护士长工作感悟体会.docx

1、护士长工作感悟体会护士长工作感悟体会护士长工作感悟领会篇 1 一、以病人为中心 , 强化护理管理 加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面 , 提高本身素 质修养, 护理知识化管理已是大势所趋 ,必须加强市场经济下的护理 知识及护士长管理知识的学习。 由于社会进步 , 病人文化素质的提高 , 许多病人不再对护理人员盲目的信赖 , 他们需要了解病情 , 也有很多 的自我主观 , 这种自我主观 ,一方面有利于做好病人思想工作 ,使他们 处于接受治疗和护理管理状态 ,另一方面 ,假如护理人员不能靠自已 知识素养给病人一个客观的解释 , 个别病人很快会在主观上不配合护 理,甚至无理取闹 , 所以要

2、求护士要不断完善护理知识 ,提高本身的素 质,鼓励护士参加各种业务学习 ,继续教育或成人高考等 , 参观各兄弟 医院的管理 , 这样才能够提高护理人员本身素质。随着医疗技术不断 开展提高 , 新尖先进医疗设备的广泛应用 , 特别是入世以后的剧烈竞 争,对护理工作有了新的挑战 , 护理工作毕竟不同于医疗 , 可以依靠于 精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗 , 而护理是从最简单、锁 碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道 , 有时自己 所具的知识难以满足病人的需要 , 所以护士长必须狠抓专业技术知识 的提高, 才能培养出一大批德才兼备的护士 , 否则不能胜任护士长的 工作。二、明确

3、职责 , 作医、护、患之间的协调护士长是科室第一负责人 , 对内要为院领导和护理部负责 , 对科室护理人员负责 ,对病人及陪员负责 , 因此,护士长是责任较大的护 理管理者 , 在以人为本的整体护理中 , 把党的卫生方针政策传递给每 位护士, 还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上 , 使他们得到关心和爱护。护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者 , 必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干 ; 别人干不了解的去 指导动员。另外 , 对护士要求要高 ,首先自己必须严格要求 ,虚心听取 群众的意见。生活上多关心她们 ,工作上多理解、 尊重和帮助,用自己 实干的精神带动她们

4、 ,有时还要有忠厚、宽容的气质 ,不能与护士斤斤 计较,才能处理好各种关系 , 在处理各种关系中护士长必须坚持原则 , 严格按照医院的各项规章管理办法办事 , 因此护理工作的好坏直接关 系到病人的利益 , 关系到医院的形象和名声 , 所以护士长的职责是十 分重要的。三、突出具有特色个性护理 , 完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位 , 提供有特色的个 性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容 , 护理服务不仅是 生活上的照顾和生理上的满足 ,更是心理和个性的满足 , 所以提供有 特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化 , 在整体护理中强调 两个为本即以人为本 ,

5、 以服务为本三个一切 , 即一切为病人 , 为一切病 人,为病人一切注重三个主要 , 即以安康教育为主要手段 , 以开展首问 负责制为主要形式 , 以提高病人满意度为主要方式 , 注重将护士的内 在美融为一体 , 注重沟通技巧 , 请在先 , 谢在后 , 让病人感受到护理人员优质的护理服务根据护理质量目的与标准服务考核规范 , 建立以护士长、业务主 管进行考核评分的体系 ,奖罚清楚 ,每次将考核的结果公布 , 年终总结 归纳与目的管理挂钩 , 服务的主要任务是服务于病人 ,就要做到以病 人为中心 , 把病人的痛苦当作自己的痛苦 , 把病人当亲人 , 时时刻刻为 他们生活着想 ,获得他们的护理工

6、作的信任 ,使互患关系互相信任、 互 相支持,护士长在科室实际上是一个内当家 , 因此要按市场经济规律、 严格规章管理办法、奖勤罚懒 , 按多劳多得 , 不劳不得分配原则 , 注重 管理,不搞人情关系。总之 , 社会的开展人们安康意识的增加 ,使护理 事业开展的同时面临着新的挑战 , 时代赋予我们的新任务 ,要求我们 工作要有高水平知识技能 ,不断进取 ,以精湛的技术赢得社会对护理 事业的尊重和认可 , 才能有能力实现护理目的 , 才能提高护理的权威 性 , 培养内在美和外在美的气质和专家学者风度 , 树立护士职业的自 信心也是我们今年护理人员努力的方向。四、不断提高本身素质一个成功的护理管理

7、者就具备 : 一是本身 素质, 二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革 , 医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。 医患关系 的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课习题 , 护士长要 得到大家的爱戴和信任 , 在工作中要走在前面 , 干在前面 , 服务在前 , 不计较个人得失 , 在荣誉面前有辞让态度 , 多给大家一些时机 , 使护士 有荣誉心和被信任感 , 塑造随和的工作气氛 , 作为管理者应进逆耳之 言,要忍天下难忍之事 , 不给人小鞋穿 ,以宽大的襟怀赢得身边人的理 解 , 实事求是 , 护士长应以人品、 人格、工作方法提高其在同仁中的信 任 , 同事之

