中控消费机用户指南.docx

1、中控消费机用户指南中控消费机用户指南消费机用户指南 V2.0版本 消费机操作说明V2.0版 一、总述. 3 1(前言 . 3 2(特点 . 3 3(系统功能 . 3 4、消费流程图. 5 5(消费机外观及连接 . 7 6、机器菜单简介 . 12 二、软件安装与启动 . 15 1、软件安装 . 15 2(消费机软件的启动 . 28 三、消费软件. 30 主窗口 . 30 菜单栏 . 32 1. 资料设定 . 32 2、消费明细 . 58 3、消费统计 . 64 4、补贴管理 . 72 5(卡片管理 . 75 6(设备管理 . 89 7.系统管理. 101 快捷菜单栏 .110 1(资料设定 .1

2、10 2、消费管理 .111 3、设备管理 .112 4.卡片中心.113 5(系统管理 .114 保留更改权及解释权 -1- 四、消费机菜单详解 .115 主菜单 .115 1. 管理员设置 .116 2(通讯设置 .118 3. 消费模式 . 121 4. 消费管理 . 123 5(U盘管理 . 128 6. 系统设置 . 129 7(系统信息 . 134 8. 出纳管理(出纳机) . 135 9. 补贴管理(补贴机) . 138 五、消费机操作流程 . 141 1(刷卡提示 . 141 2. 主流程设计 . 145 3. 消费机流程设计: . 145 3. 消费机流程设计: . 146

3、4. 计次流程 . 148 5. 计时流程 . 149 6. 充值机流程 . 150 7. 补贴机流程 . 151 2 消费机操作说明V2.0版 一、总述 1(前言 本机器集消费机，出纳机，补贴机功能于一体。机器的操作分为机器操作和软件操作两大块。其中可以通过机器操作来实现消费机/出纳机/补贴机之间的切换。软件界面简洁清晰、操作方便、功能齐全、系统稳定可靠,大大提升了管理效率。 2(特点 , 固件采用32位内核处理器，性能优越。 , 软体架构采用C/S结构。 , 后台数据库采用mysql。 , 双屏显示，双键盘操作。 3(系统功能 3.1消费机: 1( 消费模式:支持定值、金额、键值、计次、计

4、时、商品、记账。 2( 自助操作:可以在消费机上直接挂失、解挂、修改密码。 3( 工作模式:支持脱机和实时消费。 4( 卡类设置:对不同的卡和消费机进行限次、限额、有效使用期、可用餐别、消费折扣、机器权限等限制 5( 纠错功能:支持机器纠错每个人最后一笔消费记录,同时支持在软件上保留更改权及解释权 -3- 进行纠错. 6( 语音播放:刷卡消费时播报是否消费成功和其它提示等语音。 7( 管理员/操作员管理:支持管理员对机器进行管理。同时支持操作员对机器锁定和解锁，方便统计每个操作员的销售情况。 8( 批次消费:分批就餐，不同批次的人在不同的就餐时间段就餐。 9( 分段定值:支持多个时段分段定值

5、10(补单:支持没有带卡的人员先就餐，然后再补单. 11(支持多餐厅和部门权限:分配权限，本操作员只能操作本餐厅或者本部门的机器和数据。 3.2 出纳机(也称充值机): 1( 优惠充值:设置优惠比例，根据优惠比例进行充值。 2( 充值模式:支持定值、金额。 3( 充值类型:支持充值和退款。退款是没有优惠比例。 3.3 补贴机: 1( 累加补贴:当为累加补贴时，可对不同月份的补贴金额进行一起补贴，否则只能补贴当月的补贴金额。 2( 清零补贴:补贴时，将卡上金额进行清零，防止补贴金额在下一个月进行使用。 3( 按确定键补贴:用户在补贴时，按确定键进行补贴，否则一刷卡就补贴. 4 消费机操作说明V2

