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1、版ISO9001质量转版习题库2015版ISO9001质量转版试题库(艾平生汇编)一、单选题：1、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D ）9.1.1总则A、应评价质量管理体系的绩效B、应评价质量管理体系的有效性C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D、以上都对2、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D ）10.1总则A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上都对3、有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）8.5.1生产和服务提供的控制A、若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程进

2、行确认B、过程确认的目的是实现策划结果的能力进行确认C、应定期再确认D、以上都对4、依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A、应对所有产品做好标识，以免混淆B、在生产和服务提供的全过程，按照监视和测量要求识别输出状态C、应控制所有产品的唯一性标识 D、以上都对5、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）。9绩效评价A、内部审核 B、自我评定 C、管理评审 D、绩效考核6、依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（ D ）A、生产的产品、提供的服务的特征 B、进行的活动的特征C、拟获得的结果 D、以上全部7、关于顾客满

3、意监视的说法正确的是（ B ）9.1.2顾客满意A、顾客可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对8、以下属于纠正措施的是(C)。10.2不合格和纠正措施A、对顾客投诉进行赔偿B、对凉的饭菜进行加热C、对工人记不住过程控制有关要求而制定文件D、岗前培训9、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？(C)A、ISO9001标准化法律法规B、质量管理体系文件C、ISO9004标准D、合同10、GB/T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指(A)。A、针对监视和测量要求识别输出状态的标识B

4、、识别监视和测量资源标准状态的标识C、文件修订状态标识D、设备完好状态标识11、根据GB/T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( C)。A、这些过程是在受控条件下进行的B、生产的产品满足规定的要求C、这些过程实现所策划的结果的能力D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的12、关于设计和开发的输入，正确的是（ D ）8.3.3设计和开发输入A、设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的B、应解决相互冲突的设计和开发输入 C、组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D、以上全部13、对输出的防护不包括(C)。8.5.4防护A、产品的防护标

5、识 B、产品在生产期间的保护C、对生产产品设备的保护 D、产品包装14、以下不属于对不合格做出应对的是（ C ）10.2不合格和纠正措施A、采取措施予以控制B、纠正C、纠正措施D、处置产生的后果15、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？(D)9.1.2顾客满意A、顾客抱怨 B、顾客表扬信 C、顾客对交付产品的反馈 D、以上都是16、未经过最终检测的产品(D)。8.6产品和服务的放行A、根据以往的经验和数据分析，可以交货B、经顾客批准，也不能交货C、经授权人员批准，都可以交货D、以上都不对17、对顾客财产必须(B)。8.5.3顾客或外部供方的财产A、委托专业机构检验B、进行验证，如检验、检查合格证

6、明、核对外观和数量C、对其质量负责D、与采购产品同等对待18、GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括(A)的设计和开发。 8.3产品和服务的设计和开发A、产品和服务 B、过程 C、质量管理体系 D、以上全部19、根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B)。8.3.4设计和开发控制A、确定设计和开发的职责和权限B、评价设计和开发的结果满足要求的能力C、确保设计和开发输出满足输入的要求D、确保质量管理体系的完整性20、为证实军队作战服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是(C)。8.3.4设计和开发控制A、设计和开发评审 B、设计和开发验证C、设

7、计和开发确认 D、设计和开发策划21、模拟和试用是进行(C)的方法。8.3.4设计和开发控制A、设计和开发评审 B、设计和开发验证C、设计和开发确认 D、设计和开发输出22、组织应基于（ B ）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。8.4外部提供过程、产品和服务的控制A、外部供方的报价 B、外部供方提供所要求的过程、产品和服务的能力C、外部供方是否通过了第三方认证D、以上都是23、以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？（ D ）8.4外部提供过程、产品和服务的控制A、外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方替组织

8、直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程D、以上都是24、根据GB/T19001-2015标准，确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求应进行(C)。8.3.4设计和开发控制A、设计和开发评审 B、设计和开发验证C、设计和开发确认 D、设计和开发批准25、根据GB/T19001-2015标准8.3，(B)对于产品和服务提供的后续过程应是充分的。8.3.5设计和开发输出A、设计和开发策划 B、设计和开发输出C、设计和开发输入 D、设计和开发控制26、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行(B)。8.3.4设计和开发控制A、设计和开发评审 B、设计和开

9、发验证C、设计和开发确认 D、设计和开发策划27、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（ C ）8.7不合格输出的控制A、不合格的性质 B、不合格对产品和服务的影响C、A+B D、A或B28、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应(C)。8.6产品和服务的放行A、得到有关授权人员的批准 B、适用时，经顾客批准C、A或B D、A+B29、关于GB/T19001-2015标准8.1条款，以下说法正确的是（ C ）8.1运行策划和控制A、未提出监视和测量的要求 B、策划的输出应形成文件化的信息C、对变更的策划也应按本条款进行D、以上都对30、GB/T19001-2015标准8.2.2

