企业常用缩写中英文对照.docx

1、企业常用缩写中英文对照企業常用縮寫5S : 5S管理 ABC : 作業制成本制度 (Activity-Based Costing) ABB : 實施作業制預算制度 (Activity-Based Budgeting) ABM : 作業制成本管理 (Activity-Base Management) APS : 先進規畫與排程系統 (Advanced Planning and Scheduling) ASP : 應用程式服務供應商（Application Service Provider） ATP : 可承諾量 (Available To Promise)AVL : 認可的供應商清單(Appro

2、ved Vendor List)BOM : 物料清單 (Bill Of Material)BPR : 企業流程再造 (Business Process Reengineering)BSC : 平衡記分卡 (Balanced ScoreCard)BTF : 計劃生產 (Build To Forecast)BTO : 訂單生產 (Build To Order)CPM : 要徑法 (Critical Path Method)CPM : 每一百萬個使用者會有幾次抱怨(Complaint per Million)CRM : 客戶關係管理 (Customer Relationship Management

3、)CRP : 產能需求規劃 (Capacity Requirements Planning)CTO : 客製化生產 (Configuration To Order)DBR : 限制驅導式排程法 (Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度驗證(Design Maturing Testing)DVT : 設計驗證(Design Verification Testing)DRP : 運銷資源計劃 (Distribution Resource Planning)DSS : 決策支援系統 (Decision Support System)EC : 設計變更工程變更 (Engineer Cha

4、nge)EC : 電子商務 (Electronic Commerce)ECRN : 原件規格更改通知(Engineer Change Request Notice)EDI : 電子資料交換 (Electronic Data Interchange)EIS : 主管決策系統 (Executive Information System)EMC : 電磁相容(Electric Magnetic Capability) EOQ : 基本經濟訂購量 (Economic Order Quantity) ERP : 企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning)FAE : 應用工

5、程師(Field Application Engineer)FCST : 預估(Forecast) FMS : 彈性製造系統 (Flexible Manufacture System) FQC : 成品品質管制 (Finish or Final Quality Control) IPQC : 製程品質管制 (In-Process Quality Control) IQC : 進料品質管制 (Incoming Quality Control)ISO : 國際標準組織 (International Organization for Standardization)ISAR : 首批樣品認可(Ini

6、tial Sample Approval Request) JIT : 即時管理 (Just In Time) KM ： 知識管理 (Knowledge Management) L4L : 逐批訂購法 (Lot-for-Lot) LTC : 最小總成本法 (Least Total Cost) LUC : 最小單位成本 (Least Unit Cost) MES : 製造執行系統 (Manufacturing Execution System)MO : 製令(Manufacture Order) MPS : 主生產排程 (Master Production Schedule)MRO : 請修(購

7、)單(Maintenance Repair Operation) MRP : 物料需求規劃 (Material Requirement Planning) MRPII : 製造資源計劃 (Manufacturing Resource Planning) NFCF : 更改預估量的通知Notice for Changing ForecastOEM : 委託代工 (Original Equipment Manufacture)ODM : 委託設計與製造 (Original Design & Manufacture)OLAP : 線上分析處理 (On-Line Analytical Processi

8、ng)OLTP : 線上交易處理 (On-Line Transaction Processing)OPT : 最佳生產技術 (Optimized Production Technology)OQC : 出貨品質管制 (Out-going Quality Control)PDCA : PDCA管理循環 (Plan-Do-Check-Action)PDM : 產品資料管理系統 (Product Data Management)PERT : 計畫評核術 (Program Evaluation and Review Technique)PO : 訂單(Purchase Order) POH : 預估在

9、手量 (Product on Hand)PR : 採購申請Purchase RequestQA : 品質保證(Quality Assurance)QC : 品質管制(Quality Control) QCC : 品管圈 (Quality Control Circle)QE : 品質工程(Quality Engineering) RCCP : 粗略產能規劃 (Rough Cut Capacity Planning)RMA : 退貨驗收Returned Material Approval ROP : 再訂購點 (Re-Order Point) SCM : 供應鏈管理 (Supply Chain M

10、anagement) SFC : 現場控制 (Shop Floor Control) SIS : 策略資訊系統 (Strategic Information System)SO : 訂單(Sales Order)SOR : 特殊訂單需求(Special Order Request)SPC : 統計製程管制 (Statistic Process Control)TOC : 限制理論 (Theory of Constraints)TPM : 全面生產管理Total Production Management TQC : 全面品質管制 (Total Quality Control) TQM : 全面

