新员工指导跟进方案.docx

1、新员工指导跟进方案跟进方案目录一、人员跟进方案1、跟进对象；2、跟进流程;3、附件(跟进交谈表）二、事业部跟进方案1、跟进目的；2、助推提升内容；3、跟进流程员工跟进方案员工从办理入职手续开始就已经是公司的一份子,人力资源部相当于引路者,需要配合辅助用人部门共同帮助员工成长并融合于公司这个大家庭，使员工健康成长，快速适应工作环境。 一、跟进对象:试用期员工、正式员工 二、跟进流程1、试用期员工入职当天(半天时间）：人资部负责进行新员工入职引导：入职当天办理入职手续，简要讲解公司企业文化、基本考勤制度、工作职责. 人资部负责新员工交接到用人部门负责人处并进行引荐介绍，部门指定新员工辅导人员进行试

2、用期期间对接辅导。辅导员按照公司规定辅导内容给予辅导，掌握新员工思想动态,向人资部反馈新员工的情况。入职前三天：人资部对新员工进行非正式的当面回访或电话回访,了解新员工的思想动态和需求,向其辅导员了解对其工作安排方向计划，并进行登记记录。 入职第一周：人力资源部对新员工进行电话或交谈式回访，了解员工的思想动态、工作内容及认可情况和需求，向其辅导员了解其工作表现及下一步安排计划，并进行登记记录。 入职第二周（根据入职人数调整时间)：参加人力资源部组织的入职员工培训，详细学习了解公司发展史、发展规划、企业愿景、公司制度等，为其一天时间.入职第四周（第一月)：人力资源部对新员工进行跟进,了解员工一个

3、月工作情况、思想动态、需求、建议和意见；向其辅导员了解其工作表现及评价、下一月计划安排工作内容，向其反馈员工个人建议和意见，进行登记记录. 入职第八周（第二月）：人力资源部对新员工进行进一步跟进，了解员工工作情况、思想动态、需求、建议和意见，帮助其梳理岗位发展规划计划；向其辅导员了解其工作表现及评价、是否满足岗位要求符合转正条件，向其双方反馈对方提出的建议和意见，进行登记记录。对于主管领导认为符合岗位要求可转正员工发放转正申请单，对于不符合者征求用人部门意见做延期或终止试用期面谈，并进行登记记录。转入员工转正后关注阶段2、转正员工 （1）关注、鼓励：筛选出营销顾问名单（2）及时了解员工动态，将

4、要发生的问题解决在萌芽状态；（3)对转岗员工、晋升员工的工作状态进行跟进。（4）离职员工思想交流，了解离职原因，及时与经理沟通;附件员工跟进面谈记录【目的】让新进员工尽快融入部门，熟悉部门及本岗位工作模式、工作内容和流程，最终成为一名具有良好的职业精神、工作习惯、工作心态和发展潜力的优秀员工。【期望效果】1、让新进员工感受关注，并了解个人发展方向；2、观察、判断新进员工工作习惯、工作心态、发展潜力及价值取向，并给予及时提醒和评估；3、明确对新进员工的工作要求及考核目标；4、增进新进员工与公司及部门彼此之间的了解和期望。【说明】新员工面谈根据新员工融入公司的情况及工作开展需要而分次进行.入职前期

5、属于适应过程，电话交谈即可，待员工基本稳定后进行面谈，每次面谈填写记录表。新员工入职日常跟进表序号姓名入职时间部门职位部门辅导员电话离职时间离职原因12345678910111213141516新员工电话交谈记录表第一次电话交谈(入职七天后）姓 名部 门岗 位入职日期 交谈时间： 交谈内容交谈情况和结果备注您入职后对公司的整体印象与入职前是否有反差？如有，请举例说明哪些方面有反差?请您谈谈同事间的工作氛围、工作环境的感受，有何建议?您对公司的福利、规章制度、工作职责是否了解？有何不清晰或疑问？您的部门带领人、部门负责人给予的帮助与关心程度如何?有何建议？您目前与同事、上级的相处关系如何？您目前

6、工作中有何困难?需要人力资源部或公司给您什么样的帮助？辅导员/主管意见： 人力资源部意见：新员工面谈记录表第一次次访谈(入职15天后） 姓 名部 门岗 位入职日期访谈时间： 面谈人：面谈内容面谈情况和结果备注您目前在公司的适应情况如何？您是否对部门的各个工作流程了解?您与公司部门同事、跨区域的部门同事沟通是否顺畅？与同事关系如何？您的岗位辅导员、上级给予的协助、支持足够吗？有何建议?您在目前的工作中遇到的其他问题及建议？您目前工作开展过程中、生活中有何困难?需要公司或人力资源部哪些支持与帮助？辅导员/主管意见： 人力资源部意见： 新员工面谈记录表第四次访谈(入职一个月) 姓 名部 门岗 位入职

7、日期访谈时间： 面谈人：面谈内容面谈情况和结果备注请您对入职以来的工作进行工作总结和自我评价: 您未来一年内对自己的职业发展期望如何？您未来一年内想达成的职业（工作)目标是什么？您入职以来工作中经常碰到的困难有哪些？您是如何解决的？您认为需要什么帮助？有何好的建议?请描述您目前的工作量,您认为您已尽了100%的努力吗？为什么?请评价您的部门，描述您的部门是什么样的工作团队？工作氛围？您对于公司的管理制度(包括人力、行政、财务、运营等）、管理流程等有何建议？请举例您工作中遇到哪些问题会向入职指引人、上级请教？他们是如何帮助您的?有何建议?您来公司这段时间，看到公司有什么情况是您所不能认同的?为什

8、么？有何建议？您目前工作、生活中有何困难？需要公司怎样帮助您？其它辅导员/主管意见: 人力资源部意见： 事业部跟进方案一、目的：培养事业部团队责任、自动自发、勇于竞争的精神,变自上而下强势推行为自下而上自愿执行，从而塑造一个真正的风行管理团队,打造一支精锐的销售团队，慢慢形成充满正能量的公司氛围。二、助推提升内容：1、形象打造店面形象、人员形象2、团队建设执行力、勇于竞争、服务意识、团队意识3、专业培训营销政策、公司流程、职业心态、销售技巧、经营管理三、跟进流程：品牌人事专员店面流程跟进-发现问题与相关负责人及时沟通，协助解决。品牌人事专员店面活动参与-周末、夜宴、主题活动全程跟踪协助。品牌人

9、事专员融入团队现场协助、客户接待、支持监督.品牌人事专员通过工作方式协助打造店面形象、人员形象。品牌人事专员协同事业部做好专业培训，创建学习型团队，助推提升事业部销售氛围.品牌跟进 （附品牌事业部跟进方案）1按照事业部跟进方案执行流程跟进：流程讲解、表格发放、表格抽查、员工思想状态跟进、客户接待即时（跟进问题及时上报）2形象打造-店面形象、人员形象、礼仪即时（附培训教案）3团队建设-执行力、勇于竞争、服务意识、团队意识、激情打造即时(附培训教案）4专业培训营销政策、公司流程、职业心态、销售技巧、品牌知识即时（附培训教案）5强化管理-早晚会、大早会、销售支持与监督、事业部群及新员工群互动照片发至事业部群