工程回访记录表.docx

1、工程回访记录表工程回访记录编号： 建设单位工程名称建筑规模建筑类型工程造价质量等级开工日期竣工日期设计单位咨询单位监理单位总监理工程师建设单位意见 年 月 日(盖章)回访时间年 月 日回访人员：(签名) 工程负责人：(签名) 顾客满意度调查表工程名称： 编号： 调查项目得分重要部位坚持24小时旁站监理是否及时提交监理报表、报告、记录等日常巡视检查服务的及时性206分6分8分实得分调查项目得分工程质量控制及达标情况工程进度控制及达标情况投资控制及达标情况协调管理情况报表、质量记录的正确性服务的有效性205分2分5分2分4分实得分调查项目得分工作态度人员素质劳动纪律服务态度208分6分6分实得分调

2、查项目得分工程质量工程进度工程投资合格不合格按期延期工程造价控制在合同范围内工程造价控制超合同范围业主原因承包单位原因按期交付2010分0分5分3分0分5分0分实得分调查项目得分监理资料移交是否及时、完整各项记录是否及时转交业主业主交办有关工程监理事宜是否及时回复、办理承包单位申报资料是否及时审核、签证记录情况205分5分5分5分实得分总分建设单位(盖章)年 月 日顾客满意度调查表工程名称： 工程地点：调查项目分项细目满分实得分1.产品质量（60分）a.质量控制（20分）人员素质6仪器、设备4质量控制体系10小计20b.成果质量（20分）成果合法性10成果深度10小计20c.后期服务（20分）

3、服务及时性10服务人员水平5服务态度5小计202.交付质量（40分）a.成果质量（20分）外观包装10资料完整性10小计20b.交付及时性（20分）及时性20总 计100建设单位建议：建设单位(盖章)调查人顾客满意度分析及结果报告 编号：顾客名称地 址 、 联系人顾客满意度评定总分：分析报告(存在问题、原因分析、改进措施)经营部：日 期： 年 月 日批示：总经理：日 期： 年 月 日湘质监统编施20021单位（子单位）工程质量竣工验收记录工程名称结构类型/层数 /建筑面积M2施工单位技术负责人开工日期项目经理项目技术负责人竣工日期序号项目验收记录验收结论1分部工程共 分部，经查 分部符合标准及

4、设计要求 分部2质量控制资料核查共 项，经审查符合要求 项经核定符合规范要求 项3安全和主要使用功能核查及抽查结果共核查 项，符合要求 项共抽查 项，符合要求 项经返工处理符合要求 项4观感质量验收共抽查 项，符合要求 项不符合要求 项5综合验收结论参加验收单位施工单位设计单位监理单位建设单位（公章）单位负责人：年 月 日（公章）单位（项目）负责人：年 月 日（公章）总监理工程师：年 月 日（公章）单位（项目）负责人：年 月 日注：单位（子单位）工程质量验收合格应符合：所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格；质量控制资料应完整；所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整；主要功能项目的抽查结

5、果应符合相关专业质量验收规范的规定；观感质量验收应符合要求。单位（子单位）工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定、监理（建设）单位验收合格的基础上进行，参加验收的各方人员应具备规定的专业技术资格。验收记录由施工单位填写，验收结论由监理（建设）单位填写，综合验收结论由参加验收各方共同商定建设单位填写，应对工程质量是否符合设计和规范要求及总体质量水平作出评价。湘质监统编施20022单位（子单位）工程质量控制资料核查记录（表一） 工程名称： 施工单位： 共3页第1页序号项目资料文件名称份数检验批数核查意见核查人1建筑与结构图纸会审、变更设计及洽商记录2工程定位测量、放线记录3钢材出厂质量证明书见证

6、取样送检书现场抽样试验报告4水泥出厂试验报告见证取样送检书现场抽样试验报告5砼配合比试验报告预拌砼站试验报告见证取样送检书现场抽样试验报告砼施工记录6砂浆配合比试验报告见证取样送检书现场抽样试验报告7砖出厂试验报告见证取样送检书现场抽样试验报告8防水材料出厂试验报告见证取样送检书现场防水材料抽样试验报告现场防水砼、砂浆抽样试验报告9焊接焊接见证取样送检书现场焊接抽样试验报告焊剂焊条出厂试验报告焊工上岗证及施焊接记录10构件生产工艺试验资料现场静载检测试验报告11地基触探试验记录湘质监统编施20022单位（子单位）工程质量控制资料核查记录（表一） 工程名称： 施工单位： 共3页第2页序号项目资料

