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1、技术创新管理作业复习资料技术创新管理作业答案第一章 创新的价值一、填空题1江泽民同志多次强调：“创新是一个民族的（源泉 ），是一个国家兴旺发达的不竭的（动力 ）”。2技术创新发明（ 开发 ）（ 商业化 ）。3. 根据美国学者Kumpe and Plet（1994）的分析，几十年来，主流的企业发展模式经历了最初的效率型企业、质量型企业，到后来的灵活性企业，现在正在向（创新）型企业转变二、简答题1. 什么是技术创新？【答案】从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程2. 什么是科学与技术？【答案】科学是系统化和形式化的知识。科学是工业增长的引擎

2、，是创新的基础。包括基础科学研究与应用科学研究。技术是应用于产品、生产过程和销售中的知识、技能和设备。技术能够嵌入到人、材料、工作的认知和物质过程、设备和工具中。技术成功的准则也是技术的（能否完成任务？），而不是商业的3.技术上的先进性，是否就意味着技术创新的成功？试举例说明【答案】不一定，例如摩托罗拉的铱星计划。（进一步展开说明）4.什么是研究与发展（开发）？【答案】科学与技术的发现或发明活动可以概括为研究与发展（R&D），包括：基础研究、应用研究和技术发展（development）5.产品（技术）生命周期一般分为哪几个阶段？【答案】引入期：新产品引进市场，新产品生命周期的开始或由于重大创新

3、的出现，或对产品的重大改型发展期：产品标准化、工艺过程合理化；销量急剧上升；工艺创新比产品更重要。成熟期：销量基本稳定；重点是提高效率、降低制造成本、改进服务质量。衰退期6.中国企业技术创新能力的现状【答案】改革开放三十多年来，我国广大企业为了生存和发展，逐步积累起一定的创新能力。但是必须看到，与发达国家和新兴工业化国家相比，企业创新能力仍然薄弱。技术创新基础条件薄弱技术创新投入偏低，投入结构不合理关键技术自给率低，缺乏核心竞争力。目前中国企业自主创新能力薄弱，创新资源投入不足，投入结构不合理，有近四分之三以上的大中型工业企业没有自己的技术开发机构，多数行业的关键核心技术与装备基本依赖国外的状

4、况没有根本性的改变，企业掌握和运用专利制度的能力不强。企业自主创新能力薄弱，已经成为制约我国经济社会发展的瓶颈，中国企业的技术创新能力亟须大幅提升。7.创新型企业的典型特征是什么？【答案】创新型企业的典型特征是：企业在其所涉及的领域内持续不断地寻求新的突破，从而降低成本、提高质量、增强灵活性，最终将价格、质量和性能各方面都很突出的产品提供给市场。创新型企业具有鼓励创新的文化，有促进有效沟通和加速创新的组织结构和激励机制。创新型企业的共同信念是：创新能力已成为企业成功的最关键因素。创新组织同时也是学习型组织。8.创新对社会的影响有哪些？【答案】创新对社会的影响是显而易见的，创新使大量的产品和服务

5、延伸到全球的每一个角落，创新使得食品和其它生活必需品的生产更加有效率，创新提升了医药诊治水平，从而改善了人们的健康状况，创新能够让人们非常方便地在全球范围内旅行、相互交流。但有时候创新也会导致负面的外部效应。比如，工业生产技术可能导致污染，影响周边生活；农业和渔业技术会导致自然栖息物的减少，腐蚀，海洋生物的枯竭；医疗技术可能导致难以预料的后果，比如会产生负的抗药性及基因技术的伦理道德问题等。然而技术就本质而言，是我们解决问题和追求目标的知识手段。技术创新是将新知识运用到生产实践中形成的，有时候由于该过程太过仓促而没有来得及全面考虑其后果而选用其它方法。但总体来讲，如果对创新进行有效的管理，就会

