配送中心规划与管理总复习题答案 2.docx

1、配送中心规划与管理总复习题答案 2配送中心规划与管理总复习题习 题一、名词解释：1、配送：配送是按用户的定货要求，在物流据点进行分货，配货工作并配好之货物送交收货人。2、MRP：依据市场需求预测和顾客订单制定产品生产计划，然后基于产品生产进度计划，组成产品的材料结构表和库存状况，通过计算机计算出所需材料的需求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术 3、独立需求：指物品的需求与其他物品的需求没有关联，也不是从其他物品的需求中派生出的需求。 4、第三方物流：是由一种货主企业与运输业者的中介组织，在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化服务系列化服务，并且这种物流服务是建

2、立在现代电子信息技术基础上的。二、简答题1、简述配送中心的分类及特点。1）专业配送中心 2）柔性配送中心 3）供应配送中心 4）销售配送中心 5）城市配送中心 6）区域配送中心 7）储存型配送中心 8）流通型配送中心9）加工型配送中心 2、简要说明配送中心的功能分区。1）管理区 2）进货区 3）理货区 4）储存区 5）加工区 6）分拣配货区 7）发货区 8）退货处理区 9）废弃物处理区 10）设备存放及简易维护区 三、计算题1、1）配送中心选址要遵循什么原则？ 1）系统规划，协调发展，合理分布配送中心网络系统。 2）方便运输配送，距离主干线、货源要近；远离城区，减少交通污染。 3）满足需要，适

3、当超前规划。 4）新旧兼容，利用现有资源，适当改扩建。 5）基础条件良好，有良好的排污水、消防、照明等设施条件。 6）节约投资保护环境，实现可持续发展。2）用重心法求解下题： 某企业有两个工厂分别生产两种产品，供应三个市场（M1，M2，M3），已知条件如下表。该企业想 设置一配送中心，通过该配送中心向三个市场供货。请使用重心法为配送中心选址。 节点 产品 运输总量 运输费率 坐标X 坐标Y 1 A 2000 $0.05 3 8 2 B 3000 $0.05 8 2 3 A&B 2500 $0.075 2 5 4 A&B 1000 $0.075 6 4 5 A&B 1500 $0.075 8 8

4、 解：求解结果：X=5.16 Y=5.18 运输总成本=$21471 2、1） 满足所有用户对货物品种、规格、数量、及时间方面的要求；各配送路线货物量不能超过车辆容量的限制在配送据点现有运输力允许的范围之内 2） D1 12 D2 4 8 D3 0 4 12 D4 0 0 0 2 5 四、论述题 有人说，物流是电子商务发展的瓶颈。结合我国实际，谈谈你对这一问题的看法。 1）电子商务的本质 2）电子商务和物流配送的关系 3）我国发展物流配送的背景 4）我国物流配送所遇到的难题 5）物流配送要发展，必须解决的问题。-习 题2配送中心习题（2）参考答案 一、名词解释 1、配送中心：配送是按用户的定货

5、求，在物流据点进行分货，配货工作并配好之货物送交 收货人。配送中心是专门从事配送工作的物流据点。 2、电子商务：电子商务是在INTERNET开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式， 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 3、第三方物流：是由一种货主企业与运输业者的中介组织，在特定时间段内按照特定的价格 向使用者提供个性化服务系列化服务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的。 二、写出下列英文缩写的英文全称、中文意思，并做必要的解释 1、EOQ：economic order quality 经济订购批量 2、ERP: enterpri

6、se resource planning 企业资源计划 3、EOS : elemetric order system 电子订购系统 4、AR : automatric repleshmented 自动补货系统 5、JIT : just in time 及时制三、简答题 1、配送与送货的区别 1）送货一般是生产企业，配送一般是物流企业； 2）送货一般是直达的，配送一般是中转性的 3）送货一般是生产什么，有什么，送什么；配送一般是需要什么，送什么、2、简要说明典型配送中心岗位设置 1）采购或进货管理组 2）储存管理组 3）配货组 4）加工管理组 5）运输组 6）营业管理组及客户服务组 7）账务管理

