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1、神州数码（中国）有限公司神州数码（中国）有限公司2002年品牌形象品牌形象传播计划传播计划 2002.04目录目录第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 ITIT产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测 ITIT服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测 传统传统ITIT分销企业的发展轨迹分销企业的发展轨迹 神州数码（中国）有限公司介绍神州数码（中国）有限公司介绍第二篇：竞争对手状况与竞争分析篇第二篇：竞争对手状况与竞争分析篇第二篇：竞争对手状况与竞争分析篇第二篇：竞争对手状况与竞争分析篇 主要竞争对手状况主要竞争对手状况 关于神州数码业务架构的理解与分析关于神

2、州数码业务架构的理解与分析 神州数码与主要竞争对手的分析神州数码与主要竞争对手的分析 SWOTSWOT分析分析 神州数码品牌传播过程中还需要解决的核心问题神州数码品牌传播过程中还需要解决的核心问题2002.04目录目录第三篇：品牌传播主题、策略与手段篇第三篇：品牌传播主题、策略与手段篇第三篇：品牌传播主题、策略与手段篇第三篇：品牌传播主题、策略与手段篇 品牌传播目标与目标受众品牌传播目标与目标受众 品牌传播主题与传播策略品牌传播主题与传播策略 整体传播方案与整体传播方案与20022002财年分阶段传播方案财年分阶段传播方案第四篇：公关服务团队介绍篇第四篇：公关服务团队介绍篇第四篇：公关服务团队

3、介绍篇第四篇：公关服务团队介绍篇 附件：品牌传播媒体名单附件：品牌传播媒体名单2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 一、一、一、一、ITIT产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测 ITIT服务型经济出现端倪服务型经济出现端倪服务型经济出现端倪服务型经济出现端倪 在在过过去去十十年年间间，美美国国主主要要PCPC硬硬件件公公司司在在通通过过服服务务获获得得收收入入方方面面已已经经取取得得不同程度的成功。不同程度的成功。在在 20002000年年，IBMIBM每每 销销 售售 一一 美美 元元 硬硬 件件 能能 获获 得得 8282美美 分分

4、 的的 服服 务务 业业 务务；CompaqCompaq每销售一美元硬件能获得每销售一美元硬件能获得1919美分的服务业务。美分的服务业务。在在20012001年，年，IBMIBM全球服务部（全球服务部（IGSIGS）的营收已占其整体营收的的营收已占其整体营收的40%40%。更多的企业和经济学者思考更多的企业和经济学者思考ITIT服务型企业时代是否真的到来。服务型企业时代是否真的到来。（数据来源：美国莱曼兄弟公司）（数据来源：美国莱曼兄弟公司）2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 一、一、一、一、ITIT产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的

5、预测 强大的市场需求支持强大的市场需求支持强大的市场需求支持强大的市场需求支持ITIT服务经济的未来发展服务经济的未来发展服务经济的未来发展服务经济的未来发展 全球市场竞争加剧，专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则。全球市场竞争加剧，专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则。在在十十年年至至十十五五年年之之内内，任任何何企企业业中中仅仅做做后后台台支支持持而而不不创创造造营营业业额额的的工工作作都应该外包出去。都应该外包出去。在在过过去去两两年年中中外外包包服服务务的的增增长长速速度度在在硬硬件件、软软件件、咨咨询询以以及及解解决决方方案案等等众多的项目中一直名列前茅。众多的项目中

6、一直名列前茅。20032003年年全全球球资资源源外外包包服服务务开开支支将将突突破破15101510亿亿美美元元，美美国国将将超超过过810810亿亿美美元元。此此外外，全全球球外外包包服服务务市市场场的的复复合合年年增增长长率率为为12.2%12.2%，而而亚亚太太地地区区则为则为15.1%15.1%。（数据来源：美国（数据来源：美国IDCIDC公司）公司）2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 一、一、一、一、ITIT产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测产业的发展轨迹的预测 产品导向正在走向客户需求导向产品导向正在走向客户需求导向产品导向正在走向客户需

7、求导向产品导向正在走向客户需求导向 客户对产品的需求将更加细致、更加多样化。客户对产品的需求将更加细致、更加多样化。ITIT产产品品长长期期快快速速地地向向多多元元化化发发展展，与与之之相相适适应应，用用户户对对ITIT服服务务的的个性化要求也不断提高。个性化要求也不断提高。企业用户对企业用户对CRMCRM、SCMSCM以及电子商务解决方案需求的增加。以及电子商务解决方案需求的增加。2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 二、二、二、二、I IT T服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测 ITIT服务的发展历程服务的发展历程IT产品供应产品

8、供应IT产品集成产品集成IT服务供应服务供应IT服务集成服务集成8090年代初90年95年95年90年代末20002005年产品短缺卖方市场价格较高服务贫乏产品供应相对旺盛卖方市场向买方市场转移产品价格逐步降低产品解决方案雏形产品供应旺盛多数产品进入市场化竞争大多数产品市场进入买方市场硬件价格大幅度降低，硬件利润空间减少基于产品层面的服务开始成为竞争的重点绝大多数产品竞争完全市场化产品价格透明，厂商利润完全由服务实现产品服务、方案服务、咨询服务、外包服务等集成化，成为用户市场的主要“产品”2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 二、二、二、二、I IT T服务的发展轨迹的预测服务的

