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1、人力资源师一级参考资料2017上半年人力资源师一级考试的相关知识点导语：2017上半年人力资源师一级考试的知识点：企业人力资源管理制度规划的考试内容， 1、人力资源管理制度规划的基本要求 应该体现以下原则和要求：(1) 将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的首要的基本原则。(2) 从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力。(3) 企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进。(4) 企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行

2、。(5) 企业人力资源管理制度规划必须与企业集体劳动合同保持协调一致。(6) 必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。2、人力资源管理制度的基本结构(1)概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强本项人力资源管理的重要性和必要性。(2)对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定。(3)明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及在具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。(4)对本项人力资源管理制度设计的依据和基本原

3、理，数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及考证指标和标准等做出简要确切的解释和说明。(5)详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限(何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等等。(6)对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。(7)对本项人力资源管理活动的结果和应用原则和要求，以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等)的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定。(8)对各个职能和业务部门关于本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求做出原则规定。(9)对本项

4、人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法做出明确详细的规定。(10)对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关总是做出必要的说明。3、企业人力资源管理制度体系的构成劳动人事基础管理制度和企业员工管理制度。4、企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能：录用、保持、发展、考评、调整。2017年人力资源师一级考试第一章考试卷导语： 下面选项中，属于企业文化制度文化层的是什么?企业战略的管理范畴不包括什么?我们一起来看看人力资源一级管理师第一章的考点。1 多选题 战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有()。A.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念B.战

5、略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程C.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段D.战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求E.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员的直线主管提出了更高的要求。参考答案：ABCE2 单选题 下面选项中，属于企业文化制度文化层的是()。A.行为规范B.员工素质C.企业领导体制D.技术装备参考答案：C3 多选题 下列属于行为科学理论研究的是()。(2013年11月真题)A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论 D.需要层次理论E.科学管理理论参考答案：ABCD参考解析：本题考查的是行为科学的内容。4 单选题 以契约为联

6、合纽带与企业集团有本质区别的联合体包括()等。A.卡特尔B.子母公司C.托拉斯D.康采恩参考答案：A5 单选题 企业战略的管理范畴不包括()。A.总体战略B.职能战略C.业务战略D.对策战略参考答案：D6 多选题 集团总部在职能的定位中应成为()。A.战略中心B.人力资源中心C.制度中心D.资本中心E.文化中心参考答案：ABCDE7 单选题 企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，人力资源策略不包括()。A.聘用策略B.吸引策略C.参与策略D.投资策略参考答案：A8 多选题 建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是()。A.基础工作的健全程度B.组织系统的完善程度C.领导观念的更新

7、程度D.综合管理的创新程度E.管理活动的精确程度参考答案：ABCDE9 单选题 当外部环境遇到良好机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势时，宜确定()A.扭转型战略B.进攻型战略C.防御型战略D.多样型战略参考答案：A10 多选题 通常情况下，()。A.实施吸引策略的企业雇用保障比较低B.实施吸引策略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场C.实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体D.实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感E.实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平参考答案：AD参考解析：考查对教材图l-5和表l1的理解。人力资源管理策略有吸引策略、投资策略、

8、参与策略，企业发展中采取的策略不同，相应的行为过程也不一样。11 多选题 下列选项中，属于事业部制特点的是()。A.对规模较大的公司实行“例外原则”，将日常业务授权B.每个事业部均为独立的专业化生产单位C.纵向关系上按照“集中政策、分散经营”的原则处理高层领导与事业部制之间的关系D.横向关系上各事业部均为利润中心，独立核算、自主经营E.通过控股子公司迅速进入新的事业领域或支配更多的社会资源参考答案：BCD12 单选题 下列集团管控模式中，集权化程度最高的是()A.战略管控型B.财务管控型C.运营管控型D.流程管控型参考答案：C13 单选题 人力资本战略作为企业集团的()，必须服务和服从于企业集

9、团总体战略。A.职权战略B.职务战略C.管理战略D.职能战略参考答案：D14 单选题 企业集团的组织结构的联结方式不包括()。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.分层控股型参考答案：D15 单选题 内部导向的发展战略不具备的特点是()。A.建立在静态资源基础上B.建立在能创造不确定性资源的人力资源的基础上C.建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上D.建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上参考答案：A16 单选题 以下关于现代人力资源管理发展历程说法错误的是()。A.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段B.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段C.传统人事管理与现代人力资源管理

