1、公务员面试题详细解答公务员面试真题解答 1、某偏远山区,只能以种玉米土豆为生,政府为提高人民生活水平,计划引进农作物新品种,但却受到当地群众的反对,群众说,“政府叫种啥就不种啥,兴许能抱金娃娃。”作为农业技术推广的工作人员你该怎么做? 【参考解析】 群众和政府唱反调,是双方长期积累下来的内部矛盾。作为一名农业技术推广工作人员,我也代表着政府的形象,因此会耐心、细心地做好这项工作: 1.深入群众中收集意见。我会以上门走访、深入田间地头等方式到农村里跟老百姓倾心交谈,详细记录他们所反映的问题和改进的意见和建议。同时借此机会在农村进一步调研考察相应的土壤、水等条件,通过调查来增加发言权。 2.加大宣
2、传力度。我联系政府的宣传部门,通过宣传车、发放新品种的漫画小册子、海报、村民座谈会等形式,向村民们介绍新品种的优点和国家的补助政策,营造一个讨论农作物新品种的舆论氛围。 3.给予农民种玉米和土豆技术上的支持和帮助。在推广农作物新品种的同时,我会专门抽出一些咨询时间,集中回答村民朋友们提出的问题,并对如何提高玉米和土豆产量做一个公益的讲座。通过这种方式,群众就会逐渐了解我们的工作,增强对我们的信任。 4.选择几户农户进行新品种试验。农村长期比较闭塞,偏向保守,村民对于新事物往往都有观望的态度。事实胜于雄辩,我会通过试点让大家看到新品种带来的效益。 5.在大力推广新品种的时候,我也会持续跟踪,不断
3、给予村民们技术上的支持和帮助。 相信通过这些工作,群众会说“政府叫种啥就种啥,一定能抱金娃娃”。在以后的政策宣传之前一定要深入群众,让群众了解政策内容,提高群众的执行力,同时广泛收集民意,结合群众的意见修改我们的政策方针,因地制宜,促进经济的健康发展。 2、由于物价上涨,某地政府决定启动应急保障金,给本市50万市民每人发600元生活补助,你如何看待? 【参考解析】随着我国物价的不断上涨,人们的购买力也随之受到影响,对于题中某地政府启动应急保障资金,给本市50万市民每人发放600元生活补助,这是政府旨在抵消物价高速增长带来的影响,此举既合理,也合法。 作为一个地方政府,在经济取得长足发展的情况下
4、,通过发放生活补助给市民以真正实惠,从一定程度上缓解物价上涨带给市民的冲击,也能有效扩大内需,刺激当地经济的发展,同时对于一些下岗职工、弱势群体、困难群体而言可以帮助他们渡过难关,让他们真正分享到经济发展所带来的成果,有着非常积极的意义。 而在此举背后,也有不少人在反思,对于这三亿元生活补助的发放,是以均等的形式进行发放,对于不同的人群,也许可以解燃眉之急,也许也只是杯水车薪;地方财政又是否有足够的实力可以支撑生活补助的持续发放;对于市民的生活水平,600元的补助又如何能够得到根本的提高呢?为此,政府若要从根本上提高市民的生活水平,远不是发放生活补助所能解决的,仍需多方努力: 第一,加强政府的
5、宏观调控政策,平抑物价,稳定消费品市场,避免通货膨胀给人们带来更大的冲击,提高人们的购买力;市场也应该发挥自身的调节作用,有形的手和无形的手结合起来,保障市场经济的有序进行。 第二,地方政府应该大力发展地方经济,充分发掘地方资源,促进地方经济的快速发展,只有这样,才能做到藏富于民,保证经济发展的活力,为广大市民提供更多更好的就业岗位,从根本上提高他们的收入水平。 第三,适当提高地方工资水平,使工资增长与物价上涨水平保持在一个基本平衡的状态,这样就能有效减轻物价上涨带给市民的压力。 最后,加强和完善社会保障体系,更加注重保障和改善民生,对于贫困家庭、弱势群体等给予更多的扶持。对于3亿元的保障金,