11、品質管理 (Total Quality Management) WIP : 在製品 (Work In Process)5S管理5S是由日本企業研究出來的一種環境塑造方案，其目的在藉由整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五種行為來創造清潔、明朗、活潑化之環境，以提高效率、品質及顧客滿意度。在原文中(日文)，這五項皆是以S為其發音開頭故稱此種方案為5S。5S活動的對象原本是針對現場的環境，它對生產現場環境全局進行綜合考慮，並制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規範化管理，有許多公司擴展到辦公室的管理以增進辦公效率，常見的手法

12、為紅牌作戰，看板及衍生的目視管理。ABC作業制成本制度 (Activity-Based Costing)ABC及ABM(Activity-Base Management)作業制成本管理，以作業別作為分攤成本的基礎，在企業管理上可運用在定價決策、生產及產能決策、產品管理、顧客管理及企業策略上，同時具有提供決策者即時且有效、精確資訊的特性，對企業在創造競爭優勢上，是具有相當大的功能，其做法常為最古老的簿記再加上電腦分類系統，由於會計資料數量龐大，在電腦尚未普及前必須採行種種簡化如訂定分攤比例，但簡化可能會導致失真。ASP應用程式服務供應商 （Application Service Provider

13、）對企業提供IT業務應用服務和管理服務，主要透過軟體與硬體租用或租賃形式來實施，服務商的收入和利潤來自客戶的租金。AVL 認可的供應商(Approved Vendor List)對提供企業產品或服務的眾多供應商中，某些符合公司的策略、對產品服務的要求，而成為合格或認可的供應商。BOM物料清單 (Bill Of Material)一般亦可稱為產品結構表或用料結構表，它乃用來表示一產品成品或半成品是由那些零組件或素材原料所結合而成之組成元素明細，其該元素構成單一產品所需之數量稱之為基量，BOM是所有MRP系統的基礎，如果BOM表有誤，則所有物料需求都會不正確。天瀚定義 90階為PCBA 95階為D

14、river或Bundle的程式 97階為Engine 或 組合好的主機 98階為連包裝盒的產品(不連外箱)BPR企業流程再造 (Business Process Reengineering)關心客戶的需求，對現有的經營過程進行思考和再設計，利用新的製造、資訊技術及現代化的管理手段，打破傳統的職能型組織結構(Function-Organization)，建立全新的過程型組織結構（Process-Oriented Organization）。以作業流程為中心，打破金字塔狀的組織結構，使企業能適應新經濟的高效率和快節奏，讓企業員工參與企業管理，實現企業內部上下左右的有效溝通，具有較強的應變能力和較大

15、的靈活性。BPR的主要原則有三：1.以顧客為中心：全體員工建立以顧客服務中心的原則。顧客可以是外部的，如在零售商業企業，櫃台營業員直接面對的是真正的顧客；也可以是內部的，如商場內的理貨員，他的顧客是賣場的櫃台小組。每個人的工作質量由他的顧客作出評價，而不是主管。2.企業的業務以流程為中心，而不以一個專業職能部門為中心進行。一個流程是一系列相關職能部門配合完成的，體現於為顧客創造有益的服務。對流程運行不利的障礙將被鏟除，職能部門的意義將被減弱，多餘的部門及重疊的流程將被合併。3.流程改進需具有顯效性。改進後的流程提高效率、消除浪費，提高顧客滿意度和公司競爭力，降低整個流程成本。BSC平衡記分卡

16、(Balanced ScoreCard)平衡計分卡 (Balanced Scorecard)是一績效衡量制度，亦是一項與策略、報酬制度相結合的策略性管理工具。此方法要求經理人自四個方面或層次以評估一組織的表現，即顧客、內部業務程序、學習與成長及財務績效，而這四方面的努力必須在願景和策略的引導和整合下才有意義。CPM要徑法 (Critical Path Method)用來決定一個專案的開始和完工日期的一種方法。這種方法所得到結果就是找出一條要徑(critical path)，或者是從開始到結束將活動串成一條活動縺(chain of activities)。從專案開始起，要徑上的任何一項活動的落後

17、，結果都會讓整個專案無法如期完成。因為這些活動對專案是非常的重要，所以關鍵活動(critical activities)在資源分配和管理(management efforts)上享有最高的優先。CPM客戶抱怨比 (Complaint per Million)為公司產品品質驗證的最高指標，包含自原料到送交消費者手上的所有流程，世界級企業的目標是在1位數，通常1個客戶抱怨代表100個消費者的心聲，即1個客戶抱怨代表萬分之一的不良率。但會隨文化而有差異，如日本的1個客戶抱怨代表20個消費者的心聲。CRM客戶關係管理 (Customer Relationship Management)是指企業為了贏取