10、的差异性D.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段参考答案：C17 多选题 资源基础理论认为，人力资源管理对()影响巨大。A.物质资源B.设备资源C.人力资源D.组织资源E.技术资源参考答案：CD参考解析：战略性人力资源管理基于的五种理论，属于概念的外延范畴。包括一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论，在资源基础理论中谈到组织存在三种资源：物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对人力与组织资源的影响是巨大的。物质资源是固定的，不会对它产生什么影响。18 多选题 关于人力资本。下列说法正确的是()。A.人力资本投资只能通过货币形式进行B.人力资本的激励包括物质激

11、励和精神激励C.工作轮换和工作调动属于企业内的人力资本转移D.企业人力资本的价值计量重点在于分别核算各子公司的人力资本E.人力资本的绩效评价要关注成员企业所处的不同环境条件和经营目标参考答案：BCE参考解析：本题考查的是对人力资本的理解。19 多选题 某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括()。A.官僚式B.市场式C.家庭式D.参与式E.发展式参考答案：AB参考解析：企业采取的是廉价竞争策略，比较符合官僚式企业文化的特点;任何一种策略都需要把产品推向市场，所以企业文化也是市场式的。20 多选题 ()属于企业战略双重属性中相对稳定的特点。A.目标性B.全局性C.计

12、划性D.长远性E.应变性参考答案：ABCD参考解析：本题考查的是企业战略双重属性中相对稳定的特点。21 多选题 关于企业集团，下列说法正确的是()。A.企业集团本身是统负盈亏的经济实体B.协作企业与集团公司或子公司存在产权关系C.企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体D.企业集团的控股子公司包括全资子公司和控股子公司E.集团公司可以是一个专门从事资本经营的单纯管理型公司参考答案：CDE参考解析：本题考查的是企业集团的特点。22 多选题 依托型职能机构()。A.适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团B.集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C.相对独立型企业，一般不容易发生

13、偏袒某个成员企业的现象D.主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作E.难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统参考答案：BD参考解析：本题考查的是依托型职能机构的特点。23 多选题 关于人力资本。下列说法正确的是()。A.企业的无形资本属于人力资本的范畴B.群体人力资本存量小于个体人力资本之和C.企业人力资本存量的积累只能通过招聘获得D.企业人力资本是员工实际投入到企业中的人力资本价值量之和E.不能为企业创造收益的知识、技能和体力不能算作企业的人力资本参考答案：DE参考解析：本题考查的是人力资本的特点。24 多选题 狭义的人力资本范畴包括()。(2013年5月真

14、题)A.股东B.董事会成员C.经理班子成员D.高级技术人才E.高级管理人才参考答案：CDE参考解析：本题考查的是狭义的人力资本范畴。25 多选题 下列结构模式中属于M型组织结构的是()。A.直线制B.事业部制C.母子公司D.矩阵式E.直线职能制参考答案：BD26 多选题 ()属于企业的硬文化。A.技术设备B.员工行为规范C.企业员工的群体意识D.工作地配置水平E.产品造型、外观和质量参考答案：ADE参考解析：企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层(厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等)，也称企业硬文化。27 多选题 企业集团内半紧密型和松散型成员企业的迅速增加是

15、和()组织结构联结方式的大量出现有关。A.层层控股型B.业务协作型C.资金借贷型D.环形持股型E.横向联合型参考答案：BC参考解析：本题考查的是企业集团组织结构的联结方式。28 多选题 关于职权，下列说法正确的是()。A.合理分权有利于提高决策效率与工作效率B.职能部门及其参谋人员可以行使决策权、指挥权和处置权C.集权是将企业的大部分决策权集中到企业的中层管理者中去D.直线与参谋的关系，实质上是上级部门与下属部门之间纵向管理的协调关系E.主管与下属的授权关系，实质上是集权与分权关系在具体工作岗位上的表现参考答案：AE参考解析：本题考查的是职权的有关内容。29 多选题 制定人力资本战略常见的过程