6、.0版 4、消费流程图 卡片初始化 登记人事资料 登记卡类资料 挂失/解挂 机器卡类资料下载 卡片其它发卡 补办卡 处理 退卡 退款 机器消费模式设置 充值 机器其它参数设置 机器刷卡消费 NG 扣除余额机器纠错 是否正确 OK 否 没有提示重重新刷一次 新刷卡 卡 是 数据采集 保留更改权及解释权 -5- 消费报表 消费记录其它处理 消费补单 消费纠错 关于机器(消费机、补贴机、出纳机)的操作流程，以及刷卡时的判断流程图，放在了本文的最后进行描述。 6 消费机操作说明V2.0版 5(消费机外观及连接 5.1 消费机正面图 6)客户显示屏 5)客户键盘 4) RESET 7)刷卡感应区 3)

7、USB 2)管理员显示屏 1)管理员键盘 1)管理员键盘: :开关机键 数字键(0-9):输入数字(如金额) 纠错:允许纠错最后不同卡号最后一笔消费记录 取消:操作菜单时，返回上级菜单; 编辑状态或退出菜单时，退出编辑状态或菜单，并不保存结果。 查询:进入明细查询窗口。 确定:操作菜单时，进入相应菜单的子菜单;操作选项时，进入可编辑状态; 保留更改权及解释权 -7- 按确定键保存设置。 ,:操作菜单，向上或向左逐个滑动;操作选项时，向前切换选项。 ,:操作菜单，向下或向右逐个滑动;操作选项时，向后切换选项。 菜单:正常模式下，显示主菜单。 2) 管理员显示屏: a(当没有进行消费时显示金额、余

8、额、日期时间、消费模式、是否在线(符号为S). b. 当进行消费时，界面实时显示卡的交易信息:扣除金额、余额、卡号、消费是否成功。 3) USB接口 用来上传下载数据, 连接如U盘、打印机，条码枪、指纹头等 4) RESET复位孔 当消费机出现通讯故障，可以在此手动复位。用直径小于2MM工具插入复位孔并点按Reset键，按住时间不要超过2秒，此时消费机将重新启动。 5) 消费者键盘 数字键(0-9):输入数字。 确定:确定信息。 取消:取消信息。 挂失:输入卡号和密码，对卡号进行挂失。 解挂:输入卡号和密码，对卡号进行解挂。 改密:对卡号的超额消费密码进行修改. 备注:只有在TCP/IP的联机

9、方式下，机器上挂失、解挂、改密才有效. 6)用户显示屏: 除操作挂失和解挂以及改密之外, 其它同管理员显示屏显示相同。 8 消费机操作说明V2.0版 7) CARD区 持卡人刷卡的感应区域。 5.2 消费机侧背面 备用电池 232 TCP/IP 232/485 USB GPRS DC 12V GPRS:连接无线网格。 DC 12V: 消费机的输入电压。 232/485: 用来连接电脑，无线连接WIFI。 232:串行接口，用来连接如打印机，条码枪等。 TCP/IP:用来联接电脑或网络。 USB: 用来上传下载数据, 连接如U盘、打印机，条码枪、指纹头等 备用电池:打开盖后，可用来安装备用电池。

10、 保留更改权及解释权 -9- 5.3 消费机的连接 消费机 电脑 发卡器 1)发卡器通过USB接口与电脑相连; 2)消费机与电脑的连接共有以下4种方式: 16DC 12VRS232TXD22D-/B7RS485/RS232D+/ARS232RXD238转换器RS485/RS2324485A19485B25GND3RS232RXD14RS232TXD1156RS232TXD227RS232RXD2384PC主机95987654321打印机、指纹头、外接键盘、扫描仪等外接串口设备RS232 TCP/IPUSBU盘、打印机、指纹头、外接键盘、扫描仪等外接USB设备10 消费机操作说明V2.0版 3)

