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1、投标的解决方案模板docx投标方案XX公司二零一七年五月第一部分项目需求及设计方案第 1 章 项目理解及需求分析（现状）1.1 对项目建设背景的理解与分析1.2 对项目建设单位的理解与分析1.3 对项目建设目标的理解与分析1.4 对项目各项建设内容的理解与分析第 2 章 项目需求分析2.1 现状需求分析2.2 硬件需求分析2.3 软件需求分析2.4 功能需求分析2.5 系统建设需求分析第 3 章 设计原则与依据3.1 系统设计思想3.2 系统设计原则3.3 系统设计依据第 4 章 总体设计方案4.1 建设目标4.2 总体架构4.3 系统界面设计4.4 系统功能设计4.5 系统网络设计4.6 系

2、统接口设计4.7 技术路线第 5 章 系统功能介绍各系统功能详细介绍第二部分项目实施及管理方案第 6 章 项目实施承诺6.1 项目进度承诺6.2 项目人员承诺6.3 其他承诺第 7 章 项目组织机构及职责7.1 组织及管理目标7.2 项目组织结构7.3 项目组织人员第 8 章 项目实施计划8.1 项目实施阶段划分8.2 各阶段进度安排第 9 章 项目管理方案9.1 项目管理承诺9.2 项目管理总体框架1、 管理目标2、 管理原则3、 管理流程9.3 项目管理内容1、 整体管理2、 范围管理3、 进度管理4、 成本管理5、 质量管理6、 采购管理7、 人员管理8、 风险管理9、 沟通管理10、

3、其他管理9.4 项目管理制度第三部分技术支持与售后服务方案第 10 章 技术支持承诺10.1 技术支持承诺10.2 售后服务承诺10.3 其他承诺第 11 章 服务保障11.1 服务原则11.2 服务保障第 12 章 技术支持与售后服务总体设计12.1 服务总体框架12.2 服务阶段12.2.1 终验前的技术支持阶段12.2.2 终验后的售后服务阶段12.2.3 质保期后的售后服务阶段12.2.4 三个服务阶段之间的关系12.3 服务架构12.3.1 服务组织构建12.3.2 服务人员配备第 13 章 技术支持服务方案13.1 技术支持原则13.2 技术支持服务对象13.3 技术支持措施第 14 章 售后服务方案14.1 售后服务原则14.2 售后服务服务对象14.3 售后服务流程及跟踪14.4 售后服务保障措施14.5 应急处理措施第 15 章 培训服务方案15.1 培训服务目的与原则15.2 培训服务对象15.3 培训服务方式15.4 培训服务计划15.5 培训服务内容15.6 培训服务的预期效果15.7 培训课程设计15.8 培训时间地点精品资料