最新版检测中心工作总结.docx

1、最新版检测中心工作总结2021年最新版检测中心工作总结The work summary finds out the reasons for success and failure, can establish reasonable goalsfor the n ext work, and clarify the directi on of future developme nt.（工作总结）部门: 姓名： 日期： WORD文档/A4打印/可编辑工作总结2021年最新版检测中心工作总结说明：通过总结找出过往以来的成功与失败，经验与教训，实事求是地总结过往的情况.有则改之无则加勉， 为接下来的工作

2、确立合理的目标,明确未来发展的方向.如果能把总结认真完成，会让你有不小的收获。本 内容可编辑、可打ED ,请放心使用。铁腕抓质量,全力保成功。这是我们检测中心全体员工的 神圣职责所在。回顾XX年，作为一名控制工，我本着一切以质量为 中，以如履薄冰、一丝不苟的态度，加大质量的检测、跟踪与 反馈,及时调整配料比,并狠抓熟料质量和出厂水泥质量不放松, 像爱护自己的生命一样珍惜世利这块响当当的水泥名牌。也正 是由于检测中心全体员工的共同努力，XX年，我们共计销售水泥 95484吨,较好地完成了年初集团公司所定的95万吨的任务目标, 值得可喜可贺。XX年”我们在质量管理上抓出成效的措施主要抓好基础管理”

3、 即抓好原材料质量,防止病从口入，为此检测中心加大了矿山普查 力度,对进厂原材料从源头上强化治理，对符合标准的矿点实施定 点购进,定点存放,尤其是对煤实施一车一检测的制度,并根据检 测数据与原料科及时进行沟通，使原料质量始终保持优质的受控状工作总结态。同时对原料车间加强督促检直，以确保按检测中心的掺对比例 混合入库,尽量缩小原料的质量波动范围。2、 加大对生料库底的检测频率。由控制工加强对库底巡视,并 根据物料变化及检测结果及时调整指标配比,从而为立窑愎烧提供 合格的生料。3、 坚持以窑为中心,以稳定底火层为重心,加强对立窑懒烧的 监控力度。窑是水泥企业产量、质量和安全的心脏,而检测中心则 是

4、督促它健康发展、优质高产的眼睛。所以抓好生产管理，就要时 时注意窑情变化，对异常窑况摸清原因，快速调整，扼制不利因素 的蔓延,并根据窑工反映的实际情况及时调整物料，使自己拥有一 双真正的慧眼。4、 强化后期的质量考核机制。对水泥磨把水泥凝结时间和比 表面积的控制作为质量管理的重中之重，不断提高广大水泥用户的 使用满意度和市场竞争力。重点控制425#水泥的生产过程。425# 水泥多用于重点项目建设，各项指标要求严格,半点马虎不得。检 测中心已养成每两小时检测一次库底f一cao的良好习惯,若发现工作总结有超标情况，立即停止生产。加强对散装库放灰工作的管理。倒 某个库时，坚决禁止同时放某个库，并要求

5、放灰库至少有半库以上 储料,从而避免了因水泥质量波动造成出厂水泥存在的不安定性问 题。加强了对包装库位的管理力度，要求制成车间严格按给定比 例下料,从而确保出厂水泥质量。注重工作细节和方法,关注成效,这是我们开展日常工作的重 要手段。而质量管理作为一项长期而艰巨的工程，需要不断提高管 理水平和加大管理力度,所以要搞好质量管理,首先要依赖于全员 的参与,要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育,并 善于激发他们的积极性和责任感。因为每位员工都是产品质量的一 线情报员，他们熟悉生产环节的每一个细节，调动他们的积极性和 主动性是改善质量的最佳措施。这不仅需要检测中心的考核与监督, 更需车间的配

6、合、公司的大力倡导。为此我建议公司设立质量之 星”评选制度,对产品质量重视的员工进行奖励,这会激励的员工 加强质量管理。其次是设立质量管理小组，把它作为员工参与质量 管理的一种重要形式。可由各车间设立质量管理小组，就本车间关工作总结键性的指标控制、技术操作进行研究总结和技术创新，并逐渐累积 为公司的核心竞争优势，同时把成熟的技术传授给广大员工，这不 仅可直接提高产品质量和生产率,而且为企业的质量活动提供了坚 实的群众基础,同时也满足了员工自我发展的需要,而这更需要领 导的高度重视。再者是实施现在流行的质量三确认原则,即“即每一 位员工，都要“确认上道工序的加工质量，确认本工序的加工技术质 量要