10、规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是(D)。8.2.2与产品和服务有关的要求的确定A、顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率B、由顾客明确与产品相关的法规要求C、顾客应明确产品的预期要求D、消费者一般从使用角度提出产品要求，如电视机图像清晰31、文件发布前的评审和批准目的是(A)。7.5.2创建和更新A、确保文件的充分性与适宜性 B、使文件保持清晰易于识别C、确保文件能够及时发放 D、以上全部32、在质量管理体系中人员的能力，应从以下( A )方面体现和评价7.2能力A、教育、培训、经历 B、教育、培训、经验C、培训、技能、意识 D、教育、技能、经验33、根据GB/T1900

11、1-2015标准8.2.3条款，组织进行合同评审活动应确保(D)。与产品和服务有关的要求的评审A、产品要求已得到规定B、产品的价格最合理C、组织的设备能力可满足相应的生产要求D、与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决34、形成文件信息的目的是（B）。A、体现组织的技术和管理人员的能力B、使各过程一致地、稳定地运行C、满足GB/T19001标准的要求D、区别是否与国际接轨35、GB/T19001-2015标准7.1.5条款对测量设备描述正确的是(A)。7.1.5监视和测量资源A、测量设备是为验证产品符合性所需的设备B、发现测量设备不符合预期用途时，应确定当时测量结果的有效性是否受到不利影响C

12、、必须加贴校准状态的标签D、以上全部36、为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制(C)。7.1.5监视和测量资源A、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）D、以上全部37、组织应对所确定策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护、防止意外的更改。7.5.3形成文件的信息的控制A发放并使用B标识与管理C授权并修改D 持续可读性38、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通的内容不包括（C）8.4.3外部供方的信息A所提供的产品、

13、过程和服务B能力，包括所要求的人员资质C对外部供方的绩效的控制与管理D 拟在外部供方现场实施的验证和确认活动39、 组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B）7.1.6组织的知识A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训，包括所要求的人员资质C学术交流;D专业会议40、2015版新标准7.3条款特指人员意识，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓：(C) 7.3意识A 员工超高技术；B员工对企业的贡献；C 偏离质量管理体系要求的后果D企业高质量高效益41、组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部

14、因素。可以不考虑下列哪个因素（C）4.1理解组织及其环境A 技术和文化；B市场和竞争；C 环境监测能力D知识和绩效42、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，目的是为了 （C）8.3.3设计和开发输入A 满足设计和开发的输出；B满足设计和开发的评审；C 满足设计和开发的目的D 满足设计和开发的控制43、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。术语3.2.2 A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D 管理44、法定要求是（B）强制性要求。术语3.6.6A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D 管理约定俗成的45、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）术语3

15、.6.15A定位作用B合理管理C分配价值D 使用价值46、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是(A)术语3.7.6 A产品（术语3.7.6）B过程C服务D 活动47、人为因素是对考虑中的实体（D）。术语3.10.3A人为参与影响B人为误差C人为的作用D 人为影响特性48、依据ISO9001：2015版标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）5.1.1总则A 最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者应审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任49、依据ISO9001：2015版标准，

16、关于“基于风险的思维”，以下说法正确的是（B）A 应识别风险，并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要的因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与50、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）5.2.2沟通质量方针A 作为组织最高层次的文件应确保其保密性；B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一、受控的解释D应传达到所有在其组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员51、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（A）5.3组织的岗位、职责和权限A 对于过程较为复杂；规模

17、较大的资质，某一岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大；D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则52、依据ISO9001：2015版标准，以下说法不正确的是（C）4.3确定质量管理体系的范围A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。B质量管理体系应能确保实现预期的目标C 外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内；D考虑组织业务过程，产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所53、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）4.2 理解相关方的需求和期望A他

18、们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足。 B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对54、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求，该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款？（C）？4.2 理解相关方的需求和期望：组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。A.5.1.2B6.1 C4.2D与ISO9001:2015不相关55、关于

19、质量目标，以下说法不正确的是（B）6.2.1组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果B质量目标可以是战略目标，也可以是操作层指标C质量目标应是量化、可考评的D质量目标应与质量方针一致56、依据ISO9001:2015，以下说法正确的是（A）5.1.1A最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些智能区域的质量管理体系 D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针57、理解相关方的需求和期

20、望，组织应确定（A）4.2A对质量管理体系有影响的相关方B质量管理体系的范围C产品和服务的特性D组织的经营战略58、针对术语“产品和服务”，表述不正确的是（D）术语3.7.6、3.7.7A在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B包括所有的输出类别C包括硬件、服务、软件和流程性材料D产品和服务不存在差异59、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。6.1.1A策划B实施C检查D改进60、以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（C）6A质量目标及其实现的策划B改进应对风险和机会的措施C制定质量方针D变更的策划61、不属于风险和

