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1、市场营销学电大试题市场营销学 练习一题型 单选题14 多选题6 是非题5 总计25答题要求: 一.单选题:1. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ ）A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念正确答案为:B 2. 推销观念产生于（ ） A. 买方市场B. 卖方市场C. 买方市场向卖方市场过渡阶段D. 卖方市场向买方市场过渡阶段正确答案为:D 3. 现代市场营销观念的最大特点是企业以（ ）为中心。 A. 生产B. 销售C. 顾客D. 服务正确答案为:C 4. 在顾客总价值中，最重要的因素是（ ） A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 形象价值正确答案

2、为:A 5. 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（ ） A. 时间成本越低，顾客让渡价值越低B. 时间成本越高，顾客让渡价值越高C. 时间成本越低，顾客让渡价值越高D. 时间成本无论高低，顾客让渡价值越低正确答案为:C 6. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（ ） A. 市场营销观念B. 整体营销观念C. 绿色营销观念D. 大市场营销观念正确答案为:C 7. 文化营销的关键是构建（ ） A. 核心价值观念B. 消费者对产品属性的认同C. 品牌文化D. 企业与消费者良好的关系正确答案为:A 8. 构成容量很大的现实市场必须是（ ） A. 人口众多而购买力强B. 购买力强

3、而购买欲望大C. 人口众多而购买欲望大D. 人口众多、购买力强而购买欲望大正确答案为:D 9. 下列哪种说法是正确的？ （ ） A. 市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B. 需要就是对某种产品的需求C. 市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求D. 有了欲望，需求自然产生正确答案为:C 10. 市场营销学认为，需求是（ ） A. 没有得到某些基本满足的感受状态B. 想得到基本需要的具体满足物的愿望C. 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D. 对于已购买的某个具体产品的欲望正确答案为:C 11. 从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）A. 买卖双方进行商品交

4、换的场所B. 买卖之间商品交换关系的总和C. 以商品交换为内容的经济联系形式D. 具有一定购买力的人群组成的集合正确答案为:D 12. 市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（ ） A. 需要B. 需求C. 欲望D. 收入正确答案为:C 13. 工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（ ） A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念正确答案为:A 14. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ ） A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念正确答案为:B 二. 多选题:1. 产生于买方市场条件下的营销观念是（ ） A. 生产观念B.

5、产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念E. 社会营销观念正确答案为:DE 2. 按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 （ ） A. 企业内部条件B. 企业利润C. 市场需求D. 竞争者反应E. 社会整体利益正确答案为:BCE 3. 根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ ） A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 形象价值E. 时间价值正确答案为:ABCD 4. 整体营销的基本特征是整体性的（ ） A. 营销手段B. 营销运作C. 营销观念D. 营销概念E. 营销战略正确答案为:AB 5. 文化营销可从（ ）层次展开。 A. 产品或服务文化B. 品牌文化C. 企业文化

6、D. 社会文化E. 传统文化正确答案为:ABC 6. 关系营销认为（ ） A. 企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中B. 企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动C. 企业的市场营销活动应围绕着产品市场D. 企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系E. 企业的营销活动应由交易转向关系正确答案为:ADE 三. 是非题:1. 需要与需求都是由欲望引起的。正确答案为:False 2. 市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。正确答案为:False 3. 顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。正确答案为:False 4. 市场营销观念是制造能够销售出去的

7、产品，而不是销售能够制造的产品。正确答案为:True 5. 推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。正确答案为:True 练习二 题型 单选题23 多选题10 是非题6 总计39 答题要求: 一.单选题: 1. “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（） A. 企业的短期目标 B. 企业的任务 C. 企业的经营策略 D. 企业的计划 正确答案为:B 2. 一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（ ） A. 本企业制造化妆品 B. 本企业是化学工业企业 C. 本企业的任务是创造利润 D. 本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要 正确答

8、案为:D 3. 可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（ ） A. 问号类 B. 金牛类 C. 明星类 D. 瘦狗类 正确答案为:B 4. 某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（） A. 水平一体化 B. 同心多角化 C. 复合多角化 D. 前向一体化 正确答案为:B 5. 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（ A. 产品发展 B. 市场发展 C. 市场渗透 D. 多角化经营 正确答案为:B 6. 青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战

9、略叫（ ） A. 同心多角化 B. 水平一体化 C. 水平多角化 D. 综合多角化 正确答案为:B 7. 某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（ A. 水平多角化 B. 同心多角化 C. 综合多角化 D. 前向一体化 正确答案为:A 8. 对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是 （） A. 发展策略 B. 维持策略 C. 收缩策略 D. 放弃策略 正确答案为:A 9. 波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ ） A. 市场增长率和相对市场占有率矩阵 B. 市场增长率和市场占有率矩阵 C. 相对市场增长率和市场占有率矩阵 D. 多因素投资组合矩阵 正确

