无线宽带终端cpe安装作业指导书.docx

1、无线宽带终端cpe安装作业指导书 B 无线宽带终端安装作业指导书指导对象:前端市场安装人员作业人员基本要求:责任心强、能攀高、懂电脑基本操作一:准备1,工具准备网线钳、老虎钳、小号十字螺丝刀、小号直扳手;2,辅助物料网线(约40M/户)、水晶头(2个/户)、铁丝若干、竹竿或木棍3,环境堪查安装前需仔细勘察用户周遍环境,天线(CPE)绑定点以能获取最佳信号为标准,一般置于用户房顶,较少用户可以直接绑定在其自家窗户上,如果极少数用户因自身房屋低矮或者中间有高房遮挡,可商议选择装在邻居房顶或其她有效位置;(注意:a、网线千万不能对接,b、劣质网线会导致网络不通;)UMAnT。二:安装1,CPE(天线

2、)得安装a.CPE外观及功能1复位键:加电时短按此键,CPE系统复位;长按此键,CPE恢复默认出厂设置。请勿随意按动此键。2S1指示灯:信号强度指示灯。3S2指示灯:信号强度指示灯。注:信号强时,S1,S2同时亮;信号弱时,S2单独亮;信号很弱或者没有信号时,S1,S2都不亮。4RUN指示灯:CPE工作指示灯。CPE正常连接到电脑,无线工作正常时,此灯闪烁。5网口:连接到接线盒网口,中间需要连接网线。b.CPE得拆装拆卸步骤: 拆卸示意图打开底部固定得螺丝 图1,先用手推动后面底部滑盖 图2,用手掰开滑盖 图3安装步骤: 安装示意图将滑盖按压在如图1所示得位置,用手推动滑盖到底 图2,最后拧好

3、固定得螺丝 图3。c.CPE需装在户外,其与用户电脑间需通过网线连接,实景图示:2,CPE与POE与电脑连接如图示:三:调试(用户电脑上)1,基本设置;a、修改电脑本地连接得IP地址:如图(除了CPE本机地址192、168、1、2不能设置,其她都可以)b、用浏览器打开CEP地址:192、168、1、2(最好用电脑系统自带得Internet Explorer浏览器),打开以后密码与用户名一样都就是admin,如图:Da7ma。c、搜索天线信号:进入CPE设置界面以后,进入无线设置基本设置点击搜索,如图d、锁定天线:搜索完以后就会出现信号列表,找到XZ_dianxin_CNC_x(天线名字基站可自

4、定义)点击选择(如没有找到可进行多次搜索),选择以后再点击保存,保存后设备会提示重启,点确定设备重启,如图:wC85V。e、查瞧信号强度:在CPE设置界面基本信息无线信息,ESSID就是显示所锁定得天线,信号强度值不能大于65dbm(不能小于65dbm),一般60dbm左右就没问题了,越小越好！图上处就是表示信号强度得,处就是发射信号与接受信号得强度,这个参数也很重要,百分比低了也不行,最好接近.n3FWJ。如图:锁定好天线后,通过瞧无线信息界面中得信号强度来调CPE得方位,直到把信号强度调到最佳为止、2,详情参瞧随附终端得说明书; 四:其它安全作业:户外架设天线时务必注意安全,如需上用户房顶

5、必须先作好安全防护措施,不能盲目施工,安全第一;信号强度:现有设备信号强度在-65dB以下(部分区域-68以下也可保证基本带宽)能基本保证用户带宽,施工过程中如特殊场景信号强度不够可适当加高天线高度。6iIfQ。用户安装实际效果图一、常见故障分析问题:为什么在安装CPE得时候,CPE通电后POWER指示灯反映正常,但用户电脑显示本地无连接 ？答:1、查瞧用户电脑本地连接就是否启用,需要修改电脑得本地连接IP地址:设 置成192、168、1、X(X取值3219);gjRJS。2、调整有线网卡得双工模式,来匹配无线CPE得10M/100M自适应方式, 可解决本地无连接问题;3、使用测线仪检查两根网