9、发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测 世界世界世界世界ITIT服务市场前景服务市场前景服务市场前景服务市场前景 世世界界ITIT服服务务收收入入20012001年年为为55405540亿亿美美元元，与与20002000年年的的51705170亿亿美美元元相相比比将将增增加加7.1%7.1%。到到20052005年年，这这一一市市场场有有望望达达到到86508650亿亿美元的规模。美元的规模。全全球球ITIT服服务务总总产产值值已已经经占占到到了了整整个个ITIT业业的的37%37%38%38%，并并有有望望在在20032003年达到年达到72207220亿美元。亿美元。服服务

10、务市市场场正正在在成成为为ITIT行行业业发发展展最最快快的的一一个个部部分分，并并逐逐渐渐形形成成与与软软件市场、硬件市场分庭抗礼之势。件市场、硬件市场分庭抗礼之势。（数据来源：美国（数据来源：美国DataquestDataquest公司）公司）2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 二、二、二、二、I IT T服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测 中国中国中国中国ITIT服务市场预期容量服务市场预期容量服务市场预期容量服务市场预期容量中国IT服务市场2001年为12亿美元。中国IT服务市场年增长率将达到53%。中国IT服务市场2006

11、年将达到104亿美元。（数据来源：美国IDC公司）2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 二、二、二、二、I IT T服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测服务的发展轨迹的预测 各主要各主要各主要各主要ITIT厂商在服务领域的赢收与目标厂商在服务领域的赢收与目标厂商在服务领域的赢收与目标厂商在服务领域的赢收与目标2000年，IBM全球服务部的营业额已达333亿美元，占IBM全年营业额的38%，其中，纯服务业务（即不包括硬件维修业务）的营业额达到294亿美元，占IBM全年营业额的33.3%。IBM2001年在中国服务市场的占有率为17.5%。惠普服务部门2000

12、年营业增长为70%，目前惠普服务占惠普全部收入的15%20%。惠普希望在未来的3到5年内，将惠普服务业务的年平均增长率定在50%左右。在2001年联想在IT服务领域的收入仅为5000万人民币，联想在控股汉普咨询后，希望在2001年后的三年内（即2002-2004年），20%到30%的利润来自服务。对于联想而言，该目标具有很大的挑战性。2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 三、三、三、三、传统传统传统传统ITIT分销企业的发展轨迹分销企业的发展轨迹分销企业的发展轨迹分销企业的发展轨迹 产品物理形态的分销（产品导向时代）产品物理形态的分销（产品导向时代）产品物理形态的分销（产品导向时

13、代）产品物理形态的分销（产品导向时代）产品分销渠道的密度和广度。上游厂商与下游分销商的协同配合。渠道增值（市场导向时代）渠道增值（市场导向时代）渠道增值（市场导向时代）渠道增值（市场导向时代）产品分销过程中的增值产品售前、售中与售后服务追求渠道扁平化2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 三、三、三、三、传统传统传统传统ITIT分销企业的发展轨迹分销企业的发展轨迹分销企业的发展轨迹分销企业的发展轨迹 渠道集成与服务（客户需求导向时代）渠道集成与服务（客户需求导向时代）渠道集成与服务（客户需求导向时代）渠道集成与服务（客户需求导向时代）系统集成解决方案的销售咨询与外包 电子商务时代电

14、子商务时代电子商务时代电子商务时代从局部的电子交易到全球的电子交易2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍 神州数码（中国）公司介绍神州数码（中国）公司介绍神州数码（中国）公司介绍神州数码（中国）公司介绍神州数码控股有限公司原属于联想集团有限公司，于2001年6月1日独立分拆在香港联合交易所主板上市(股票代码：861HK)。集团成立于2000年，是联想面向互联网经济大潮，主动应变，将旗下的原联想科技发展有限公司、联想集成系统有限公司和联想网络有限公司整合而

15、成。公司立足于中国市场，提供全方位电子商务基础建设产品、解决方案及服务。它不仅是国内最大的国际著名IT品牌产品的分销商，同时也是国内享誉卓著的系统集成商和全线网络产品供应商。2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍 神州数码（中国）公司业务状况神州数码（中国）公司业务状况神州数码（中国）公司业务状况神州数码（中国）公司业务状况分销：电子商务应用先锋神州数码是目前国内最大的IT产品分销商，与CANON、Cisco、Compaq、EPSON、HP、IBM、Mi

16、crosoft、SUN、Toshiba等国际知名公司建立了长期的战略合作关系。经营范围涉及PC、服务器、存储产品、外设、网络产品、小型机、移动办公设备、无线接入设备、软件等几十种品牌的1100多种产品，3000余家代理商遍布全国。在神州数码代理产品所涉及的领域，市场份额均名列前茅。神州数码在原有的分销业务基础上，应用电子商务的技术，改造传统的业务模式，构建了BtoB的电子商务平台，神州数码的电子商务交易系统“e-Bridge”即“神州商桥”2000年9月7日正式开通，截止2000年12月，仅北京地区的网上交易额就突破1亿元人民币。2002.04第一篇：市场背景篇第一篇：市场背景篇 四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍四、神州数码（中国）有限公司介绍 神州数码（中国）公司业务状况神州数码（中国）公司业务状况神州数码（中国）公司业务状况神州数码（中国）公司业务状况集成：预制软件、项目管理、顾问销售能力质的突破 自1987年成立以来，神州数码集成系统公司秉承“应用为本，专注行业”的发展策略，专注于金融、电信、政府、制造等领域，通过为