经济师考试中级人力资源管理试题及答案解析.docx

1、经济师考试中级人力资源管理试题及答案解析2009年经济师考试中级人力资源管理试题及答案解析一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的各选项中，只有1个最符合题意） 1在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是（ ）。 A 生理安全自我实现尊重归属和爱 B生理安全归属和爱尊重自我实现 C安全生理尊重归属和爱自我实现 D 生理安全尊重自我实现归属和爱 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】马斯洛的需要层次理论中，需要类型由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。 【人事考试教育网试题点评】本题考查需要层次理论，参见教材P12。 【提示】本

2、题与网校模拟试题（一）单选第2题类似，模拟试题（二）单选第1题涉及到该知识点。网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P5例4与本题一样。 2关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是（ ）。 A“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要” B各种需要可以同时具有激励作用 C如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱 D不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变 参考答案：C 【人事考试教育网答案解析】如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，选项C说法有误。 【人事考试教育网试题点评】本题

3、考查ERG理论，参见教材P14 【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P11例5与本题一样。 3根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（ ）。 A满意 B没有满意 C不满 D没有不满 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失不会招致员工的不满。 【人事考试教育网试题点评】本题考查双因素理论，参见教材P13【提示】网校模拟试题（二）单选第2题涉及本知识点。 4关于公平理论的说法，错误的是（ ）。 A员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉 B教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面 C感到报酬不足的员工可能会减少自己的工

4、作投入 D在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。 【人事考试教育网试题点评】本题考查公平理论，参见教材P15-16 【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P12多选第5题涉及相关知识点。 5在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为（ ）。 A工具 B效价 C期望 D 动机 参考答案：A 【人事考试教育网答案解析】个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为工具。 【人事考试教育网试题点评】本题考查期望理论，参见教材

5、P16【提示】网校模拟试题（二）单选第3题与本题类似。 6下列情境中，不适宜推行参与管理的是（ ）。 A完成任务的时间比较紧迫 B员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧 C参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁 D组织文化支持员工的参与管理 参考答案：A 【人事考试教育网答案解析】推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。选项A完成任务的时间比较紧迫，所以不适宜推行参与管理。 【人事考试教育网试题点评】本题考查参与管理，参见教材P19 【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P12单选第16题涉及相关知识点。 7根据领导的生命周期理论，当下

6、属具有低能力高意愿的特点时，适宜的领导风格是（ ）。 A指导式 B推销式 C参与式 D授权式 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】当被领导者的成熟度为低能力高意愿时，适宜的领导风格是推销式。 【人事考试教育网试题点评】本题考查与被领导者的成熟度相应的领导风格，参见教材P31【提示】网校模拟试题（二）单选第6题与本题一样。网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P25单选第18题与本题类似。 8西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是（ ）。 A设计活动选择活动智力活动 B选择阶段确认阶段发展阶段 C智力活动设计活动选择活动 D确认阶段发展阶段选择阶段 参考答案：C 【人事考试教育网答案解析

7、】西蒙认为决策过程可以分为三个阶段，分为智力活动、设计活动和选择活动。 【人事考试教育网试题点评】本题考查决策过程，参见教材P32【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P23历年考题解析单选第8题讲解过类似的题目。 9组织的纵向结构指的是（ ）。 A职能结构 B部门结构 C层次结构 D. 职权结构 参考答案：C 【人事考试教育网答案解析】层次结构又称为组织的纵向结构。 【人事考试教育网试题点评】本题考查组织结构设计，参见教材P37【提示】网校模拟试题（一）单选第8题涉及类似知识点。网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P36历年考题解析单选第3题与本题类似。 10组织设

8、计的主体工作是（ ）。 A 职能设计 B管理规范的设计 C联系方式的设计 D组织结构的框架设计 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】组织结构的框架设计是组织设计的主体工作。 【人事考试教育网试题点评】本题考查组织设计的程序，参见教材P3911具有直线参谋制特点的组织形式属于（ ）。 A行政层级式 B矩阵组织形式 C职能制形式 D事业部制形式 参考答案：C 【人事考试教育网答案解析】职能制的主要特点有：职能分工、直线参谋制和管理权力高度集中。 【人事考试教育网试题点评】本题考查组织形式的划分，参见教材P40【提示】网校模拟试题（一）多选第4题涉及相关知识点。 12矩阵组织形式在（ ）环境中较

9、为有效。 A简单/静止 B复杂/静态 C简单/动态 D复杂/动态 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。 【人事考试教育网试题点评】本题考查矩阵组织形式的使用范围，参见教材P43【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P249模拟题（一）单选第10题与本题一样。 13重视创造发明的组织文化称为（ ）组织文化。 A学院型 B棒球队型 C俱乐部型 D堡垒型 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】棒球队型组织重视创造发明。 【人事考试教育网试题点评】本题考查组织文化的类型，参见教材P46【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P