10、答案为:A 10. 某业务单位市场增长率为15，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于 （ ） A. 问号类 B. 明星类 C. 金牛类 D. 瘦狗类 正确答案为:B 11. 市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于（ ） A. 白色地带 B. 灰色地带 C. 黑色地带 D. 黄色地带 正确答案为:B 12. 处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（ ） A. 发展战略 B. 维持战略 C. 增加投资 D. 收割放弃 正确答案为:D 13. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫( ) A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D

11、. 多角化 正确答案为:A 14. 企业市场营销战略管理过程的第一步是（） A. 规定企业任务 B. 确定营销组合 C. 管理营销活动 D. 分析企业市场机会 正确答案为:D 15. 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ） A. 市场渗透 B. 多角化 C. 产品发展 D. 市场发展 正确答案为:B 16. 某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于 （ ） A. 后向一体化 B. 前向一体化 C. 水平一体化 D. 多角化经营 正确答案为:B 17. 三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（ ） A. 同心多角化 B. 水平多角化 C. 综合多角化 D.

12、 垂直多角化 正确答案为:C 18. 市场营销组合概念的提出者是（ ） A. 尼尔迪登 B. 尤金麦卡锡 C. 菲利浦科特勒 D. 温德尔斯密 正确答案为:A 19. 波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（ ） A. 战略业务单位的市场占有率为40 B. 战略业务竞争地位高 C. 战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40 D. 竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40 正确答案为:C 20. 市场营销组合是指（） A. 对企业微观环境因素的组合 B. 对企业宏观环境因素的组合 C. 对影响价格因素的组合 D. 对企业可控的各种营销因素的组合 正确答案为:D

13、21. 企业战略的基础和出发点是（ ） A. 企业任务 B. 企业目标 C. 投资组合规划 D. 增长战略 正确答案为:A 22. 德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（） A. 一体化发展 B. 同心多角化 C. 综合多角化 D. 市场渗透 正确答案为:B 23. 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ ） A. 产品发展 B. 市场发展 C. 同心多角化 D. 综合多角化 正确答案为:D 二. 多选题: 1

14、. 春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是（ ） A. 同心多角化 B. 综合多角化 C. 水平多角化 D. 垂直多角化 E. 前向多角化 正确答案为:ABC 2. 美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（ ） A. 顾客的需要和欲望 B. 顾客的成本 C. 便利 D. 满意 E. 沟通 正确答案为:ABCE 3. 企业的任务一般具备的特征是（) A. 具有可行性 B. 体现市场导向 C. 富有激励性 D. 具有一定弹性 E. 具体明确 正确答案为:ABCDE 4. 企业实行市场渗透策略可用的措施有：（) A. 提高现有顾客的购买量 B. 争取新顾客 C. 吸引竞

15、争者的顾客 D. 进入新的细分市场 E. 增加产品的花色品种 正确答案为:ABC 5. 对问号类业务单位，适用的投资战略有（） A. 发展策略 B. 维持策略 C. 收缩策略 D. 放弃策略 E. 渗透策略 正确答案为:ACD 6. 组成多因素业务矩阵的两大类型因素是（ ） A. 市场增长率 B. 市场吸引力 C. 相对市场占有率 D. 竞争强度 E. 市场能力 正确答案为:BE 7. 某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ ） A. 市场渗透 B. 产品发展 C. 市场发展 D. 市场细分 E. 一体化经营 正确答案为:ABC 8.

16、市场营销管理过程包含这样几个步骤（ ） A. 企业市场机会分析 B. 研究与选择目标市场 C. 确定市场营销战略 D. 制定市场营销规划 E. 执行与控制市场营销活动 正确答案为:ABCDE 9. 市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（） A. 整体性 B. 可控性 C. 动态性 D. 超前性 E. 复合性 正确答案为:ABCE 10. 下列因素中，企业可控制的因素是（） A. 产品 B. 政策 C. 价格 D. 地点 E. 营业推广 正确答案为:ACDE 三. 是非题: 1. 企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。 正确答案为:False 2. 企业的任务具体化就形成了企业各级组

17、织层次的目标。 正确答案为:True 3. 由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。 正确答案为:False 4. 为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。 正确答案为:False 5. “4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。 正确答案为:False 6. 在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。 正确答案为:True 练习三 题型 单选题13 多选题8 是非题6 总计27 答题要求: 一.单选题: 1. 企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机

18、会和低威胁的业务属于（ ） A. 理想业务 B. 成熟业务 C. 冒险业务 D. 困难业务 正确答案为:B 2. 下列哪一因素属于宏观环境因素（ ） A. 公众 B. 中间商 C. 企业 D. 人口 正确答案为:D 3. 下述（ ）为有限但可以更新的资源。 A. 森林 B. 空气 C. 煤 D. 石油 正确答案为:A 4. 消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（）。 A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 D. 人均国民收入 正确答案为:B 5. 一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁。 A. 美容用品、服装、大学教育 B.