7、文件名称份数检验批数核查意见核查人12建筑与结构基桩砼、钢筋见证取样送检书砼、钢筋试验报告静荷载试验报告超声、动测等检验报告钻芯取样试验报告13其他施工试验报告及见证取样检测报告记录14隐蔽工程验收记录15砼、大型构件吊装、新材料、新工艺施工记录16砼结构实体强度、钢筋保护层厚度检验记录17分项、分部工程质量验收记录18施工记录19工程质量事故及事故调查处理资料1给排水与采暖图纸会审、设计变更及洽商记录2材料、配件出厂质量证明书及进场检验报告3管理、设备强度试验、严密性见证试验记录及监督抽检报告4隐蔽工程验收记录5系统清洗、灌水、通水、通球见证试验记录及监督抽检报告6施工记录7分项、分部工程验

8、收记录1建筑电气图纸会审、设计变更及洽商记录2材料、设备出厂质量证明书及进场检验报告3设备调试见证记录4接地、绝缘电阻测试见证记录及监督抽检报告5隐蔽工程验收记录6施工记录7分项、分部工程验收记录注：本表适用于工业与民用建筑安装工程，有特殊要求的工程，可据实啬检查项目；本表所列资料应齐全、无缺项、漏项，内容符合有关规范和专门规定的要求；试（检）验报告或记录内容应齐全、准确、真实，抄件应附原件复印件，并注明原件存放单位，有抄件人、抄件单位的签字和盖章；表内出厂质量证明书按进场同一批（炉、编）号为一份；试验报告及见证取样送检书按同一编号为一份，测试、试验记录按每个系统或每个回路等工艺各为一份：验收

9、意见、记录等按同一个验收批为一份：检验批数栏内的质量证明书、取样送检书、抽样试验报告等应按进场的批数、抽取样的组数计算，填入未打“”符号栏内。核查意见、结论由监理（建设）单位填写。其他施工试验报告及见证取样检测报告记录包括置理件的现场拉拨强度检测报告；幕墙、窗的抗风压性能、空气渗透性能、雨水渗漏性能及平面变形性能检测报告；双组份硅铜结构胶的混匀性试验记录及拉断试验记录；铝塑复合板的剥离强度；石材弯曲强度、耐冻性及室内用花岗石的放射性等检测试验报告记录。湘质监统编施20022单位（子单位）工程质量控制资料核查记录（表二） 工程名称： 施工单位： 共3页第3页序号项目资料文件名称份数核查意见核查人

10、1通风与空调图纸会审、设计变更及洽商记录2材料、设备出厂质量证明书及进场检（试）验报告3制冷、空调、水管道强度试验，严密性试验记录4隐蔽工程验收记录5制冷设备运行调试记录6通风、空调系统调试记录7施工记录8分项、分部工程验收记录1电梯土建布置图纸会审、设计变更、洽商记录2设备出厂质量证明书及开箱检验见证记录3隐蔽工程验收记录4施工记录5接地、绝缘电阻测试见证记录6负荷试验、安全装置检查见证记录7分项、分部工程验收记录1建筑智能化图纸会审、设计变更、洽商记录、竣工图及设计说明2材料、设备出厂质量证明书及技术文件、进场检(试)验报告3隐蔽工程验收记录4系统功能测定及设备调试记录5系统技术、操作和维

11、护手册6系统管理、操作人员培训记录7系统检测报告8分项、分部工程质量验收记录结论：施工单位项目经理： 项目总监理工程师： 监理（建设）单位（章）年 月 日 （建设单位项目负责人）： 年 月 日湘质监统编施20023单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录工程名称： 施工单位： 序号项目安全和功能检查项目份数核查意见抽查结果核（抽）查人1建筑与结构屋面淋水试验记录2地下室防水效果检查记录3有防水要求的地面蓄水试验记录4建筑物垂直度、标高、全高测量记录5建筑物临空处防护栏杆及踏步功能检查记录6抽气（风）道检查记录7幕墙及外窗气密性、水密性、耐风压检测报告8建筑物沉降观测测量记录9

12、节能、保温测试记录10室内环境检测报告1给排水与采暖给水管道通水试验记录2暖气管道、燃气管道压力试验记录3卫生器具满水试验记录4消防管道、燃气管道压力试验记录5排水干管道球试验记录61电气照明全负荷试验记录2大型灯具牢固性试验记录3避雷接地电阻测试记录4线路、插座、开关接地检验记录1通风空调通风、空调系统试运行记录2风量、温度测试记录3洁净室洁净度测试记录4制冷机组试运行调试记录1电梯电梯运行记录2电梯安全装置检测报告1智能建筑系统试运行记录2系统电源及接地检测报告3结论：施工单位项目经理： 项目总监理工程师： 监理（建设）单位（章）年 月 日 （建设单位项目负责人）： 年 月 日注：核查意见

