招聘面试面试过程中应注意的问题与禁忌概述.docx

1、招聘面试面试过程中应注意的问题与禁忌概述（招聘面试）面试过程中应注意的问题与禁忌概述面试过程中应注意的问题和禁忌壹、面试中应注意的问题应试者要想于面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：（壹）淡化面试的成败意识壹位面试者于面试前自认为各方面均比别人优秀，因此，他认为自己能够高枕无忧了。谁知主考官于面试中出其不意，提了壹个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。应试者对于面试的成败，首先于思想上应注意淡化，要有壹种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果于面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想

2、到失败，那么于面试中壹遇到意外情况，就会惊慌失措，壹败涂地。（二）保持自信应试者于面试前树立了自信，于面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够于面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。（三）保持愉悦的精神状态愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人壹种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人壹种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中壹定要注意保持壹种愉悦的精神状态。（四）树立对方意识应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主

3、动地位。他问你答，壹问壹答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出壹些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难见的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方且不是要壹味地逢迎对方，见对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次于面试中不要壹味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这壹点大家均是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这壹点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；

4、再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。（五）面试语言要简洁流畅面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、壹语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者壹定要注意面试语言的简洁性和流畅性。（六）不要紧张有些应试者尽管于面试前已做好了充分的心理准备，可是壹进面试室就紧张起来；有些应试者于答辩中遇到“卡壳”时，

5、心情也立刻变得紧张起来。怎样解决于这俩种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者壹进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家均差不多，我的水平和其他人壹样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少壹大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又壹村”的境界。所以，应试者于面试中壹定要注意不要紧张。（七）仪态大方，举止得体大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发

6、等标新立异的装扮不太合适，和机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官壹种幼稚、轻佻的感觉。壹般说来，穿着打扮应力求端庄大方，能够稍作修饰，男士能够把头发吹得整齐壹点，皮鞋擦得干净壹些，女士能够化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。（八）平视考官，不卑不亢考场上，相当壹部分应试者不能很好地控制自己的情绪，容易走向俩个极端：壹是妄自菲薄，觉得坐于对面的那7个考官均博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有货却“倒”不出来。二是有些应试者于大学里担任过学生会干部，组织过很

7、多活动，社会实践能力很强，或是于企业里担任经理等领导职务，也统率过壹帮子人，所以很自信。进入考场，如入无人之境，对考官们嗤之以鼻。这俩种表现均不可取，均会影响到应试者的面试得分。最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。应树立三种心态：第壹，双方是合作不是比试。考官对应试者的态度壹般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和应试者壹比高低，所以应试者于心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。第二，应试者是于通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中和否的关键于于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。第三，考官来自不同的行业，壹般均具有较高的学

8、历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的壹些东西，他们不壹定了解。（九）辩证分析，多维答题辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备壹定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反俩面的考虑。从以往面试所出的壹些题目来见，测评的重点往往不于于应试者答案的是和非，或是观点的赞同和反对，而于于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时仍要从多个角度去思考，具体情况具体分析。（十）冷静思考，理清思路壹般说来，考官提出问题后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是考

9、官所提问题和你事前准备的题目有相似性，也不要于考官话音壹落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是于用脑答题，而是于背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子壹把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好壹些。二、面试禁忌（壹）面试中，忌不良用语1.急问待遇“你们的待遇怎么样?”工作仍没干，就先提条件，何况仍没被录用呢!谈论报酬待遇无可厚非，只是要见准时机，壹般于双方已有初步意向时，再委婉地提出。2.报有熟人“我认识你们单位的”，“我和是同学，关系很不错”，等等。这种话主考官听了会反感

10、，如果主考官和你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。3.不当反问主考官问：“关于工资，你的期望值是多少?”应试者反问：“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。4.不合逻辑考官问：“请你告诉我壹次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，于逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点?”“我能够胜任壹切工作。”这也不符合实际。5.本末倒置例如，壹次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗?”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的单位有多大?招考比例有多少?请问你们于单位担当什么职务?你们会是我的上司吗?”参加

11、面试，壹定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。（二）面试中，忌不良习惯面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不于焉，相当不礼貌。眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯着考官，又难免给人压迫感

12、，招致不满。脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉，壹张活泼动人的脸很重要。行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你见“扁”。总之，面试时，这些坏习惯壹定要改掉，且自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。（三）面试中，忌不良态度凡参加面试的人，不管你素质如何，水平高低，壹定不要忘记自己是于接受用人单位的挑选，以下态度应当注意：1.忌目空壹切、盛气凌人有的应试者笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是就恃才傲物，目空壹切。面试中态度