6、最大限度地消减其不良影响，更好地服务人类。三、论述题1.简述技术创新的重要性和对企业竞争优势的作用【答案】当今世界，全球的竞争越来越体现在经济和科技实力的竞争，而技术创新则日益成为促进经济增长和提高科技竞争力的关键。随着知识经济时代的来临，仅有良好的生产效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。创新正日益成为企业生存与发展的不竭源泉和动力2.试结合所在单位的实际或自己的理解谈谈技术创新的重要性【答案】根据其对技术创新的理解程度和结合自己实际的情况。四、案例分析题1. 请结合本案例，阐述我国着力自主创新，建设创新型国家战略提出的必要性和紧迫性【答案】要点：当今世界，科学技术的进步与

7、创新是经济社会发展的决定性力量。大到一个国家小到一个企业，如果不掌握核心技术和自主知识产权，不具有创新能力，就把握不了未来发展的主动权。创新能力是国家竞争力的核心，也是企业竞争力的核心。改革开放以来，我国经济社会发展取得巨大成就。但是，国民经济发展中长期积累的一些深层次矛盾和问题依然没有得到根本解决，突出表现在：经济结构不合理，经济增长方式粗放，产业技术水平低。1）粗放式增长方式导致的资源和环境瓶颈约束日益加剧。2）长期自主创新能力薄弱导致的技术瓶颈约束日益突显。3）国际竞争压力日益严峻。为了改变这种状况，必须寻找新的突破口。2. 请选择你所熟悉的我国典型行业（如家电、通讯、机械、纺织）一家企

8、业，分析其技术创新现状，并分析创新对其竞争力的作用。【答案】要点：考察根据所学知识分析实际问题的能力。要具体分析该典型企业技术创新现状特点，经验或者存在的问题，观点明确，论述有力，避免泛泛而谈。3. 什么是创新型企业？请选择一家你认为较典型的创新型企业，分析其创新的特色。【答案】要点：创新型企业是相对于之前的效率型企业、质量型企业、灵活性企业等而言的一种新型企业。创新型企业的显著特征是，创新成为企业的核心价值观和关注的焦点，企业通过整合包括全体员工在内的国内外创新资源，在全时空范围内实现技术及战略、文化、制度、市场、组织与流程等方面的协同创新，产生“225”的创新效益，并拥有自主知识产权和核心

9、技术，从而赢得持续竞争优势。考察根据所学知识分析实际问题的能力。要具体分析该典型创新型企业技术创新现状特点，观点明确，论述有力，避免泛泛而谈。第二章 创新的类型一、简答题1.什么是自主创新？【答案】自主创新是指在创新中不单纯依赖技术引进和模仿，而是在以创造市场价值为导向的创新中掌握自主权，并能掌握全部或部分核心技术和知识产权，打造自主品牌、赢得持续竞争优势为目标。自主创新不一定是单纯技术（新产品、工艺等）层面的，管理、制度、战略、市场、文化乃至商业模式等各非技术方面都是自主创新的有机组成部分。2.自主创新有哪三层面的涵义？【答案】自主创新，主要包括三个方面的涵义：一是加强原始性创新，努力获得更

10、多的科学发现和技术发明；二是加强集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场竞争力的产品和产业；三是在引进国外先进技术的基础上，积极促进消化吸收和再创新。3.产品创新与工艺创新有什么区别？【答案】产品创新的目的是提高产品设计与性能的独特性；工艺创新的目的是提高产品质量、降低生产成本、降低消耗与改善工作环境。4.发明与创新有什么区别？【答案】发明=创新+开发+商业化5.技术创新有哪些特性？【答案】1、技术创新的主体是企业。2、技术创新是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。3、技术创新者不一定是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。4

11、、技术创新是一个综合化的系统工程，需要企业中多个部门的参与合作。6.熊彼特所说的“创新”，是什么涵义？【答案】按照熊彼特的观点，所谓“创新”，就是“建立一种新的生产函数”，也就是说，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。熊彼特所说的“创新”、“新组合”或“经济发展”，包括以下五种情况：（1）引进新产品；（2）引用新技术，即新的生产方法；（3）开辟新市场；（4）控制原材料的新供应来源；（5）实现企业的新组织。7.技术创新有哪几种类型？【答案】按对象和内容分：产品创新：如青春宝胶囊铁皮枫斗、模拟彩电数字、等离子彩电、随身听mp3、固定电话手机。工艺创新：如同一种产品的外

