物业工程部月工作总结.docx

1、物业工程部月工作总结物业工程部月工作总结篇一：XX年物业工程部年度工作总结XX年工程部年度工作总结 新年伊始，总结蛇年展望马年，在XX年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的大力支持和指导，领峰项目管理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下圆满完成公司领导交付的各项工作，完成了领峰项目管理处制定的年度工作目标。在XX年工作中，工程部严格执行了领峰项目管理处制定的年度工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了领峰小区所有设施设备的正常运行。总结经验，究其不足，展望XX年工

2、作再上一个新台阶。现将XX年工作总结如下：一、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理XX年度共计完成日常维修2832项，激活充水电卡2888次，主要对公共区域维修维护较多。1、照明系统:公共区域楼道节能灯更换频率较高，总照明灯具5320只，在总照明系统中6-12月更换节能灯2653只，6个月更换率%，月更换率%，声光控开关更换38个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装修期间噪声大导致声光控开关频繁开关从而缩短灯具使用寿命。11月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计分析、成本分析，预算出每天用电量，每月照明用电量，并提出照明系统LED节能改造方案，制定分析

3、报告上报公司审核。2、公共区域楼道风机百叶窗巡查统计跟踪处理25处，墙面、天顶、强弱电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统计，上报发函地产工程部跟踪处理32处，墙面乳胶漆修补38处，更换天顶石膏板64张，电梯厅门石材损坏跟踪修补19处。3、小区总平维修处理小区游乐设施、健身器材，景观瀑布水池的接管验收。4、中央空调、游泳池设备接管验收，设备操作使用、维护培训。5、新建建渣池打围，小区标示标牌维护维修、增补整改，地下室车场安装铁丝车位吊牌。 6、5月协助煤气公司对小区开通天然气。7、办公室、岗亭、监控、消防控制室电话络改造，提高了领峰小区办公效率。利用移动现场综合布线，在电话络综合布线安装中降低了物

4、业运作成本，节省安装费用支出。 二、供配电管理在供配电管理方面实行日巡查管理机制，制定高低压配电房巡查管理制度、配电房设备巡查管理规程、配电房出入登记表。实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。对配电房进出人员进行有效管理，严格实行上级批准并登记进出高低压配电房。对高低压配电房实行周例行检查巡查管理制度的落实情况，发现问题及时纠正严格按照巡查管理制度执行。对高低压配电房漏水、地面泛沙发函地产工程部跟踪并进行刷漆整改处理。照明检修、环境卫生实行定人定时清扫。高低压配电房实行专人值班管理，钥匙由值班人员管理严格执行钥匙交接班管理制度。三、电梯管理完善电梯电梯安全操作规程、电梯机房管理制度、电梯

5、事故应急措施和救援预案、电梯运行巡查记录表、三角钥匙使用须知等相关管理制度并上墙。1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，XX年5-12月电梯故障报修116次，月平均报修次，故障报修率超高，其主要原因是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救7次，电梯重大事故1次，5月21日12:52分3栋1单元1号电梯小区铝合金安装人员人为卡塞木棒导致电梯停运三天，经项目协调铝合金安装单位理赔修复并检验合格使用。2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行清洁卫生保养维修维护。7月对3栋2单元2号、3栋3单元2号、3栋3单元1号、2栋2单元2号、2栋1单

6、元2号电梯窗上、下沿渗水进行统计发函地产工程部并跟踪整改处理。3、8月对电梯底坑进行检查发现底坑长期积水严重对设备造成腐蚀，致使部分元件散失功能影响电梯的正常运作。发函地产工程部对电梯底坑地面填砂找坡排除积水跟踪整改处理。4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话故障。5、XX年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运作。6、11月下旬制定电梯紧急救援演习方案，12月4日领峰项目三部门联合进行电梯困人紧急救援演练，总结并出简报

7、1期。四、消防系统管理制定消防设施巡查管理制度、消防设施巡视检查记录表、消防系统操作规程、消防泵房运行巡查记录表、湿式报警阀周巡检查表、火灾自动报警控制系统、消防联动控制系统维保工作登记表、风机运行记录、风机半年保养记录，编写消防火灾报警控制器（联动型）操作程序培训教材。1、电路故障报修处理：消防电路故障20个回路，2860个点位，故障原因分析，装修期间灰尘大导致终端设备误报警，同时受雨季影响，地下室消防设备受潮严重导致设备误报受损。消防泵控制柜故障报修1次，3栋2单元2号电梯迫降故障处理1次，CRT故障检修1次。2、水路故障报修处理：消防泵泵体漏水报修1次，喷淋损坏3次，消火栓漏水报修处理2