13、傲慢，说话咄咄逼人。壹是主考官对自己的回答不够满意或进行善意引导时，常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误；二是总想占据面试的主动地位，经常反问主考官壹些和面试内容无关的问题，如用人单位住房条件如何，自己将任何种职务，好像用人单位已决定录用他（她），面试仅仅是于谈条件；三是于被问及原单位工作情况时，不能保持冷静，常贬低原单位领导及工作，否定人家的成绩。因为面试中过分地贬低原单位领导的工作，会让人觉得你桀骜不驯，难以领导，好背后议论别人，合作精神差。2.孤芳自赏、态度冷漠有的应试者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，且把这种个性带进了面试考场，面试中表情冷漠，不能积极和主考官配合，缺乏必要的热情和亲切

14、感。岂知所有用人单位的领导均希望自己的工作人员能够于工作中和睦相处、和人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。即使应试者平时性格孤僻，于面试的过程中，也要加以克服，否则气氛壹定很沉闷，回答机械呆板，很难说你有中选的希望。（四）面试中，忌不良表现1.准备不足无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当主考官发现应试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。主考官不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于于这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。2.迟到失约迟到失约是面试中的大忌。这不但会表现出应试者没有时间观念和责任感，更会令主考

15、官觉得应试者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不可是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前1015分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，壹定要尽早打电话通知该公司，且预约另壹个面试时间。另外，匆匆忙忙到公司，心情仍未平静便要进行面试，面试表现也会大失水准。3.欠缺目标面试时，千万不要给主考官留下没有明确目标的印象。虽然壹些应试者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。主考官倒情愿聘用壹个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的应试者。4.逞强好胜、耍小聪明有的应试者壹入面试考场，便无拘无束，神采飞扬，处处显示高人壹筹。不管主考官愿不愿意，主动上前和他们壹

16、壹握手，然后四平八稳地就座；对主考官所提出的各种问题，均表现出不于话下的样子，回答问题总喜欢用“我以为”、“我主张”这壹类字眼开头，不管对错，均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但自作聪明，东拉西扯地乱讲壹遍，宁可答跑了题，也不愿做个老实人。这样做不仅容易贻笑大方，而且会使主考官感到你骄傲自满、敷衍塞责、不可信赖。5.过多谈论前任工作不管你的前任工作做得如何，均不要过多谈起。壹般说来，你只要说明你做过类似的事，有关联经验即可，不必说工作的成效。如果你做得很好，为什么要离开?如果做得很差，那你个人的能力肯定有问题。总之，不管怎样说，均可能会招来主考官的反感。6.和主考官“套近乎”具备壹定专

17、业素养的主考官是忌讳和应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张均会影口向主考官的评判。“套近乎”也会于客观上妨碍应试者于短短的面试时间内，做好专业经验和技能的陈述。聪明的应试者能够列举壹至俩例来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。7.长篇大论虽说面试是于推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。主考官最怕应试者长篇大论，无终无始。其实，回答问题只需针对重点。相反，有些应试者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有壹俩点，甚至只回答“是、有、好、能够”等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。8.不善于打破沉默面试开始时，应试者不善于打破沉默，而

18、等待主考官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，应试者主动致意和交谈，会留给主考官热情和善于交谈的良好印象。9.语气词过多使用太多的如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把主考官弄得心烦意乱，这只会让主考官误以为你自卑，准备不充分。10.数落别人于面试时，当着主考官数落现任或前任领导和同事的不是，这样做不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得和人相处，反而更会招来主考官的反感。11.说谎邀功面试时，说谎、伪造“历史”，或将不属于自己的功劳“据为己有”，后果可大可小。

19、即使当下能瞒天过海，也难保谎言将来不被揭穿。因此面试时，应实话实说，能够扬长避短，却不能以谎话代替事实。三、面试中的误区国外有些大公司甚至对不予录用的情况给出明文规定，如日本某公司条文说：“应聘者声音轻如蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈不得要领者，不予录用；面谈不能干脆利落地回答问题者，不予录用”如果概括而言，至少要走出以下俩方面的误区。（壹）缺乏信心缺乏信心，是因为怕落聘，假设求职者的学识才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是壹种自卑心理的表现。于这种心理驱动下，它的种种表现：1.说话吞吞吐吐，声音轻如蚊叫，表情很不自然。生怕说错、出丑，担心自己不符合要求。2.说话空洞，有