7、组 8）退货与坏货作业组 四、论述 要发展现代物流，物流系统的整体规划十分重要。结合我国实际，谈谈我国物流接点建设应注意 的问题。要点： 1）物流系统点、线、面之间的关系； 2）我国物流接点建设现状分析； 3）提出解决问题的对策或建议。-习 题3一、单项选择题 1、最早形成物流的国家是 （ ）A.美国 B.日本 C.英国 D.加拿大2、生产企业购入原材料的物流过程属于（ ） A.生产物流 B.供应物流 C.销售物流 D.企业物流3、是“第三个利润源”的主要源泉（ ）A、运输 B、包装 C、配送 D、存储4、运输速度快，运输不完全受自然条件限制，载运量大，运输成本较低，灵活性差，只能在固定线路上

8、实现运输的运输方式是（ ）A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输5、以下不属于配送加工特点的是 （ ）A.加工对象是商品 B.创造价值和使用价值 C.简单加工 D.目的是为消费和流通6、不向固定化、专业化方向发展，而是方向能随时变化、对用户要求有较强的适应性。（ ）A、专业配送中心 B、柔性配送中心 C、供应配送中心 D、销售配送中心7、搬运装卸作为物流主要环节之一，它本身 （ ）A.不创造任何价值 B.创造较高的价值 C.创造较低的价值 D.创造极高的价值8、干线运输是否合理的最基本因素是 （ ）A.运输距离的长短 B.运输规模的大小 C.运输路线的选择 D.运输额度的高低9

9、、可调整需求与供给之间存在的时间差的物流功能是（ ）A.保管 B.装卸 C.运输 D.流通加工10、决定运输是否合理的最基本因素是 （ ）A.运输距离 B.运输工具 C.运输时间 D.运输费用11、下列物流信息中，动态性非常强、更新速度很快、时效性很强的是 （ ）A.计划信息 B.控制及作业信息 C.统计信息 D.支持信息12、以下对A类库存描述错误的是 （ ）A.应严格控制 B.存货检查频度密集 C.进出记录详细 D.安全库存量较大13、下列选项中，不符合现代物流特征的是 （）A.提供增值服务 B.实施标准化服务 C.点到点或线到线服务 D.整体系统优化14、是决定整个配送系统水平的关键因素

10、 （）A、分拣及配货 B、配送运输 C、备货 D、配送加工15、可以创造“场所效应”的物流环节是 （）A.仓储 B.运输 C.包装 D.流通加工16、“企业的第三利润源泉”是指：（）A、生产 B、销售 C、采购 D、物流17、的效果关系到企业的存在价值是否被社会承认（）A、供应物流 B、销售物流 C、生产物流 D、回收物流18、货物配送的主要形式为（）A、配送中心配送 B、仓库配送 C、商业门店配送 D、生产企业配送19、大宗生产资料配送，一般采取（）A、拣选式工艺节 B、分货式工艺 C、直取式工艺 D、播种式20、是物流服务的最前线，关系到顾客服务满足的程度。（）A、运输 B、保管 C、包装

11、 D、仓储21、物流的最原始、最基本的信息指（）A、帐薄及报表 B、印刷型信息 C、微缩型文献 D、电子数据22、渠道联盟的初级形式指（）A、行政管理形 B、合伙和联盟形 C、合同形 D、合资形23、决定整个配送系统的关键要素是（）A、备货 B、分拣及配货 C、配装 D、配送加工24、日本等发达国家根据国情形成的一种重要的配送模式是（）A、加工配送 B、综合配送 C、专业配送 D、共同配送25、物流的管理范围扩展到采购和生产阶段的是（）A、产品配送阶段 B、物流管理阶段 C、综合管理阶段 D、高速发展阶段26、配送的出发点是（）A、备货 B、用户要求 C、合理性 D、经济指标27、物流科学的强

12、大生命力在于它的（）A、实践性 B、科学性 C、系统性 D、逻辑性28、按（）分类，信息可分为计划信息、控制信息、统计信息、支持信息A、信息领域 B、信息作用 C、信息加工程度 D、活动领域29、决定了建立配送渠道的目标和渠道的基本类型，同时也决定了配送渠道的服务对象和业务流程特点。（）A、风险 B、势力 C、领导 D、竞争30、是物流信息的中心（）A、接受订货系统 B、订货系统 C、库存管理系统 D、配送系统二、简答题 1、配送包括哪些功能要素？ 备货 储存 分拣及配货 配装 配送运输 送达服务 配送加工2、影响配送路线的客观因素有哪些？ 路线允许通行的时间限制； 运输工具载重的限制； 配送