6、或许可以用在能够给市民带来更多实惠的投资项目上,也可以投入到全市的公共基础设施建设上,让更多的市能够因此而获得更多利益。 3、你是一名城管工作人员,有一商户违规占道经营,你去劝阻,受到商户的阻挠和推诿,造成群众围观起哄,此时你该怎么办? 【参考解析】城管,一个举国瞩目的职业,一方面为整个城市的公共管理及规范做出了诸多贡献,一方面却又背负着众人异样的目光,在执法过程中,如何体现文明执法同时又让群众理解、支持我们的工作,做到以人为本,柔性执法,成为我们城管工作人员不得不反思的一大难题。对于题中所说,在执法过程中,遇到商家的阻挠、推诿,并引起群众围观起哄,我会作如下处理: 一、对于群众的围观起哄,我
7、会详细的向群众说明该商户具体的违规经营行为,我只是在对商家进行依法劝阻,并劝说群众疏散,不要聚集在一起,以免影响交通,同时告诉他们来往车辆有可能会影响到他们的人身安全。 二、疏散好群众,不让他们继续起哄之后,我会对向违规占道经营的商户出示我的工作证明,并耐心向其进行解释相关城市管理政策,让他了解自己的经营是违规的,会影响交通的正常运行以及城市的市容市貌,并向其说明他的占道经营行为有可能会给交通安全带来的严重影响以及有可能会发生一些交通安全事故,用积极劝说令他及时认识到自己的错误,在今后更好的规范自己的经营行为。 三、如果经过我的耐心劝说,该商户依旧对我的执法行为进行阻挠和推诿,我会委婉说明他的
8、行为已经涉及到抗法,且有可能会对他的经营带来严重后果,希望他能够认识到错误的严重性,如果他还一味坚持拒不配合我的工作,那我会通过录像等方式,来依法取证,同时做好秉公执法,依法取缔其经营,同时保证执法过程更文明、公开、公正、透明。 事后,我会如实将此事汇报领导,并在领导的指示之下,对所在辖区的商户的经营场所进行合理的划分,对于商家做好全面的宣传教育,让他们深刻的认识到依法经营的重要意义,减少或杜绝占道经营现象的再次发生。 4、你是刚进单位的新人,工作得到领导的肯定,但同事老张却在背后议论你,最近领导安排了一个任务,需要和老张一起才能共同完成,你该怎么办? 【参考解析】工作的点点滴滴汇集在一起就是
9、人生的一笔财富。作为一名新人,初入职场,面对陌生的环境和工作岗位,总会出现各种各样的问题。工作中遇到问题并不可怕,可怕的是我们不能正确认识并积极主动的去解决问题。对于出现的这些情况,这我会怀着一颗平常心,积极地面对。领导对我赞赏有佳,一如既往努力工作,报答领导厚爱,这也让我有了继续努力的动力和信心,当然最为新人,我深知自己还有很多的不足,我会虚心向领导和老同事请教和学习,不断提高自己的业务能力和工作能力。 领导做出这样的安排,我相信领导有其深刻的用意,给我创造了向老同志学习的机会。对于同事的议论,我不会因此对老张不满而产生懈怠等,我会认真分析并积极应对,确保本次任务能够保质保量地完成。 一、由
10、于我对于新的在工作工作流程和经验方面存在不足,并没有达到同事对我的期望,对于这个我会积极地学习,提高自己的业务能力,把工作做到最好。实力可以证明一切,也可以让老同事逐步改变对我的看法; 二、如果是工作中缺乏向同事请教和学习,做事过于果断,老同志是出于工作全局考虑而对我有了一些看法,那么我也会放低心态,积极向老同志学习和请教,工作中多听取老张意见,主动分担工作的粗活累活。任务结束后,我会多向老张等老同事请教工作经验和工作方法,日常单位举办的各种集体活动中,也要积极参与并及时关注和关心他们,增进我们之间的感情。 面对工作,我要认真负责,不能因为私人问题影响工作,多和老张沟通,让他了解工作重要性,更
11、好的相互配合,老张作为老同事,我应该多听取他的意见建议,虚心接受他的批评,通过这次合作,也让老张对我有新的认识,更加熟悉和了解我,有助于搞好同事关系,对以后的工作有促进作用,也能通过这次合作从老张身上学习到很多工作技巧和方法,对自己今后工作也有帮助。 1. 你是拆迁办的工作人员,由于丈量土地问题村民与测量人员发生了纠纷,你的领导不在,村民认为你是小孩做不了主,一部分人去了镇政府告状,一部分人堵在拆迁办门口,还把测量人员打伤,此时你怎么处理? 【参考解析】 作为一名拆迁办工作人员,如果不及时解决好群众的问题,不仅不利于我们工作的开展,更加会影响本单位的公信力,在遇到纠纷问题时, 第一,我会及时向