11、其中DB9公头的解释如下: DB9 Male 其各针脚定义如下: 2-RXD 3- TXD 5-GND 1,4,6,7,8,9-空脚 保留更改权及解释权 -11- 6、机器菜单简介(消费机/出纳机/补贴机) 6.1 消费机主菜单 开机后，按菜单键进入主菜单(出厂机型为消费机)。此时主菜单包括7个选项，如下所示: 1(管理员设置 管理员权限、删除管理员 2(通讯设置 IP地址、子网掩码、网关、服务器IP、机号、RS485、RS232、波特率 3(消费模式 定值参数设置(定值金额、启用分段定值) 商品参数设置(使用条码) 计时参数设置( 时长取整、时价) 消费模式设定(定值模式、金额模式、键值模式

12、、计次模式、商品模式、 计时模式) 4(消费管理 , 数据查询(消费明细查询、消费统计查询、餐别统计查询) 消费时间段设置(固定时间段设置、批次时间段设置) 使用记帐 支持指纹验证 5(U盘管理 下载用户名单、上传用户名单、下载指纹数据、上传指纹数据、下载消费记录、12 消费机操作说明V2.0版 上传卡类记录、上传商品记录 6(系统设置 主扇区、备份扇区、机器时间设置、恢复出厂设置、白名单检查、黑名单检查、操作员卡检查、机器类型(消费机/出纳机/补贴机)、机器密码、语音提示、音量大小 7(系统信息 用户登记数、指纹登记数、管理记录数、消费记录数、设备信息 按 , ,键上下选择菜单选项，按确定键

13、可进入对应选项的子菜单。在子菜单中，按退出键返回上一级主菜单。在主菜单中，按退出键返回正常模式状态。 特别声明:当机器类型设置为出纳机或补贴机时，需先返回到正常模式下，然后再按菜单键进入主菜单时，消费管理选项才会变成出纳管理或补贴管理选项。 6.2 出纳机主菜单 当机器类型为出纳机时，在正常模式下，按菜单键即进入出纳机主菜单。 1(管理员设置 2. 通讯设置 3. 出纳管理: 数据查询(充值查询、充值统计) 定值金额 优惠比例 出纳类型(充值、退款) 模式选定(定值模式、金额模式) 4(U盘管理 保留更改权及解释权 -13- 5(系统设置 6(系统信息 除出纳管理选项外，其他选项菜单操作可参考

14、上面6.1消费机主菜单。 6.3 补贴机主菜单 当机器类型为补贴机时，在正常模式下，按菜单键即进入补贴机主菜单。 1(管理员设置 2(通讯设置 3(补贴管理 数据查询(被贴明细、被贴统计) 累计补贴 清零补贴 确定键补贴 4(U盘管理 5(系统设置 6(系统信息 除补贴管理选项外，其他选项菜单操作可参考上面6.1消费机主菜单。 这里仅做简单的描述，详细的功能请参考后面四、消费机菜单详解。 消费机的操作和设置，下面将分别详细分解。因为消费软件基本涵盖了全部的机器菜单操作除不能切换机器类型外,所以在操作过程中出现的同一名词解释，仅在消费软件中说明，而在机器菜单中将不再重述。 注意:当用消费软件来操

15、作消费机时，请关闭卡巴斯基杀毒软件。 14 消费机操作说明V2.0版 二、软件安装与启动 1、软件安装 两个安装文件:MySQL5.0.45_20080923 和EPOS2.0MySQL_2008.11.22 ,注意:请务必先安装MySQL5.0.45，然后再安装EPOS2.0MySQL。 1.1安装MySQL 1)双击MySQL5.0.45，弹出MySQL Server 安装程序的“欢迎”窗口。如下图所示: 保留更改权及解释权 -15- 2)单击下一步按钮，进入“用户信息”窗口。如下图所示: 3)在此输入名称和公司名，单击下一步进入“安装文件夹”窗口。如下图所示: 16 消费机操作说明V2.