10、40单选第18题涉及该知识点。 14对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是（ ）。 A从零开始，建立全部新的人力资源战略 B大量而快速的裁员 C对不同企业的人力资源体系进行合并 D确定关键员工并制定特殊人才的保留政策 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。 【人事考试教育网试题点评】本题考查稳定性战略或维持战略，参见教材P59【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P51单选第8题与本题类似。 15关于裁员中幸存者的说法，错误的是（ ）。 A他们往往心存感激、激情高效地去工作 B他们的

11、归属感一般会下降 C他们可能会为未来担忧 D他们可能会有负罪感 参考答案：A 【人事考试教育网答案解析】裁员中幸存者一方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作，另一方面可能还会有负罪感。还有，他们可能会为未来担忧，满意度和归属感一般会下降。只有选项A说法错误。 【人事考试教育网试题点评】本题考查转向或紧缩战略，参见教材P59-60【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P50历年考题解析多选第3题讲解过此题。 16按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是（ ）。 A变革推动者 B战略伙伴 C管理专家 D员工激励着 参考答案

12、：A 【人事考试教育网答案解析】按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是变革推动者。 【人事考试教育网试题点评】本题考查人力资源工作者的角色，参见教材P63【提示】网校模拟试题（二）单选第12题与本题类似。网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P48例6与本题考查相同知识点。 17战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（ ）。 A同化 B匹配 C控制 D整顿 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。 【人事考试教育网试题点评】本题考查战略性人力资源管理的发生作用机制，参见教材P58【提示】网

13、校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P50历年真题解析单选第7题涉及该知识点。 18人力资源规划的起点是（ ）。 A人员供给预测 B组织目标与战略分析 C人员需要预测 D供需匹配 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。 【人事考试教育网试题点评】本题考查人力资源规划的步骤，参见教材P77 【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P57例4涉及该知识点。 19关于德尔菲法的说法，错误的是（ ）。 A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性 B德尔菲法应采取多轮预测的方法 C德尔菲法应采取匿名方式进行 D德尔菲法是一

14、种集体讨论的预测方法 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项D错误。 【人事考试教育网试题点评】本题考查德尔菲法，参见教材P82【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P62多选第2题与本题类似。 20在一个人力资源信息系统中有多个子系统。这些子系统可以按此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于（ ）系统。 A分散型 B集中型 C混合型 D独立型 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】在一个人力资源信息系统中有多个子系统。这些子系统可以按此相连，也可以没有关系，使用者可以根

15、据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于独立型系统。 【人事考试教育网试题点评】本题考查人力资源信息系统的类型，参见教材P88【提示】网校模拟试题（一）单选第17题与本题类似。网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P65单选第20题与本题类似。 21关于工作分析的说法，正确的是（ ）。 A工作分析在员工职业生涯中没有作用 B工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导 C工作分析应以工作评价为基础 D工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提

16、供间接支持。所以选项ACD错误。 【人事考试教育网试题点评】本题考查工作分析，参见教材P95 【提示】网校模拟试题（一）单选第18题涉及相关知识点。 22由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（ ）。 A耗费大量人力和时间 B工作分析结果可能不专业，影响信度 C耗费资金 D分析者对分析对象的业务流程不熟悉 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项CD是咨询机构实施工作分析的缺点。 【人事考试教育网试题点评】本题考查企业内各部门实施工作分析的缺点，参见教材P9823关于

17、工作分析成果文件的说法，正确的是（ ）。 A工作描述是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面的要求 B工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件 C工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。 D职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】工作规范是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面的要求。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。选项ABC说法都是错误的。 【人事考试教育网试题点评】本题考查工作分析成果文件，参见教材P98【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管

18、理专业P73例6与本题考查同一知识点。 24关于有效的人员甄选系统应当达到的目标，错误的说法是（ ）。 A应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边 B应提供明确的决策点 C应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息 D应按照需要多次核实和检查最重要的情况 参考答案：A 【人事考试教育网答案解析】根据人员甄选有效排列的评价标准，应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最后边。所以选项A说法有误。 【人事考试教育网试题点评】本题考查人员甄选的评价标准，参见教材P108【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P85例2与本题类似。 25在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究

19、者列出他们在管理工作中发生的关键实例，并详细描述事件的起因，过程及感想的方法的是（ ）。 A观察法 B试验点 C专家小组法 D行为事件访谈法 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例。 【人事考试教育网试题点评】本题考查行为事件访谈法，参见教材P11126早求职者众多，招聘成本压力大的情况下，企业常常将（ ）作为人员甄选的第一步。 A体检 B筛选申请材料 C应聘面试 D管理能力测试 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】人员甄选的第一步是筛选申请材料。 【人事考试教育

