南开17秋学期《商业物业管理》在线作业3.docx

1、南开17秋学期商业物业管理在线作业3 17秋学期商业物业管理在线作业 试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 9 道试题,共 18 分)1. 为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则A. 按市场定位物色品牌对象的原则B. 主力店先行的原则C. 按盈利模式招商的原则D. 按业态业种规划的原则 满分：2 分正确答案:D2. 市级购物中心一般建筑面规模在()A. 3万以上B. 5万C. 10以上D. 310万以上 满分：2 分正确答案:D3. 商业物业具有()A. 经营性和公众性B. 盈利性和公众性C. 经营性和服务性D. 服务性和安全性 满分：2 分正确答案:A4. 商

2、场物业的出租有()方式A. 租金投标和协议租金B. 基础租金和百分比租金C. 毛租和净租D. 市场租金和成本租金 满分：2 分正确答案:A5. 选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失A. 有效分散和合理转嫁B. 确定风险发生的时间和空间C. 确定风险的发生程度D. 风险发生的频数 满分：2 分正确答案:A6. 在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()A. 30%35%B. 8%12%C. 3%5%D. 40% 满分：2 分正确答案:D7. 某零售商基础租金为10万元，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()A. 10万元B.

3、12.5万元C. 12.75万元D. 15万元 满分：2 分正确答案:B8. 智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5A,5A是指（）A. OA、BA、CAB. 品牌标准AC. 地理位置AD. 客户层次A和服务品质A 满分：2 分正确答案:A9. 商业物业的建筑结构设计要()有特色A. 精心规划B. 设计合理C. 新颖别致D. 用途广泛 满分：2 分正确答案:C二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 会展物业服务与经营的特点表现在()A. 运作机制灵活B. 专业化程度高C. 经营开放性强D. 注重协同发展 满分：2 分正确答案:ABCD2. 社区会所的经营项目主要有()A. 康体

4、项目B. 休闲项目C. 娱乐项目D. 球类项目 满分：2 分正确答案:ABC3. 写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在()几保洁服务方面A. 商务中心的管理与经营B. 前台服务C. 设备设施管理D. 安全服务与消防管理 满分：2 分正确答案:ABCD4. 其他物业的物业服务特点表现在()等方面A. 服务对象不同B. 服务需求不同C. 管理要求不同D. 经费来源不同 满分：2 分正确答案:ABCD5. 商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能A. 商业街配套设施、设备维护B. 消防与安全管理C. 环境管理和车辆管理D. 建筑物与装修的管理 满分：2 分正

5、确答案:ABCD6. 现场管理是物业建成投入运营后，对物业提供()A. 清洁卫生B. 安全服务C. 公共空间的维护D. 为租户提供其所需的服务 满分：2 分正确答案:ABC7. 工业园区环境污染防治应从()方面进行A. 水污染的防治B. 空气污染的防治C. 噪声污染的防治D. 固体废弃物污染的防治 满分：2 分正确答案:ABCD8. 现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理A. 统一的店面形象管理B. 统一的员工管理C. 统一的安全服务D. 统一的承接租赁 满分：2 分正确答案:ABCD9. 会所内部环境与设计应遵循()原则A. 突出特色的原则B. 科学合理原则C. 配套设施齐全原则D

6、. 匹配原则 满分：2 分正确答案:BCD10. 医院后勤物业服务内容主要有()安全服务等方面A. 医疗设备设施管理B. 病区被褥用品洗涤及供应管理服务C. 医疗的辅助服务D. 环境卫生保洁服务 满分：2 分正确答案:ABCD11. 零售商业物业风险种类有()和垫款风险。A. 管理模式的风险B. 产权与管理权相分离的风险C. 管理范围不确定风险D. 突发事件风险 满分：2 分正确答案:ABCD12. 酒店物业保洁的重点区域是()等部位A. 大堂和总台B. 公共洗手间C. 电梯D. 入口 满分：2 分正确答案:ABCD13. 零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制()部分A. 费用

7、测算和依据B. 服务内容和服务标准C. 工作流程D. 规章制度 满分：2 分正确答案:ABCD14. 写字楼物业风险管理的特点体现在()A. 全期性B. 经营性C. 转移性D. 动态性和全员性 满分：2 分正确答案:AD15. 工业园区物业的类型分为()A. 无污染工业园区B. 轻污染工业园区C. 一般工业园区D. 特殊工业园区 满分：2 分正确答案:ABCD16. 招商必须面对()的变化A. 竞争对手的变化B. 目标消费群的变化C. 招商业态的变化D. 招商目标开店计划的变化 满分：2 分正确答案:ABD17. 现代会展物业的特征表现在政府大力支持()和服务设施齐全A. 场馆规模宏大B. 智

8、能化水平高C. 设计以人为本D. 布局经济使用 满分：2 分正确答案:ABCD18. 零售商业物业依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围划分为()A. 市级购物中心、地区购物中心B. 居住区商场C. 邻里服务性商店D. 特色商店 满分：2 分正确答案:ABCD19. 企业的识别系统是强化商业企业形象的一种重要方式，它包括()A. 理念识别体系B. 视角识别体系C. 行为识别体系D. 安全识别体系和环境识别体系 满分：2 分正确答案:ABC20. 商业物业服务的模式分为()几种A. 自建自管B. 委托管理C. 委托经营D. 自营与专业服务相结合 满分：2 分正确答案:ACD三、 判断

9、题 (共 21 道试题,共 42 分)1. 净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B2. 工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A3. 医院的保洁主要是防止人们在医院内交叉感染病菌，为患者和医护人员提供一个洁净、卫生、宜人的场所A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B4. 商业物业属于商业地产A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B5. 基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B6. 商场物业室内花卉的选择应突出线条美和

10、层次美A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B7. 零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B8. 风险识别是风险管理的基础。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B9. 会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A10. 良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B11. 一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B12. 消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则

11、更关心安全问题A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A13. 酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B14. 购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B15. 当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A16. 商场物业也称公共性商业物业A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A17. 商业物业的良好形象是潜在的销售额A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B18. 零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A19. 商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B20. 毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B21. 会展物业的设计主要考虑投入产出关系A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A