13、由监理（建设）单位填写，属非合同内工程的功能检查项目，应填写“无”；属合同内工程的功能检查项目，应填写其检查范围，是全数检验测试，还是按规定抽查检验测试。抽查结果及结论由监理（建设）单位填写，抽查项目由验收组（委员会）协商确定。湘质监统编施20024单位（子单位）工程观感质量检查记录工程名称： 施工单位： 序号项 目 抽查质量状况质量评价抽查人好一般差1建筑与结构室外墙面2变形缝3水落管、屋面4室内墙面5室内顶棚6室内地面7楼梯、踏步、护栏8门窗1给排水与采暖管道接口、坡度、支架2卫生器具、支架、阀门3检查口、扫除口、地漏4散热器、支架1建筑电气配电箱、盘、板、接线盒2设备器具、开关、插座3防

14、雷、接地1通风与空调风管、支架2风口、风阀3风机、空调设备4阀门、支架5水泵、冷却塔6绝热1电梯运行、平层、开关门2层门、信号系统3机房1智能建筑机房设备安装及布局2现场设备安装3观感质量综合评价结论：施工单位项目经理： 项目总监理工程师： 监理（建设）单位（章）年 月 日 （建设单位项目负责人）： 年 月 日注：质量评价为差的项目，应进行返修；质量评价“好”用，“一般”用o表示，“差”用表示。建筑给排水分部（子分部）工程验收记录工程名称金东山大市场四期工程B区结构类型框架层数框架2层+地下室1层施工单位湖南益阳工程公司技术部门负责人何敏质量部门负责人分包单位湖北亮亮消防装饰工程宜昌分公司分包

15、单位负责人潘安海分包技术负责人田云序号分项工程名称检验批数施工单位检查评定验 收 意 见1室内给水管道及配件安装47合格2室内消火栓系统安装5合格3给水设备安装2合格4水泵接合器及消火栓安装2合格5678质量控制资料合格安全和功能检验（检测）报告齐全、完整观感质量验收合格验收单位建 设 单 位湖北金东山商业城（项目负责人） 年 月 日分 包 单 位湖北亮亮消防装饰工程宜昌分公司（项目经理） 年 月 日施 工 单 位湖南益阳工程公司（项目经理） 年 月 日设 计 单 位中南建筑设计院 （项目负责人） 年 月 日监理（建设）单位总监理工程师（建设单位项目专业负责人） 年 月 日注：本表一式二份，监

16、理单位、施工单位各一份。智能建筑分部（子分部）工程验收记录工程名称金东山大市场四期工程B区结构类型框架层数框架2层+地下室1层施工单位湖南益阳工程公司技术部门负责人何敏质量部门负责人分包单位湖北亮亮消防装饰工程宜昌分公司分包单位负责人潘安海分包技术负责人田云序号分项工程名称检验批数施工单位检查评定验 收 意 见1电线、电缆穿管和线槽敷线17合格2电缆桥架安装和桥架内电缆敷设1合格3现场设备安装及检测17合格4火灾自动报警及联动控制系统检测1合格5678质量控制资料合格安全和功能检验（检测）报告齐全、完整观感质量验收合格验收单位建 设 单 位湖北金东山商业城 （项目负责人） 年 月 日分 包 单

17、 位湖北亮亮消防装饰工程宜昌分公司（项目 经理） 年 月 日施 工 单 位湖南益阳工程公司 （项目 经理） 年 月 日设 计 单 位中南建筑设计院 （项目负责人） 年 月 日监理（建设）单位总监理工程师（建设单位项目专业负责人） 年 月 日注：本表一式二份，监理单位、施工单位各一份。建筑电气分部（子分部）工程验收记录工程名称金东山大市场四期工程B区结构类型框架层数框架2层+地下室1层施工单位湖南益阳工程公司技术部门负责人何敏质量部门负责人分包单位湖北亮亮消防装饰工程宜昌分公司分包单位负责人潘安海分包技术负责人田云序号分项工程名称检验批数施工单位检查评定验 收 意 见1专用灯具安装1合格2345678质量控制资料合格安全和功能检验（检测）报告齐全、完整观感质量验收合格验收单位建 设 单 位湖北金东山商业城 （项目负责人） 年 月 日分 包 单 位湖北亮亮消防装饰工程宜昌分公司（项目 经理） 年 月 日施 工 单 位湖南益阳工程公司 （项目 经理） 年 月 日设 计 单 位中南建筑设计院 （项目负责人） 年 月 日监理（建设）单位总监理工程师（建设单位项目专业负责人） 年 月 日注：本表一式二份，监理单位、施工单位各一份。