seo电话开场白攻略.doc

1、1、 一听SEO优化，就挂应对策略一、再拨打，然后说：x先生，不好意思，刚才电话不小心断了。然后继续电话应对策略二、如果再拨打，客户依然挂电话，不妨真诚的说：先生，我是53SEO的客服人员小黄，我想可能我们之间有一些误会，导致你一听到网站优化就挂电话。其实合作与否我觉得并不重要，重要的是，到底是什么原因导致你对SEO优化公司强烈的拒绝，俗话说得好：生意不成人意在嘛。能告诉我一下是什么原因吗？以方便我们更好的为你服务！（备注：很多人，会告诉我说，当你再打的时候，客户根本不接听电话，通常我会拨打3次，如果3次都不接，我会隔天或者晚上或者礼拜六再打。我的要求很简单，如果我要放弃客户，我一定需要客户亲

2、自说出一个我值得放弃的理由，并且是双方的认可的，是理性的。而不是闹情绪；记住哦，其实通常这种客户，如果你能继续话题，并且够专业的话，很容易就签单的）2.你们已经打了n次电话，我说过了不做应对策略一、啊，请教一下，是咱们公司的产品及服务不适合？还是贵公司对SEO优化本身不是很了解呢？应对策略二、是啊，老板，你看，我们给你打的n次电话费用、我们在你身上花的精力都远远不止你跟我们公司合作投资优化的费用了（笑笑，让气氛缓和）。请教一下，到底是什么原因，贵公司不愿意让网站排在搜索引擎的前列，抓取更多的意向客户呢？（或者说：请教一下x先生，你觉得什么样推广，比较符合咱们公司发展网络营销的标准呢？）对于一些

3、自己寻找的，已经有过同行案例的客户，是不是经常为如何更好的开场引起客户的兴趣而烦恼呢？是不是希望他们愿意和自己沟通，愿意和我们见面来详谈，以下有一些说辞可以用在电话中沟通，针对不同的客户状况采用不同的方式进行，可以尝试一下：一、案例引荐法： 1.老板，您好，我是53seo优化公司的小黄，你的同行公司在我们做的优化，现在是排在百度首页的第3名，排名才1个月就接了3个订单（根据行业来定，要切合实际），今天特地告诉您这个消息，看看您公司是否也希望这样推广一下。对了，您应该听说过这个公司吧？2.您好,是XX总吗?我是53seo公司的小黄!我在百度上输入XX关键词的时候,看到贵公司的竞争对手XX公司的网

4、站出现在百度首页搜索结果的最前面,但并没有看到您公司的.在互联网这个现代商家必争的地盘上，您有兴趣也在百度首页占有一席之地吗？ 3. 您好,是XX总吗?我是53seo公司的小黄,我看了下您公司的网站，产品非常具有竞争力,可是在网络宣传上好像比其他公司慢了一步哦,比如XXX公司，他现在已经在百度上做了SEO优化的自然排名，而且效果非常不错，您要不要也试试？4.总，您好！您的同行公司在百度上做优化都一年多了哦，并且帮他解决了在发展新客户这个大难题哦，您公司现在有没有新客户开发的规划，如果有，53seo公司能帮上您大忙呢！二、激起兴趣法： 1.XX老板，您好，最近在市场上很多老板谈论的问题都是关于怎

5、样才能很快带来客户，具调查，他们中间大多老板都是选择网络推广这种方式，而SEO优化现在是效果最好的推广，您有尝试过吗？目前搜索引擎用户覆盖率超过80%，是排名第一的网络应用，搜索广告市场份额最大。并且能让多搜索引擎多关键词排名靠前：做好网站优化后不但百度，还有谷歌、搜狗、搜搜、雅虎等知名搜索引擎也会有很好的排名效果。网站整体权重提升，很多意想不到的关键词也会有排名；网站在搜索结果前列可以让客户对网站“有价值，有实力”的直观印象，彰显品牌优势。2.XX老板，您好，最近打电话到您公司找您都很难联系得到您，你是不是每天都在外面奔波呢。你认识XX公司的XX老板吗？他和我们53seo公司合作都一年多了，