13、中心的能力； 自然因素的限制。 其他不可抗力因素的限制三、综合分析题 1、在沃尔玛超市里，“天天低价”是其最醒目的标签。沃尔玛以合理的利润率决定价格，“天天低价”的背后有一整套完善的物流管理系统，使沃尔玛保持最大销售量和低成本的存货周转。沃尔玛绕开中间环节直接从供货商进货，注意保护供货商的利益，共同降低成本。沃尔玛放弃了通行的直接送货到商店的方式，创建了集中管理的配送中心，配送中心负责商品的集中、筛选、包装、和分拣工作。从沃尔玛商店用计算机发出订单，到商品补充完毕，平均只需2天。沃尔玛组建了自己怕高效运输车队，实现了全美范围内的快速送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，大大节

14、省存贮空间和费用。沃而玛通过自己的卫星通讯系统，把供货商、配送中心和各分店紧密的连成一体，即提高了工作效率，也降低了成本，使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势。沃尔玛创创始人由姆沃尔顿有句话：“供应链制胜的关键是永远都要比对手更好地控制成本”根据以上材料，回答下列问题：（1）简述供应链的含义。 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。（2）沃尔玛是如何降低物流成本的？ 要点：沃尔玛从商品流通的全过程来降低物流成本。 沃尔

15、玛通过效率化的配送来降低物 流成本。 沃尔玛借助于现代信息系统的构筑来降低物流成本。2、传统库存管理技术是以单个企业法对象，主要目的是对企业的库存进行分类及重点管理，同时确定订货的时间以及订货数量，使该企业的库存总成本最少。一般来说，企业的库存物资种类繁多，每个品种的价格不同，且库存数量也不等，有的物资的品种不多，但价值很大，而有的物资品种很多，但价值有高。由于企业的资源有限，因此，对所有库存品种均给予相同程度的重视和管理是不可能的，也是不切实际的。为了使有限的时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更有效的利用，应对库存物资进行管理。根据以上材料，回答下列问题：（1）传统的库存管理采用什么技术

16、？其基本思想是什么？ ABC分类法。为了使有限的为了使有限的时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更有效 的利用，应对库存物资进行分类，将管理的重点放在重要的库存物资上，进行分类管理和控制， 即依据库存物资重要程度的不同，分别进行不同的管理。（2）该方法是如何进行分类的？ 对库存物资通常按库存物资所占总库存资金的比例和所占库存总品种数目的比例这两个指标 来分类。（3）该方法是如何进行管理的？ A类库存：定时进行盘点，详细记录及经常检查分析物资使用，存量增减，品质维持等信息， 加强进货、发货、运送管理，在满足企业内部需要和顾客需要的前提下维持尽可能低的经常库存 量和安全库存量，加强与供应链上下游

17、企业合作，降低库存水平，加快库存周转率。 B类库存：一般进行正常的例行管理和控制。 C类库存：一般进行简单的管理和控制。习题3参考答案一、单选题 123456789101112131415ABABBBACAABDCAB161718192021222324252627282930DBACBAABDBBABBC=习 题4一、单项选择题1、配送是物流系统的（ ）环节。A、起始B、中间C、终端D、以上答案不正确2、配送中心配送的商品侧重于以下类型（ ）。A、单品种、大批量商品B、单品种、小批量商品C、多品种、小批量商品D、多品种、大批量商品3、以下（ ）是配送中心区别于传统仓库的显著特点。A、A、以存

18、储为主，配送为辅B、以配送为主，存储为辅C、储存与配送并重D、以上答案不正确4、划分城市与区域配送中心的标准是（ ）。A、配送品种B、物流功能C、配送地域范围D、服务性质5、专业与综合配送中心的划分标准是（ ）。A、配送品种B、物流功能C、配送地域范围D、服务性质6、Wal-Mart在美国本土的配送中心是典型的（ ）配送中心。A、以制造商为主体的配送中心B、以批发商为主体的配送中心C、以零售业为主体的配送中心D、以仓库运输业为主体的配送中心7、洲际配送和全球配送的出现体现了物流配送在（ ）方面的进步。A、配送技术B、配送集约化程度C、配送方式D、配送区域8、在采用动线布局法进行配送中心功能区布

