保卫勤务常识选编.ppt

1、保卫部学习培训保卫部学习培训（2）保卫人员勤务常识选编保卫人员勤务常识选编 一、辨别盘查可疑人员一、辨别盘查可疑人员 1、执勤时要集中精力，注意观察。2、当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。3、观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。4、盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。5、检查证件是否伪造，证件是否有疑点。6、衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。7、所携带的物品是否与身份相符。8、检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。二、执勤时与对方发生纠纷的处理二、执勤时与对方发生纠纷的处理 1、由于按规定执勤，对方不理解，无理取闹的，首先

2、要保持冷静。2、对方态度蛮横、不讲理的，要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。3、耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。4、对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知班长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。三、对个人的携带物品出入管区的管三、对个人的携带物品出入管区的管理理 1、对员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资，进门时检查是否携带易燃易爆物品，出门时要求主动出示货物资出门票，接受检查。2、认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行。四、车辆出货物资管理四、车辆出货物资管理 1、对驶出厂门的车辆

3、，执勤员均要认真检查车辆是否载有货物。2、对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示货物资放行条。3、认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。五、对物单不符或没有货物资出门证的个人或车辆的处理方法 1、对没有业主（厂家）出货物资放行条或物单不符的个人或车辆，值班员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。2、扣押货物、车辆，对司乘人员、业务人员进行核实，了解基本情况，立即通知班长到场解决。3、如不属于盗窃行为，请司乘人员、业务人员回重新开具货物出门证。4、如果属于盗窃行为，按厂规厂纪流程进行处理。六、盗窃案件的处理：六、盗窃案件的处理：盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，连同证物送交保卫部

4、按厂规厂纪流程处理，失主、被盗单位责任人及负责人、现场证人等也要一起到保卫部作证，如扭送公安机关，应通知上述人做笔录。七、现门窗被撬七、现门窗被撬 1、及时通知班长，班长组织队员对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。2、保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，及时向保卫部及公安机关报告。3、及时通知被盗单位责任人、负责人到场以便核实被盗物品情况。4、对重大可疑被窃现场，可将事主、目击者反映的情况向保卫部及公安机关作详细的报告。5、对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住，交给保卫部或公安机关处理。八、发现人员被撞、记下肇事车的车牌八、发现人员被撞、记下肇事车的车牌号码，车型或颜

5、色，司机体貌特征，防止肇号码，车型或颜色，司机体貌特征，防止肇事司机逃跑事司机逃跑 1、如有逃跑，应拦车或在安全的前提下，利用身边的交通工具追击并向上级报告。2、抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车，并打“122”电话向公安交警部门报警；厂区内当事人死亡的，拉好警戒带，控制、疏散围观员工，应及时向交警大队、刑警大队报案勘察现场。九、发现车辆碰撞九、发现车辆碰撞 1、当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆，记下肇事车的车牌号码，车型或颜色，司机体貌特征，防止肇事司机逃跑。及时通知被撞车辆的车主到场，由双方协商不成，报公安交警部门处理。2、保护出事现场，防止有

6、人破坏现场，盗窃、或哄抢出事财物。3、及时登记、掌握目击者信息。4、公安交管部门人员到场后，将目击情况如实反映。5、详细做好值班记录。十、抢劫的处理十、抢劫的处理 1、接报后迅速赶住发案现场，制止犯罪和抓获劫匪。2、向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等体貌特征和逃跑的方向。3、如劫匪逃离现场，边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保卫部报告。4、发现罪犯逃跑，应大声呼叫路面群众予以阻拦。5、如果罪犯坐车逃走的，可拦截机动车辆追堵、向“110”报警。6、做好自身防范工作，既要抓获罪犯，又要保证自己的人身安全，应多人或多带人围堵。7、保护抢劫现场，劫匪遗留的作案工具、凶器等不

7、要用手触摸，不要让无关人员进入现场。8、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。9、事主或在场群众如有受伤，要立即拨打120送医院抢救，并迅速报告公安机关。10、要求事主一起到派出所报案。十一、醉酒的处理十一、醉酒的处理 1、对认识的醉酒汉在岗上纠缠时应好言相劝，促其离开岗位；必要时通知其单位领导或其家属。2、对不认识的醉酒汉应见机行事，不要与其争吵论理。3、现醉酒汉闯入公共场所大发酒疯，打人骂人、毁坏公私财物，甚至调戏妇女的应先行报告保卫部，然后报告派出所处理。4、酒汉在岗上不听约束，手舞足蹈的谩骂值班员或行人，引来群众围观，妨碍交通和治安秩序，应及时报告派出 所，强行将其约束到酒

8、醒。十二、哄抢财物的处理十二、哄抢财物的处理1、出现群众集体哄抢事件，应大声说明哄抢国家、集体或个人财产是侵犯公私财物的违法行为，告诉现场群众不要盲目受骗上当。2、控制1-2名参与哄抢的首要分子，最好是携带赃物的。3、速将发生群众哄抢事件的时间、地点、参与人数等具体情况报告当地公安机关。4、公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况，同时协助公安机关清点现场物资，弄清哄抢损失的财物。十三、聚众打架斗殴的处理十三、聚众打架斗殴的处理1、即时劝阻打斗，劝散围观人群和收缴打斗用的凶器，如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理；2、保持中立态度，尽量保护自己人身安全。3、双方不听制止，事态继续