6、都很少看他出公司，客户都是自己找上门和他寻求合作。您想知道他是怎么做的吗？4.您好,是XX总吗?我是53seo公司的小黄!您平常是不是觉得通过网络查找东西很方便呢?同样的,现在你只要把贵公司产品的关键词告诉我们，我们对您网站进行SEO优化后,你的客户就能通过百度第一时间找到你们公司5.你好！某老板吗？我是53seo公司的小黄!是这样的，我在网上看到贵公司的网站，非常漂亮，您想让更多有这个需求的人看到您公司的信息吗？我可以帮到你做到这一点，同时看到您网站的用户，都是对您公司产品有需求的，你信吗？三、第三者介绍法： 1.总，你好！我朋友公司的总说你公司现在在为了扩展市场而不知道怎么去发展新客户发愁

7、是不？我这边正好有一个能很好地发展新客户技术，耽误你几分钟时间为你讲解一下好吗？2.XX老板你好！你记得XX吗？我上个月帮他们做了SEO优化，他说效果好了就帮我介绍客户，结果今天就让我联系一下你这边，看看53seo公司能帮你做些什么。四、请求帮忙法： 1.老板，您好！我是53seo公司的小黄!。（客户回答：不需要）今天我打了好几个老板的电话，都说不需要，我想请教一下您，您做生意这么久，到底怎么看待互联网推广的，您是否也认为它不能帮你做生意吗？2.您好，老板，我是53seo公司的小黄!今天我给XX公司你的同行介绍SEO优化，他居然说他公司不相信网络给他们带来的利益，您公司成立这么久，不会也是这样

8、想的吧？3.您好，老板，我是53seo公司的小黄!在没有打电话给您之前，我就已经在网站上看过您公司的详细介绍，可以肯定的是您是这方面的行家，所以今天想向您请教个问题，可以吗？4.你好,是X老板吗? 我是53seo公司的小黄!我现在对XX特感兴趣,然后我在网上查看了一下,发现你正好是做这一行的,对这个特了解,现在我能不能向你请教几个问题呢?5.你好,是XXX吗? 我是53seo公司的小黄!,据我了解,XX产品在市场上还是比较少的,而贵公司却把这个做的非常好，现在想请教一下你当初生产这个产品的一些想法呢?6.你好,是X总吧, 我是53seo公司的小黄!我有一个朋友现在马上要采购一些XX产品,而他现

9、在对这个产品也不是很了解,正好听其他朋友说你是这方面的行家,所以今天就是想请教你讲解关于这个产品的一些信息,可以吗?五、激将法： 1.您好，老板，我是53seo公司的小黄!今天我通过“”词搜索相关企业，却没有发现您公司，想问下您：你是不认同自己公司的产品？还是不相信自己公司的实力？或者是别的原因使得您放弃了网络市场吗？2.您好，老板，我是53seo公司!你们同行业的公司在百度做了SEO优化，目前排在百度的第一位，据我了解，他公司的产品质量，企业实力都远远不如你哦，可是他们通过百度的排名第一获得丰厚利润，难道您就眼睁睁的看着他们去独吞这块网络市场吗？3.你好，是X总吗? 我是53seo公司!我在

10、网上看到贵公司的企业网站，做的非常精致，不过访问量一直在xxxx,这样的访问量是不是非常少呢?你难道没有想过把自己的网站让更多专业的买家看到么？4.你好,是X总吗? 我是53seo公司!作为一个生意人你一般都是会在一些知名网站上去寻找你要的信息,很少去拜访那些不知名的网站吧？你公司的企业网站似乎还没有很高的知名度,这样是不是错失了很多潜在客户呢?百度是中国最大最有名的搜索引擎，用户覆盖率超过80%，是国内排名第一的网络应用，搜索广告市场份额最大。如果您的网站能在百度首页占有一席之地，那么是不是就不会错失潜在客户了呢？5.总，你好！我在百度上搜索都见不到你公司的信息，而且排前面的那家公司的规模还