16、0版 4)建议使用默认的安装路径。如果想修改路径，请按屏幕提示进行。设置完毕，单击下一步，进入“快捷方式文件夹窗口。如下图所示: 5)建议使用默认的快捷方式文件夹。如果想更改文件夹，请按屏幕提示进行。设置完毕，单击下一步，进入“准备安装”窗口。如下图所示: 保留更改权及解释权 -17- 6)此窗口显示设置的安装信息。如果想更改信息，单击返加按钮，返回上级窗口修改。确认安装信息后，单击下一步按钮，进入正在安装MySQL Server窗口。 7)窗口中间显示安装进度，弹出”请稍候框”提示正在注册系统信息，并开启MySQL服务，请勿关闭弹出的命令行窗口。稍后会短暂显示命令行窗口，然后弹出安装成功窗口

17、。 18 消费机操作说明V2.0版 8)单击完成按钮，完成安装程序。此时系统会弹出“注意”提示框，单击是按钮重启电脑，或者单击否按钮退出提示框。 1.2 安装EPOS2.0MySQL_2008.11.22 1)双击安装文件EPOS2.0MySQL，弹出选择安装语言窗口。如下图所示: 保留更改权及解释权 -19- 2)单击,弹出下拉列表，从中选择合适的语言。选择完毕，单击确认按钮，弹出欢迎使用消费软件安装向导窗口。如下图所示: 3)单击下一步按钮，进入用户信息窗口。如下图所示: 20 消费机操作说明V2.0版 4)输入用户名和组织后，继续单击下一步按钮，进入”选择目标位置”窗口。如下图所示: 5

18、)建议使用系统默认安装文件夹。如果想更改文件夹，用户可以直接输入或单击浏览。设置完毕，继续单击下一步按钮，进入选择“开始菜单文件夹”窗口。如下图所示: 保留更改权及解释权 -21- 6)建议用户保持默认设置。继续单击下一步，进入“选择附加任务”的窗口。如下图所示: 7)单击创建桌面图标，启用创建桌面图标并前面打勾。再次单击，可取消任务且打勾消失。配置数据库连接任务，系统已默认启用。设置完毕，单击下一步按钮，进入“准备安装”窗口。如下图所示: 22 消费机操作说明V2.0版 8)此窗口显示设置的安装信息。如果想修改这些设置，可以单击上一步按钮，返回前面窗口修改。确认安装信息后，单击安装开始安装。

19、如下图所示: 9)窗口中间显示安装进度，完成进度后弹出“配置数据库和注册模块”窗口。如下图所示: 10)选择数据库类型、注册模块、数据库名称。输入数据库服务器、用户名、密码。建议用户使用默认设置。设置完毕，单击确认按钮，弹出“安装向导完成”窗口。如下图所示: 保留更改权及解释权 -23- 11)系统已默认启用运行消费软件。单击完成按钮，软件安装完毕，系统马上进入消费软件登陆界面，如果在此窗口，单击取消启用，用户可以后从开始菜单进入消费软件。 24 消费机操作说明V2.0版 1.3 指纹驱动程序 如果需支持指纹验证，需按照指纹驱动程序，否则不需安装. 安装步骤如下所示: 1) 在桌面选择开始-所

20、有程序- 消费软件- 指纹驱动程序。单击桌面上的开始，会弹出菜单。如下图所示: 2) 单击指纹驱动程序，弹出选择安装语言窗口。 3) 选择合适的语言后，单击确认按钮进入欢迎安装窗口。 保留更改权及解释权 -25- 3)为确保安装的顺利进行，请关闭所有的运行程序。单击下一步按钮，进入选择安装组件窗口。 4)建议默认设置。单击下一步按钮，进入准备安装窗口。 26 消费机操作说明V2.0版 5)确认安装信息后，单击安装按钮开始安装程序。窗口显示安装进度，安装完成后系统会自动弹出完成ZKSensor6000 Driver安装向导窗口。 6)如果选择现在重启，单击完成按钮，系统将重启电脑。如果选择稍后重启，单击完成按钮，系统将以后重启电脑。 保留更改权及解释权 -27- 2(消费机软件的启动 启用消费机软件最简单方法是使用开始菜单，具体操作如下: 1) 单击桌面