16、包括()。A.双向规划过程B.单向规划过程C.并列关联过程D.单独制定过程E.纵向分解过程参考答案：ACD参考解析：制定人力资本战略常用的方法有：双向规划过程、并列关联过程或单独制定过程等。30 多选题 战略性人力资源管理()。(2010年5月真题)A.是对人力资源进行系统化管理的过程B.将人力资源管理活动和业务战略联系起来C.将人力资源管理提高到企业战略管理的高度D.认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位E.提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任参考答案：ABC参考解析：战略性人力资源管理概念的理解属于概念范畴，特点有四个：战略性人力资源管理代表了现代企业一

17、种全新的管理理念;战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程;战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段;战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。2017年高级人力资源管理师考前模拟测试一1.建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是(ABCDE)。 (A)基础工作的健全程度 (B)组织系统的完善程度 (C)领导观念的更新程度 (D)综合管理的创新程度 (E)管理活动的精确程度 2.人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的(ABDE)的过程。 (A)指挥 (B)监督 (C)协助 (D)协调 (E)控制 3.企业战略计划是由(

18、ABCDE)及信息反馈等环节构成的。 (A)信息采集与分析 (B)计划实施与检查 (C)计划目标的定位 (D)计划决策 (E)计划资源的供需平衡 4.企业战略所具有一般特点是(ABCDE)。 (A)目标性 (B)全局性 (C)计划性 (D)长远性 (E)纲领性及应变性 5.泰勒在科学管理时期提出的(ABCDE)也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。 (A)构建激励性工资报酬制度 (B)实行职能制或直线职能制 (C)坚持例外原则 (D)进行有效的监督控制 (E)劳资双方建立融洽的协作关系 6.从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、(ABCDE)等战略构成的。 (A)市场营销

19、(B)技术开发 (C)生产制造 (D)供应管理 (E)财务管理 7.战略性人力资源管理在不同发展阶段的转变过程的特点包括(ABCD)。 (A)组织性质的转变 (B)管理角色的转变 (C)管理职能的转变 (D)管理模式的转变 (E)管理职能的扩展 8.欧美企业人事管理实践活动的特点是(ABDE)。 (A)人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道 (B)管理工作的范围不断扩大和深入 (C)心理测量与面谈科学方法的运用 (D)企业雇主的认知发生了重大变化 (E)出现专职的人事管理主管和人事管理部门 9.企业使命包括(BCDE)等具体内容。 (A)企业生存发展条伺 (B)企业生存发展的目的 (C)企业

20、宗旨 (D)管理哲学 (E)经营理念 10.企业人力资源战略规划的实施包括(ABCDE)。 (A)认真做到组织落实 (B)实现企业内部资源的合理配置 (C)建立完善内部战略管理的支持系统 (D)有效调动全员的积极因素 (E)充分发挥领导者在战略实施中的核心和导师向作用 2017年高级人力资源管理师考前模拟测试二1、( D )是企业职能战略中的核心战略。 (A)市场营销战略 (B)供应管理战略 (C)技术开发战略 (D)人力资源管理战略 2、企业经营管理的真正权力中心是( A )。 (A)董事会 (B)股东 (C)总经理 (D)经理班子 3、不属于“两块牌子、一套管理人员”管理体制的优点的是(

21、B )。 (A)减少管理层次 (B)工作量减少 (C)提高工作效率 (D)权威性较高 4、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和( C )。 (A)个人胜任特征 (B)基础性胜任特征 (C)概念胜任特征 (D)政治性胜任特征 5、构建岗位胜任特征模型的基本程序是( B )。 定义绩效标准;获取效标样本有关胜任特征的数据资料;选取效标分析样本; 建立岗位胜任特征模型;验证岗位胜任特征模型。 (A) (B) (C) (D) 6、构建岗位胜任特征模型的重要前提是( D )。 (A)因子分析 (B)相关分析 (C)频次选拔 (D)建立编码字典 7、心理测试的主要特点包括代表性、间

22、接性和( B )。 (A)客观性 (B)相对性 (C)独特性 (D)一致性 8、公文筐测试的适用对象是( D )。 (A)技术人员 (B)操作工 (C)研发人员 (D)中高层管理人员 9、企业的职业生涯路径中，( C )可以增加员工的职业生活多样性。 (A)传统职业路径 (B)网状职业路径 (C)横向职业路径 (D)双重职业路径 10、为实现培训成果转化，管理者与受训者讨论培训成果应用情况，对成功应用加以弘扬并对失误加以引导解决，称之为( B )。 (A)参与 (B)强化 (C)接受 (D)鼓励 2017年高级人力资源管理师考前模拟测试三1、( )属于半紧密层企业。 (A)集团公司 (B)控股