8、次。1栋屋面消防水箱主进水阀门漏水故障报修跟踪处理1次。3、联动通风系统：5月风机系统进行了半年保养检修维护，7月风机开启运行对地下室通风除湿，楼道风口故障报修处理4处。4、检修应急疏散指示牌更换8块。消防维保更换应急疏散指示牌11块。5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部门联合消防系统培训演练4次，制定物业消防培训演练预案，实行消防演练培训，从而提升领峰项目整体消防应急意识和处置能力，掌握消防系统设备的运作和操作技能，总结并出简报4期。五、弱电系统制定智能化系统故障处理记录表（道闸、监控、可视对讲分类）对弱电系统实行定人巡查管理机制，门禁、道闸系统处理2

9、7次。1、安装可视对讲458户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁更换3次。 2、7月协助弱电安装单位加装监控摄像覆盖13处，接管并验收。3、103岗亭外移，道闸系统外移跟踪协助。六、接管验收1、游泳池设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。2、中央空调设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。3、儿童游乐场设施接管验收。4、景观设施设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。5、发电机资料交接。6、新增煤气管线、户接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。八、装修管理截止XX年12月31日共计办理装修审批722户，占总户数的%，竣工验收612户，占总户数的%，正在装修或没有办理竣

10、工验收的110户，占总户数的%。1、在装修巡查管理中实行责任人定户巡查管理，周巡查管理。巡查中发现违规装修33户，下发装修整改通知书33份。主要存在违规现象：屋面违规搭建，违规开孔，违规改动煤气管线气表，违规墙体拆除。对违规装修的协助高新区土地监察局检查违规搭建。2、每月编写月度装修情况通报，通报公司领导及各部门。3、张贴温馨提示3次，主要对违规开孔、野蛮施工导致主排水管堵塞。4、规范装修管理，对于卫生间确实需要开排气孔的业户，严格按照房屋结构图、配筋图由工程部现场指定位置开孔。5、对于空调安放问题严重的1栋，多次上地产工程部进行商榷明确了2号和12号户型的空调外挂方案，并按照地产工程部出具安

11、装位置图进行安装，对于2、3栋1、4号户型入户花园空调安放出现的问题，工程部现场实行解决方案，在不影响外观的前提下和业主共同商定空调外机安装位置。九、制度管理在制度管理方面，制定工程部工作职责、维修电工安全操作规程、工程部服务行为规范、工程部工作质量考核标准，工程部工具管理规程、建立工程部个人工具卡、工程部公用工具登记表、工程部工具借用登记表， 对部门员工实行绩效考核扣分制，对于在工作中违反制度管理的严格按照相关制度执行实行扣分，绩效考核有效的管理人员提高工作质量。工作认真积极的有突出表现的分别给予奖励，鼓励员工做好自己的本职工作。工具管理责任到人丢失的自行赔付。十、培训管理在培训管理方面，主

12、要对1、配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训2次；篇二：物业工程部月份工作报告十月份工程部工作报告自十月份我公司进入市委大楼工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习。按照市委各领导和公司的要求细致完成每一个细节和每一项系统工程，力求把前期物业的不足逐步完善。十月份以来，工程部的工作重点是1、深入了解大楼的各项机电设备设施资料和运行情况。如强电和弱点的分布情况，电梯资料，空调资料，消防连动系统资料等。做好各种设备台账。2、对大楼的室内工程建设遗留问题进行逐一排查。如窗台渗水，外墙开裂渗水，玻璃破损，卫生间洗手盆漏水，自动冲便器失灵，楼层间公共照明的缺损等对难以处理的问题及时向上级汇报。通过十月份进

13、行的一系列工作，对我们工程部以后的工作打下良好的基础。篇三：物业分公司8月份工作总结和9月份工作计划XX分公司8月份工作总结和9月份工作计划 炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋？以下是XX分公司8月份的工作总结： 一、组织工作1、XX分公司“物业管理优质服务月”的实施月，本月15、19、29日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。2、XX分公司8月1日正式接管中国建设银行股份有限公司XX支行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并及时上报建行保洁服装申请。3、8月8日进行了7月份的月考核。4、8月

14、25日X总助对管理人员进行团队精神与互动的培训学习。5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资约定。7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。8、呈报关于增加缴纳XX年度残疾人保障金的报告。二、人事管理1、本月秩序员辞职8名，辞退2名，均已办理移交手续；新入职5名，经岗前培训合格已正式上岗。三、房屋、装修管理1、XXX小区，总户数为896户，已接管房为620户（其中装修房5户，毛坯房276户）；共装修为620户；入住为42户，其中出租户为8户，代管空房7户。2、XXX小区，总户数为253户（其中包括25间铺面 ）。本月总共入住10户【其中长