11、不如你呢，你的那些潜在客户就这样被一些小公司抢走了，你不觉得可惜吗？六、单刀直入法： 1.您好，老板，我是53seo公司的小黄!我这边现在有个能为你公司赚大钱的机会你要不要？2.我这边有个能为你公司带来大量优质客户的机会，你要不要？3.你好,是X总吗? 我是53seo公司的小黄!你公司现有自己的网站,现在有没有考虑要做网络推广呢，有网站而不做推广，相当于您印了一盒名片却没有发出去，依然没有人知道您的存在。4.你好,是X总吗? 我是53seo公司的小黄!贵公司当初做网站的目的肯定是想让更多的客户看到吧,现在做搜索引擎优化就是最好的方法哦.7.总，我是53seo公司!我这边有一个非常好的市场扩展项

12、目，有没有兴趣合作一下呢？5.你好！总。我是53seo公司的小黄!我今天想找你合作帮你获得潜在客户的项目，你有没有听过搜索引擎优化呢？6.谢老板！您好！我是53seo公司的小黄!您有做过网络推广吗？对SEO优化这块有什么样的一个了解呢？七、事由介入法： 1.老板，你好，我是53seo公司的小黄!上个星期五给过你电话的，你让我今天再给你电话的，你还有记得吧？你这边考虑得怎么样了？2.老板，你好，我是53seo公司的小黄!最近怎么样？心情，身体都还好吧？。上个月我们有说到SEO优化的事情，你这块考虑得怎么样了？要不我们今天就确定一下合作？3.老板，你好，我是53seo公司的小黄!今天不忙了吧？上次

13、给你电话你见客户，让我今天给你电话的，上次聊到效果这块，你还记得吧？4.你好,是X总吗?我是上次和你打电话的我是53seo公司的小黄!当时你有客户在,所以我们就没聊,你看我们现在可以详细的谈一下优化的事了吧5.总，你好！我是53seo公司的小黄!不过上次你太忙了，都没有说完，今天我特意打电话给你，把上次的事情跟你说清楚，你还记得我吗？6.你好！总啊！还在忙吗？我是上次给你打过电话的我是53seo公司的小黄!上次你说那几天比较忙，叫我过几天给你电话的啊，上次跟你说过的推广的事还没说清楚呢，我今天特意打电话给你，跟你说说我们53seo公司是如何能帮你获得潜在客户的。你不会忘记了吧！7.你好，某先生

14、，我上次跟你谈的那个方案考虑得怎么样，决定了没？不清楚或有疑问，我现在就跟你解决问题，不知道你是否还记得我？8.张经理啊！您好！前两天我找过您，您那时在忙！让我过两天给您回个电话，还记得吗？针对一些采集客户，很多都是被碰过多次的，所以客户提防的心态比较重，有5种开场白：1、您好！请问是*，我是53seo公司的，我叫*。目前我们是根据买家的需求在找一些优质的供应商做产品匹配的。想请问一下贵公司是生产的厂家是吗？您内销还是外贸（进入话天地）2、您好！请问是*，我是53seo公司的，我叫*。贵公司也是我们的老会员了，因为之前有服务人员跟您接触过，但是没能为您提供更多的服务把您的生意在网上开展起来，因

15、此我们想了解一下您公司的情况和您的想法，以便我们今后为更多的商人提供更多更好更个性化的服务。3、（从产品入手，让客户了解53seo公司是怎么帮助他的同行成交的，你想不想了解一下；）如：*总，您好，我们针对您的产品，做了一个统计，发现您的同行已经通过网络做的非常不错，我们看到您也是在做这方面产品，特意来电跟您做个沟通，不知道您想不想知道您的同行怎么利用网络来做生意，如何成交? （产品永远是客户最想说的亮点,特别当你不能进行下去的时候，就回到产品中）4、 （以上司的身份去），总，您好，我是负责地区的，以前我的助手*给您来过电话，但是最后您还是没有和53seo公司展开合作，我想了解一下是因为他的服务没有介绍清楚，还是您这边有其他客观原因呢？（客户一般都会说没有没有，他和我介绍过的，是我太忙了，或者其他原因）5、 您好，我是负责*地区的，这段时间在做资料的整理工作，了解到您前段时间注册过53seo公司的网站，但是最后您还是没有和53seo公司展开合作，我想了解一下，您是因为太忙了还是因为对我们客服人员的SEO服务介绍还不熟悉呢？经典台词：（联系了很长时间，却一直没进展的）