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1、2674修改完毕61213小微企业应收账款问题的研究10000论文老师指导修改事项摘 要随着社会的不断发展，我国企业的数量也在不断增加。为了能够使企业在激烈的市场竞争下占有一席之地，科学性管理措施的制定必不可少。如何能够降低企业经营中的风险，扩大经济效益，对资源成本进行整合，在市场中赢得先机是小微企业应该注意的问题。从经营现状来看，小微企业并不占有优势。与大型公司相比，大多数小微企业的内部体系不完整、信息流通速度较慢、管理方式不够先进并且没有准确的意识到应收款风险，并予以控制。针对以上问题，管理者应该转变当前的经营理念，做到方法的创新。本文以“小微型企业”作为主要的研究对象，首先对应收款基本理

2、念进行分析。接着，针对应收账款管理中存在的问题，将信用制度不完善、应收账款日常管理不到位、销售环节内部控制不得当等现象进行剖析。从而提出合理的解决措施，使微小型企业能够规避风险，并作出及时的调整，在社会主义经济市场中发挥出更巨大的作用。关键词：微小型企业，应收账款，问题，探析ABSTRSACT With the continuous development of society, the number of enterprises in our country is also growing. In order to be able to make the enterprise gain a

3、foothold in the fierce market competition, essential for the establishment of scientific management measures. How to reduce the risk of doing business, expand economic efficiency, to integrate the resource cost, winning advantage in the market is small micro enterprise should pay attention to the pr

4、oblem. From the current situation of management, small micro enterprise does not have the advantage. Compared with large companies, most of the small micro enterprise internal system incomplete, information flow slower, advanced management mode is not enough and there is no accurate aware of the acc

5、ounts receivable risk, and control. To solve above problems, the managers should change the current business ideas, innovative methods of do. Based on the small miniature enterprise as the main object of study, analyzes the accounts receivable basic idea in the first place. Then, in view of the prob

6、lems that exist in the accounts receivable management, the imperfect credit system, accounts receivable daily management does not reach the designated position, sales link internal control will be made when the phenomenon such as profiling. And then puts forward the reasonable solution, make the mic

7、ro small businesses to hedge risk, and make timely adjustment, in the socialist economic market can play a huge role. Key words: small small-sized enterprises, Accounts receivable, Problem, The article 目录摘 要 11绪论 131.1 研究背景 131.2 国内外研究现状 131.2.1 国外现状 141.2.2 国内现状 141.3 研究目的及意义 141.3.1 研究目的 141.3.2 研

8、究意义 151.4 研究内容与方法 151.4.1 研究内容 151.4.2 研究方法 152.应收账款管理的相关理论综述 162.1应收账款的理论综述 162.1.1应收账款的概念 162.1.2 应收账款形成的原因 162.2应收账款管理的目标与内容 162.2.1应收账款管理的目标 162.2.2应收账款管理的内容 173.小微企业应收账款存在的问题 183.1外部因素影响 183.1.1激烈的商业竞争 183.1.2购买方企业的原因 183.1.3信用体系不健全 183.2 内部因素影响 193.2.1员工执行力不够，缺乏有效的考核制度 193.2.2对应收账款的会计监督非常薄弱 19

9、3.2.3无有效的应收账款催收手段 193.2.4无专门的对客户信用体系的评价部门 203.2.5应收账款信息化管理手段落后 204.小微企业应收账款出现问题的原因 214.1销售环节内部控制不得当 214.2信用风险管理方式不当 214.3应收款日常管理不到位 225.完善小微企业应收账款问题的措施 235.1加强应收账款管理的事前管理 235.1.1制定合理的信用政策 235.1.2明确应收账款管理职责，建立信用管理职能 245.2加强应收账款管理的事中管理 245.2.1完善应收账款内部流程，加强日常管理 245.2.2加强合同的管理 245.2.3应收账款的计划管理和动态跟踪管理 25

10、5.3加强应收账款管理的事后管理 25全文总结 26参考文献 27致 谢 28小微企业应收账款问题的研究1绪论1.1 研究背景 随着微小型企业的不断壮大，它在国民经济中也占据了主要的位置，并作出了巨大的贡献。虽然它们的规模都不是很大，多则几百人，少则几十人。但这些企业也为国家解决了一部分的就业问题，并是企业发展中不可或缺的一部分。但近几年来，微小型企业受到了许多因素的限制，面临着生存危机。例如：原材料价格的上涨、人力资源利用效率下降、企业竞争的激烈、技术性落后等等。这些因素都是制约微小型企业进步的重要原因。根据数据统计，从2008年到2015年，微小型企业的数量在骤减，倒闭的大多数原因都是资金