19、局时，首先进行布局的区域一般为（ ）。A、面积较大且长宽比例不易改变的区域B、面积较小且长宽比例可变更调整的区域C、面积较大且长宽比例可变更调整的作业区域D、行政管理与办公区域9、在采用动线布局法进行配送中心功能区布局时，最后进行布局的区域一般为（ ）。A、面积较大且长宽比例不易改变的区域B、面积较小且长宽比例可变更调整的区域C、面积较大且长宽比例可变更调整的作业区域D、行政管理与办公区域10、关联图是通过（ ）分析来确定两两活动区域间关联程度的。A、定性B、定量C、定性与定量相结合D、以上答案不正确11、下列那种配送中心一般不设独立的拣选配货环节（ ）。A、流通型配送中心B、加工转换型配送中

20、心C、分货型配送中心D、生鲜食品配送中心12、下类哪种配送中心一般不设存储环节（ ）。A、供货型配送中心B、加工转换型配送中心C、分货型配送中心D、生鲜食品配送中心13、以下不属于分获型配送中心作业流程主要特点的是（ ）。A、 在配送前需要把大批量、单品种的货物如粮食、水泥等进行分堆B、货物直接配送到用户指定的地点C、一般需要有拣选、配货、配装等作业程序 D、作业流程比较简单二、判断题（ ）1、物流配送的区域范围不受限制。（ ）2、配送是物流系统中直接面对服务对象的部分。（ ）3、在资源配置方面，配送表现为以零散库存代替集中库存。（ ）4、辐射范围不同是配送与干线运输的主要差异之一。（ ）5、

21、运输批量不同是配送与干线运输的主要差异之一。（ ）6、按配送品种不同可将配送中心划分为专业和综合配送中心。（ ）7、采购管理功能是所有配送中心都必须具备的基本功能之一。（ ）8、配送功能是所有配送中心都必须具有的基本功能之一（ ）9、区域配送中心的服务范围一般小于城市配送中心。（ ）10、强大的运输配送能力是以仓储运输业为主体的这类配送中心的一个显著特点。（ ）11、以制造商为主体的配送中心由于服务自身生产的商品为主，从商品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较容易。（ ）12、以批发商为主体的配送中心除了具有很强的商品汇总和再销售功能，其

22、自行运行运输和配送能力也比较强。（ ）13、加工型配送中心的加工大多是复杂加工，这种复杂加工专设生产加工过程。（ ）14、由于城市范围内一般处于汽车运输的经济里程之内，所以城市配送中心大多采用汽车作为配送工具。（ ）15、配送中心内部布局的两种主要方法是关联图法和动线布局法。（ ）16、动线布局法是根据各功能区之间作业关联的重要程度不同进行功能区布局的方法。（ ）17、根据配送中心内部货物移动路线进行功能区布置的方法是关联线图法。（ ）18、应用关联线图进行配送中心的布局，首先需要对设施内部的各种活动之间的相互关系进行定量分析，以便确定两两活动区域间的关联程度。（ ）19、由于顾客需求和竞争环

23、境不断变化，许多作业活动经常需要扩充或缩减其容量，进而导致其空间需求和设备需求有所改变，因此配送中心区域布置是一个动态过程。（ ）20、配送中心内部存储设施主要以货架系统为中。（ ）21、从组织形态上看，专业化物流配送是以集中的、完善的配送系统替代分散性、单一性的物流行为。三、简答题1、何谓物流配送？答：物流配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送答指定地点的物流活动。 配送具有商品组配和送货两种基本职能。相对于整个物流系统而言，配送是系统的终端，是直接面对服务对象的部分。四、论述题1. 阐述应用关联线图法进行配送中心内部布局的基本步骤。