12、观、做工、形状等或者加工工艺的改变。按创新的新度和难易程度分：渐进创新：同一型号产品的局部改进，如windows98 -window98 2nd、重大创新（或称基本创新、根本性创新或突破性创新），如真空管被半导体取代；传统相机数码相机；磁悬浮列车轮轨列车8.技术创新有哪些风险？【答案】技术、市场、社会、政策风险等9. 发现与发明有什么异同？【答案】发现的对象是已经存在的，发明的对象是不存在的。科技知识是许多（但不是所有的）发明和发现的基础。发明和发现的成功准则是技术的（是否真实或正确？），而不是商业的（是否有市场价值？）10.产品生命周期的引入期有什么特点？【答案】新产品引进市场，从开发和产品

13、创新开始，一直延续到制造量达到一定数量，促使新产品销量急剧上升的因素是产品性能（例如小灵通、U盘等）。新产品在早期有时会成本高、可靠性差、性能不稳定等缺陷，必须根据用户及时反馈的信息对新产品进行改进，例如1900年前汽油车比蒸气机车差得多，某些新手机返修率高、价格高。引入阶段要注意进行品种的筛选，从多样化的产品创新型号中筛选出性能最好最具竞争力的型号进行批量生产，例如3G手机标准之争：大唐TD-SCDMA v.s. 欧洲WCDMA 11. 产品生命周期的发展期有什么特点？【答案】标志：产品标准化和工艺过程合理化。特点：1、从产品创新为主向工艺创新为主过渡2、销售量急剧上升3、市场上同类产品竞争

14、焦点从性能转向价格4、开始加强产品与制造过程的相互依存关系5、标准化是实现高质量、低成本的重要途径6、研发的重要性大大提高，特别是应用与技术开发12.了解产品生命周期有什么意义？【答案】技术创新的动态性。产品生命周期的不同阶段技术创新有不同的特征。不同阶段采取不同的技术创新策略。13.创新与创造有哪些异同？【答案】创新最简单的定义就是：提出创意并把它商业化。没有创意，就没有创新。创造性（creativity）和创新（innovation）二者具有区别，创造性仅仅意味着“提出创意”，创新还意味着“把创意转变为现实、实现商业化”。14.什么是基础研究？【答案】基础研究指的是“以现象和事实为基础的实

15、验或理论工作，主要是为了获取新知识，没有任何具体的应用目的.”。基础研究的作用是产生新知识和发现真理，无指向(目的)性15.什么是应用研究？【答案】应用研究指的是“对原始数据进行调查研究，主要针对某个特定应用领域或具体实用目标获取新知识。” 应用研究的目的在于解决企业遇到的实际问题，它有明确指向，所产生的发明更有可能被采用。16.什么是（试验）开发研究？【答案】试验开发指的是“系统的试验工作，它把从以生产新材料、新产品和新设备为目的的科学研究和经验中获得的知识，用于新工艺、新产品、新系统和新服务开发，或者用于改进已有的工艺、产品和服务。”17.技术创新概念的本质？【答案】 （1）技术创新强调基

16、于要素组合的市场化行为。 （2）技术创新强调技术与市场的整合。 （3）技术创新强调研究与发展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。18.什么是商业模式创新？【答案】商业模式（business model）创新：对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。19.服务创新的基本特性有哪些？【答案】服务创新是企业为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化，对服务系统进有目的有组织的改变的动态过程。概括而言，服务产品都具有以下五项基本特性：（1）不可感知性（Intangibility）（2）不可分离