11、链条的不完善。为了使微小型企业能够得到可持续性发展，促进经营效益的增加，实现安全稳定运行。企业应该正确应对应收账款问题，较少赊销情况的出现，促进流动性资金的增加。应收账款的含义是在产品输出后客户再进行结算。一般来讲，为了使经营范围扩大，提升客户的满意度。企业的应收账款就会相对增加。从本质上来说，这种方式使微小型企业处在了劣势，使经营中的风险提升。如果客户不能够及时的将账款结清，企业很有可能会出现资金链条断裂的情况，甚至破产。因此，应收账款的时间越长，企业的风险也会越大。特别是对于微小型企业来讲，它们的经营规模较小，资金的不稳定性也较高，应收账款问题很可能为其本身带来巨大的危机。1.2 国内外研

12、究现状1.2.1 国外现状 应收账款不仅是制约国内企业发展的重要问题，在国外也引起了经济学家与管理者的高度重视。在19世纪末，英国有1000多家微小型企业对应收账款问题进行了研究，通过调查发现：当应收账款增加，而微小型企业无法实现资金链条的对接时，一般会采用直接融资与间接融资的两种方式进行补救。而企业能够从对称信息的获取上使风险相对减少。信息对称理论是由美国经济学家洛宾塞、约塞夫共同提出的。它指出了要加强应收账款的过程监督，促进信息的动态性。在微小企业的发展中，应该时时把控客户的财务状况、经营范围、偿债能力以及信用程度等等。信息对称理论重视的是客户资料的真实性，只有在资源准确获取的基础上才能够

13、收取到相应的利益价值。但德国的企业家则认为，应收账款是促进企业发展的必要因素之一。如果没有应收账款的数额锁定，资金也就无法被释放，最终会阻碍企业的进步。1.2.2 国内现状 应收账款在国内小微型企业当中也是重要的命题之一。我国著名研究人员魏光在对小微企业应收账款问题分析研究过程中，编写了对建筑企业应收账款拖欠问题的思考文献，主要对建筑企业应收账款所存在的拖欠问题进行研究，进而提出针对性意见，希望能够推动我国建筑企业发展建设；我国著名研究人员张艳梅在对应收账款问题分析研究过程中，编写了低压电气企业应收账款问题探讨文献，主要对低压电器企业在应收账款上面所存在的问题进行研究，进而提出针对性意见，主要

14、目的就是推动我国低压电气企业稳定发展建设。1.3 研究目的及意义 1.3.1 研究目的 对小微型企业应收款问题研究的目的主要包括以下几个方面：第一，因应收款增加而出现风险的小微型企业不占少数，有百分之八十的小微型企业都是由于应收账款管理与控制方式不得当，使得资金链条断裂，最终出现破产、倒闭等情况。因此，为了规避这种风险，使小微型企业在国民经济中发挥出更大的作用，对应收账款问题的探讨势在必行。第二，加强应收账款的管理，能够使小微型企业的生产、销售、经营、设计等环节联系到一起，促进控制方式的优化，扩展企业的规模与效益，使小微型企业能够得到可持续性发展，实现规划的科学性与进步性。 1.3.2 研究意

15、义 小微型企业应收款问题的研究意义主要包括以下几点：第一，促进企业资金的回流。应收款的收回能够使企业将资金投入到更需要的地方，增强经济的流动性，突出企业结构的优化。只有这样，企业才能够将库存的产品尽快的销售出去，并以较少的资金得到较大的收益。第二，在小微型企业经营当中，产品生产与销售之间的联系性非常强。要想实现可持续性发展，就要在销售过后及时的投入新产品的生产，这样才能够保证企业在市场中的地位。而应收账款的及时收回能够促进生产成本与管理成本的互动性。周转的越快，资金利用效率就越高。第三，应收账款的时间一旦变长，则有可能无限期的延迟下去，并使资金成为企业中的坏账。因此，如果不能够及时的收回，对企