9、发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关，如有重伤者送医院抢救。4、助公安机关勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首要分子。十四、纠纷的处理十四、纠纷的处理1、及时劝止，并向上级或保卫部报告。2、详细询问双方，弄清情况。向双方当事人询问纠纷发生的原因和经过，并了解在场其他人员，分清是非。3、说服教育，疏导调解，也可单独疏导，认为矛盾不大，可进行全面公开调解。4、召集双方当事人开调解会，讲明调解的内容和目的，提出调解纠纷的见解和看法。5、求当事人进行讨论，争取互谅互让。如双方意见一致，即覆行调解协议书，双方签字。6、双方执着，调解无效，交公安机关处理。十五、劳资纠纷、上访告状、罢工的十五、劳

10、资纠纷、上访告状、罢工的处理处理1、速报告上级领导和公安机关。2、组织人员及时赶往现场劝止，避免矛盾激化。3、了解事态原因，做好群众的宣传教育工作，劝散围观群众。4、协助公安机关及有关部门做好调解工作。十六、高空抛物的处理：十六、高空抛物的处理：1、发现有高空抛物现象，应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。2、迅速向保卫部报告，并派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用警戒带围起来，并拍照。3、伤（亡）者，应将伤员送就近医院并立即报警。4、封锁楼梯口，等公安机关派员调查。十七、爆炸的处理十七、爆炸的处理1、可能发生爆炸物品，如炸弹或炸药包等，应设法切断引爆装置，并报告

11、上级公安机关处理。2、法立即疏散人群和转移贵重物品，包括易燃、易腐蚀物品。3、群众指证投诉爆炸物的可疑人员，扭送给公安机关处理。4、可疑爆炸现场或地点，进行全面清查，并报告公安机关处理。十八、遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置十八、遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法方法1、保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集附近保卫人员和群众支援；2、对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用交通工具及特征，及时报告保卫部、公安部门；3、有固定现场的，要保护好现场，没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。十九、台风暴雨、水浸的处理十九、台风暴雨、水浸的处理十九、台风暴雨、

12、水浸的处理十九、台风暴雨、水浸的处理1 1、台风暴雨来临之前、台风暴雨来临之前、台风暴雨来临之前、台风暴雨来临之前A.A.张帖警示通告，提醒各单位做好防范工作。张帖警示通告，提醒各单位做好防范工作。B.B.检查各楼通知关好窗户。检查各楼通知关好窗户。C.C.检查各天台、楼顶、地面排水沟，发现堵检查各天台、楼顶、地面排水沟，发现堵塞，及时通知工作人员予以疏通。塞，及时通知工作人员予以疏通。D.D.搬离或固定地面、天台、楼顶易被台风吹搬离或固定地面、天台、楼顶易被台风吹走的吹倒的的物品。走的吹倒的的物品。E.E.办公楼四周停泊的车辆及时疏导至车辆空阔办公楼四周停泊的车辆及时疏导至车辆空阔地带。地带

13、。F.频危建筑及时配合管理处给予加固。G.通知保卫人员备好雨具。H.对一些不稳的道路标识牌予以加固。I.对保安员执勤用具、对讲机、道闸开关等予以保护，以防淋雨损坏。2）台风暴雨袭击时）台风暴雨袭击时A.通知所有保卫人员注意安全，巡逻人员员不要站在楼下；如需要户外作业时戴好头盔。B.提醒员工注意安全，勿在户外逗留。C.对一些要掉落的不安全的物品，必要时用绳子拉开警戒线。D.严密监视，严防不法分子趁火打劫。E.台风过后，组织人员检查公共设施损毁情况并做好统计，清理垃圾。3）水浸的处理）水浸的处理A.组织抢险突击队，负责装填运送沙包。B.及时通知业主储备食用水。C.在地库出入口开口处堵成道沙包墙并派

14、人看护。D.保护一切因水浸后易遭破坏的重要公共设施，如电梯等电力系统。E.发现有水浸入电梯井、强弱电井,应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题。F.水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。二十、紧急避险的处理二十、紧急避险的处理1、急避险行为，是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一个较大的合法权益。2、紧急避险必须具备以下三项：A.保护合法权益；B.正在面临的危险；C.在不得已的情况下才能施行紧急避险，不能超过必要限度。二十一、发现有人轻生、自杀时二十一、发现有人轻生、自杀时1、迅速报告上级领导。2、应立即到场劝解，向对方晓之以理，谈家庭等方式，分散其注意力，3、安排人员从后面迂回，寻机将事主救出。4、如有条件应迅速铺设气垫、垫子。二十二、凶杀案件的处理二十二、凶杀案件的处理1、到报警后，迅速赶到现场，单独或多人将凶手抓获。2、即向派出所报警，如现场有生命危险的立即送往就近医院抢救。3、罪犯分子已逃跑，应立即用对讲机通知岗位保卫人员设法阻拦，封锁各路口。4、争取要抓获罪犯，又要保护好自己的人身安全。5、护现场，直到公安人员到来。6、解知情人，犯罪特征、面貌、衣着、等向公安人员提供证据。7、助公安机关处理善后工作。谢谢大家！