20、网试题点评】本题考查人员甄选的方法，参见教材P114【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P95单选第9题涉及相关知识点。 27面试初始阶段的重要任务是（ ）。 A努力创造和谐的面试气氛 B全面评定应聘者的面试表现 C深入考察应聘者的实际情况 D认真阅读应聘者的求职申请表 参考答案：A 【人事考试教育网答案解析】面试初始阶段的重要任务是努力创造和谐的面试气氛。 【人事考试教育网试题点评】本题考查面试工作流程，参见教材P116【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P95单选第13题与本题考查点相同。 28面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被

21、称为（ ）。 A非语言行为造成的错误 B负面印象加重倾向 C对比效应 D首因效应 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被称为首因效应。 【人事考试教育网试题点评】本题考查面试的主要偏差，参见教材P118 【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P95单选第15题与本题一样。 29关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（ ）。 A对于贡献型员工，组织给予必要的奖励 B对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导 C对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能 D对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督

22、促其改进绩效 参考答案：A 【人事考试教育网答案解析】对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能；对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。 【人事考试教育网试题点评】本题考查绩效考核结果分析概述，参见教材P141【提示】网校模拟试题（一）单选第28题考点与本题相同。网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P108例13与本题相同。 30关于绩效考核方法的说法，正确的是（ ）。 A行为锚定法的成本低廉，评价尺度统一 B不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息 C目标管理法的设计成本较高，需要耗费大量人力物力 D关键事

23、件法的执行性高，但无法应用于绩效反馈 参考答案：C 【人事考试教育网答案解析】排序法、配对比较法、强制公布法等考核方法成本低廉、评价尺度统一，但是无法应用于绩效反馈面谈。不良事故法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失，但是不能提供丰富的绩效反馈信息。关键事件法设计成本低，但是执行性不高。所以选项ABD说法错误。 【人事考试教育网试题点评】本题考查绩效考核方法的比较，参见教材P134【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P113单选第9题与本题类似。 31.对知识型团队的绩效考核，应以（ ）为导向。 A行为 B员工的特点 C结果 D员工的态度 参考答案：C 【人事考试教育网

24、答案解析】对知识型团队的绩效考核，应以结果为导向。 【人事考试教育网试题点评】本题考查知识型团队的绩效考核方法，参见教材P142 32在薪酬等级的变动幅度一定的情况下，薪酬等级的区间中值极差越大，则（ ）。 A薪酬变动率越大 B薪酬区间渗透度越大 C薪酬区间的重叠区域越小 D薪酬比较比率越小 参考答案：C 【人事考试教育网答案解析】薪酬等级的区间中值极差越大，薪酬区间的重叠区域越小。 【人事考试教育网试题点评】本题考查薪酬变动范围与薪酬变动比率的确定，参见教材P151 【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P130多选第4题涉及该知识点。 33斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造

25、生产盈余计划三者的相同点是（ ）。 A都以提高生产率为目标 B都能够很好地节约原材料成本 C都要求很好地节约原材料成本 D都是按月支付奖金 参考答案：A 【人事考试教育网答案解析】提高生产率是斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点。 【人事考试教育网试题点评】本题考查收益分享计划，参见教材P154 【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P129单选第10题与本题一样。 34下列员工福利中，不属于法定福利的是（ ）。 A社会保险 B法定假期 C收入保障计划 D住房公积金 参考答案：C 【人事考试教育网答案解析】法定福利包括社会保险、法定假期和住房公积金。 【人

26、事考试教育网试题点评】本题考查福利的构成，参见教材P155156【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P127历年考题解析单选第7题与本题类似。 35关于佣金制的说法，错误的是（ ）。 A佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式 B佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成 C佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益 D佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感 参考答案：C 【人事考试教育网答案解析】佣金制使员工只关注短期业绩，而不注意公司的长期效益。教材上虽然没有直接提到，但是根据所学知识可以分析出来。 【人事考试教育网试题点评】本题考查销售人

27、员薪酬，参见教材P162 36.人工成本结构指标反映了（ ）。 A企业员工均收入的高低。 B企业人工成本的构成情况及其合理性 C企业的劳动生产率 D一定时期内企业人工成本的变动幅度。 参考答案：B 【人事考试教育网答案解析】人工成本结构指标反映了企业人工成本的构成情况及其合理性。 【人事考试教育网试题点评】本题考查企业人工成本，参见教材P164. 【提示】网校2009年梦想成真应试指南人力资源管理专业P131多选第18题涉及相关知识。 37在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是（ ）。 A横向通道 B纵向通道 C双通道 D职业生涯道 参考答案：A 【人事考试教育网答案解析】横向通道即员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径。 【人事考试教育网试题点评】本题考查职业生涯通道的类型，参见教材P173 【提示】网校模拟题（一）单选第34题与本题一样。 38在六种职业兴趣类别中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是（ ）。 A社会型 B研究型 C企业型 D常规型 参考答案：D 【人事考试教育网答案解析】喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示