16、业的损失无可估量。1.4 研究内容与方法 1.4.1 研究内容 本文的研究内容主要包括五大部分。第一部分为绪论，重点对小微型企业应收账款问题分析的背景、目的以及意义进行谈论。第二部分主要从应收账款的基本理念出发，对其定义以及形成原因进行简单的介绍。第三部分针对应收账款中存在的问题进行结果剖析，以期能够为企业提供一些借鉴作用。第四部分作者以应收账款问题产生的原因作为切入点，进行深刻研究。第五部分是文章的主体，提出应收账款问题解决的解决方案。最后一部分为结论，对文章整体进行概括。1.4.2 研究方法 本文主要的研究方法是文献研究、调查法、数据分析法。首先，通过收集大量的文献与资料形成研究的整体思路

17、。其次，对一些小微型企业进行实地调研，通过市场中形成的比例了解应收账款中存在的问题。最后，借鉴大量的数据进行对应收账款的问题进行综合分析，来反映应收账款增加对企业的危害。2.应收账款管理的相关理论综述 2.1应收账款的理论综述2.1.1应收账款的概念 应收账款的基本定义是指企业在经营、销售以及生产中为客户提供一定数量的产品，但没有从客户中收取到应有的先进。这种应收款项的具体内容包括劳务单位所承担的税金、企业为对方所垫付的运杂费等等。在会计结算中，应收账款属于借方科目，它有着一定的经济收取额度与范围。例如：材料成本、外包加工费用、货物运输费用等等。从资金的流动性上来讲，应收账款包括长期负债与短期

18、负债两种。长期负债是指一年以上的成本借用机制。而短期负债则在一年以下。管理者也必须认识到：时间越长，这部分资金就可能变为企业的坏账，使经济链条断裂，出现经营危机。2.1.2 应收账款形成的原因 应收账款形成的原因主要包括以下几个方面：第一，小微型企业之间的竞争极其激烈，为了能够留住客户，一些企业不得不进行赊销，以提升客户的满意程度。第二，减少库存的考虑。一些小微型企业的旧货库粗较多，如果不及时将这部分产品转出，企业就无法进行二次生产。当然，应收账款形成的原因也与企业内部的管理机制有关，销售人员没有及时将款项收回，管理者对赊销项目的不重视都是账款增加的关键。2.2应收账款管理的目标与内容 2.2

19、.1应收账款管理的目标 应收账款管理的目标包括几个方面：第一，对客户的财务状况以及信用等级进行评估，在审核的基础上实现信用标准的制定。这样也会在一定程度上提升客户的数量，使企业的竞争机制合理有序。第二，制定合理的结算方式。赊销结算方式有很多种，其中包括月结、季度结算以及年终结算等等。小微型企业要根据合作单位的实际情况来制定相应的计划。第三，应收账款的及时补救措施。企业要在客户动态监督的情况下做好坏账的准备，促进资金的有效流动。2.2.2应收账款管理的内容 应收账款管理的内容有资金的日常管理工作、账龄分析以及应收账款管理制度完善三个方面。在资金的日常管理上，管理者应该分配具体的工作人员对信息进行

20、监督，实现过程的具体化控制。同时，企业也要对账龄进行分析，根据应收账款的回收基础对客户信用进行评估，以判断是否能够进行二次合作。第三，在应收账款管理制度方面，企业应该加大对销售人员的考核力度，将账款回收放在首位。3.小微企业应收账款存在的问题3.1小微企业应收账款事前问题3.1.1激烈的商业竞争 小微企业应收账款问题主要分为内部与外部两个方面。而激烈的商业竞争则属于外部影响因素。近两年来，小微型企业的数量在持续性增加。为了能够扩大市场份额，获得更多客户的青睐，一些企业不惜以赊销的方式进行销售。使得购买者的地位提升，与企业关系也处在了一个不平等的位置上。当企业的知名度提升后，赊销也不仅仅成为了一

21、种销售手段，更是企业在市场中打响品牌的最有效途径。许多微小型企业在成立初期，为了赢得更多人的关注，不断的增加产量、拉取订单，使企业出现了资本与产品不平衡的现象。如果一旦资金无法收回，微小型企业的危机就会因此加剧。3.1.2应收账款信息化管理手段落后 网络时代的到来要求小微型企业应该建立信息化的应收账款管理方式。但在大多数企业当中，会计账目核算当中仍然存在着一些不规范的情况。例如：客户回款查询传统化、信息化内部监控系统不健全、以及没有严格的风险评估手段等等。3.2小微企业应收账款事中问题3.2.1购买方企业的原因在微小型企业激烈的竞争下，购买方的地位也会水涨船高。一些购买方以此优势作为制约企业的