12、领导反映,等待领导的进一步指示。在领导指示之前,我会与同事一起商量好对策,做好先期的准备工作。 第二,我会找到村民代表,联系上村委会的人员,一同做村民的工作。对于去镇政府告状的一部分村民,及时联系带头人,让村委会人员劝他们先回来,因为有人打伤测量人员,涉及到违法甚至犯罪的事情,在没有做好调查之前,这样鲁莽过去会把事情闹得很大,不利于问题的解决,同时我们也保证事情会得到公平公正处理。对于一部分堵在拆迁办公室门口的村民,我会微笑迎接,并找到他们的代表,邀请他们到会议室进行商谈,认真倾听他们反映的意见,并做好相关记录,之后让他们先回去,等我们按照程序调查个水落石出之后,会给他们一个满意的答复。 第三
13、,在做上述工作的同时,我会让同事将被打伤的测量人员送往医院治疗。之后成立调查小组,根据村民反映的线索找到打人者。情节轻微的,进行批评教育;情节稍微严重的,让其进行公开赔礼道歉;如果涉嫌到犯罪的,要依法移送司法部门进行处理。 第四,召开一个座谈会,邀请村委会代表、村民代表,针对丈量土地的问题找到纠纷的根源,在法律的框架之内共同协商确定解决方案。同时针对执行方案中的问题,设置举报信箱,拓宽村民的监督渠道,在矛盾萌芽阶段及时处理好。在后续丈量土地中,要严格按照法定程序进行,并事先做好宣传动员工作。 土地的丈量、拆迁等工作关系到村民的切身利益,我们在做群众工作的时候,要始终牢记人民才是我们的真正服务对
14、象,这样才能将工作开展的更好。 2. 某市鼓励群众举报安全隐患,并且给予300以上不等奖励,但是有些群众举报后担心被报复,因此很多人放弃领取奖励,近三年有高达18万奖励无人领取,你怎么看。 【参考解析】随着我国经济的发展,人民的生活水平得到了较大的提高,但与此同时也出现了各种安全隐患问题。某市以现金奖励的形式鼓励群众举报安全隐患,这一举措可以增强群众对安全隐患的监督意识,也能更好更及时地发现隐患,排除隐患,确保人民群众的生命财产安全,这是非常值得肯定的。但是,在这一过程中也出现了一些不和谐的画面,有些群众因为担心受到报复而放弃奖励,这是非常值得我们深思的。 对国家工作人员的行为进行监督举报,是
15、法律赋予公民的合法权益,理应得到保证,群众之所以不敢领取奖励,其原因是多方面的。 第一,我国现行的相关法律严重滞后,缺乏切实可操作的举报人保护制度。迄今为止,我国还没有专门的举报人保护制度,这就使得举报人的合法权益无法得到法律保证,从而使得群众对于举报安全隐患心存忌惮。对报复举报人的惩罚力度不够,缺乏威慑力,被举报人即使实行打击报复,也不会得到严厉的惩罚,这就使得他们更加肆无忌惮。 第二,办案机关对于保护举报人的重视程度不够,从理念上没有把保护举报人和打击违法犯罪行为置于同等的地位,这就使得举报人投鼠忌器,畏首畏尾。 第三,一些政府工作人员观念还没有转变,被举报后首先想到的不是有则改之,无则加
16、勉,而是对举报人实行打击报复,这样不但无益于他们工作能力的提升,也无益于弘扬正气,树立政府机关的正面形象。 我们的当务之急,就是采取措施,来改变这一现状。首先,我们要建立健全相关的法律制度,切实维护举报人的合法权益,让他们能够安全合理地履行自己的合法权益;其次,我们要加大对打击报复举报人行为的惩罚力度,让被举报者不敢也不能报复举报者;再次,我们的办案机关要从根本上重视举报者的地位,对他们的生命财产安全加以保护,让他们没有后顾之忧;最后,政府工作人员要转变观念,忠言逆耳利于行,对于群众的举报,不论是否属实,都要虚心接受,坦然面对,而不是采取一些报复措施。 相信通过以上这些努力,这一不和谐现象一定
