华为常用维护手册.docx

1、华为常用维护手册第一章 例行维护项介绍每个维护周期需要的维护项目、操作指导以及参考标准。1.1例行维护项目简介按照维护周期，介绍例行维护中所涉及的维护项目。注意：NE20E-X6 不附带安装工具、仪表及相关设备。仪表必须经过计量校验，证明合格后方能使用。NE20E-X6 的稳定运行一方面依赖于完备的网络规划，另一方面平时的维护、监测、发现设 备运行隐患也是非常必要的。例行维护项目提供了对 NE20E-X6 运行环境和设备本身软、硬件进行日常维护、周、月和 年度维护工作的基本参考和建议，其中包括机房环境、机柜内部环境、设备单板运行状态、 端口状态、路由协议等。用户在设备的日常运行中，可以结合维护

2、项目的操作指导完成设备的维护管理。同时，也 可以根据实际的组网情况和机房环境要求，对本章提供的维护项目和指导进行增加或者删 除，以满足实际维护的需要。本手册例行维护过程中涉及的所有的项目如表所示。表例行维护项目列表维护周期维护项目日机房温度，湿度状况日志、告警设备温度、电压状态设备风扇、电源状态CPU 占用状态、内存占用状态月系统时间接口流量，维护周期维护项目单板运行状态OSPF/ISIS/BGP 邻居状态路由信息管理级用户控制Telnet 登录控制防攻击检测FTP 口令控制更改用户登录口令备份、恢复配置文件1.2 日常维护项目及操作 表：日常维护项目操作维护项目建议维护周期操作指导参考标准结

3、果描述机房状况机房温度状况日观测机房内温度计 指示。长期工作环境温度：0C40C。短 期工作环境温度：-5C50C。 若机房的环境温度长期不能满足要求 运营商应考虑检修或更换机房的空调 系统。检查空调制冷度、开关情况等，空调 制冷应完好无损，开关接触良好。机房湿度状况日观测机房内湿度计 指示。在正常情况下，机房的长期工作环境 相对湿度应在 5%85%之间，短期工 作环境相对湿度应在 5%95%之间。 若机房的相对湿度过大，运营商应考：维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述虑为机房安装除湿设备；若机房的相 对湿度过小，运营商应考虑为机房安 装加湿设备。基本信息项告警日执行 displayt

4、rapbuffer 命令。无告警信息。如果有告警，需要记录，对于 3 级以上告警需并立即分析并处理。如下显示信息的加粗部分为告警级别 display trapbufferTrapping Buffer Configuration andcontents:enabledallowed max buffer size : 1024actual buffer size : 256channel number : 3 , channel name : trapbufferdropped messages : 0overwritten messages : 131current messages : 1

5、#Nov 16 2009 15:33:06 PE-1 SRM_BASE/1/ENTITYRESUME: OID1.3.6.1.4.1.2011.5.25.129.2.1.10 Physical entity isdetected resumed from failure.(EntityPhysicalIndex=16908289, BaseTrapSeverity=2,BaseTrapProbableCause=67719,维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述BaseTrapEventType=5,EntPhysicalContainedIn=16908288,EntPhysicalN

6、ame=LPU 2,RelativeResource=SFP, ReasonDescription=LPU 2 is failed, EAGF SFP 0 of PIC0 is abnormal, Resume)日志日执行 displaylogbuffer 命令。没有大量重复的日志信息。如果有这种情况出现，需要立即分析并处理。如下显示信息中的加粗部分所示，该 日志重复出现多次。 display logbufferLogging buffer configuration andcontents:enabledAllowed max buffer size : 1024 Actual buffer

7、 size : 512Channel number : 4 , Channel name : logbufferDropped messages : 0Overwritten messages : 3Current messages : 3Nov 13 2009 18:12:18 HUAWEI %01SRM/3/LPURESET(l):LPU3 reset,维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述the reason is LPUboard LOAMNET init failed and reset lpu.Nov 13 2009 18:10:22 HUAWEI %01SRM/3/LPUR

8、ESET(l):LPU3 reset,the reason is LPUboard LOAMNET init failed and reset lpu.Nov 13 2009 18:08:26 HUAWEI %01SRM/3/LPURESET(l):LPU3 reset,the reason is LPUboard LOAMNET init failed and reset lpu.配置文件月执行 displaycurrent-configuration、display saved-configuration 命 令查看当前配置和 保存配置。执行 compareconfiguration 来