22、手段。即使有流动现金，也不去进行偿还，甚至出现了一再拖欠的现象。以“汽车行业”为例，该企业对材料与人员的需求性都非常高，当零部件不完善的情况下，企业无法进行生产与经营。但材料原价的上涨使得小微型企业对流动资金的需求越来越高。如果购买方不能够及时还清赊销款，会使企业资金周转不灵。但对于购买方而言，赊销款无疑是不需要利息的贷款，他们可以利用这笔钱来进行业务的扩展。因此，购买方的固有心理也是企业应收账款持续增加的原因之一。3.2.2员工执行力不够，缺乏有效的考核制度 缺乏有效的考核机制是大部分小微型企业应收账款增加的原因之一。根据数据显示，在2010年到2015年间，我国有百分之八十的微小型企业没有

23、建立相应的销售考核机制。即使有对应收账款收回方法进行说明的企业，也只是流于形式，并没有对执行不当的人员给予一定的惩治措施。另外，大多数小微型企业的销售人员都比较分散，管理者没有对他们的权责进行划分，使得销售人员对应收账款的回收并不是非常的重视。他们通常都是从自身的利益出发，为了提升业务量不断进行赊销，使得应收账款问题极其严峻2。3.3小微企业应收账款事后问题3.3.1对应收账款的会计监督非常薄弱 应收账款会计监督手段薄弱主要表现在以下几个方面：第一，财政部门与销售部门的工作界限不清晰，方式不明确。在赊销额度方面，财政管理人员并没有做出一定的限制，使得企业出现订单的盲目签订情况。一些销售人员设置

24、没有对客户的身份信息进行审核，对财务状况进行了解的前提下就签订合同。赊销金额的过大使得应收账款在不断增加。第二，会计家督的不完善。企业管理者没有在经营中制定严格的协作制度，使销售人员的权利过于集中，而会计审计人员的权利缺失。如果没有了相应的制约条件，会计监督的作用在企业中就显得微不足道。3.3.2无有效的应收账款催收手段 催收手段的有效性是应收账款减少的重要途径之一。从本质上来讲，催收工作应该由销售人员负责，并根据客户的实际情况进行应收账款的收回。但客户信息的获取就成为了催收工作的主要阻碍。大多数客户都是以传真的方式将自己的财务信息和信用账单传输来，如果相应的票据出现了虚假的问题，销售人员也没

25、有有效的辨别方式。另外，许多销售人员怕得罪客户，也没有尽力进行催收，而企业没有制定任何的惩治措施3。3.3.3无专门的对客户信用体系的评价部门 在大多数微小型企业当中，都没有专业的客户信用评价部门。对客户的精准评价不仅能够突出企业管理方式的有效化，也是应收账款风险下降的重要保证。但由于微小型企业的员工数量较少，管理者也不想要花费较多的资金去聘请专业的评价人员进行判定，甚至认为评价部门是无关紧要的。如果遇到客户拖欠资金的情况，只是令销售人员打电话催收，完全起不到应有的作用。 4、小微企业应收账款出现问题的原因4.1小微企业应收账款问题事前原因 信用风险管理方式主要表现在以下几个方面：第一，从企业

26、管理层的角度来讲，许多小微型企业的高层人员对应收账款的回收并不是那么的重视。他们也没有用相应的制约手段对销售人员的工作进行管理和控制。也正因为如此，使得销售人员的权利过于集中。他们没有对用户的信息进行准确的评定。如表二所示，表二 信用风险管理方式不得当的具体表现客户财务信息不健全客户信用等级评定不完善信用评分标准不全面75%80%90%在国内的小微型企业当中，有百分之七十五的公司没有建立综合的客户财务信息体制，有百分之八十的公司没有按照客户的信用等级核算赊销数额，进行合同的签订。更是有百分之九十的公司没有建立全面的评分标准。评分标准中包括客户的公司规模、注册成本、合法人身份证号、偿债能力以及运