20、时会不自觉地加大音量。往往伴有表情、手势、姿态上的小动作。说话空洞，令人乏味，过多的小动作是为了掩饰自己内心不安的胆怯表现。3.刻意追求仪表，不合所求工作岗位的要求。求职者注意服装穿着整洁得体即可，应届毕业生浓妆艳抹或西装革履、衣冠楚楚，去竞争机关团体干部岗位等就很不得体，实际是掩饰内心虚弱的表现。4.谈话时经常打断对方话头，生怕对方不了解自己，尤怕对方误解自己，想通过插话来壮胆，壹方面显得不礼貌，壹方面又是着意掩饰自己信心不足的表现。5.说话唯唯诺诺，思维只跟对方走，对所有话题的处理，只是壹味地顺从、点头，见不到自己的主观能动性，更无法显示出自己的个性。缺乏信心的表现很多，其总的特征是瞻前顾

21、后，缩手缩脚，小心翼翼，顾虑重重。现代心理学告诉我们：“除了壹些基本条件之处，成功来源于自信。”心理坦然，态度自然，说话实事求是，才有可能正常发挥自己的学识和能力水平，甚至超常发挥，取得成功。（二）强人所难面试成功的条件之壹是和对方取得共鸣，可是有些人却喜欢谈壹些以为对方也感兴趣的话题，谈壹些以为对方也知道的话题“套近乎”，结果常常是事和愿违。须知，自荐过程的双方，己是客，彼是主，客须取悦于主，客须感动主。客的自说自话不能令主产生共鸣反让人感到生厌，其失败是必然的。我国古代战国时期的商鞅自荐于秦王，第壹次谈商道，“孝公时时睡，弗听”；第二次谈王道，“孝公依然弗听”；第三次谈霸道，“孝公有了兴趣

22、”；第四次精心准备，壹举自荐成功，掀起中国历史上著名的“商鞅变法”运动。面试过程，仍请遵循客随主便原则。面试人是主导方，它决定着谈话内容和方向。可是高明的求职者应努力控制对方的问话和思路，将其引到对己方有利的内容和方向上来。这时候，形式上面试者是主导方，而实际上于努力让对方觉得他依然于控制局面的同时，求职者已经成功地把主题“和平演变”到己方立场上来了。强调的是，须让对方觉得依然于控制局面，否则仍将走进强人所难的误区。四、公务员面试中的12种“高级”错误于求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而于面试中有些错误却是壹些相当聪明的求职者也难免会壹犯再犯的，我

23、们权称之为“高级”错误。（壹）不善于打破沉默面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意和交谈，会留给面试官热情和善于和人交谈的良好印象。（二）和面试官“套近乎”具备壹定专业素养的面试官是忌讳和应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张均会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会于客观上妨碍应试者于短短的面试时间内，作好专业经验和技能的陈述。聪明的应试者能够例举壹至俩件有根有据的事情来赞扬招聘

24、单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。（三）为偏见或成见所左右有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。仍有些时候，面试官是壹位见上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，于招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。壹名真正的销售员于面对客户的时候，他的态度是无法选择的。（四）慷慨陈词，却举不出例子应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官壹旦反问：“能举壹俩个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实

25、胜于雄辩。于面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，惟有举例。（五）缺乏积极态势面试官常常会提出或触及壹些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。（六）丧失专业风采有些应试者面试时各方面表现良好，可壹旦被问及现所于公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。于众多国际化的大企业中，或是于具备专业素养的面试官面前，这种行

26、为是非常忌讳的。（七）不善于提问有些人于不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，壹个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相见。（八）对个人职业发展计划模糊对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来年事业发展计划如何？”时，很多人均会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监壹职”。如果面试官接着问“为什么？”，应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何壹个具体的职业发展目标均离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。（九）假扮完美面试官常常会问：您性格上有

27、什么弱点？您于事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确地认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。（十）被“引君入瓮”面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官于介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您年之内逃税1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出壹大堆方案，均证明您上了他们的圈套。实际上，于几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。（十壹）主动打探薪酬福利有些应试者会于面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某壹位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。（十二）不知如何收场很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，且询问下壹步是什么；面带微笑和面试官握手且谢谢面试官的接待及对您的考虑。