6、线得做法就是否正确。问题:无线CPE通电后,POWER灯无反映。答:检查电源就是否正常开启,有可能用户插坐接触不好,无220V电过来,电源工作不正常;使用测线仪检查网线做法就是否正确,务必在通电前做好此步骤,以免因网线做错引起CPE故障,着重检查水晶头接触情况。wVpte。注意:CPE通电后,POWER灯会闪一下,过十秒后正常点亮,请耐心等待,所以判断故障也可以用短线在安装前进行,不必非要安装在高处。93SkN。问题:为什么有得用户反应CP信号弱,上网速度慢？解决步骤:1、 如果就是CPE信号弱,瞧瞧在2公里范围内能否可视基站,调整到基站与 CPE之间无遮挡;很多用户家得安装支架比较简陋,不具

7、备长期使用条 件,也有木制得支架,时间长了,可能存在支架变形、固定不结实等问 题,无线CPE不能对准基站得天线,导致无线CPE接收信号下降。OSQax。 (正常情况下500米-50db,1000米-55db,1500-60db,2000米-65db。)ySaQE。2、 再瞧瞧安装方向就是否正确,请重新调整无线CPE得方向,可根据网页 上显示得信号强度来调整天线,保证无线信号最强就可以解决上网速度 慢得问题;OF7U2。3、 检查用户得电脑就是否有非法得程序在运行,占用户上网流量,优化电 脑。问题:用户无线CPE得地址丢失,用户无线CPE密码丢失答:遇到此类问题可以使用设备上得恢复默认键(RES

8、ET),将设备恢复到出厂状态,恢复之后重新设置CPE才能拨号上网。BVDsJ。问题:无法进入CPE页面？解决步骤:1、用户电脑就是否设置IP为与CPE(192、168、1、2)同一网段,如果没有设置,请把用户电脑IP地址设置为192、168、1、XXX,子网掩码:255、255、255、0,再进入。mFsRm。2、检查CPE就是否电源适配器、转接头、网线与CPE客户端就是否好,逐 个更换测试。3、CPE到转接头之间得网线就是否在30米内;4、清理浏览器里得缓存,再进入192、168、1、2。问题:用户不能正常拨号,提示错误678或者691(691或者619属于账号密码错误)解决步骤:1、信号值

9、就是否在-65dbm以下,信道质量在80/94以上;2、CPE与锁定得基站天线通信就是否正常;3、在短时间内就是否反复拨号;4、基站ONU或者PTN就是否在线,数据业务就是否正常;移动欢乐家庭无线宽带安装攻略工具/原料工具/原料CPE接收装置设备安装:1 把CPE接收装置安装到室外能够瞧见移动信号塔得地方,最好就是没有遮挡物得地方。2 找一根合适长度得网线,在网线得两端接上水晶头,接法按照顺序“橙白,橙,绿白,蓝,蓝白,绿,棕白,棕”。0Xbwv。3 然后把网线得一段连接到CPE装置接口处,另一端接到POE转接线,然后在连接到电脑网线接口。END信号测试:1 右键“网络邻居”属性,在打开得“网络连接”对话框中,在“本地连接”上面单击右键选择“属性”,在打开得对话框中设置如图所示,单击“确定”按钮。lLA0E。2 在浏览器地址栏中输入“192、168、1、2”,回车可以瞧到CPE设置页面,把用户名与密码都输入为admin ,单击“登陆”按钮。u9A5R。3 在打开得新界面中单击“无线设置”基本设置,并选择“配置”为驻地网连接,单击“搜索”按钮。4在弹出得搜索列表中选择好信号强度绝对值最小得CMCC-PPPOE信号,单击“连接”。宽带连接: 找到“宽带连接”双击打开,输入移动发来得用户与密码,单击“连接”,如图所示,网络连接成功。