体验，由专人负责喊话，并播放云卡宣传广告。厅前帐篷只摆放演示机演示。篷只摆放演示机演示。二、具体炒店安排具体炒店安排（四）面上宣传（四）面上宣传1、县城所有的交接箱，张贴“智能手机99元抢购自由3G尽在云卡“内容更换；2、选择通讯城周边的小区、商业区，由支撑人员及客户经理向居民、路人发放宣传单页；3、采取车辆上安装活动的展板，并播放云卡宣传广告音频以及活动促销广告语；4、提前3天选择广告商刊登整版的广告，在县城挨家挨店的发放。二、具体炒店安排具体炒店安

12、排（五）门店宣传（五）门店宣传1、LED和横幅内容：换机不换号，2G变3G，上网更快、流量更大、送费更多；2、在橱窗处张贴海报或自制POP海报；3、网店设置云卡专柜，柜台有高中低三档次的机子，通过云卡+手机终端+礼品盒+赠送礼品+爆炸贴的形式凸现；4、在厅门口播放促销广告语及云卡音频。171、拦截客流：、拦截客流：团队成员、网点店员或临促人员在门店边发放单页团队成员、网点店员或临促人员在门店边发放单页,邀请客户进店免费邀请客户进店免费体验。体验。要点：要点：u发放人员发现客户仔细看内容，必须要主动引导客户进入店内。发放人员发现客户仔细看内容，必须要主动引导客户进入店内。u客户由销售人员迎接后，

13、单页发放人员继续出店拦截客流。客户由销售人员迎接后，单页发放人员继续出店拦截客流。2、体验服务：、体验服务：团队成员、销售人员向客户讲解活动情况，介绍团队成员、销售人员向客户讲解活动情况，介绍3G应用和进行演示，应用和进行演示，并请客户亲身体验。并请客户亲身体验。要点：要点：u客户亲自体验一项客户亲自体验一项3G应用并在炒店单页上填写简单信息后，即由销售人员发应用并在炒店单页上填写简单信息后，即由销售人员发放体验礼品一份与抽奖券一张。客户得到抽奖券后，若当天抽奖时间还暂未到，放体验礼品一份与抽奖券一张。客户得到抽奖券后，若当天抽奖时间还暂未到，销售人员引导客户继续体验手机或观赏店内其它手机。销

14、售人员引导客户继续体验手机或观赏店内其它手机。u配置了手机消毒加香的网点，可免费为用户进行手机消毒或加香。配置了手机消毒加香的网点，可免费为用户进行手机消毒或加香。（六）现场活动具体要求（六）现场活动具体要求二、具体炒店安排具体炒店安排183、抽奖：、抽奖：到抽奖时间，门店开始抽奖，由主持人维持次序组织客户排队，其他到抽奖时间，门店开始抽奖，由主持人维持次序组织客户排队，其他队员辅助。客户排队抽奖过程中，单页发放人员继续发动围观或路过队员辅助。客户排队抽奖过程中，单页发放人员继续发动围观或路过的客户参与。的客户参与。要点：要点：u主持人即现场组织负责人。主持人即现场组织负责人。u抽奖道具采用统

15、一抽奖纸箱，内置折好的纸条抽奖道具采用统一抽奖纸箱，内置折好的纸条50张，其中盖了网点章并写明张，其中盖了网点章并写明“1000元现金券元现金券”、“500元现金券元现金券”、“300元现金券元现金券”的为中奖未中奖的的为中奖未中奖的纸条写明纸条写明“3G智能手机，首选电信天翼！智能手机，首选电信天翼！”u客户凭抽奖券排队抽奖，抽奖后抽奖券由工作人员回收。客户凭抽奖券排队抽奖，抽奖后抽奖券由工作人员回收。u客户若抽中未中奖的纸条，由主持人重新将纸条扔回纸箱。客户若抽中未中奖的纸条，由主持人重新将纸条扔回纸箱。u客户若中奖，由主持人采访，发表感言或回答主持人的简单天翼手机常识问客户若中奖，由主持

16、人采访，发表感言或回答主持人的简单天翼手机常识问题，之后，销售人员收取中奖纸条折价卖机，纸条不得再扔回纸箱。题，之后，销售人员收取中奖纸条折价卖机，纸条不得再扔回纸箱。u网点自行准备部分洗货智能机型，抵用券用完后，网点自行开展中奖即可网点自行准备部分洗货智能机型，抵用券用完后，网点自行开展中奖即可“10元购机元购机”等活动。等活动。（七）现场活动具体要求（七）现场活动具体要求二、具体炒店安排具体炒店安排194、购机交付：、购机交付：对成功办理业务或购机客户，销售人员带至手机交付区，指导其下对成功办理业务或购机客户，销售人员带至手机交付区，指导其下载安装感兴趣的载安装感兴趣的3G应用，并当场使用正常后，按购机有礼赠送应用，并当场使用正常后，按购机有礼赠送XX礼品。礼品。要点：要点：u送礼品必须在系统业务受理中注明送送礼品必须在系统业务受理中注明送XX。u网点自行搭配小礼品，以加大吸引力或当电信礼品发完时使用。网点自行搭配小礼品，以加大吸引力或当电信礼品发完时使用。u网点按网点按3G流量中心已布置的流程，对新客户赠送价值流量中心已布置的流程，对新客户赠送价值300元的手元的手机服务（免费消