8、间的团结协作 , 科室之间的配合。 对患者做到四讲、 四心 和换位思考。四讲 :讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德 ;四心即: 做事 让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心 ; 换位思考即处理问习 题时在患者和消费者之间换位思考。 因为患者是一个有特殊要求的个 体, 护理服务要围绕患者整体的需求考虑 ,不仅提供病人需求还应对 病人的生命与安康、 人格与尊重上予以关心和关注。 护士长是护士的 导师, 应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流 , 以严谨的护理标准、 高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层 ,最直接的管理者 , 其管理水平的高低直接 影响着护理质量。因此 ,

9、 要注重细节管理是精华、安全管理是重中之 重,将护理管理更好地应用于临床 , 将护理管理模式不断创新。护士长工作感悟领会篇 2 护理部紧紧围绕质量、 安全、服务的宗 旨，进一步完善各项规章管理办法 ,改良服务流程规范 ,改善住院环境 , 把追求社会效益 ,维护群众利益 ,构建和谐护患关系放在第一位， 加强 护理质量控制，加大护理监视力度，重视护理骨干的培养，优化护理 队伍，强化三基三严训练， 以争创三级综合医院为主习题，狠抓业务 管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来 , 在院领导的正 确指导关心支持下，在各科室的亲密配合下，圆满完成各项工作，现 将全年护理工作做如下总结归纳：1.为保

10、证护理质量安全， 确保核心管理办法落实， 根据医院质量 考核要求， 护理质控组对各护理单元每月一次进行质量考核， 全年共 检查、考核科室护理质量 11 次，不定期督导 100余次，对检查中发 现的突出问习题进行分析、评价、提出整改措施。组织护士长例会 11次，组织护士长夜查房及节假日查房共计 20 余次。在检查中发现 的问习题 , 催促科室及时整改，护理部反应性检查时，存在的问习题 获得较理想的改良。加强病房管理，认真落实基础护理、疾病护理常 规和各项护理工作管理办法，基础护理合格率达 90%以上，特、一级 护理合格率达 90%以上，急救药品、物品管理合格率达 100%，消毒隔 离、无菌技术合

11、格率达 100%，护理文件书写合格率达 90%以上。每月 对临床科室发放护理服务满意度调查表，全年累计共发 1306 份，满 意度达 94%，优质护理试点病房满意度达 97%。在加强业务技术基础 上，为强化创三级医院意识、总结报告评审工作进展情况，院领导组 织各职能科室负责人召开 14 次总结报告会议。2.为强化各层专科护士的业务技能， 组织护士长及护士外出培训 11 次，共计 20余人次。为提高长的管理意识和管理能力，护理部分 别在 7月和 11 月派护士长到银川、西安大型医院进行新医改下的医 院管理和护士长的领导能力培训班， 学习参观他们医院的先进管理理 念，确立其在科室质量管理中的关键作

12、用。按照分级管理要求，经院 领导研究决定， 调整狄雁鸿为门诊部的护士长， 姜丽萍为手麻科工作 负责人。3.制定阿拉善中心医院 20XX年优质护理服务示范工程活动施 行方案，并将优质护理试点病房扩展到内三科、外三科，试点病房 的覆盖率由以前的 40%提高到 60%。在试点病房提供多项便民服务措 施，如：为妇产科、儿科病人提供尿布架 ; 在各护理单元病房卫生间 安装防滑扶手、应急呼救系统 ; 试点病房制定科室护理服务指南，设 立便民服务盒 ;病房配置夏凉被、 小暖壶，并为患者提供病号服 ; 在病 区放置安全警示标识，以警示患者提高防范意识 ; 医院大型体检活动 中，安排护士为体检者提供导诊服务 ;

13、 为加强护理文化建设，给科室 统一订阅现代护理报 ; 根据病人需求，护士为患者提供合理地生活护 理; 护理部外派护士长进行优质护理服务相关培训， 不断更新新知识、 新技术，并增加试点病房护理人员配置等等。 加强住院病人安全管理， 逐步实现护理工作管理办法化、规范化、标准化、科学化。4.有计划、有组织地落实护理人员三基培训及专科技能培训。 护 理部组织护理业务查房 4 次，护理教学查房 7 次，护理行政查房 13 次。完成全院护士三基理论考试 2 次，合格率 92%;完成轮岗护士 17 项常用护理操作技术 （ 吸氧、静脉输液、无菌操作等 ） 的培训和考核， 培训率 100%，合格率 98%。组织

14、院前急救、心肺复苏、电动洗胃等专 科技术培训 3 次，组织参与应急演练 2 次。根据医院业务开展规划， 从实用、节省的角度有目的，有培训方向地派出进修学习，力争学而 有用、学而能用。5.丰富医院文化建设，举行以热爱事业、热爱生活、崇尚荣誉、 争创三级为主习题的 5.12 国际护士节系列活动，开展护理理论知识 竞赛，评选出内三科和外一科为优秀护士站荣誉称号， 增加了全体护 士的团队意识和凝聚力，丰富医院文化建设。6.加强和标准实习生带教管理，年内接受实习护生 29 人。各科 室在带教上应突出教的特点， 指定有较强工作能力的护师以上人员带 教，并积极开展教学查房、 授课等活动，催促其参加院内业务学