18、新顧客，鞏固保有既有顧客，以及增進顧客利潤貢獻度，而透過不斷地溝通以了解並影響顧客行為的方法；其主要以運用資料倉儲為基礎，將有關企業活動之資訊，透過資料採礦Data Mining的工具，分析彙整出對顧客有效並可供參考之資訊，以提昇顧客之滿意度。CRP產能需求規劃 (Capacity Requirement Planning)制定、測量和調整產能的標準，以決定要投入多少的人力及機器來完成生產。將現場的訂單，和計劃中的訂單，輸入CRP中，這些訂單將轉換成在每一時期、每一個工作站的工作時數。以有限產能為導向，主控產能與時間，檢驗在規劃的範圍內，確定是否有足夠的產能來處理所有的訂單；而在確定之後，會建

19、立一個可接受的MPS，而後CRP要決定每一個期間、每一個工作站的工作量。DBE限制驅導式排程法 (Drum-Buffer-Rope)限制驅導式排程法的觀念是由TOC而來，認為製造系統只需排瓶頸站之排程(Drum Schedule)、投料時間之排程(Rope Schedule)及適當的緩衝時間(克服製造系統的 Murphys Law)與緩衝的管理，則該製造系統便能運作順暢而得到不錯的績效。Drum-Buffer-Rope的原意，Drum代表鼓聲就如同一個軍隊的小鼓，可使得行進整齊。Buffer就如同兩個士兵中間的距離，可以利用它來應付突發的情形。Rope代表的是軍隊中的紀律，可以確定行進步伐如同

20、鼓聲一樣。而反應至生產過程中解釋如下：Drum：每個生產系統都需要控制點以控制系統中產品流量大小的變化。若此系統中有一瓶頸，這瓶頸就是最佳的控制點，而這個控制點就稱為鼓(drum)。Buffer：使系統能在不同的狀況下正常運作。一個系統會因為停工、當機或是原料短缺等因素而造成系統不穩定。而緩衝區(buffer)就是用來保護系統使其正常運作的工具，所以並非每台機器前都需要，但是在瓶頸點前一定要有緩衝區，用以保護系統，正常運作。Rope用來確認整個系統都會與瓶頸點同步生產的機構。如同資訊的回饋(feedback)將瓶頸點的生產情況與上游的工作站溝通，使得上游工作站僅提供回饋資訊所需要的量，以避免生

21、產過多的存貨堆積。故這種溝通的情形、資訊的回饋，我們稱之為繩子(rope)。DMT成熟度驗證(Design Maturing Testing)以測試產品的穩定度及成熟度為主，通常包含EMC測試及環境測試，有時也包含掉落測試。DVT 設計驗證(Design Verification Testing)以測試產品的功能性為主，通常還包含Debug。DSS決策支援系統 (Decision Support System)一個以電腦為基礎的互動式系統，可用來協助決策者使用資料和模式，以解決非結構性問題。所以決策支援系統，可說是一個以快速、交互作用式且具有使用者介面來對特定領域提供資訊以支援決策的軟體（Vl

22、ugt,1989）。決策支援系統之組成，可分為三大部分：資料庫及管理系統、模式庫及管理系統、溝通界面軟體；其以模式庫為核心，應用統計模式及管理數學等技術。ECRN原件規格更改通知(Engineer Change Request Notice)現有產品更換零件或原包材規格時，通知採購部門依新規格採購甚至變更BOM的憑據。EIS主管決策系統 (Executive Information System)過濾、排選內外部各式資訊，提示主管偏離計劃的狀況，並警示給每個相關主管。可依主管喜好的格式提供資訊，掌握情況，協助主管解決問題。EMC電磁相容(Electric Magnetic Capability

23、)指電子產品的電磁輻射與對電磁的耐受能力EOQ基本經濟訂購量 (Economic Order Quantity)經濟批量法乃指為使每次發單之訂貨成本、儲存成本、購貨成本之總和為最低的量，目前受到各種學說的攻擊。ERP企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning)於1998年在製造業市場上掀起一陣熱潮，ERP乃是一種企業再造的解決方案，藉由資訊科技的協助，將企業的營運策略及經營模式導入整個以資訊系統為主幹的企業體之中，其非只是科技上的改變，而是牽涉到組織內部所有關於人員、資金、物流、製造及企業內部之跨地域或跨國際之流程整合管理。FAE 應用工程師(Field Appl

24、ication Engineer)在天瀚的定義為在產品上市後處理客戶問題的窗口，在產品上市前之窗口為產品經埋(PM) 。FCST 預估(Forecast)目前只在報表中看到一次，通常會與報表的性質相關，如銷售報表上為銷售預估，庫存報表上為庫存預估。FMS彈性製造系統 (Flexible Manufacture System)對任何製造業或非製造業而言，生產力是一個基本的要素，為了具有競爭力，必須增加生產力，因此彈性製造系統不僅提供使用者彈性，同時也要兼顧提升生產力。彈性製造系統涵蓋了廣泛的生產範圍，包括機器、製程、組合和一些其他的工作，這些系統可以達到不同程度的彈性，完全與該系統的組成元件有關