27、营能力等等。而大部分小微企业没有从这几个方面进行评估，使得信用风险管理方式缺失，并出现应收账款迅速增加的情况4。4.2小微企业应收账款问题事中原因 应收账款日常管理不到位主要分为两个方面：第一，销售人员没有根据资金赊销的金额、时间等条件进行及时的催收，使应收账款成为了企业中的坏账。第二，在产品交易完成后没有进行动态跟踪。在这一阶段，只有销售人员进行时时评估才有可能将款项收回。如果企业的营业状况出现了问题，企业也要在坏账成本估算下进行及时的补救。正是由于管理的不到位，使得管理者在遇到问题时变得非常无措。同时，信息的不流通也使得应收账款的风险相对提升5。4.3小微企业应收账款问题事后原因 从小微企

28、业应收账款出现问题的原因来看，主要分为三个方面。其中销售环节内部控制不得当最为关键。第一，缺乏专业的信用管理部门。出于营业数额增加的目的，销售人员没有对客户进行综合性考核。由于他们的工资只与订单数量相关，所以在工作时一些人员本着“客户至上、销售量增加”等观念进行管理。如表一所示，该表是SK小微企业现销数额与赊销数额的对比表格。从中可以看表一 SK小微企业现销数额与赊销数额的对比表格2014年2015年2016年现销比例40%35%30%赊销比例60%65%70%应收账款数额7万元11万元12万元出，在2014年到2016年这三年间，SK企业的应收账款数额在持续性增加，并且现销比例在应收账款中占

29、据了小部分，赊销比例要大于现销，并且呈现出逐年增加的趋势。这对于小微型企业的发展而言，并不是一件好事。这也证明了该企业在经营中存在着巨大的风险。从销售人员的工作性质中来看，他们的任务中并不包括要将赊销款项收回，因此，也使得这种情况愈演愈烈，最终引起企业机制方面的矛盾。第二，根据相关数据显示，在小微型企业当中，应收账款成为坏账准备的情况大有存在。如果以比例进行计算，概率为100%。综上，销售环节内部控制不得当也不得不引起管理者的重视。 5、完善小微企业应收账款问题的措施5.1加强应收账款管理的事前管理 5.1.1制定合理的信用政策 应收账款的管理工作主要分为事前、事中以及事后三个方面。事前预防是

30、其中非常重要的一部分。第一，小微型企业要制定合理的信用政策。信用政策是指销售人员在赊销的同时，要有一定的执行标准以及数额的上限。客户也要了解相应的信用条件与最高期限再决定是否要与企业进行合作。从企业的角度出发，他们要根据本身的实际情况，结合客户的可靠度与信用评定价值制定方针。如果客户符合企业的要求，销售人员才能够与他们签订合同。而信用标准主要从四个方面考虑。第一方面，销售人员在行业内部对客户进行详细的调查，除了了解他在行业内的口碑外，还要建立严格的财政等级评估平台。第二方面，为了能够战胜对手企业，管理者应该在合作期间根据信用状况采取适当的紧缩或者宽松的政策，这样才能够实现“具体问题具体分析”。

31、在应收账款额度限定的方面，“一视同仁”的理念已经不再适合企业的经营现状。第三方面，客户的资信程度评估。企业将客户分为新、老两部分。对于新客户，要对他的银行信用状况以及同行信用评价进行分析。对于老用户，除了以上提到的两点，还要对他的还款期限进行查看。如果该客户出现了拖欠时间过长的现象，企业应该拒绝与其进行继续合作。第二，企业应该给予用户既定的信用期限。在谈判初期，对于信用程度较高的客户，企业可以延长他们的还款期。相反，如果客户的信用程度一般，则要在合同中规定赊销产品的还款时间。如果在客户没有在限定的时间内进行偿还，企业也可以用法律的方式来保护自己。最后，赊销额度的制定。企业可以根据自身的实际需求

32、将客户分为1、2、3、4个等级。对第一等级用户，可以给予20万元的赊销上线。对于第二等级用户，可以给予15万元的产品赊销上线，依次向下类推。对于信用标准不合格的客户，企业不应该与其保持合作关系6。5.1.2明确应收账款管理职责，建立信用管理职能 明确应收账款管理职责是应收款风险降低的重要保障。企业应该将管理工作贯穿到企业经营的各个环节当中，以销售部门与财政部门作为突破口，建立分配方式明确的控制体系。在传统的经营中，应收账款的相关工作都是销售人员进行全权负责。其中包括客户的开发、订单的签订、合同的协商、出货时间、账目核对以及贷款的追收。这种现象使得销售人员的权利过于集中，出现了职责不明确的情况。因此，企业应该在职责划分的情况下，避免应收账款增加带来的风险。首先，销售人员负责对客户的身份信息进行核对，