15、住户：5户（包含租户1 户）；候鸟式：4户】、装修1户、空房218户。3、XXX小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户，其中租户42户。4、XXX小区接管房698套；共装修422套；入住119户，其中出租户40 户；本月陆续有7户住户离开小区。5、XXX小区，总户数为214户（含车库）；已接管214户；（含车库）；XXX总户数82户；已接管75户；本月办理XXX装修手续2户；XXX1户；XXX共装修8户；XXX共装修1户；XXX入住户：123户；其中出租户：8户；XXX入住户：13户；四、客服1、XXX小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为 4次，代收信件6 件，

16、代管钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电维修60起。2、XXX小区，整理各种档案。3、XXX小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务与上门维修30余起。4、XXX小区，收回一期物业减免费用，15756元。通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。进行XX公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。与XX地产沟通三次。本月发出停电检修5次，消杀通知2次。与房开交流5次，关于发电机及消防验收事宜。本月22日物业办公室迁址至XB9号铺面。XXX小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。XXX小区F栋工地拆板，张贴通知提醒住户及往来

17、人员注意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处理。各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小区内标识标志牌准备。业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。小区水电、电梯公摊的公示准备。小区绿化苗木档案的整理。5、XXX小区，业主购电80次，XXX小区21次；代收信件38件；代管钥匙7户；业主建议、投诉2户。五、保洁、绿化管理（一）保洁。1、XXX小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理；清洗垃圾场每天一次；小区楼道扶手上不锈油；清理水利沟杂物；A区景观池的清洗。

18、2、XXX小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁；每日小区大道的清扫；一楼大厅等玻璃门窗的清洁；消防箱的清洁；娱乐室的清洁；针对考核没有合格的部位重新进行打扫；应开发商的要求，外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。3、XXX小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改进，牡丹阁增加一名保洁人员。4、 XXX小区，进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。（二）绿化。1、XXX小区，对小区草坪全面整理打草；修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木；种植销售部前的花苗；清理绿化带内杂草杂物进行清除；整个生活区 灌木、绿篱、色块，进行打药防治病虫害；人工湖旁树木的修剪；电梯楼前的花草修剪。2、XXX小区，花草树木的日常

19、修剪；对树木的枯枝、烂叶、杂草进行清除；绿化带的日常浇水；小区铺面前的绿化带部分树木被公路施工方给挖掉，目前正在交涉当中；对被台风吹倒得树木进行扶正恢复。3、XXX小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害，绿化人员对此进行了药物喷洒。六、水电管理1、XXX小区，日巡查和日检修项目；定时巡查、检修各类设施设备项目；对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。人工湖防护栏补漆保养；对小区高杆灯的线路改造走线；对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的维修跟换；对机房的设施设备保养卫生打扫；A区楼顶护栏刷漆保养；岗亭墙壁上涂料翻新；协助开发商对101岗亭防水补漏；1号楼

20、3单元门口路面的修理。2、XXX小区，对部分精装修房的遗留问题进行修复；检查维修A2、B2监控摄像头没有画面等故障；对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫；对部分公共部位的遗留问题进行整改修复；整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表准备上报开发商；对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出的问题并进行报价，准备上报开发商；楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工；楼顶女儿墙漏水工程开始施工。3、XXX小区，对发电机组试机动行；更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。4、XXX小区，发电机试机、送电；）各楼道灯泡更换；果皮箱、消防栓保养，刷油漆；消防泵保养；中心区健身设施的维修；日常

21、巡查设备；本月免费为业主维修20起。5、XXX小区，1检查小区路灯、各单元楼道灯照明情况，并对不亮的灯进行维修及更换灯泡。2本月上门为业主维修水、电共6次七、秩序管理1、XXX小区，消防设施设备的检查；车棚废旧车辆清理汇报；签到巡逻点的更新；每月培训四次（安全教育、来访车辆人员的询问登记、突发事件的汇报处理）；车辆收费的催缴；（6）装修监管和房内的消费安全。2、XXX小区，对新来的秩序员进行相关的培训（包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、车辆管理等等）；对停车费、电动车充电费的催缴；加强车辆停放的管理；指导秩序员做好各项出入小区的登记手续（包括人员、车辆、物品等）；新招聘了两名秩序员；针对岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。3、XXX小区，小区内各巡逻点的签到；引导车辆规范停车；催缴汽车车位费。4、花半里，秩序员档案整理；秩序员列队实际操作、消防实际操作的排练；装修户的监督管理，夜间区内灯光