19、 运动器材 C. 家庭旅游、人寿保险 D. 健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 正确答案为:D 6. 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（）。 A. 转移 B. 减轻 C. 促变 D. 竞争 正确答案为:C 7. 下列哪种因素是企业的个体环境因素（）。 A. 人口 B. 购买力 C. 竞争者 D. 科技环境 正确答案为:C 8. “在家购物”的不断发展，主要是由于（）。 A. 科学技术的发展 B. 政治环境的改善 C. 经济发展水平的提高 D. 法律环境的变化 正确答案为:A 9. 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所

20、设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。 A. 促变 B. 减轻 C. 转移 D. 保持 正确答案为:B 10. 嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（）。 A. 对抗 B. 减轻 C. 转移 D. 集团多角化 正确答案为:C 11. 影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（）。 A. 可支配个人收入 B. 可任意支配个人收入 C. 消费者储蓄 D. 信贷 正确答案为:B 12. 某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应

21、分析（ ） A. 企业内部 B. 国外的消费者 C. 社会文化 D. 人口 正确答案为:A 13. 运输、仓储公司属于微观环境中的（ ） A. 供应商 B. 营销中介 C. 竞争者 D. 顾客 正确答案为:B 二. 多选题: 1. 市场营销环境的特点是（ ） A. 客观性 B. 关联性 C. 层次性 D. 差异性 E. 动态性 正确答案为:ABCDE 2. 下列属于微观环境因素的是（ ） A. 人口 B. 供应商 C. 顾客 D. 企业员工 E. 经济周期 正确答案为:BCD 3. 以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（） A. 国内外政治形势 B. 生产资料购买者 C. 社会文化状况 D

22、. 竞争对手 E. 人口与收人 正确答案为:ACE 4. 科技环境对企业市场营销的影响主要有（） A. 新产品开发周期缩短，产品更新换代加速 B. 信息不对称加剧，营销更加困难 C. 各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化 D. 引起经济结构的变化 E. 广告媒体多样化 正确答案为:ABCE 5. 欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕疯牛病而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（） A. 促变 B. 减轻 C. 稳定 D. 转移 E. 重组 正确答案为:ABD 6. 对人口环境的分析可从这样几个方面进行（） A. 人口的数量 B. 人口的构成 C. 人口的密度 D. 收入 E. 消费状况 正确

23、答案为:ABC 7. 自然资源可分为（ ） A. 取之不尽，用之不竭的 B. 有限但可更新的 C. 有限不可更新的 D. 能源 E. 原材料 正确答案为:ABC 8. 我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（ ） A. 环境调整 B. 环境分化 C. 环境威胁 D. 市场营销机会 E. 环境重组 正确答案为:CD 三. 是非题: 1. 企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。 正确答案为:True 2. 在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。 正确答案为:True 3. 出现在本企业经营领域内的市场机会称

24、为行业市场机会。 正确答案为:True 4. 自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。 正确答案为:False 5. 通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。 正确答案为:True 6. 新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。 正确答案为:False 练习四 题型 单选题20 多选题12 是非题7 总计 39答题要求: 一.单选题: 1. 市场营销管理所要考察的市场可归纳为（ ） A. 产业市场和中间商市场 B. 消费者市场和组织市场 C. 消费者市场和中间商市场 D. 产业市场和政府市场 正确答案为:B 2. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ） A. 文化因素 B. 社会因

25、素 C. 个人因素 D. 心理因素 正确答案为:A 3. 消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（ ） A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素 正确答案为:B 4. 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。 A. 确认需求 B. 筹集经费 C. 收集信息 D. 决定购买 正确答案为:A 5. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。 A. 正式订购 B. 购后评价 C. 征求建议 D. 选择供应商 正确答案为:B 6. 小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采

26、取的营销措施是（）。 A. 帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 B. 大幅度降低产品的价格 C. 保证一定的存货水平 D. 赠品销售 正确答案为:A 7. 在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（）。 A. 职权、地位、说服力 B. 年龄、教育、职位、性格 C. 收入、教育、权威 D. 影响力、性格、对风险的态度 正确答案为:A 8. 在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（） A. 发起者 B. 使用者 C. 决策者 D. 购买者 正确答案为:A 9. 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（） A. 直接重购型 B. 修正重购型 C. 新购 D. 变更购买 正确答

27、案为:A 10. 在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（） A. 采购者 B. 经理 C. 技术人员 D. 财务人员 正确答案为:C 11. 产业市场的需求是（） A. 无弹性 B. 富有弹性 C. 缺乏弹性 D. 弹性无穷大 正确答案为:C 12. 哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？（） A. 直接重购型 B. 修正重购型 C. 新购 D. 变更购买 正确答案为:B 13. “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（） A. 成员团体 B. 社会阶层 C. 理想团体 D. 生活方式 正确答案为:C 14. 介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（ ） A. 复杂的购买行为 B. 化解不协调感的购买行为 C. 广泛选择