17、性（Inseparability）（3）差异性（Heterogeneity）（4）不可贮存性（Perishability）（5）缺乏所有权（Absence of Ownership）20.服务创新有哪些类型？【答案】服务创新可以分为四种类型：产品创新，过程（流程）创新，组织创新和市场创新。21.什么是连续性（维持性）创新【答案】从一个特定企业的角度说，如果创新是建立在原有的技术轨迹、知识基础上的，不断的改进，推出新产品，就是一种连续性创新（维持性创新）。22.什么是开放式创新？【答案】开放式创新模式是指企业在技术创新过程中，同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新，企业内部技术的商业化路径

18、可以从内部进行，也可以通过外部途径实现，与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式。23.突破性创新与渐进性创新有什么区别？【答案】渐进性创新与突破性创新不仅仅在同一项技术的发展轨道上的先后出现的顺序不同，突破性创新与渐进性创新过程技术水平的变化轨迹也是显著不同的。除了在技术轨道与过程轨迹方面存在显著差异之外，在单个企业实施技术创新来说，突破性创新与渐进性创新也存在着很大的差异。创新目标、组织、过程以及不确定性等等方面都存在显著的不同24.技术创新的基本模式有哪几种？【答案】技术创新有三种基本模式：基于科学、技术的创新（Science-Technology-Innovation：STI）模式

19、；基于引进消化吸收基础上的二次创新（Secondary Innovation:SI）模式；基于实践体验（如学习、使用和互动等innovation by Doing，Using and Interaction：DUI）的创新模式。25.什么是破坏性创新？【答案】破坏性创新是指企业基于够用技术（Good enough technology）的原则，建立在新技术或是各种技术融合、集成的基础之上；偏离主流市场用户所重视的绩效属性，引入低端用户或新用户看重的绩效属性或属性组合的产品或服务，通过先占领低端市场或新市场，从而拓展现存市场或开辟新的市场，引起部分替代或颠覆现存主流市场的产品或服务的一类不连续技

20、术创新。 26.破坏性创新主要有哪些基本方式？【答案】克里斯滕森提出了两种基本的破坏方式：低端破坏和新市场破坏，如图所示。但后来有学者提出第三种破坏方式：基于对市场的高端切入与破坏，如美国联邦快递一开始就是定位高端市场的，并在逐渐在高端站稳脚跟后开始向中端和低端市场开始渗透和破坏。二、论述题1.商业模式创新对我国企业提升创新绩效有哪些启示？【答案】要点：在掌握商业模式创新的内涵基础上，分析我国现有企业创新管理存在哪些问题，商业模式创新以往没有受到重视，今后如何在不同行业开展商业模式创新。要联系实际例子分析。2.破坏性创新对于我国中小企业的发展有哪些启示？请接合实例分析【答案】破坏性创新是我国中

21、小企业提升创新能力、实现快速成长的重要途径，要结合实例分析。3.请结合本单位或熟悉企业的实际，谈一下合作创新的开展情况及效果，并提出如何促进进一步合作创新的建议。【答案】要结合实例分析，从合作创新的类型和现状分析，提出进一步加强合作创新的建议来。4.试举一个采用破坏性技术进行破坏性创新取得成功的案例，并介绍其发展过程和主要特点。【答案】举例说明，考察对破坏性创新的内涵的理解程度。破坏性创新是指企业基于够用技术（Good enough technology）的原则，建立在新技术或是各种技术融合、集成的基础之上；偏离主流市场用户所重视的绩效属性，引入低端用户或新用户看重的绩效属性或属性组合的产品或

22、服务，通过先占领低端市场或新市场，从而拓展现存市场或开辟新的市场，引起部分替代或颠覆现存主流市场的产品或服务的一类不连续技术创新。例如上网本、U盘、数码相机等技术。三、案例分析题1.发明与创新有什么区别与联系？【答案】创新=发明+开发+商业化2.你认为称爱迪生是伟大的发明家还是企业家更合适？【答案】是发明家，更是成功的企业家3.学习了本案例，你有哪些新收获或感悟？请结合自己的了解，再举一个发明家+企业家的实例进行分析。【答案】举具体实例，考察对创新=发明+开发+商业化的理解程度第三章 技术创新的过程与模式一、填空题1技术创新过程模型经过了五代发展，他们是第一代（技术推动型）、第二代（市场拉动型