9、比较当前运行配置 和保存配置是否一 致。运行配置需要与保存过的配置相同。 配置必须与用户的要求保持一致。CF 卡剩余容月执行 dir 命令。cfcard 里的文件都必须是有用的，否则请执行 delete/unreserved 命令删，维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述量除。设备运行状况设备温度日执行 displaytemperature 命令。各模块当前的温度应该小于Minor（轻微告警门限）。如下所示，Temp(c)表示设备当前温度 正常情况下应该小于 Minor（轻微告 警门限）。 display temperatureSlotID9 :Base-Board, Unit:C, S

10、lot9PCB I2C Addr Chl Status Minor Major Fatal Adj_speed TempTMin Tmax (C)- SRUA 1 1 0 NORMAL 66 78 90 56 67 40SRUA 1 2 0 NORMAL 57 69 80 46 57 32SRUA 1 3 0 NORMAL 55 67 78 44 55 31SRUA 1 4 0 NORMAL 64 72 80 46 57 33设备电压日执行 displayvoltage 命令。单板当前的电压应该在上下限之间。 如下所示，Vol 表示当前电压值， LowAlmThreshold Major 表示

11、低电压 轻微告警值，HighAlmThreshold维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述Major 表示高电压轻微告警值。正常 情况下 LowAlmThresholdMajorVolHighAlmThresholdMajor。 display voltageSlotID6 :SlotID: 6Base-Board, Unit: Volt, Slot6 PCB I2C Addr Chl Status Required LowAlmThresholdHighAlmThreshold Vol RatioMajor Fatal Major Fatal-FADB 1 0 0 NORMAL 1.5

12、0 1.20 1.05 1.80 1.951.49 1.00FADB 1 0 1 NORMAL 1.80 1.44 1.26 2.16 2.341.84 1.00FADB 1 0 2 NORMAL 2.50 2.00 1.75 3.00 3.252.79 0.68FADB 1 0 6 NORMAL 5.00维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述4.05 3.55 6.07 6.574.97 0.38风扇状态日执行 display fan命令。FAN 的“present”为“YES”FAN 的“Status”为“AUTO”。如下面显示信息的加粗部分所示。 display fanSlotid

13、 : 19Present : YESRegistered: YESStatus : AUTOFanSpeed : No.Speed1100% 2100%Slotid : 20Present : YESRegistered: YESStatus : AUTOFanSpeed : No.Speed1100% 2100%电源状态日执行 displaypower 命令。PWR 的“Present”为“Yes”PWR 的“State”为“Normal”。如下面显示信息的加粗部分所示。 display powerNo Present mode StateNum-维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述

14、17 Yes DC Normal118 Yes DC Normal1系统时间月执行 displayclock 命令。通过该命令查询系统日期和时间。时 间应与当地实际时间一致（时间差不 大于 5 分钟）。如果不合格，请执行 clock 命令修改 系统时间或者 NTP。请重点关注下面信息的加粗部分。 display clock2010-11-16 17:59:27MondayTime Zone(DefaultZoneName) : UTCCPU 占用状态日执行 display cpu-usage 命令。CPU 的占用率应低于 80%。如果长时间过高，应检查设备，查询 原因。下面显示信息的加粗部分为

15、 CPU 当前 占用率，应该低于 80%。 display cpu-usageCPU Usage Stat. Cycle: 60 (Second)CPU Usage : 8% Max: 92%CPU Usage Stat. Time : 2009-11-16 18:31:48CPU utilization for five seconds:。维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述8%: one minute: 8%: five minutes: 8%.TaskName CPU Runtime(CPUTick High/Tick Low) TaskExplanationBOX 0% 0/2

16、ad2ab BOX Output_TIL 0% 0/ 0 Infinite loop event task _EXC 0% 0/0 Exception Agent TaskTICK 0% 0/8a559c- More -内存占有率日执行 displaymemory-usage 命令内存的占用率应低于 80%。如果长时间过高，应检查设备，查询原因。下面显示信息的加粗部分为当前内存 占用率，应该小于 80%。 display memory-usageMemory utilization statistics at2010-11-16 18:36:45 150 msSystem Total Memo