23、子公司 (C)协作企业 (D)参股关联企业 2、集团本部对事业部实施集权( )措施时，事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用. (A)资金控制 (B)计划控制 (C)分配控制 (D)预算控制 3、董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的( )形式。 (A)依托型 (B)独立型 (C)智囊机构 (D)专业公司和专业中心 4、( )属于有形资本。 (A)人力资本 (B)组织资本 (C)财务资本 (D)顾客资本 5、人力资本战略的( )模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。 (A)指令型 (B)变革型 (C)合作型 (D)文化型 6、在胜任特征冰山模

24、型中，属于可见表象的有( )。 (A)技能 (B)自我概念 (C)动机 (D)社会角色 7、针对某个胜任特征，定义其内涵和具体的行为表现属于( )胜任特征模型的建立思路。 (A)盒型 (B)簇型 (C)层级式 (D)锚型 8、在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，一般以( )为主. (A)专家小组法 (B)全方位评价法 (C)问卷调查法 (D)行为事件访谈法 9、在构建岗位胜任特征模型的方法中.回归分析需在( )之后进行。 (A)相关分析 (B)因子分析 (C)频次选择法 (D)T检验分析 10、利用沙盘推演侧评时，需要在( )阶段初步了解企业的状况。 (A)被试热身 (B)考官初步讲解 (

25、C)实战模拟 (D)熟悉游戏规则 2017年高级人力资源管理师考前模拟测试四 1、( )是企业职能战略中的核心战略。 A.市场营销战略 B.供应管理战略 C.技术开发战略 D.人力资源管理战略 2、以下关于企业集团的描述正确的是( )。 A.子公司具有独立法人资格 B.企业集团是法律主体 C.子公司不具有独立法人资格 D.持股比例超过50%的企业被称为集团控股成员企业 3、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是( )。 A.官僚式+市场式 B.官僚式+发展式 C.家族式+市场式 D.发展式+市场式 4、按性质划分，可将人力资源战略管理策略分为吸引策略、参与策略和( )。 A.投资策略 B.创

26、新策略 C.低价策略 D.优质策略 5、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和( )。 A.个人胜任特征 B.基础性胜任特征 C.概念胜任特征 D.政治性胜任特征 6、构建岗位胜任特征模型的基本程序是( )。 定义绩效标准;获取效标样本有关胜任特征的数据资料;选取效标分析样本;建立岗位胜任特征模型;验证岗位胜任特征模型。 A. B. C. D. 7、构建岗位胜任特征模型的重要前提是( )。 A.因子分析 B.相关分析 C.频次选拔 D.建立编码字典 8、公文筐测试的适用对象是( )。 A.技术人员 B.操作工 C.研发人员 D.中高层管理人员 9、企业的职业生涯路径中，(

27、 )可以增加员工的职业生活多样性。 A.传统职业路径 B.网状职业路径 C.横向职业路径 D.双重职业路径 10、关于头脑风暴法，下列选项中正确的是( )。 A.想法应当坚持少而精的原则 B.从符合常识、规律的角度思考 C.会后对提出的想法进行综合改善 D.参与人数越多时间越长则效果越好 2017年高级人力资源管理师考前模拟测试五一、多项选择题 1、“企业系列”这种企业集团结构形式的优点有( )。 A.管理层次少，工作效率高 B.各职能部门职责明确，层次清楚 C.发挥母公司的战略优势，又能发挥子公司的积极性和灵活性 D.母公司可以放弃没有前途的子公司，以避免财产损失和经营风险 E.主体企业对成员企业的协调较为容易 2、“两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有( )。 A.各职能部门职责明确，层次清楚 B.减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率 C.能够在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统 D.集团公司的经理和职能机构彼此熟悉，容易开展工作 E.具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动 3、构建岗位胜任特征模型的定性方法有( )。 A.t检验分析 B.专家评分法 C.频次选拔法 D.聚类分析 E.编码字典法 4、沙盘推演测评法可以考察被试的( )。 A.人际沟通能力 B.开拓创新能力 C.独立思考能力 D.综合分析能力 E.团队合作能力