17、可以得到杜绝,社会正能量也能得到传递。 3. 有群众举报发现某品牌的毛绒玩具有严重的质量问题,调查发现除了这个牌子的质量问题外,别的牌子也存在不同程度的安全隐患,你作为消协人员,领导让你去解决,你会怎么做? 【参考解析】 儿童玩具的产品质量,事关儿童的身体健康,特别是对于某些玩具,小孩会将玩具放入口中,如果存在有严重的质量问题,会对他们的身体健康带来很大的伤害,困此,作为消协工作人员,领导让我去解决,同时由于这些玩具的质量问题不只是一个厂商的问题,而是整个行业都有可能存在有质量问题,因而,领导让我负责解决,我会在辖区范围内联合工商、质监等部门开展一次专项整治活动。 为了确保整治效果,规范玩具厂
18、商的生产行为,在整治活动之前,首先我会与工商部门取得联系,向他们了解我们管辖下的玩具厂商具体有多少,以及具体的分布情况,同时对于一些曾有过质量问题的厂商,尤其关注。 其次,与工商、质监部门等组成一个专项整治小组,安排好相关工作人员,做好具体分工,确定好统一整治的时间。采取突击检查的方式,对管辖范围内的所有玩具厂商进行突击检查,由于本次突击检查有可能会有一些应急状况的发生,因此还要取得公安部门的协助,做好应急预案。形成一个专项整治的活动方案,呈报给领导审批,审批过后,正式开展突击检查活动。 在整个整治活动中,我们重点应对玩具厂商的生产流程、所用材料、以及质量标准等,统一进行详细的检测,对于生产不
19、规范、所用材料质量差、玩具产品质量不达标者,一律做出严格的处理,要求其停业整顿等。同时在执法过程中,也应注意文明执法,避免发生不必要的冲突。同时对于有质量问题的厂商,应做好详细的记录,并根据相关法律法规,依法追究其责任。 最后,在整个专项整治活动结束之后,做好相关的总结工作,并将整治的结果上报相关部门,同时在日后加强对于玩具厂商的生产行为的监管,更好的规范监管好他们的企业行为,确保玩具产品的质量,为我们祖国孩童去缔造更健康美好的未来。 4. 诚信问题缺失现象严重,小張是快递公司的快递员,由于自然灾害,仓库里的货物全部损毁,因此欠下了巨额货款。如果你是小張,你怎么做? 【参考解析】 作为一名快递
20、员,如果不及时处理好我们单位的信誉问题,不仅会给单位带来严重的后果,还会造成顾客的损失。面对这样的问题,我感到非常的遗憾和抱歉,因为现在诚信缺失严重,所以我一定积极主动的去协助公司解决这件事情来挽回公司的名誉和将顾客的损失降到最低。 首先我还是会了解清楚这个灾害,虽然是自然灾害,但是有些损失还是可以预防的,可能我在平时也没有太强的意识,灾害来临的时候我没有给予相应的保护措施,我会收集关于这个灾害的原因,和调取公司灾难来临前后的视频资料,再向现象的其他同事以及群众了解清楚本次灾害发生的具体过程,将本次灾害的经过以及吸取的经验教训进行汇总,形成个人总结,上交给领导。 其次,我会跟同事一起在现场查看
21、损失的物品,找出受损害物品的所有者,向物品所有者调查了解,针对损失程度列出详细的清单,汇总给领导,再联系保险公司进行赔偿,再由我们单位将具体的赔偿金支付给顾客以及道歉。 第三,由于这次灾害造成的影响比较重大,所以我会联系媒体,对此次事件通过新闻发布会来进行致歉和解释,并告知群众我们已经对仓库进行了整修以及改善,能够应对一些自然灾害,对于快递的流程我们也进行了相应的完善,以便保证顾客的利益不受到损伤。同时还要向群众广泛搜集意见,设定专门的意见箱,在群众的监督之下完善工作方式。 在以后的工作当中,我们应该定期检查维护仓库,提高自己的工作能力,同时提高应急应 1、现在老人摔倒,扶和不扶成为一个严峻的
