酒店考勤的管理细则.docx

1、酒店考勤的管理细则酒店考勤的管理细则酒店管理(HospitalityManagement)，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办，以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。员工考勤制度是对员工出勤情况进行考察，是严格执行酒店的劳动纪律，提高酒店服务质量和效率不可缺少的制度。第一条作息时间：酒店员工上下班时间规定如下：1)行政人员上午：8：00-11：30下午：13：30-17：302)操作员工按部门制定的作息时间工

2、作第二条考勤管理：1、考勤内容?1)上班时间已到而未到岗者，即为迟到。?2)未到下班时间而提前离岗者，即为早退。?3)工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。?4)迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工2、考勤须知1)员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元。连续三次迟到记警告一次，并处罚款50元。2)迟到、早退30分钟以上，2小时以内以半天旷工论处，超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月50%的绩效工资。3)旷工旷工天数0.51天1.5天2天年累计5天连续旷工3天年累计7天绩效工资25%50%7

3、5%100%扣年终各项奖金除名除名4)留职察看期间，只发岗位工资及各项补贴。5)员工串岗、脱岗视为擅离职守，员工擅离职守一次罚款10元。连续3次记警告一次，并处罚款50元。6)酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故(无其他人证)脱岗、串岗者，第一次罚款10元，第二次罚款30元，当月累计三次以旷工一天论处。3、考勤纪律1)严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。酒店部门经理级以上管理人员不需打卡。出差人员出差期间(含销售人员)不需打卡。司机可不每日打卡，但须专人做好出勤记录。2)酒店实习部门二次签到考勤制度，部门二次签到其效用等同于酒店打卡制度，各部门应指定专人负责本部门的岗位考勤，并做好书

4、面签到记录，员工的迟到、早退以部门二次考勤为准。3)各部门设专职考勤人员负责考勤记录(汇总打卡记录及二次签到记录)，每月3日以前报人力资源部。人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。4)考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款20元，连续三次记警告处分一次。5)不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，委托人和被委托人记警告处分一次，并处罚款50元。6)上下班忘记打卡，经主管证明签字有效;但每月以两次为限，超过两次者按迟到或早退论处。7)不准刁难考勤人员，违者视情节轻重给予警告或记过处分。8)私自涂改考勤记录，给予记过处分。9)考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、

5、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时(天数)。10)酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记嘉奖一次。第三条请假办法?1、请假程序1)员工各种假期申请，无论时间长短，一律填写请假表经批准后生效，请假申请表一式两份，部门留存一份，人事部一份。2)请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。3)员工的正当请假理由：如子女、兄弟姊妹结婚、亲属丧亡等，应予以准假，不得以如何借口不予准假;员工请假理由的正当与否具体由各部门经理灵活掌握。4)请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。5)酒店员工请假除因急病不能自行呈核可由同

6、事或家属代为之外，应亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。?6)酒店员工请假期届满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。?7)酒店员工请假如发现有虚伪事情者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。?2、审批权限1)员工请假，假期三天内部门经理核准，三天以上由人事部核准，六天以上由分管副总审批。2)主管、领班请假，假期一天由部门经理核准，1-3天由分管副总批准，3天以上报总经理批准。3)经理级人员，假期一天内由分管副总核准，一天以上由总经理核准。4)所有请假必须根据请假程序填写申请表，并报人事部门备案。5)假期审批：请假

7、员工请假天数核准人员工级三天以内（含三天）部门经理三天六天人事部六天以上（含六天）分管副总主管领班级一天以内部门经理一天三天分管副总三天以上（含三天）总经理部门经理级三天以内（含三天）分管副总三天以上总经理3、各种假期1)法定假?元旦(1天)春节(3天)妇女节(限女性)(0、5天)劳动节(3天)国庆节(3天)法定假日若适逢休息日，其隔日不予补假。法定假日上班者，由部门日后按排休息;如因工作需要无法安排休息的，发放加班工资，法定假日加班工资按日工资的两倍计发。2)事假：a)因事必须本身处理者可请事假，每年积计以7天为限。b)员工请事假必须于前一天以书面形式提出申请，否则不予请假。c)事假待遇规定