24、答：基本步骤如下：（1）建立关联图 首先需要对设施内部的各活动之间的相互关系进行定性分析，确定两两活动区域间的关联程度，建立定性关联图，并以此为设施规划的空间布置提供设计上的基本依据。在定性关联图中，任何两个区域之间都有将两个区域联系在一起的一堆三角形，其中上三角纪录两个区域关联程度等级的评估值，下三角记录关联程度等级的理由编号。关联程度等级设计一般分为A绝对重要、E特别重要、I重要、O普通重要、U不重要、X不可接近等几个等级。（2）将关联图转化为关联线图底稿表。建立关联图后，然后根据作业关联图的基本资料，按照作业区间的各级接近程度将其转化为关联线图底稿表。（3）进行平面布局 首先选定第一个进

25、入布置的作业区。选择具有“A”最多的关联作业区作为开始。若有多个作业区同时符合条件，则以下列顺序加以选定：“E”最多的关联，“I”最多的关联，“X”最少的关联；最后若还是无法选定，就在这些条件完全相同的作业区中，任选一个作业区作为第一个进入布置的作业区以后区域的布置以此类推。2. 阐述应用动线布局法进行配送中心内部布局的基本步骤。 答：基本步骤如下： 1）将各作业区依估计面积大小与长宽比例制成模板步骤。 2）根据配送中心的各个作业区多半具有流程性的关系，考虑区域间物流动线的形式，进行模板布局配置。一般来说，各作业区域间物流动线基本形式有4种：I形（直线形）、L形、U形、S形（锯齿形），其余形式

26、均为这4种基本形式的组合。规划设计课采用混合是的动线规划而非单一的固定模式。 3）布置面积较大且长宽比例不易变更的区域，如托盘料架区、分类输送区等。 4）布置面积较大单长宽比例可变更调整的区域，如集货区、多层料架区。 5）布置面积较小且长宽比例可变更调整的区域。如进出货暂存区、流通加工区。6）最后布置行政管理与办公区域。另外，使用以上各种区域布置方法时，但各区域布置的面积无法完全置入厂房时，则必须修改部分区域面积或长宽比例，若修改的幅度超过设备规划的底线则必须进行设备规划的变更，再重新进入作业隆建规划程序及进行面积布置。各区域布置经部分调整后即可确定，并绘制区域布置图。还要注意的是，由于顾客需

27、求和竞争环境的变化，许多作业活动经常需要扩充或缩减其容量，而导致其空间需求和设备需求有所改变，此时区域布置即成为一个动态过程。为了让每一个作业区能够更有效率地运作，应针对特定的流程需求，设计出不同的替代布置方案，特别是在初步设计时，必须考虑足够的弹性，是适应物流需求一定程度的变化，否则有可能产生作业瓶颈。 习 题4参考答案一、单项选择题1、C 2.C 3.B 4.C 5.A 6.C 7.D 8.A 9.D 10.A 11.B 12.D 13.C二、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 8. 9. 10. 11. 12. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21=习

28、题5一、名词解释1、仓储：特定场所储存物品的行为2、流通加工：为了提高物流速度和物品利用率，在物品进入流通领域后，按客户的要求进行的加工活动3、定期订货法：按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法4、配送中心：从事配送业务的无六场所或组织。它应基本符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量可；以配送为主，储存为辅。二、多选择题1、仓储管理的基本原则（ ）A、效率的原则 B、经济效益原则 C、保值原则 D、服务原则2、残酷租赁经营人的收益主要来自于（ ）A、租金 B、仓储费 C、租金和仓储费 D、货物价值3、集装箱优点（ ）A、装卸快、

29、效率高 B、集小为大 C、防商品损伤 D、减少包装费4、仓库使用规划过程中考虑因素（ ）A、场地面积 B、设施、储藏利用空间 C、作业流程 D、周围环境5、合同书由（ ）部分构成A、合同名称 B、合同编号 C、合同条款 D、当事人签署6、在进行部分货物出库作业时，应按照（ ）原则，安排出货。A、先进先出 B、贵重物品先出 C、易坏先出 D、不利保管先出7、国际标准化组织规定托盘规格有（ ）A、800mm*1000mm B、800mm*1200mm C、1000mm*1200mm D、1200mm*1100mm8、灭火方法（ ）A、冷却法 B、窒息法 C、隔绝法 D、化学抑制法9、配送中心的效率主要来自（ ）A、降低物流成本 B、统一进货 C、缩短时间，提供服务 D、