健康教育服务规范培训材料.ppt

1、国家基本公共卫生服务规范 健康教育服务规范健康教育服务规范狮子坪卫生院公共卫生科2015年8月规范出台的背景规范出台的背景 为为贯贯彻彻落落实实卫卫生生部部、财财政政部部、人人口口计计生生委委联联合合印印发发的的关关于于促促进进基基本本公公共共卫卫生生服服务务逐逐步步均均等等化化的的意意见见（卫卫妇妇社社发发200970号号），规规范范国国家家基基本本公公共共卫卫生生服服务务项项目目管管理理，卫卫生生部部在在总总结结各各地地实实施施基基本本公公共共卫卫生生服服务务项项目目经经验验的的基基础础上上，组组织织制制定定了了国国家家基基本本公公共共卫卫生生服服务务规规范范（2009年年版版）（以下简称

2、（以下简称规范规范）。）。执行部门执行部门主要由主要由乡镇卫生院乡镇卫生院和和社区卫生服务中心社区卫生服务中心负负责组织实施；责组织实施；村卫生室村卫生室、社区卫生服务站社区卫生服务站应分别接受乡应分别接受乡镇卫生院、社区卫生服务中心的镇卫生院、社区卫生服务中心的业务管理业务管理并并合理承担公共卫生服务任务合理承担公共卫生服务任务。规范规范作用作用 主要作为乡镇卫生院、村卫生室和社区卫主要作为乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）等城乡基层医疗卫生机生服务中心（站）等城乡基层医疗卫生机构构为居民免费提供基本公共卫生服务项目为居民免费提供基本公共卫生服务项目的参考依据的参考依据。规范规范分

3、为分为1010个类别个类别 城乡居民健康档案城乡居民健康档案管理管理 健康教育健康教育 0 03636个月儿童健个月儿童健康管理康管理 孕产妇健康管理孕产妇健康管理 老年人健康管理老年人健康管理预防接种预防接种 传染病报告和处理传染病报告和处理 高血压患者健康管高血压患者健康管理理 2 2型糖尿病患者健型糖尿病患者健康管理康管理 重性精神疾病患者重性精神疾病患者管理管理 公共卫生服务中的10大项目，即10大任务业务指导业务指导 城乡基层医疗卫生机构开展国家基本公共城乡基层医疗卫生机构开展国家基本公共卫生服务卫生服务应接受各专业公共卫生机构的业应接受各专业公共卫生机构的业务指导务指导。健康教育服

4、务规范健康教育服务规范（20092009年版）年版）内容提要内容提要服务对象服务对象服务内容服务内容服务流程服务流程服务要求服务要求考核指标考核指标附件附件服务对象服务对象辖区内居民辖区内居民年龄分类：学龄前儿童、小学生、中学生、青年、中年、壮年、老年性别分类：男、女健康状况分类：健康人（生活工作环境分类）、非健康人（所患疾病分类）重点人群根据需求评估判断具体的目标人群服务内容服务内容 简单概括为：简单概括为：（一）健康素养促进。（一）健康素养促进。（二二）对重点人群进行健康教育。对重点人群进行健康教育。（三）开展健康生活方式和可干预危险因（三）开展健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。素的

5、健康教育。（四四）重点疾病健康教育重点疾病健康教育。（五）五）公共卫生问题健康教育。公共卫生问题健康教育。服务内容服务内容 （一）宣传普及（一）宣传普及中国公民健康素养中国公民健康素养基基本知识与技能（试行）本知识与技能（试行）。配合有关部门。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。开展公民健康素养促进行动。服务内容服务内容中华人民共和国卫生部公 告2008年 第3号 健康是人全面发展的基础，关系到千家万户的幸福。为界定我国公民健康素养的基本内容，普及现阶段健康生活方式和行为应具备的基本知识和技能，我部组织专家制定了中国公民健康素养基本知识与技能(试行)。现予发布，以促进我国公民健康素养水平的提

6、高。特此公告。二八年一月四日服务内容服务内容 服务内容服务内容 （二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、（二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、036个月儿童家长等个月儿童家长等重点人群进行健康教重点人群进行健康教育育。服务内容服务内容 （三）开展合理膳食、控制体重、适当运（三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可健康生活方式和可干预危险因素的健康教育干预危险因素的健康教育。服务内容服务内容 倡导健康生活方式倡导健康生活方式-合理膳食合理膳食 服务内容服务内容 （四）开展高血压

7、、糖尿病、冠心病、（四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等等重点疾病健康教育重点疾病健康教育。服务内容服务内容 （五）开展食品卫生、突发公共卫生（五）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问公共卫生问题健康教育题健康教育。服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）1.提供健康教育资料提供健康教育资料（1）发放印刷资料印刷资料包括健

8、康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料。服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）1.提供健康教育资料提供健康教育资料（2）播放音像资料音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料。机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6

9、种。服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）2.设置健康教育宣传栏设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个。村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个。每个宣传栏的面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处，距地面1.51.6米高的位置。每个机构每季度最少更换1次健康教育宣传栏内容。服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）3.开展公众健康咨询活动开展公众健康

10、咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展6次公众健康咨询活动。服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）4.举办健康知识讲座举办健康知识讲座定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少需要举办1次健康知识讲座。村卫生室和社区卫生服务站至少每两个月举办1次健康知识讲座。服务内容服务内容（服务形式及要求）服务形式及要求）服务流程服务流程四种服务形式的比较四种服务形式的比