21、机遇方面所做的策划是（D）6.1.2A应对风险和机会的措施B如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性D变更的策划62、机遇可能导致新的实践，推出新的产品，开发新的客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（C）的需求。6.1.2A组织B顾客C组织或顾客D组织和顾客63、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）7.2 A股票持有人B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员64、（C）属于ISO9001:2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。7.1.3A智能化生产设备B监视和测量资源C服务业网上采

22、购D保安监视系统65、形成文件信息的作用：（D）7.5.1 ，术语3.8.6、3.8.10A为产品符合要求和过程有效提供证据B为审核提供依据C需要时实现可追溯性D A+C66、ISO9001:2015标准中7.1.4“过程运行环境”可以包括（D）7.1.4A工作场所温度湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置和合理性D 以上都是67、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容的是（B）8.3.3A适用的法律法规要求B产品说明书C组织已承诺实施的标准和行业规范D）由于产品和服务性质所导致的潜在失效后果68、依据ISO9001:2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）

23、8.7 A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用D防止不合格品的非预期使用69、依据ISO9001:2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）8.3.4A组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力；C 验证活动是为了确保设计和开发输出满足输入的要求；D确认活动是为了确保产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求；70、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）9.1.1A 组织应确定需要监视和测量的对象B组织应确定监视和测量的时机；C组织应保存所有实施监视和测量活动

24、的形成文件的信息D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效71、依据ISO9001:2015标准9.1.2条款，以下错误的是（C）9.1.2A组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法？C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D A+B72、依据ISO9001:2015标准，以下正确的是（C）10.2.2A ISO9001:2015标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息 B组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划是确定的风险和机遇进行更新 C组织应保留形成文件

25、的信息，作为纠正措施的结果的证据D 以上全是73纠正措施应与（B）相适应。10.2.1A 纠正B不合格的影响C预防措施D组织规模74、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可以包括（D）10.3A 纠正、纠正措施B持续改进C突变、创新和重组D以上都是75、ISO9001:2015标准中提到的质量管理原则不包括（B）0.2A 以顾客为关注焦点；B管理的系统方法C 领导作用；D 持续改进76、针对ISO9001:2015标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）7.5.1A 2015版标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B组织已有的文件控制程

26、序和记录控制程序必须更名为形成文件的信息控制程序 C新版标准的结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语77、以下哪项对于设计和开发更改是必须的?（D）A、识别B、评审C、控制D、以上全部78、生产和销售调味品应取得食品许可证这是在满足(A)要求。A、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求 C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求79、生产和销售调味品应取得食品许可证这是在满足(A)要求。A、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求 C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然

27、没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求80、审核员审核受审核方的测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（B）。A、所有的测量设备B、用于验证产品符合确定要求的所有测量设备C、正在使用的测量设备D、所有暂时不用的测量设备81、过程运行环境可包括（D） A、社会因素B、心理因素C、物理因素D、以上都是 82、质量管理体系形成文件的信息的多少与详略程度取决于（D） A、组织的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型B、过程的复杂程度及其相互作用C、人员的能力D、以上都是 83、确定人员所需能力从下列哪方面考虑(D)。A、技能B、培训C、教育D、以上都是84、餐厅的厨师都有健康证是在满足(C)

28、。 A、顾客规定的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、与产品有关的法律法规要求D、组织确定的任何附加要求85、对(D)应作外部供方评价。 A：为组织的测量设备提供计量检定的单位B：外加工产品零件的提供单位C：原材料供应商D：A+B+C86、顾客可以采用(C)提出与产品有关的要求。 A：书面合同B：电话订货C：任何适宜的方式D：电子邮件87、对于非强制检定的量仪，应当(A)。 A：校准B：周期检定C：非周期检定D：定点检定 88、GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”可以包括(D)。 A：工作场所的温湿度B：半成品库的通风和防潮条件C：工作

29、区域布置的合理性D：以上都是89、质量管理体系文件的变化_D_。 A.不强制要求编制质量手册；B.不严格规定程序文件数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。 90、新增的“应对风险和机会的策划”要求是_D_。 A.顾客规定的要求；B.考虑适用的法律、法规要求； C.考虑组织确定的附加要求；D.组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。 多选题：1、以下哪些应保留形成文件的信息？（ ABC ）A、需要追溯时，输出的唯一性标识的证据 B、顾客或外部供应商财产丢失、损坏或其他不适合使用的情况及沟通C、描述不合格输出及所采取的措施D、与相关方的沟通信息2、以下哪些应保留形成文件的信息？（ ABD ）A、监视和测量资源满足使用要求的证据B、在组织控制下从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员的能力的证据C、基础设施的维护信息 7.1.3条款内没有此