23、 ） 、第三代（技术市场耦合互动型 ）、第四代（ 并行 ）、第五代（ 系统集成与网络型 ）二、简答题1. 1、什么是创新的动态模式（U-A模式）？【答案】即由美国学者Abernathy和Utterback得出的产品与工艺创新的速率随时间而变化的规律，在产品生命周期的初期（变动阶段），产品创新多，工艺创新少。随着进入过渡期、特定阶段，产品创新逐渐减少，工艺创新逐渐增多。2. 2、什么是二次创新模式？【答案】发展中国家及一些发达国家的中小企业的技术创新模式往往是技术引进基础上的二次创新模式。与U-A模式不同，在产品生命周期的初期（变动阶段），由于是对引进技术和产品的改进，所以工艺创新多，产品创新少

24、。随着进入过渡期、特定阶段，自身技术能力逐步积累，工艺创新逐渐减少，产品创新逐渐增多3. 3、中国的技术创新经历了那几个阶段？【答案】第一阶段（20世纪50年代初58年）模仿为主：第二阶段（20世纪50年代后期78年）创造性模仿为主第三阶段（197890年代初）改进到二次创新第四阶段（20世纪80年代后期90年代末）组合创新模式为主第五阶段（21世纪初以来）迈向全面创新管理三、论述题1.联系实际谈谈了解产品、技术生命周期的意义【答案】在产品生命周期的各个阶段，创新的数量、类型和各种类型的比例，具有可预测性。企业不仅应该管理好在PLC各阶段内的创新活动，并应处理好阶段之间的过渡。企业在进行产品创

25、新时，应根据影响每阶段时间长度的因素来预测PLC形态。（1）开发时间：一般产品比高技术产品短，成本也低。高技术产品需要大量的研究开发、工程设计时间和成本。(2)引入和成长时间在下列条件下较短:产品不需新的营销基础;经销商乐意接受和推广新产品；消费者易采用。(3)如果消费者偏好和产品技术相当稳定，成熟期就能保持较长时间。(4)若消费者口味和产品技术缓慢变化，则衰退也缓慢。技术发展并不总是采用渐进式变革，在某个时期必然会出现根本性的技术变革，以全新技术出现和老技术淘汰为表征。对组织来说，新旧技术的转折期是很难预测的。除此之外，竞争对手的技术发展状况、国家对技术的规制等其它外部技术环境特征也对组织的

26、技术预测和选择产生巨大的影响。2.联系实际谈谈你所在或者所了解的企业处于创新过程模型的哪个阶段？有哪些特点？【答案】要点：考察对五代创新过程模型的理解程度。联系具体企业实例加以说明。四、案例分析题1海尔“双动力”和不用洗衣粉的洗衣机的开发过程各体现了新产品开发的哪些阶段和关键工作？【答案】概念设计、可行性分析、功能设计、技术设计等。2.了解顾客需求在新产品开发中处于什么地位？【答案】是新产品开发的基础和重要前提。新产品开发最终必须引导或者满足客户的个性化需求。3. 以“不用洗衣粉的洗衣机”为例，海尔采取了怎样的创新模式？内部研发和整合外部资源的关系如何？【答案】整合内外资源的开放式自主创新模式

27、。内部研发与整合外部资源相结合，在创新中把握主动权。积极申请专利。第四章 新产品开发过程与项目管理一、简答题1. 1、新产品开发主要流程包括哪些？【答案】1、概念设计2、可行性分析3、功能设计4、外观设计5、技术设计6、工艺设计7、小批量生产8、服务设计9、大批量生产。2. 2、概念设计的来源主要有哪些？【答案】概念设计也可称为产品创新或创新构想，就是对即将开发的新产品基本功能和效用、造型、结构、功能使用的对象、预计的价格范围等等的简单设想。没有构思，就不可能产生出被市场所接受的新产品。新产品的构思主要来源于以下几个方面：1、顾客愿望、意见、建议2、竞争对手的产品，优点、缺点3、中间商的意见，