15、习活 动及医院各项活动， 做好实习生考核， 为医院今后的科教活动打下基 础。7.随着 20XX年医院搬迁至新址，床位数的扩增，按照分级护理 管理的要求，为满足临床护理工作人员的需求， 于 9月底公开招聘合 同制护士 20 名，其中大学本科生 3名、大专生 11名、中专生 6名 经过岗前培训、体检、考核，现已全部安排到临床工作。8.根据三级综合医院评审施行细则条例要求， 制定护理质量与 安全管理分册，并修订完善护理质量考核规范 、护士长工作手 册、护理质量考核手册 、疾病护理常规等，下发临床各科室并组 织相关人员培训学习。9.护理工作中存在的不足、原因分析及改良。(1)护理人员的工作积极性有待进

16、一步加强，团队协作能力需要 提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加， 年轻护士工作能力和 主动服务的意识需努力培养。(2)进一步拓展优质护理试点病房覆盖率，采取更加人性化服务 和改良举措，提高服务质量。(3)护患沟通能力较薄弱，护理核心管理办法的落实与执行尚有 不到位之处，需要进一步落实，护士长需加大督查力度，并鼓励主动 上报不良事件，杜绝安全隐患。(4)组织全院护士进行业务技能、专业知识的学习和培训，强化护理人员的技术水平和服务理念。(5)护理管理人员的管理理念有待更新，继续加强管理人员的培 训和学习，转变全体工作人员的服务理念，为病人提供优质服务。(6)随着医院的不断扩展，病房床位增加，

17、护理人员缺乏，也是 目前亟待解决的问习题。护士长工作感悟领会篇 3 岁末年初，回忆重症医学科病房起步的 这五个月当中，在院领导的关心，护理部及科主任指导，及全体护理 人员的共同努力之下，的护理工作顺利展开，初见成效，并借 三甲医院评审契机，更上新台阶。现将工作总结归纳如下：一、完善病房设施，加强病房管理：是危重病人进行抢救和严密监测的场合 , 要求病房环境合 理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在院领导 的支持下，筹建病房并完善了各项设施和仪器。 共备 1 台呼吸 机，1台除颤仪， 5台心电监护仪， 6台注射泵， 5台输液泵等各种医 疗用品。二、建立健全各项规章管理办法：完善的

18、设施离不开有效的管理 , 这一年中相继制定了相关 管理办法：重症医学科工作管理办法， 重症医学科入室管理管理办法， 业务学习管理办法、三基考核管理办法、突发事件应急管理办法、护 理查房管理办法，护理质量考核管理办法，贵重仪器管理管理办法、 贵重药品管理管理办法、 病房消毒隔离管理办法等。 做到理论基础定 期稳固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定仪器、药 品、物资管理人员，责任到人。有效的病房管理保证了的日常 工作。我科的医务人员均匀年龄低，资历浅，且大多数缺乏专 科经验，因此在建科初期我科制订了严格周密、 切实可行的规章管理 办法及诊疗护理常规， 同时定期督查执行情况， 保证了各项

19、工作有章 可循，从而使秩序井然，忙而不乱。三、提高医务人员业务素质，加强本身建设： 由于的工作性质及严格要求， 医生护士始终处于病人治疗 及观察的第一线 . 因此，医务人员的素质如何，将直接关系到 的护理工作质量。护士的培训工作是我科工作之重点， 在后续教育中采取了在职培训， 外出进修，自学与考核相结合等规定。 每周开展业务学习，每月技术操作培训，开展护理查房。结合临床工 作中存在的问习题，定期开展例会，讨论学习，使工作流程规范常规 化。今年输送二名护士分别到上级医院学习、进修，获得 岗位证书。鼓励全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育。 一年的培训使得全体医务人员能基本胜任日常工作。四

20、、社会效益和经济效益初显：五个月来，我科收治病人 40余例, 成功抢救了包括蛇伤致呼吸停 止、产后、 肺部感染致呼吸道阻塞等病人，获得了一定的社会 效益和经济效益。 一年来的护理工作由于院领导和医务科、 护理部主 任的重视、大力支持和帮助 ,内强管理 , 外塑形象 ,在医疗、护理质量、 职业道德建设上获得一定成绩。回忆工作既有成绩更有不足。 今后应在行政管理提高效率、 业务 工作锦上添花两方面苦下功夫， 争创更好的成绩， 为我院贯彻十八大 精神，推开工作全面开展发挥应有的奉献。望院领导在院内、 院外培训方面继续给予关心和支持， 使我们不断提高护理队伍 整体素质，保障医疗安全。文章来源网络整理，请自行参考使用