11、较提供健康教育资料提供健康教育资料组织、实施简单组织、实施简单单向、覆盖对象广单向、覆盖对象广效果较弱效果较弱设置健康教育宣传栏设置健康教育宣传栏开展公众健康咨询活动开展公众健康咨询活动组织、实施复杂组织、实施复杂双向、覆盖对象有限双向、覆盖对象有限效果较强效果较强举办健康知识讲座举办健康知识讲座服务要求服务要求 （一）乡镇卫生院和社区卫生服务中（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应心应配备专（兼）职人员配备专（兼）职人员开展健康教育工开展健康教育工作，每年作，每年接受健康教育专业知识和技能培接受健康教育专业知识和技能培训不少于训不少于8 8学时学时。（二）具备开展健康教育的（二）具备开展健康教

12、育的场地、设场地、设施、设备施、设备，并保证设施设备完好，正常使，并保证设施设备完好，正常使用。用。（三）要制定健康教育（三）要制定健康教育年度工作计划年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。保证其可操作性和可实施性。服务要求服务要求 （四四）健健康康教教育育内内容容要要通通俗俗易易懂懂，并并确保其确保其科学性科学性、时效性时效性。（五五）要要有有完完整整的的健健康康教教育育活活动动记记录录和和资资料料，包包括括文文字字、图图片片、影影音音文文件件等等，并并存存档档保保存存。每每年年做做好好年年度度健健康康教教育育工工作作的的总结评价总结评价。（六六）要要加加强强与与乡乡镇镇政政府府、街街道道

13、办办事事处处、村村（居居）委委会会、社社会会团团体体等等辖辖区区其其他他单单位位的的沟沟通通和和协协调调，共共同同做做好好健健康康教教育育工工作。作。服务要求服务要求 （七七）要要充充分分发发挥挥健健康康教教育育专专业业机机构构的的作作用用，接接受受健健康康教教育育专专业业机机构构的的技技术术指指导和考核评估导和考核评估。（八八）运运用用中中医医理理论论知知识识，在在饮饮食食起起居居、情情志志调调摄摄、食食疗疗药药膳膳、运运动动锻锻炼炼等等方方面面，对对城城乡乡居居民民开开展展养养生生保保健健知知识识宣宣教教等等中中医医健健康康教教育育，在在健健康康教教育育印印刷刷资资料料、音音像像资资料料的

14、的种种类类、数数量量、宣宣传传栏栏更更新新次次数数以以及及讲讲座座、咨咨询询活活动动次次数数等等方方面面，应应有有一一定定比例的中医药内容比例的中医药内容考核指标考核指标 （一一）发发放放健健康康教教育育印印刷刷资资料料的的种种类类和和数量数量。（二二）播播放放健健康康教教育育音音像像资资料料的的种种类类、次数次数和和时间时间。（三三）健健康康教教育育宣宣传传栏栏设设置置和和内内容容更更新新情况。情况。（四四）举举办办健健康康教教育育讲讲座座和和健健康康教教育育咨询活动的咨询活动的次数次数和和参加人数参加人数。四川省社区基本公共卫生服务四川省社区基本公共卫生服务项目绩效考核办法（试行）项目绩效

15、考核办法（试行）健康教育该类指标评价健康教育工作情况计划围绕中国公民健康素养基本知识和技能（试行），着重对重点人群、重点疾病、高危人群进行健康教育和健康促进；制定有针对社区主要健康问题的年度健康教育计划（可操作性、可实施性）。年终总结有健康教育年终总结。资料每个机构每年向居民提供不少于12种内容的印刷资料（包括健康教育折页、处方和手册等）和不少于6种的影像资料（包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料）。宣传栏每中心至少设置2个、每站至少设置1个健康教育宣传栏（面积不小于2，距地面1.5-1.6m高），要求至少每季度更换一次宣传内容；每期有完整记录，包括主题、内容、日期、主办方、照片等。公众健

16、康教育宣传、咨询利用各种健康主题日（如世界防治结核病日、世界艾滋病日、全国高血压日、全国糖尿病日、世界无烟日、全国预防接种日、世界精神卫生日等）或针对辖区重点健康问题，开展健康宣传、咨询活动，要求每年不少于6次，并有完整记录（主题、内容、日期照片、居民签到表、工作简报等）。健康知识讲座除主题日活动外，每中心一年至少举办12次、每站一年至少举办6次健康知识讲座，每次健教讲座要留有讲座内容、居民签到表和居民对讲座的满意度评价资料、日期照片等，中心、站听讲座人数平均每次分别不低于30人和10人。健康教育活动记录表健康教育活动记录表活动时间：活动地点：活动形式：主办单位：合作伙伴：参与人数：宣传品发放种类及数量：活动主题：宣教人：活动小结：活动评价：存档材料请附后书面材料 图片材料 印刷材料 影音材料 居民签到表 其他材料 健康教育活动记录表健康教育活动记录表活动时间：2010年11月25日活动地点：县疾控中心大会议室活动形式：知识讲座主办单位：渠县疾控中心合作伙伴：渠江镇四合社区参与人数：65人宣传品发放种类及数量：艾滋病防治基本知识65份、艾滋病检测流程65份活动主题：预防艾滋，共建美好社