28、中间商接触多种用户和产品4、科研人员根据新方法、新观点、新材料提出5、营销人员和管理人员，了解市场和同行业产品发展方向6、科研、咨询、专利机构3、构思的评价和筛选因素有哪些？【答案】构思的评价和筛选一般考虑以下因素：1、所要开发的产品与企业的目标是否一致？2、预测产品的市场前景如何？3、新产品投放市场后的盈利状况？4、新产品是否比现有产品更好？5、开发产品的成本与企业的设备。6、开发新产品的原料来源是否可靠？7、产品开发后面临的竞争状况。8、市场是否有需求？9、新产品对企业的老产品有何影响？10、开发产品是否有其它生产或发展上的矛盾？3. 4、可行性分析的内容主要有哪些？【答案】1、技术上的可

29、行性：是否先进，是否有风险，能否承担得起，能否满足最终消费者需求2、资金上的可行性：能否筹到资金，是否有能力偿还3、经济上的可行性：即成本与收益比较，考察产品能否获得预期收益，收回投资4、市场上的可行性：能否受到消费者的欢迎，市场容量多大，占有率能达多少5、管理上的可行性：有否足够的管理和技术人员，管理机构如何设置，费用如何支出等6、时限的可行性：是否具备在规定的时间内完成产品开发任务。若时间拖的太长，错过了市场机会，则产品开发可能毫无价值7、政策上的可行性：新产品是否为国家法律所允许，是否为国家所鼓励，有何优惠政策4. 5、功能设计的主要依据有哪些？【答案】1、产品的预计价格，价格太高没有市

30、场2、用户需求特点，如家用电脑收音机操作方式3、操作方便性，如傻瓜产品4、使用场合，如计时产品公共场所用则要准点报时，家用则要定时闹功能5、功能相关性：位置相关、功能相关、使用场合相关等，如手机加时钟、加电话本、录音6、器件的潜力，不增或少增器件可增加功能7、实用性，如出租车顶灯报警器5. 6、功能设计的主要误区有哪些？【答案】1、功能越多越好成本高、维护难、开发费用高、故障率高、操作难度大2、功能过于单一性价比低、不能达到用户期望、易被其他产品替代3、以技术实现为目的偏离用户真正需求、造成用户损失最终失去用户4、功能过于分散设计思想不明确、不实用，如防碰撞提醒器加上时钟功能5、用户目标和需求

31、分析不清，功能设计没有深度6、“玩概念”，不是深入分析和满足需求6. 7、外观设计要考虑哪些因素？【答案】1、技术设计要做的工作主要有哪些？2、要能将产品的各种部件包容在内3、坚固耐用，节省材料4、使用舒适性、排列逻辑性和科学性、误操作少5、操作、携带、保存的方便性6、要方便生产、拆卸、安装、维护、修理、运输7、美观要求8、使用环境、场合的特点和要求9、用户的特点和要求、用户的个性化要求。7. 8、技术设计的原则有哪些？【答案】技术设计通常包含以下几个方面的工作：1、经济性，在不改变功能和性能的情况下，改变器材、结构、设计等以降低成本2、可靠性，技术设计阶段是保证产品可靠性的关键3、创造性，设

32、计要有自己的思想和创新，这种创新的结果是提高产品性能和可靠性、适应性、可移植性、可重用性，降低生产和使用成本，增强功能等4、科学性和技术先进性，如是否用Lotus开发OA8. 9、什么是工艺设计？主要目的是什么？【答案】工艺设计的目的是提高工作效率和产品质量、降低生产成本、工艺，利用生产工具对各种原材料、半成品进行加工或处理（如量测、焊接、组装等），使之成为产品的方法。工艺设计，工艺规程设计和工艺装备设计的总称。工业企业工艺准备工作的主要组成部分。9. 10、什么是阶段门（Stage-Gate）模型？【答案】SG (Stage-Gate)阶段门管理系统，由RobertG.Cooper于20世纪80年代创立，从新产品创意产生到商业