25、。自1960年代後半，顧客對於產品的要求趨向於多樣化，如此工廠需要低生產成本及短交期來滿足多樣化的變化。為應付此種要求，需要一種適合中品種、中少量生產的生產系統。彈性製造系統可以被定義為一套生產系統，其利用電腦控制機器，裝配生產單元，機器手臂，檢驗機器等設備並配合電腦整合物料搬運及儲存系統。可以說是一個綜合高層次分散是資料處理、自動化物流流動以及整合式物料處理與物料儲存的系統。FQC成品品質管制 (Finish or Final Quality Control)成品未裝箱前的品管工作。IPQC製程品質管制 (In-Process Quality Control)產品未完成前，尚在製程中的品管工

26、作。IQC進料品質管制 (Incoming Quality Control)所有原物料在進廠前的品質管制，此時公司尚無原件的所有權，如未通過檢驗則訂單並未完成，有些企業將IQC放在供應商內部執行。ISO國際標準組織 (International Organization for Standardization)於西元1946年由各國國家標準團體所組成之世界性聯盟，制定各種規範或標準，如9000為一品質需求之系統標準，14000為環保標準，18000為安全衛生標準。其訴求之重點為要求企業內部之運作必須有一定之作業程序，且每個作業程序必須予以書面化，但其並不是在幫您企業制定作業標準，而是強調各項作

27、業流程必須按照公司所自訂之程序來執行之，畢竟每個行業或公司都有其不同之文化，其運作模式並非企業外之組織所能幫您制定，故以一簡單之白話來表示：把做的寫下來，按照寫的做或言出必行，即為ISO所追求之最高宗旨。ISAR首批樣品認可(Initial Sample Approval Request)在新產品上市時，所使用的元件常仍未有詳細的規格，如有這類情況發生，由採購部門發出在首次生產時所用的元件規格請研發部門認可，此一程序稱為ISAR。JIT即時管理 (Just In Time)JIT的基本原理是以需定供。即供方根據需方的要求(或稱看板)，按照需方需求的品種、規格、質量、數量、時間、地點等要求，將物

28、品配送到指定的地點。不多送，也不少送，不早送，也不晚送，所送物品要個個保証質量，不能有任何廢品。JIT供應方式具有很多好處，主要有以下三個方面：1.零庫存。用戶需要多少，就供應多少。不會產生庫存，佔用流動資金。2.最大節約。用戶不需求的商品，就不用訂購，可避免商品積壓、過時質變等不良品浪費，也可避免裝卸、搬運以及庫存等費用。3.零廢品。JIT能最大限度地限制廢品流動所造成的損失。廢品隻能停留在供應方，不可能配送給客戶。JIT的觀念簡單但實行不易，特別是產品元件的Lead Time長，常見到的假象是庫存建在供應商，但如此供應商成本增加而導致元件價格較高。KM知識管理 (Knowledge Man

29、agement)知識管理乃企業內部運用資訊技術，透過一定的組織程序，將企業內所有內隱及外顯之知識加以搜集分析，以達到累積資源、快速取得、企業分享的目的。有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動，並將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，均屬於知識管理的內容。結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化；結合組織內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化，則屬於知識管理的過程。L4L逐批訂購法 (Lot-for-Lot)決定批量大小即每次生產或採購數量之方式，依實際的需求，每次只訂購所需生產或採購數量，故每期存貨成本等於零，但整體成本會

30、提高。LTC最小總成本法 (Least Total Cost)決定批量大小即每次生產或採購數量之方式。LUC最小單位成本 (Least Unit Cost)決定批量大小即每次生產或採購數量之方式，發生在持有成本和訂購成本的值很接近時。MES製造執行系統 (Manufacturing Execution System)輔助生管人員收集現場資料及控制現場製造流程，提供企業改善製程、提高生產效益的工具。大部分的MES系統模組皆會包括訂單管理(Customer Order Management ,COM)、物料管理(Material Management System, MMS)、製程控管系統 (Wo

31、rk In Process Tracking , WIP)、生產排程(Production Scheduling System , PSS)、品質控管(Statistical Process Control , SPC)、設備控管(Equipment Management System, EMS)及對外部系統的PDM整合介面(PDM Integration Interface)與ERP整合介面(ERP Integration Interface)等模組。MES是將企業生產所需的核心業務如訂單、供應商、物管、生產、設備保養、品管等流程整合在一起的資訊系統，它提供即時化、多生產型態架構、跨公司生產管制的資訊交換；可隨產品、訂單種類及交貨期的變動彈性調整參數等諸多能力，能有效的協助企業管理存貨、降低採購成本、提高準時交貨能力，增進企業少量多樣的生產控管能力。MPS主生產排程 (Master Production Sche