7、求，确认交付给下道工序的产品质量”。”三确认”是国有企业自 检、互检经验的再发展,是员工主人翁精神的再体现，是工艺纪律 松懈教训的再纠正,它变单纯的事后控制为事前预防、事中控制、 事后总结提高的管理模式,以员工工作质量的提高使产品质量得到 有效保证和改善，使员工做到了集生产者与检奁者于一身，它能预 防和控制不良品的发生和流转，强调一次成功和追求零缺陷,用自 身的努力最大限度地降低损失。从而实现了”不接受不良品，不生产 不良品，不转交不良品，达到了”不良品流转率为零”的工序质量控制 目标。K13机动车辆检测中心营销科度工作总结工作总结一年来,在上级领导部门的关怀指导下,在各职能部门和业务 科室的

8、支持配合下,营销科全体成员以提升服务质量为目的，以方 便群众办事为原则z适时调整工作岗位与业务流程,不断改进工作 思路与工作方法。在内强素质、夕卜树形象、文明服务、规范管理上 下功夫,积极进取、努力创新,较好的完成了全年工作任务。现将 一年来工作情况总结如下：一、采取多种形式，加大宣传力度随着市场化竞争愈演愈烈,单位性质与职能随之转变。应运而 生的营销科无疑为我单位的长远发展注入了新的活力。从消极被动 的工作模式到积极主动的营销理念，我们从成立之初便担负着对内 接待、对外宣传、践行服务理念,重塑企业形象的使命。我们要面 对的也不仅仅只是纷繁复杂的日常工作，更多的是来自社会各界质 疑的眼光与怀疑

9、的态度。者0说态度决定高度，现实面前我们必须端 正态度、合理定位、时刻保持积极乐观的心态,随时迎接新形式下 的新挑战。众所周知：营销之道,重在宣传。于是我们依托各种新闻媒体、工作总结社交网络、公交广告、公众设施开展了形式多样的宣传活动。本着 不成功便成魔的宣传理念，上山下乡,走街串巷，由点到面，层层 铺开。通过张贴公告、发放彩页、分发名片使群众对我们的工作性 质有了一定的了解;通过深入店铺详细询问、耐心解答、认真记录、 及时回复使群众对我们的工作态度有了一定的认可。由于宣传到位, 反馈及时群众对我们工作的信任度与满意度逐步提升,为我中心日 常工作的顺利开展打下了良好基础。2,提升服务理念”加强

10、理论学习营销科承担着宣传服务咨询接待工作,是我中心重要的对外服务窗口。一直以来z我们秉持全心全意为人民服务的宗旨，以公正、便民、高效为基本要求，以保护人民群众经济利益为目的，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，把人民群众的建议作为第一考虑,把人民群众的满意作为 第一标准。积极转变思想观念，深入诠释服务内涵,广泛拓展市场领域，践行文明高效的服务理念。蜷蚁之穴溃千里之堤的古训,警示我们必须时刻保持强烈的责工作总结任心与神圣的使命感，怀看深深的忧患心理与危机意识，立足本职, 尽职尽责。从而悉心引导群众办理各项业务,耐心解答相关咨询服 务，诚心听取各界意见建议，深化服务理念，提

11、升服务质量。同时 我们还适时调整工作岗位，简化业务流程，推行首问责任制、一站 服务制、当日结办制等一系列便民服务制度;在醒目位置公布咨询 服务、投诉举报电话，广泛接受社会各界监督;开展微笑服务，规 范文明用语，从根本上杜绝了 门难进、脸难看、事难办的现象, 谱写了急民之所急,想民之所想，排民之所忧z解民之所难的新篇 童。一个人的知识面从根本上决定了他的社交能力与业务范围。身 处学习型社会的我们必须认识到:只有通过学习，不断拓展知识的 深度和广度,及时更新服务理念、适时提升业务能力,才能适应新 形势下的新要求。于是我们在内部开展了诸如每天一个小故事，每 周一次小总结,每月一次大汇总等形式多样的学