22、社会问题。某电视台请演员扮演摔倒老人,并在隐蔽处进行拍摄,对于第一个扶起老人的人现场给予一辆汽车作为奖励,对此你怎么看? 【参考解析】 近年来,路人摔倒无人敢扶成了一个比较普遍的社会问题,在上下五千年的文明古国,当经济发展越来越好,而尊老爱幼的传统美德反而越走越远,这对于整个社会的和谐、文明发展而言都会带来巨大的影响,对于题中某电视台的做法,通过扮演的形式来对敢于扶老人的行为给予奖励,让我们不禁又看到了一些欣慰。 其一方面是对于帮扶老人者给予了极大的肯定,也有利于在社会上形成一种榜样的力量,让大家积极地大胆地去帮扶他人;同时也是通过物质奖励的方式给予了帮扶者极大的肯定,从而有利于鼓励更多的人参
23、与到做好人好事中来。 然而,在路人摔倒无人敢扶成为普遍现象的当下,某电视台的这种做法也仅仅只是治标不治本,这种做法也容易让一些人变得更物质,纯粹是为了获得奖励才去帮扶他人,不利于道德文化的建设,而要从根本上去扶起那跌倒的道德,仍需我们去深刻反思路人摔倒无人敢扶的根本原因: 其主要是一些扶摔倒老人被讹的报道打击到了人们扶老的信心,让人们在扶老的时候,少了一份见义勇为的开心,多了一份后患无穷的担心。从很大程度上来讲,扶不起的不是摔倒的老人,而是摔倒的人心。 第一,我们全社会要加强对尊老爱老的宣传力度,让人们从思想上乐于去扶老,而不是事不关己,高高挂起。让看到摔倒老人就远远避开的现象不再出现。 第二
24、,政府要即使制定相关政策,对于扶老者予以适当奖励,对于讹人者予以适当惩罚,赏罚分明,让扶老者的合法权益具有法律保障,让讹人者得不偿失。 第三,老人的家属要对老人多加照顾,尽量不要让老人单独外出,如果不得不外出,可以参考某地的“扶我卡”政策,给老人发放印有基本信息的“扶我卡”,并声明出了问题与扶者无关,让人们敢于去扶老。 第四,坚持和完善社会保障制度,尤其是医疗保障制度,让摔倒老人看得起病,住得起院,从而减少讹人的可能性。前段时间感动了很多人的“我有保险,你走吧”就是很好的例子。 通过以上几个方面的努力,我们一定可以既扶起老人,又扶起人心,让社会更和谐,生活更美好。 3、有个老人到医院就医,康复
25、出院后没多久病情复发,老人的子女认为是医院治疗不他当所致,到卫生局门口吵闹,情绪激动,你是卫生局工作人员,领导让你处理此事,你怎么做? 【参考解析】 近年来,医患关系一词牵动着整个社会的神经,也逐渐暴露出我国医疗卫生体系所存在的一些不足,医患关系的尴尬也往往给我们正常的医疗卫生秩序带来巨大的冲击,因此,对于题中所说的,作为卫生局工作人员,当患者子女到卫生局来吵闹,我们需秉公办事,全面了解事件,并做出公正处理。 第一,我会第一时间到门口接见老人的子女。邀请他们到会议室坐下来聊,并表示,对于发生这样的事情深表歉意,作为卫生局,一定会认真调查确认此事,给他们一个公道,若是医院真的有过错,那我们也决不
26、偏袒,并建议他们先及时将老人送往医院复查、治疗。其次我会耐心倾听他们所反映的问题,并做好记录。并向其解释清楚闹着是解决不了问题的,反而把问题拖得更久,甚至会触犯相应的法律,同时向他们保证我们会通过调查,做出公平公正处理。 第二,成立调查小组,根据老人子女反映的老人情况,深入到医院调取老人就诊的一系列信息,如老人就诊的时间、程序、康复证明等等。同时也去老人家里或者医院看望老人,条件允许的话,随机问老人一些相关问题。此外,我会再结合老人子女反映的情况,写成一份调查报告交给领导查阅。 第三,如果是因为老人康复出院后,没有按照医生的要求注意相关事项,导致病情复发,我会把情况跟老人子女解释清楚,同时提醒