8、：事假天数岗位工资扣除绩效工资扣除比例13天当天全部扣除当月2535天（含3天）当天全部扣除当月505天以上（含5天）当天全部扣除当月100扣除额天数岗位工资25天绩效工资百分比d)全年事假累计超过5天(含5天)扣除年终奖金的50%;全年事假累计超过8天(含8天)扣除年终奖金的100%。e)若因特殊情况，未能于前一天办理请假手续，应电话向所在部门上级报告，并于事后补办请假手续，否则以旷工论处。3)病假：a)员工请病假，一律应出具公立医院证明申请病假，病假单须及时交所在部门审核。b)员工在工作年度内，可享受三天全薪病假。如员工工作未满一年，则按比例享受。c)如员工的有薪病假休完。则按员工在本酒店

9、的工作年限，扣除一定比例的工资。病假期在第4-30天工作年限岗位工资扣除绩效工资扣除比例试用期内当天80100试用期满一年内当天608012年当天50602年以上当天4040扣除额天数岗位工资25天绩效工资百分比病假期在30天以上工作年限岗位工资扣除绩效工资扣除比例试用期内当天100100试用期满一年内当天808012年当天70702年以上当天6060扣除额天数岗位工资25天绩效工资百分比d)一年内，员工的病假累计超过30天者，扣除年终奖金70%;超过60天者，扣除年终奖金100%。e)病假请假医疗费用另行规定。4)婚假：?a)员工在酒店工作满一年以上，方可享受婚假b)员工本人结婚，须提供结婚

10、证书等有效证明，提前10天向所在部门申请，并经人事部及分管副总批准，方可生效。员工结婚可请婚假3天;晚婚员工(男25周岁，女23周岁)可享受婚假10天。5)产假：?a)女员工在本酒店工作满一年以上，方可请产假。b)符合计划生育规定的员工，按照与俱乐部签订的计划生育合同规定执行，在本人提出要求，给予产前15天，产后75天共计90天的休假(包括法定假日)。c)休产假员工须在期满前30天以书面形式报人事部重新安排上岗。d)如配偶分娩，可凭有效证明申请1天假期，并按请假审批手续办理。e)女员工在产假期间的待遇：岗位工资享受80%，绩效工资不能享受，年终奖金享受50%。f)女员工做产前检查，给予每月一次

11、半日的有薪假。?6)丧假：?a)员工父母(含养父母、继父母)、配偶、子女、岳父母丧亡可请假丧假3天(包括例假日)。?b)员工祖父母、兄弟姊妹丧亡可请假1天(包括例假日)。c)员工休丧假按请假审批手续办理。7)计划生育假a)施行计划生育规定的人工流产、引产手术的女员工，给予10天的休假。b)休假手续按请假审批权限办理、8)工伤假a)由酒店指定医院的开具证明，经有关部门确认的工伤假享受带薪休假。b)凡在工作时间内因违反安全条例和操作规程自我造成伤病，按病假待遇处理。9)年假：依其服务年资，可分别给予年假。a)工在酒店连续工作期满一年，当年出勤天数是全年工作的95%以上，在第二年内可享受有薪年假5天

12、。b)工龄每增加一年，年假增加一天，但最长不超过10天。c)有薪年假不能跨年度使用。d)请年假者，须于两周前填写申请表并办理审批手续。e)基于工作上的需要不能休假时，可折算为补贴，标准为日岗位工资的50%计发。f)员工在休假之前一年内有下列事情之一者，不给予年假：?事、病假积计逾15天者。旷工达2天以上者。?10)其他休假a)员工行使选举权，参加人民代表大会、劳动模范大会等政府活动的，酒店给予有薪特别休假。b)员工如脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动、工会活动等可享受有薪特别休假。4、请假逾期1)酒店员工请假期届满须行续假或虽行续假但尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。?2)请假逾期，应照下列规定办理：a)事假逾期按日计，扣薪津，一年内事假积计超过20天者免职或解雇。b)病假逾期按日计扣薪津。但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。?c)特准病假以半年为限。特准病假期间薪资减半发给，逾期者按国家及酒店相关规定处理。