17、ry Is:1073741824 bytesTotal Memory Used Is: 506644196 bytes维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述Memory Using Percentage Is: 47%接口流量月执行 displayinterface brief命令。把当前流量和接口带宽比较，如果使 用率超过端口带宽的 80，需要记录 并确认。并检查接口下的入方向和出方向是否 有错误统计，重点关注错误统计的增 长情况，并且参考出现错误包的时间 间隔。如下面显示信息的加粗部分所示， InUti 表示接口接收方向最近 300 秒 内的平均带宽利用率，正常情况下应 该小于 80

18、%。OutUti 表示接口发送方 向最近 300 秒内的平均带宽利用率， 正常情况下应该小于 80%。inErrors 表示接口接收的错误报文数，正常情 况下应该为 0。outErrors 表示接口发 送的错误报文数，正常情况下应该为 0。 display interface briefPHY: Physical*down: administratively downdown: standby(l): loopback(s): spoofing(b): BFD down(e): EFM down(d): Dampening Suppressed维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述InU

19、ti/OutUti: inpututility/output utilityInterface PHYProtocol InUti OutUti inErrorsoutErrorsAux0/0/1 *downdown 0% 0% 00GigabitEthernet0/0/0 upup 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/0 upup 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/0.100 updown 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/1 downdown 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/2 *downdown 0% 0%

20、00GigabitEthernet2/0/3 *downdown 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/4 *downdown 0% 0% 0维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述0GigabitEthernet2/0/5 *downdown 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/6 *downdown 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/7 *downdown 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/8 downdown 0% 0% 00GigabitEthernet2/0/9 *downdown 0% 0% 00Loop

21、Back0 upup(s) 0% 0% 00NULL0 upup(s) 0% 0% 00- More -单板运行状态月执行 displaydevice 命令。单板“Online”为“Present” 单板“Status”为“Normal”。 如下面显示信息加粗部分所示。 display device维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述NE20E-X6s Device status:Slot # Type OnlineRegister Status Primary - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

22、- - - - - - -1 LPU PresentRegistered Normal NA2 LPU PresentRegistered Normal NA3 LPU PresentRegistered Normal NA6 LPU PresentRegistered Normal NA9 MPU Present NANormal Master10 MPU PresentRegistered Normal Slave11 SFU PresentRegistered Normal NA12 SFU PresentRegistered Normal NA13 SFU PresentRegiste

23、red Normal NA14 SFU PresentRegistered Normal NA15 CLK PresentRegistered Normal Master维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述16 CLK PresentRegistered Normal Slave17 PWR Present NANormal NA18 PWR Present NANormal NA19 FAN PresentRegistered Normal NA20 FAN PresentRegistered Normal NA21 LCD PresentRegistered Normal NA业务

24、运行项OSPF邻居状态月执行 display ospfpeer 命令。正常情况下，邻居状态 State 为“2-Way”或“FULL”。正常情况下，要求该邻居建立时间不 应该小于一天。如下面显示信息加粗部分所示。 display ospf peerOSPF Process 1 withRouter ID 10.1.1.2NeighborsArea 0.0.0.0 interface10.1.1.2(GigabitEthernet1/0/0)sneighborsRouter ID: 10.1.1.1Address: 10.1.1.1 GRState: Normal维护项目建议维护周期操作指导参考

25、标准结果描述State: Full Mode:Nbr isSlave Priority: 1DR: 10.1.1.1 BDR: None MTU: 0Dead timer due in 35 sec Retrans timer interval: 5Neighbor is up for 72:00:05 Authentication Sequence: 0 IS-IS邻居状态月执行 display isispeer 命令。邻居状态 State 为“UP”。如下面显示信息加粗部分所示。 display isis peerPeerinformation for ISIS(1)-System Id

26、InterfaceCircuit Id State HoldTimeType PRI0000.0000.0001 GE1/0/00000.0000.0001.01 Up 9sL2 1000000.0000.0002 GE1/0/00000.0000.0001.01 Up 28sL2 64BGP 邻居状态月执行 display bgppeer 命令。邻居状态 State 为“Established”。如下面显示信息加粗部分所示。 display bgp peerBGP local router ID : 2.2.2.2，维护项目建议维护周期操作指导参考标准结果描述Local AS number : 65009Total number of peers : 3 Peers in established state : 3Peer V ASMsgRcvd MsgSent OutQ Up/DownState PrefRcv9.1.1.2 4 6500949 62 0 00:44:58Established 09.1.3.2 4 6500956 56 0 00:40:54Established 0200.1