12、习交流活动来提高 员工的业务素质;通过聘请专业营销人士对员工进行岗前培训，日 常业务指导以提升员工的专业能力。同时要求员工认真对待每次培工作总结训，系统掌握各类知识，从而建立良好的知识形态；积极倡导员工 通过网络媒体了解政治时事，关注社会生活，逐步提高学习的积极 性与主动性。通过系统、全面、深入的学习,基本达到了勤于学、 敏于思、精于言、践于行、学以致用、稳步提升的效果。三、更新管理模式,加速队伍建设管理大师彼得德鲁克说过:在企业里没有垃圾,只有放错位置 的人才。说明在日常管理中只有发现员工的优势和特长,并把他们 放在相应的位置，才能达到事半功倍的效果。在这一理念的引领下, 我们在团队管理方面

13、做了以下努力：1、明确规童制度,规范管理模式。常言道:无规矩不成方圆。 我们建立了一整套完备的请示报告制度、监督检直制度、文明用语 制度、卫生管理制度、考勤奖惩制度、请假销假制度，做到了 ”事 事有要求,处处有标准。执行过程中严格要求、一视同仁、制度 面前、人人平等进而形成了有童可循、违童必究、以制度管人，用 制度服人的新型管理模式，从而强化了管理的严肃性，增强了制度 的说服力,提升了员工的执行力。工作总结2、建立健全激励机制,调动员工的积极性。在广泛征求员工意见的基础上,结合自身工作实际制定了详尽的考核评估办法。对业 绩完成好的员工给予相应奖励，对工作不积极业务完成不好的给予 相应处罚。采取

14、多劳多得的薪资模式，激发员工的积极性与主动性； 选用末位淘汰制,给员工以紧迫感与危机感。切实做到了奖惩到位, 责任人，不偏不倚，赏罚分明。3、规范档案管理,收集客户信息。在实行场地登记客户信息, 统计牌照发放情况收集车辆相关信息的同时，我们还十分注重客户 维护工作。电话作为我们与客户沟通交流的第一平台,特安排专人 适时提醒、定期回访，了解客户对我们服务的满意度，并做好建设 性意见建议的收集落实工作，为下一年度工作的开展准备了第一手 资料。4、健全会议机制,实行组长负责制。推行”总结问题,提高自 己的日、周、月三会机制。每天下午召开会议，总结当天业务情 况;每周召开例会,分析日常工作中存在的问题

15、并提出解决方案； 每月召开总结大会,以市场需求为导向，适时调整营销策略。要求工作总结组长自奁自纠，寻找管理工作中存在的问题，有针对性的提出改进 措施与实施方案;每天记录组员业绩情况,月初制定计划，月末进 行汇总，做到随时随地心中有数。5.统筹兼顾，以人为本。通过建立员工档案，了解员工基本情况z 通过组织员工活动,加强日常沟通交流，形成有活大家干，有难大 家帮的良好风气，增强了团队的凝聚力与核心力。积极发掘每位员 工的潜力，并提供广阔的发展空间，让员工以积极向上的心态，迎 接每一次新的挑战。注重培养员工独立解决问题的能力,逼迫 他们遇到问题首先提出解决方案，树立了员工的主人翁意识与使命 感。从而

16、杜绝了遇到问题找借口、推诿扯皮的不良现象，逐步建立 起解决问题是职责的职业操守。面对成立之初人员少，底子薄，基础弱的现状，坚韧不拔的营 销人在外界的质疑与唏嘘声中Q禺（I禺前行。春去冬来，经过全体营销 人一千多个日日夜夜的不懈努力,而今我们已成长为一支心理素质 过高，应变能力过强、业务能力过硬的高素质人才队伍。下属接待 组承担着维持场地秩序,协助客户办理相关手续等业务。在与客户工作总结面对面交流的过程中，成员掌握了咨询服务的基本礼节，自觉以真 诚的微笑、清晰的语言、体贴的服务高效办理相关业务,切实做到 了接待群众热心、解决问题耐心、办理手续细心、服务交流诚心;市场组则充分发挥市场调研的基础性作用，扎实细致的进行信息数 据的收集整理工作,为制定科学有效的营销策略提供了真实可靠的 依据;电话组担负着推介