27、他们送老人去医院接受治疗之后,一定要严格按照医生的要求照顾好老人。如果老人病情复发,是因为医院能力、目前医学水平所限,我会将这些情况跟医院进行一个交涉,按照相关程序免费为老人进行治疗,必要的时候可以邀请相关知名专家过来问诊或者将老人送往更高一级的医院进行治疗。 第四,不管因为什么原因,对于老人的病情复发,我会亲自到医院进行看望,询问病情、家庭困难等等,表达我们的慰问。同时在这件事情处理结束之后,我也会跟领导做好汇报工作。 4、城中村居住成本低廉,成为许多进城务工人员的首选居住地。但是城中村居住环境差,存在有不少的消防安全隐患。领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动,请问你如何开展? 【参
28、考解析】 城中村是我国城市化进程中出现的一种特有的现象,它作为城市的一块“夹缝地”,存在着很多社会问题,诸如题目中所提到的环境卫生差,消防隐患多等。这些问题如果不能及时得到解决,不仅影响城市的美观,也阻碍城市化进程,制约着城市的发展,更对居住在城中村人们的人身安全构成一定的威胁。为了开展好本次调研活动,我会本着实事求是的原则,力争拿到第一手资料,做好前期准备工作: 第一,确定调研范围和调研对象。我会将此次调研的范围确定为辖区内比较典型的城中村,调研对象确定为城中村居民、外来务工人员、村委会、隶属消防部门等。 第二,确定调研方式。为了保证调研的科学性和合理性,对不同的调研对象不同的调研方式,对于
29、本地居民和外地居民采取面谈、调研问卷、实地考察相结合的方式;对于村委会和隶属消防部门采取面谈以及电话访谈的方式,以保证调研方式的针对性和多样性。 第三,确定调研内容。首先,可通过实地走访观察城中村的基本环境,包括有无各种管线杂乱无章,排水排污不畅,垃圾成灾,街巷狭窄、拥挤,存在严重消防隐患等现象。其次,向相关消防部门了解城中村以往有无发生过消防事故以及存在多大程度的消防隐患等。 同时做好相应的财政预算,形成一个调研报告,呈交给领导审批,审批过后,在调研过程中,我会征集一些志愿者壮大我们的调研队伍,并按照调研方式对人员进行分工,落实各个小组之间的责任,做到专事有专人,专人有专责。而且要对小组人员
30、进行一定培训,保证调研的进度和有效性。 为了保证调研数据的真实性和有效性,提高调研的效率,就要使被调研者敢于表达、想要表达,因此在调研的过程中,工作人员要注意态度,让受访者尤其是本地和外地居民感受到我们的诚意,了解我们解决问题的决心,在调研过程中,要做好详细的书面或拍照记录,调研后要表达对受访者的感谢。 调研结束后,我要通过专业的数据处理软件或找专业人士对调研问卷进行科学汇总与处理,并将调研结果形成一份详细的调研报告。相信通过这次,我们对城中村的居住环境会有详尽的了解,对下一步进行城中村改造能够起到帮助作用,从而最终让“村民”也享受城市发展成果。变能以以及防微杜渐意识,加强与同事之间的交流沟通
31、,提高整个单位的工作效率。 【例题】执法队伍处理违禁商品时,有村民哄抢,给出你对这件事情的评论。 【参考解析】 执法队伍处理违禁商品,属于执行公务,而村民哄抢干扰了执法的正常进行。对于被哄抢物品,执法队有权要求追回。 对于执法队伍在处理违禁商品时,应事先做尽量好周密安排,防止哄抢后造成二次伤害。在事先做好宣传工作,说明违禁品的危害性;并将不同的违禁品进行分类采取合理的方式处理,如根据质量的好坏、产品的特性、物资的价值等分成有使用价值类、存在安全隐患的电子产品类以及无使用价值的假冒伪劣产品类,可以选择进行公益捐赠,或者交给有分解资质的企业拆解,而对无使用价值的假冒伪劣产品、不合格食品进行集中销毁,实现对违禁物资的变废为宝和物尽其用。 对于哄抢村民来说,应该意识到违禁商品如果处理不妥的话可能会对自身或他人造成潜在的危害,在提高法律意识的同时还应行使对违禁品的监督和举报的权利和义务,真正起到国家主人翁的作用。 相信通过公民和执法部分的通力合作,社会上的违禁商品会越来越少直至消失,让老百姓生活在安全和谐的社会里。【例题
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